協同班級管理模式的研究*

李宏貞

本文分析了班級管理中協同效應產生的條件，提出了利用Moodle系統設計的協同管理環境促進師生之間、生生之間實現深度交流的方法，構建了協同班級管理模式。行動研究的結論證明了協同班級管理模式的有效性，提出的管理方法和采用的技術手段對中小學班級管理有實踐意義。

班級管理Moodle深度交流協同效應一、班級管理中存在的問題

1.班級的管理模式

班級管理是班主任主要工作之一，從班主任對學生行為控制程度來區分，可把班級管理模式分為專制型和民主型。如安德森（Anderson，1945）將教師領導方式區分為統合接觸型（integrative contacts）和專職接觸型（dominative contacts）兩種，前者采用同意、贊賞、接納與輔助的方式領導學生，后者采用命令、威嚇與責罰，研究發現統合型教師領導下的學生較能自動解決問題，并發揮團隊精神，而專制型教師領導下的學生雖較為順從，但學業苦惱較多，同時有反抗行為[1]。

2.傳統管理模式的弊端

國內研究發現，我國中小學教師的領導方式基本屬于專制型，同時很多教師和家長在行為上總是將放任與民主混為一談[1]。專制型的班主任總是要求學生聽從指揮，把班主任的意志強加給學生，師生間互動簡單化為傳達、執行指令，造成的后果是學生厭惡這種領導方式，學生常常推卸責任，不愿合作，一旦教師離開，就會造成混亂。民主型容易造成放任，老師基本不管，什么都由學生自己來，究其原因，也是因為師生互動不足，老師與學生沒有進行深度的交流，沒有對班級問題進行深入探討，沒有建立起經過充分醞釀、達成共識的班級管理制度。

3.科任老師的缺位是問題的關鍵

不管是所謂的專制型還是民主型的班級領導方式，科任老師在班級管理中的缺位是共同的問題，調查發現，科任老師與學生的交流基本局限于學習內容的交流，在情感方面交流較少，科任老師與班主任的互動也局限于與班主任反饋學生的學習表現，幫助班主任了解學生在具體學科的學習情況，為班主任提供信息，或者尋求班主任的協助，這種交互是單向的，沒有產生協同教育效果。在班級管理這個層面，科任老師基本是缺位的，沒有參與到班級管理的事務中，不了解班級的整體情況，更不用說參與到班級規則的制訂。

科任老師的缺位間接造成了班級管理中班主任一言堂的現象，因此，科任老師的參與可改變班級的管理方式，使班主任、科任老師、學生三者產生協同效應，班級管理更加有序和高效。

二、協同班級管理模式

為了解決專制型和民主型在班級管理中存在的問題，提高班級管理的效率，發揮班主任、科任老師、學生三者的協同教育效果，本研究根據協同學原理，提出協同班級管理模式。

1.“協同學”簡介

1971年，德國物理學家赫爾曼·哈肯提出了協同的概念，1976年系統地論述了協同理論，并發表了《協同學導論》等著作。協同論認為整個環境中的各個系統間存在著相互影響而又相互合作的關系。

協同論告訴我們，系統能否發揮協同效應是由系統內部各子系統或成分的協同作用決定的，協同得好，系統的整體性功能就好。如果一個管理系統內部，人、組織、環境等各子系統內部以及他們之間相互協調配合，共同圍繞目標齊心協力地運作，那么就能產生1+1>2的協同效應。反之，如果一個管理系統內部相互掣肘、離散、沖突或摩擦，就會造成整個管理系統內耗增加，系統內各子系統難以發揮其應有的功能，致使整個系統陷于一種混亂無序的狀態[2]。

協同論提出自組織的原理，如果不存在外部指令，系統按照相互默契的某種規則，各盡其責而又協調自動地形成有序結構，就是自組織。一個系統自組織功能愈強，其保持和產生新功能的能力也就愈強[2]。協同論指出，自組織的形成需要一定條件。

2.深度交流是班級管理系統有序的條件

在班級管理中，理想的班級管理是自主管理，老師和學生按照某種默契的規則實現自主管理，這就是協同理論所說的自組織。實現這個目標，需要班主任、科任老師、學生三者之間協調合作，減少內耗，充分發揮各自的作用，發揮整體的協同效應，促進班級自組織的形成。

協同論指出，在一定條件下系統可以從無序突變到有序狀態。教師、科任老師、學生三者要實現協同，深度交流是必要的條件，這種交流應打破課上課下的限制，打破身份的限制，打破時間的限制。消除話語霸權，傳統的話語霸權來自于教師的權威，還有小部分來自于優秀生或者班干部的身份優勢。交流的內容除了學習上的，還必須有情感上的，還有基于班級問題的協商。

3.利用Moodle系統搭建交流的平臺

班主任、科任老師、學生在班級管理中要實現深度交流，單靠傳統課上課下的交流是不能實現的，需要有一個不受時間和空間限制的平臺。利用Moodle建設的網絡課程，可以實現這種要求。

本研究搭建了一個基于互聯網的Moodle系統，Moodle一般用來建設學科網絡課程，這里創造性地設計成一個用于班級管理的的網絡課程，通過這個平臺實現深度交流，達成共識，形成規則并最終實現師生的協同管理。

在這個課程中，以專題討論區的形式支持師生之間、生生之間的話題討論，根據班級管理的實際情況，開設了班級問題討論區、班級規則區、學習分享區、主題班會區、反思區（見表1）。

4.協同班級管理模式的定義

本文所說的協同班級管理模式是指在網絡平臺的支持下，班主任、科任老師、學生經過深度交流、協商，共同建構班級管理規則的一種自組織班級管理模式。協同班級管理強調的是教育主體（班主任、科任老師、學生）的協同，教育方式（線上的交流與面對面溝通）的協同，模式的關鍵因素是師生之間、生生之間的深度交流、協商。

三、協同班級管理模式的流程

1.提出議題

在討論區里面，所有參與者都可以利用注冊的實名賬號發言，可以“開啟一個新話題”發表一個新的議題，就班級管理來說，議題可以分為兩個主題，一是班級日常管理問題，也就是班級事務，可在Moodle里開設一個名為“班級問題討論區”的討論區專門進行該類問題的交流、討論；另外一個是課堂管理問題，為了與班級日常事務分開，另外開設一個名為“學習分享區”的討論區。前者針對班級日常管理中存在的問題，后者指的是具體某一學科學生的學習和課堂管理問題。

2.發表意見

發表意見就是班主任、科任老師、學生對發起的議題發表自己的看法，為了鼓勵學生敢于發表自己的觀點，可要求每個學生均要回帖，回帖必須針對問題，不能說空話和離題。這個環節可采用頭腦風暴法，鼓勵學生大膽發言，集思廣益。

3.交流觀點

發表意見后，就進行觀點交流，這個階段緊跟著發表意見這個環節而自然地生成。班主任要向學生強調，在論壇里面身份是平等的，每一個發帖者都應該受到尊重，對老師的觀點，假如你不認同，你可以提出自己的見解，甚至反駁，態度要誠懇，言語要禮貌；對于同學的觀點，可以發表你的看法，提出異議，甚至可以批評、爭論，但不能有人身攻擊的語言或者挖苦等不良用語，要本著解決問題的目的與同學和老師交流。

4.協商、形成規則

在充分討論的基礎上，提出對問題的解決方法，形成規則。可要求學生對師生交流結果進行整理，形成規則的草案，再利用面對面的協商最終形成全體師生共同遵守的班級管理規則。對一些分歧比較大的規則可利用Moodle的投票功能進行表決，形成后的規則可公布在利用Moodle的“討論區”建立的規則區里。

四、模式的實踐研究

1.研究設計及過程概述

為了驗證協同班級管理模式的實踐效果，對廣州市某中學高二（2）班進行了實驗，該班人數49人。利用Moodle系統設計了用于支持協同班級管理的網絡課程，設計了如表1所示的專題討論區支持師生的在線交流。從2013年2月21日至2013年5月22日進行了3個月的實驗，實驗期間利用協同班級管理模式進行班級管理。

2.實驗數據統計

（1）師生論壇交流統計

按照發帖的時間集中度可把研究分為三個階段——開學初、3月月考、期中考，對應三輪行動研究。按照這三階段選取了班級問題討論區、學習分享區、主題班會區所有的帖子進行統計分析（見表2）。

（2）調查問卷情況

研究結束后對研究對象進行了問卷調查，問卷采用李克特量表，設計了五點量表，從非常同意、同意、沒意見、不同意、非常不同意調查學生對所陳述語句的認同程度。設計的《Moodle支持下師生之間交流情況調查問卷》、《Moodle支持下學生之間協商交流調查問卷》分別調查學生對Moodle支持下師生交流、生生交流的看法。

3.實驗的效果

根據發帖情況、學生調查問卷情況及現場觀察，協同教育模式下師生的交流更充分，深度交流、協商使班級管理更加有序，引發了協同效應，具體體現在以下幾方面。

（1）班級管理由命令轉變成協商

班級管理由命令轉變成協商，協商是深度交互的基礎。班級管理不再是班主任的一言堂，在協同班級管理模式下，借助Moodle論壇的幫助，教師和學生均能提出班級管理的議題，師生均可發表自己的看法，在論壇里，沒有身份，沒有話語霸權，只有班級管理的參與者，對老師和同學的觀點，可以贊同，可以爭論，在這種管理環境下，管理由以往老師發號司令的模式變成了協商模式，協商是不同觀點的碰撞和爭鳴，班級管理規則是全體師生協商的結果。

（2）班級管理參與主體擴展到科任老師

班級管理參與主體擴展到科任老師，多種教育主體的共同參與是協同效應產生的必要條件。課堂管理本身也是班級管理的一部分，科任老師的參與可使班級管理更加有序，他們提出的議題能把班級管理延伸到課堂管理，他們的意見同樣會受到學生的重視。通過議題的討論、規則的協商，班主任、科任老師、學生之間更深入地增進理解，這對科任老師的課堂教學也有很大的促進作用。科任老師的參與引發了鯰魚效應，使班級管理由班主任一手操辦的專制管理模式成為不可能，協商規則成為必然，班主任、科任老師、學生三者的深度交流最終促發了教育的協同效應。

教師的參與熱情是議題能否形成規則的關鍵因素。由于教師在學生心中崇高的地位，對于每一個議題，教師是否有深入地參與到討論中是該議題能否有效開展的關鍵。統計發現，凡是教師回帖數高于總數20%的議題交流的質量較好，能夠形成班級管理規則的議題達到78.6%，低于這個數的只有30%的議題能形成規則。因此，參與的教師要認真地思考和回復學生的發言，激發學生發言的積極性，增進師生感情，解決班級管理中存在的問題。

（3）協同效應中的情感因素

情感支持是本次研究中一個發現，班主任、科任老師、學生之間除了對提出議題的討論外，交流中的情感因素也是發揮協同效應的重要力量。對回帖進行內容分析后發現，師生之間、生生之間除了觀點交流、規則協商外，還充滿著鼓勵、欣賞、鞭策、承諾、反思等情感交流，這些交流使得議題討論沒有冰冷的就事論事，而是充滿著人性的關懷，這些非智力因素的參與使得管理更加人性化，體現了人文管理的趨向，達到了教育的目的。情感等非智力因素的加入使得教師和學生在內心產生共鳴，實現了心靈的協同。

（4）面對面交流與在線交流的協同

傳統面對面交流有直接、氣氛強烈的特點，但由老師掌握話語權，很多學生保持沉默，沒有真正參與交流，話題沒能深入探討。在線交流師生之間、生生之間因為身份、學習成績的原因造成的隔閡基本被消除，每個參與者是平等的規則建構者。在線交流還可以拓展到課外，學生可利用互聯網進行同步和異步討論，不受時間和空間限制。交流的過程會以文字的形式保存在網絡空間，話題可以不斷地討論下去，直到建構出規則。異步討論也給發帖者思考的時間，這樣觀點更有針對性，話題的討論更有深度，不足的是現場感差，要登陸到平臺上才能發帖。

協同班級管理模式采用的是在線討論和面對面討論相結合的協商模式，老師和學生可以在平臺里面發表議題和觀點，對于一些話題，可在線下進一步交流，交流后又可以把新的、更深層次的觀點發到論壇里分享。研究發現，論壇里學生是比較敢言的，有一些在平時面對面不敢說的話學生敢在論壇里面說，教師可將在論壇里與學生個別交流中發現的問題在線下與學生進一步交流，促進相互理解。

（5）學生對協同班級管理模式認同度高

根據調查問卷的結果，學生普遍認可在論壇與教師和同學協商的交流方式，也認可這種混合式的協同班級管理模式。在問到“你樂意在論壇里面與老師交流”，同意的學生占到85.3%；“你認為論壇的話題討論有助于課堂問題的解決”，同意的達到70.8%；“你認為論壇增加了自己對老師的理解”，同意的達到58.3%；“你會努力實現論壇里面對老師的承諾”，同意的達到81.3%；“你認為老師在論壇里面對你的批評比在課堂更能讓你接受”，同意的達到54.2%，沒人不同意；“你樂意在論壇里與同學交流”，同意的達到83.3%；“Moodle的支持，讓我們的班級管理更有效率”，同意的達到62.5%，Moodle的支持，提高了我班的班級凝聚力，同意的達到66.7%。調查問卷的結果表明，論壇的交流對加強師生之間的交互、提高班級管理效率、提高班級凝聚力方面有很大的作用。

4.存在的問題

（1）學生存在話題游離的問題

話題游離存在兩個方面，一是在問題討論上的偏題，二是參與主體的游離。對問題進行討論時，小部分學生出于好玩、應付的心理，會發一些引起同學起哄的回帖，造成了話題的游離。也有個別學生沒有認真參與討論，以應付式的語言回復了事，造成了參與主體的游離。解決的辦法是形成一個話題討論的共識，話題的發起人可以適當對回帖提一些要求。

（2）回帖的數量有下降的趨勢

學生和教師回帖的數量從第一輪到第三輪有下降的趨勢，回帖數量的降低有兩個原因，一是隨著議題的協商，規則的建立，班級管理中存在的問題得到解決，二是隨著新鮮感的消失，回帖的積極性降低。解決這個問題，需要老師和學生對話題進行拓展，發動參與者更深入地分享學習和生活，增加一些新議題，使話題更加開闊，激發師生的交流熱情，增進相互之間的感情，更好地協同。

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參考文獻

[1] 皮連生主編.教育心理學.上海：上海教育出版社，2011.

[2] 白列湖，潘開靈.協同論與管理協同理論.甘肅：甘肅社會科學，2007（5）.

[3] 哈肯著，凌復華譯.協同學：大自然構成的奧秘作者.上海：上海譯文出版社出版，2005.

[4] 黎加厚.信息化課程設計——Moodle信息化學習環境的創設.上海：華東師范大學出版社，2007.

[5] 赫伯特·A·西蒙.管理行為.，詹正茂譯.北京：機械工業出版社，2000.

【責任編輯王穎】

2.實驗數據統計

（1）師生論壇交流統計

按照發帖的時間集中度可把研究分為三個階段——開學初、3月月考、期中考，對應三輪行動研究。按照這三階段選取了班級問題討論區、學習分享區、主題班會區所有的帖子進行統計分析（見表2）。

（2）調查問卷情況

研究結束后對研究對象進行了問卷調查，問卷采用李克特量表，設計了五點量表，從非常同意、同意、沒意見、不同意、非常不同意調查學生對所陳述語句的認同程度。設計的《Moodle支持下師生之間交流情況調查問卷》、《Moodle支持下學生之間協商交流調查問卷》分別調查學生對Moodle支持下師生交流、生生交流的看法。

3.實驗的效果

根據發帖情況、學生調查問卷情況及現場觀察，協同教育模式下師生的交流更充分，深度交流、協商使班級管理更加有序，引發了協同效應，具體體現在以下幾方面。

（1）班級管理由命令轉變成協商

班級管理由命令轉變成協商，協商是深度交互的基礎。班級管理不再是班主任的一言堂，在協同班級管理模式下，借助Moodle論壇的幫助，教師和學生均能提出班級管理的議題，師生均可發表自己的看法，在論壇里，沒有身份，沒有話語霸權，只有班級管理的參與者，對老師和同學的觀點，可以贊同，可以爭論，在這種管理環境下，管理由以往老師發號司令的模式變成了協商模式，協商是不同觀點的碰撞和爭鳴，班級管理規則是全體師生協商的結果。

（2）班級管理參與主體擴展到科任老師

班級管理參與主體擴展到科任老師，多種教育主體的共同參與是協同效應產生的必要條件。課堂管理本身也是班級管理的一部分，科任老師的參與可使班級管理更加有序，他們提出的議題能把班級管理延伸到課堂管理，他們的意見同樣會受到學生的重視。通過議題的討論、規則的協商，班主任、科任老師、學生之間更深入地增進理解，這對科任老師的課堂教學也有很大的促進作用。科任老師的參與引發了鯰魚效應，使班級管理由班主任一手操辦的專制管理模式成為不可能，協商規則成為必然，班主任、科任老師、學生三者的深度交流最終促發了教育的協同效應。

教師的參與熱情是議題能否形成規則的關鍵因素。由于教師在學生心中崇高的地位，對于每一個議題，教師是否有深入地參與到討論中是該議題能否有效開展的關鍵。統計發現，凡是教師回帖數高于總數20%的議題交流的質量較好，能夠形成班級管理規則的議題達到78.6%，低于這個數的只有30%的議題能形成規則。因此，參與的教師要認真地思考和回復學生的發言，激發學生發言的積極性，增進師生感情，解決班級管理中存在的問題。

（3）協同效應中的情感因素

情感支持是本次研究中一個發現，班主任、科任老師、學生之間除了對提出議題的討論外，交流中的情感因素也是發揮協同效應的重要力量。對回帖進行內容分析后發現，師生之間、生生之間除了觀點交流、規則協商外，還充滿著鼓勵、欣賞、鞭策、承諾、反思等情感交流，這些交流使得議題討論沒有冰冷的就事論事，而是充滿著人性的關懷，這些非智力因素的參與使得管理更加人性化，體現了人文管理的趨向，達到了教育的目的。情感等非智力因素的加入使得教師和學生在內心產生共鳴，實現了心靈的協同。

（4）面對面交流與在線交流的協同

傳統面對面交流有直接、氣氛強烈的特點，但由老師掌握話語權，很多學生保持沉默，沒有真正參與交流，話題沒能深入探討。在線交流師生之間、生生之間因為身份、學習成績的原因造成的隔閡基本被消除，每個參與者是平等的規則建構者。在線交流還可以拓展到課外，學生可利用互聯網進行同步和異步討論，不受時間和空間限制。交流的過程會以文字的形式保存在網絡空間，話題可以不斷地討論下去，直到建構出規則。異步討論也給發帖者思考的時間，這樣觀點更有針對性，話題的討論更有深度，不足的是現場感差，要登陸到平臺上才能發帖。

協同班級管理模式采用的是在線討論和面對面討論相結合的協商模式，老師和學生可以在平臺里面發表議題和觀點，對于一些話題，可在線下進一步交流，交流后又可以把新的、更深層次的觀點發到論壇里分享。研究發現，論壇里學生是比較敢言的，有一些在平時面對面不敢說的話學生敢在論壇里面說，教師可將在論壇里與學生個別交流中發現的問題在線下與學生進一步交流，促進相互理解。

（5）學生對協同班級管理模式認同度高

根據調查問卷的結果，學生普遍認可在論壇與教師和同學協商的交流方式，也認可這種混合式的協同班級管理模式。在問到“你樂意在論壇里面與老師交流”，同意的學生占到85.3%；“你認為論壇的話題討論有助于課堂問題的解決”，同意的達到70.8%；“你認為論壇增加了自己對老師的理解”，同意的達到58.3%；“你會努力實現論壇里面對老師的承諾”，同意的達到81.3%；“你認為老師在論壇里面對你的批評比在課堂更能讓你接受”，同意的達到54.2%，沒人不同意；“你樂意在論壇里與同學交流”，同意的達到83.3%；“Moodle的支持，讓我們的班級管理更有效率”，同意的達到62.5%，Moodle的支持，提高了我班的班級凝聚力，同意的達到66.7%。調查問卷的結果表明，論壇的交流對加強師生之間的交互、提高班級管理效率、提高班級凝聚力方面有很大的作用。

4.存在的問題

（1）學生存在話題游離的問題

話題游離存在兩個方面，一是在問題討論上的偏題，二是參與主體的游離。對問題進行討論時，小部分學生出于好玩、應付的心理，會發一些引起同學起哄的回帖，造成了話題的游離。也有個別學生沒有認真參與討論，以應付式的語言回復了事，造成了參與主體的游離。解決的辦法是形成一個話題討論的共識，話題的發起人可以適當對回帖提一些要求。

（2）回帖的數量有下降的趨勢

學生和教師回帖的數量從第一輪到第三輪有下降的趨勢，回帖數量的降低有兩個原因，一是隨著議題的協商，規則的建立，班級管理中存在的問題得到解決，二是隨著新鮮感的消失，回帖的積極性降低。解決這個問題，需要老師和學生對話題進行拓展，發動參與者更深入地分享學習和生活，增加一些新議題，使話題更加開闊，激發師生的交流熱情，增進相互之間的感情，更好地協同。

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參考文獻

[1] 皮連生主編.教育心理學.上海：上海教育出版社，2011.

[2] 白列湖，潘開靈.協同論與管理協同理論.甘肅：甘肅社會科學，2007（5）.

[3] 哈肯著，凌復華譯.協同學：大自然構成的奧秘作者.上海：上海譯文出版社出版，2005.

[4] 黎加厚.信息化課程設計——Moodle信息化學習環境的創設.上海：華東師范大學出版社，2007.

[5] 赫伯特·A·西蒙.管理行為.，詹正茂譯.北京：機械工業出版社，2000.

【責任編輯王穎】

2.實驗數據統計

（1）師生論壇交流統計

按照發帖的時間集中度可把研究分為三個階段——開學初、3月月考、期中考，對應三輪行動研究。按照這三階段選取了班級問題討論區、學習分享區、主題班會區所有的帖子進行統計分析（見表2）。

（2）調查問卷情況

研究結束后對研究對象進行了問卷調查，問卷采用李克特量表，設計了五點量表，從非常同意、同意、沒意見、不同意、非常不同意調查學生對所陳述語句的認同程度。設計的《Moodle支持下師生之間交流情況調查問卷》、《Moodle支持下學生之間協商交流調查問卷》分別調查學生對Moodle支持下師生交流、生生交流的看法。

3.實驗的效果

根據發帖情況、學生調查問卷情況及現場觀察，協同教育模式下師生的交流更充分，深度交流、協商使班級管理更加有序，引發了協同效應，具體體現在以下幾方面。

（1）班級管理由命令轉變成協商

班級管理由命令轉變成協商，協商是深度交互的基礎。班級管理不再是班主任的一言堂，在協同班級管理模式下，借助Moodle論壇的幫助，教師和學生均能提出班級管理的議題，師生均可發表自己的看法，在論壇里，沒有身份，沒有話語霸權，只有班級管理的參與者，對老師和同學的觀點，可以贊同，可以爭論，在這種管理環境下，管理由以往老師發號司令的模式變成了協商模式，協商是不同觀點的碰撞和爭鳴，班級管理規則是全體師生協商的結果。

（2）班級管理參與主體擴展到科任老師

班級管理參與主體擴展到科任老師，多種教育主體的共同參與是協同效應產生的必要條件。課堂管理本身也是班級管理的一部分，科任老師的參與可使班級管理更加有序，他們提出的議題能把班級管理延伸到課堂管理，他們的意見同樣會受到學生的重視。通過議題的討論、規則的協商，班主任、科任老師、學生之間更深入地增進理解，這對科任老師的課堂教學也有很大的促進作用。科任老師的參與引發了鯰魚效應，使班級管理由班主任一手操辦的專制管理模式成為不可能，協商規則成為必然，班主任、科任老師、學生三者的深度交流最終促發了教育的協同效應。

教師的參與熱情是議題能否形成規則的關鍵因素。由于教師在學生心中崇高的地位，對于每一個議題，教師是否有深入地參與到討論中是該議題能否有效開展的關鍵。統計發現，凡是教師回帖數高于總數20%的議題交流的質量較好，能夠形成班級管理規則的議題達到78.6%，低于這個數的只有30%的議題能形成規則。因此，參與的教師要認真地思考和回復學生的發言，激發學生發言的積極性，增進師生感情，解決班級管理中存在的問題。

（3）協同效應中的情感因素

情感支持是本次研究中一個發現，班主任、科任老師、學生之間除了對提出議題的討論外，交流中的情感因素也是發揮協同效應的重要力量。對回帖進行內容分析后發現，師生之間、生生之間除了觀點交流、規則協商外，還充滿著鼓勵、欣賞、鞭策、承諾、反思等情感交流，這些交流使得議題討論沒有冰冷的就事論事，而是充滿著人性的關懷，這些非智力因素的參與使得管理更加人性化，體現了人文管理的趨向，達到了教育的目的。情感等非智力因素的加入使得教師和學生在內心產生共鳴，實現了心靈的協同。

（4）面對面交流與在線交流的協同

傳統面對面交流有直接、氣氛強烈的特點，但由老師掌握話語權，很多學生保持沉默，沒有真正參與交流，話題沒能深入探討。在線交流師生之間、生生之間因為身份、學習成績的原因造成的隔閡基本被消除，每個參與者是平等的規則建構者。在線交流還可以拓展到課外，學生可利用互聯網進行同步和異步討論，不受時間和空間限制。交流的過程會以文字的形式保存在網絡空間，話題可以不斷地討論下去，直到建構出規則。異步討論也給發帖者思考的時間，這樣觀點更有針對性，話題的討論更有深度，不足的是現場感差，要登陸到平臺上才能發帖。

協同班級管理模式采用的是在線討論和面對面討論相結合的協商模式，老師和學生可以在平臺里面發表議題和觀點，對于一些話題，可在線下進一步交流，交流后又可以把新的、更深層次的觀點發到論壇里分享。研究發現，論壇里學生是比較敢言的，有一些在平時面對面不敢說的話學生敢在論壇里面說，教師可將在論壇里與學生個別交流中發現的問題在線下與學生進一步交流，促進相互理解。

（5）學生對協同班級管理模式認同度高

根據調查問卷的結果，學生普遍認可在論壇與教師和同學協商的交流方式，也認可這種混合式的協同班級管理模式。在問到“你樂意在論壇里面與老師交流”，同意的學生占到85.3%；“你認為論壇的話題討論有助于課堂問題的解決”，同意的達到70.8%；“你認為論壇增加了自己對老師的理解”，同意的達到58.3%；“你會努力實現論壇里面對老師的承諾”，同意的達到81.3%；“你認為老師在論壇里面對你的批評比在課堂更能讓你接受”，同意的達到54.2%，沒人不同意；“你樂意在論壇里與同學交流”，同意的達到83.3%；“Moodle的支持，讓我們的班級管理更有效率”，同意的達到62.5%，Moodle的支持，提高了我班的班級凝聚力，同意的達到66.7%。調查問卷的結果表明，論壇的交流對加強師生之間的交互、提高班級管理效率、提高班級凝聚力方面有很大的作用。

4.存在的問題

（1）學生存在話題游離的問題

話題游離存在兩個方面，一是在問題討論上的偏題，二是參與主體的游離。對問題進行討論時，小部分學生出于好玩、應付的心理，會發一些引起同學起哄的回帖，造成了話題的游離。也有個別學生沒有認真參與討論，以應付式的語言回復了事，造成了參與主體的游離。解決的辦法是形成一個話題討論的共識，話題的發起人可以適當對回帖提一些要求。

（2）回帖的數量有下降的趨勢

學生和教師回帖的數量從第一輪到第三輪有下降的趨勢，回帖數量的降低有兩個原因，一是隨著議題的協商，規則的建立，班級管理中存在的問題得到解決，二是隨著新鮮感的消失，回帖的積極性降低。解決這個問題，需要老師和學生對話題進行拓展，發動參與者更深入地分享學習和生活，增加一些新議題，使話題更加開闊，激發師生的交流熱情，增進相互之間的感情，更好地協同。

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參考文獻

[1] 皮連生主編.教育心理學.上海：上海教育出版社，2011.

[2] 白列湖，潘開靈.協同論與管理協同理論.甘肅：甘肅社會科學，2007（5）.

[3] 哈肯著，凌復華譯.協同學：大自然構成的奧秘作者.上海：上海譯文出版社出版，2005.

[4] 黎加厚.信息化課程設計——Moodle信息化學習環境的創設.上海：華東師范大學出版社，2007.

[5] 赫伯特·A·西蒙.管理行為.，詹正茂譯.北京：機械工業出版社，2000.

【責任編輯王穎】