光纜通信線路的維護管理策略研究

摘要：光纜通信線路的維護是一項復雜性的管理工作，需要高素質的維護人員不斷創新維護管理方式，并通過項目經理的有效監管，才能不斷提高通信的可靠性及穩定性，促進通信線路的暢通。本文分析了光纜通信線路的維護管理現狀問題，并有針對性地探究了解決這些問題的應對策略。

關鍵詞：光纜；通信線路；維護管理1光纜通信線路維護管理中存在的問題

1.1 維護管理人員素質不高

光纜通信線路維護人員素質低，不僅與通信光纜線路的維護管理人員自身素質有關，而且與光纜通信企業歷史原因有很大關系。有關調查數據顯示，這個光纜通信領域的從業者素質普遍很低，具有正規大學學習的從業者所占的比例不足50%，尤其是擁有現代管理管理觀念的人更少。各個通信企業的技術更新都很快，新開發的業務項目更是豐富多樣，在這種情況下，光纜通信線路維護人員的素質水平，必然成為影響通信行業競爭力的主要因素。各個市縣對光纜通信維護專業技術人才的需求更為強烈，離專業化的市場需求還有很大距離，造成整個通信行業的光纜通信線路維護質量不理想。

1.2 維護手段落后

⑴新型光纜通信線路的維護工作不僅項目很多，而且其難度系數也很大。⑵傳統的光纜通信線路的維護監測工具，不能滿足多種維護需求，光纜線路的維護面很廣且維護點較多，需進行大量的測試以確定故障的地點及原因，因為很多地區的維護資金有限，再加上有關部門連年減少維護投資規模，使維護測試工具不能滿足維護需求。⑶各個通信企業之間競爭激烈，使建筑階段遺留的線路隱患較多。

2光纜通信線路的維護管理的有效途徑

2.1 建立精干的維護管理隊伍

對于很多通信企業來說，當前急需組建一支一專多能、高效、精干的專業維修隊伍，由于傳統的維護人員專業知識差，雖然他們經驗豐富、從業時間較長，但對當前迅猛發展的光纜通信新技術、維護方法不能快速學會并熟練運用。特別是傳輸專業、交換專業、無線專業對技術強、素質高的專業人才需求量巨大，專業維護人才的短缺已經成為通信企業發展的致命弱點。所以，各個通信企業已經發揮人力資源的重要作用，積極探究吸納人才的方法及培養人才有的有效策略。在光纜通信線路的維護人才培養方面，通信齊心可采用多種途徑加強對在崗技術人員的重點培訓，比如，與具體的電纜生產廠家進行相關的技術交流；與電纜通信施工企業進行有關施工管理、施工規范方面的廣泛交流；與電纜設計企業進行針對網絡組織等的技術對接。在吸納外來人才方面，可以根據通信企業發展需要，有針對性地選聘經驗豐富、技術純屬、素質高尚的專業維護人員，充實光纜通信線路維護隊伍。因為通信設備專業與線路專業的練習非常密切，因此，在對從業人員進行線路知識培訓的同時，也必須加強對其進行相關的設備管理與維護知識的普及，提高專業光纜通信線路維護人員的一專多能水平。

2.2 創新維護管理方式

改革光纜通信線路的維護途徑，是維護工作變革的重心。因為通信企業的工作性質，不可能讓每個線務員都熟練掌握得網絡技術，但是完全可以實現維護基礎工作及管理方面的網絡化改造。我們可以設想一下：線務員一周的巡檢記錄都借助只能化巡檢系統，傳送到維護信息網絡，各個幾倍的管理中心都可了解每個維護工作者的工作實況；各個維護部門及搶修人員不管任何時間任何地點，都能利用移動電話或筆記本電腦，通過光纜監測系統檢查光纜通信線路的運行狀態，可以在極短的時間內把本部門的維護報表、線路信息、工作情況等信息利用郵件發送到各個運維部。維護管理途徑的網絡信息化改造，可大幅提高管理效率，實現較高的維護效果。

2.3 強化維護管理職能

目前，很多通信企業實行的都是項目經理負責制，無法體現“以客戶需求為宗旨，以市場需求為核心”的服務觀念，他們對成本的高低不夠重視，也不能從創造低成本的新產品作為重點考慮因素，不能根據實際情況進行動態的網絡維護。所以，為讓項目經濟真正關心企業的長久發展和經濟效益，可從以下幾點著手。

⑴項目經意應具備較高的人事能力。項目經理要從通信企業的未來發展角度分析項目在運行各個環節中需要怎樣的光纜通信線路維護人員。應把具備豐富實踐經驗的人才盡快安排到具體崗位上，發揮他們具有的技術能力，溝通及協調好維護過程的各個環節。在通信項目的運行過程中，項目經理需登記各個成員的崗位表現，將各個成員的業績與其所在部門負責人進行反饋，為光纜通信線路維護人員進行未來職業規劃。

⑵項目經理應加強管理意識，制定完善的管理制度。“無規矩，不成方圓”，制定實施管理、實施規則、溝通管理、需求管理等各項制度，做依章辦事的好模范，使各項制度內容落到實處。項目經理應充分了解各個維護人員的特點，根據員工的不同特點，有針對性地采取相應的管理方法。對于經驗豐富或循規蹈矩的人，可采用民主性或強制性管理方式對他們有效管理，實現維護管理的高效性。

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