蒙古族地區(qū)圖書館服務創(chuàng)新實踐

杜琳

摘要：本文依據蒙古族地區(qū)圖書館自身的特點，結合實際工作經驗，就圖書館服務創(chuàng)新實踐方面進行了探討。

關鍵詞：圖書館服務；創(chuàng)新服務；蒙古族；草原書屋1引言

圖書館服務通常是指圖書館利用館藏和設施直接向讀者提供文獻和情報的一系列活動，有時也稱圖書館讀者工作。圖書館服務原則是“讀者第一”、“用戶至上”，一切從方便讀者出發(fā)，對不同類型的讀者提供有區(qū)別的服務。對少數民族——蒙古族地區(qū)而言，圖書館的建設更具有重要的意義，因為它不僅提供了一個教育的平臺，還擔負著宣揚和諧社會精神的重要作用。而隨著時代的發(fā)展，網絡化的普及，改善、創(chuàng)新蒙古族地區(qū)圖書館服務成了當務之急。

內蒙古包頭市青山區(qū)圖書館作為蒙古族地區(qū)圖書館的代表，2004年和2009年兩次被文化部命名為“國家一級圖書館”，2006年被文化廳命名為“自治區(qū)十佳圖書館”。在服務理念上，堅持“讀者至上”的服務宗旨，通過延長開館時間、改進服務手段、增加服務內容等手段，為讀者提供看書學習、借閱文獻的方便；通過不斷提高服務質量、合理布局服務窗口，為讀者提供方便服務；通過科學整理、加工圖書資料，為讀者提供準確服務；通過簡化借閱程序，為讀者提供快捷服務；通過解答讀者咨詢，為讀者提供周到服務。使到館的每一位讀者都能感受到優(yōu)美的學習環(huán)境和濃郁的文化氛圍。本文論述的內容就是對青山區(qū)圖書館服務創(chuàng)新的總結、提煉與探討。

2蒙古族地區(qū)圖書館情況綜述

在蒙古族地區(qū)，信息科技還不發(fā)達，圖書館是人們獲取外界信息、學習科學文化知識的重要途徑之一。自新一輪的西部大開發(fā)建設以來，蒙古族地區(qū)圖書館也得到了完善和充實，這對于發(fā)展蒙古族地區(qū)的經濟、文化都起到了推動作用。提供教育服務。社會教育作為人們獲取知識的一種途徑，一直以來都深受重視，而圖書館擔負著一定的社會教育職能，并不能被學校教育所取代的。蒙古族地區(qū)群眾通過在圖書館的學習，可以受到更多層次、全方位、個性化、多形式的教育。

內蒙古包頭市青山區(qū)圖書館，作為蒙古族地區(qū)圖書館的代表，以創(chuàng)建“草原書屋”為特色，“草原書屋”是全國新農村文化程建設的重要組成部分，是豐富少數民族地區(qū)農牧民文化生活、關注民生、體現民意、服務群眾的重大民生項目。2008年“草原書屋”工程建設啟動以來，文體局積極協(xié)調上級部門，加快我區(qū)“草原書屋”工程建設。2009年完成了昌福村等8個村“草原書屋”的建設，2010年又完成了銀匠窯村等13個村“草原書屋”的建設，使得我區(qū)21個行政村全部完成了“草原書屋”的建設工程，為農村居民看書學習提供了極大的方便。

3蒙古族地區(qū)圖書館創(chuàng)新途徑

3.1 以少數民族的兒童為切入點

成年受傳統(tǒng)閱讀方式的限制，很少進館閱讀，但少年兒童不存在這個障礙。青山區(qū)圖書館為了進一步倡導市民閱讀，構建學習型社會，引領蒙漢少年兒童多讀書、讀好書，健康成長，給廣大少年兒童帶來一個書香暑假，把圖書館變成一個少年兒童的大書房，特別為少年兒童新采購了一批內容豐富、富有時代特點、并受廣大當地少年兒童歡迎的少兒讀物。與此同時，青山區(qū)圖書館也在暑假期間逐步開展閱讀推廣活動。要把圖書館變?yōu)槊蓾h少年兒童課外學習的重要陣地，讓他們自主學習、開拓視野、陶冶情趣、發(fā)展個性的社會大課堂。圖書館以個性化的服務引領蒙漢少年兒童通過閱讀走進廣闊的知識天地，探索大自然的奧秘，了解源遠流長的古今中外文化。

3.2 多元發(fā)展增加閱讀吸引力

為激發(fā)培養(yǎng)少年兒童的藝術素養(yǎng)和審美能力，青山區(qū)圖書館利用暑假在圖書館三、四樓走廊展出少兒美術作品近幾十幅，孩子用稚嫩的筆觸，描繪出他們通過對身邊生活、大自然、尤其是民族風情等內容的感悟，以及對未來生活的暢想，表達了少年兒童對美好生活的無限憧憬，畫面豐富多彩、生動活潑，充滿童真童趣。以“草原書屋”建設延伸閱讀群體領域。目前的少數民族地區(qū)圖書館，面臨主要困難是圖書館規(guī)模太小，館藏不豐富，缺少很多必要的書籍，并且很多信息書籍已經陳舊，起不到應有的作用。依靠“草原書屋”每個建設點都有國家配送2.6多萬元的圖書、期刊和電子資料，行政村提供相應標準的房間、書柜、桌椅等配套設備。文體局與各鎮(zhèn)、村都簽訂建設管理責任書，組織圖書管理員進行了培訓和現場實習，并將圖書等資源全部上架向農牧民開放，為更多的農牧民提供優(yōu)秀的文化產品，使農牧民的基本文化權益得到更好實現和保障。

3.3 立足館員、服務讀者，堅持“以人為本”

就圖書館的管理員來說，為了提高其文化素質，圖書館的館員每年都有一兩次繼續(xù)教育的培訓，能夠促使館員很好的學習掌握新知識、新理念，并能熟練運用到實際工作中。就讀者來說，圖書館要以讀者為中心，主動與讀者聯(lián)系，了解他們想要讀的書目、資料、期刊等，還要根據當地的實際，引進能幫助農牧民發(fā)展的技術類書籍，幫助提高讀者的意識能力和生活水平。

4實踐結果與展望

包頭市青山區(qū)圖書館依靠“草原書屋”創(chuàng)建的蒙古族地區(qū)圖書館服務的創(chuàng)新，僅僅是一點初步的嘗試，當然少數民族地域的圖書館必須以本地的民族經濟、文化、教育現狀和特點為出發(fā)點，因地制宜地制定和開展，借助現代新理念、新技術，努力打造成構建和諧社會的重要服務平臺。因此，創(chuàng)新蒙古族地區(qū)圖書館服務模式，對于提高蒙古族群眾素質、加快地方和諧社會建設步伐、推動全面發(fā)展都具有十分重要的意義。探索、創(chuàng)新、發(fā)展，再探索、再創(chuàng)新和再發(fā)展必將良好的循環(huán)下去……

[參考文獻]

[1]趙艷芳.淺論圖書館服務創(chuàng)新[J].才智，2012,(16).

[2]束漫.城市發(fā)展中的圖書館服務創(chuàng)新[J].現代情報，2006,(2).

[3]張紅.公共圖書館服務創(chuàng)新[J].城市建設理論研究，2012,(5).

[4]傅安平.創(chuàng)新:邁進新世紀的圖書館管理[J].圖書館，2002,(1).