面向少兒的真人圖書館的發展現狀存在問題及對策研究

基金項目：廣東省圖書館科研課題項目“數字時代親子閱讀推廣研究”（項目編號：GDTK1282）。

作者簡介：楊彥嫦（１９７８－）女，館員，碩士，研究方向：圖書館學，發表論文６篇。·業務研究·

〔摘要〕根據筆者在少兒圖書館開展真人圖書館活動的經驗，通過問卷調查初步分析了少兒讀者對真人圖書館的閱讀傾向、閱讀需求等，并對真人圖書館的優勢及不足進行了闡述，提出了開展真人圖書館活動的若干建議。

〔關鍵詞〕真人圖書館；真人圖書；閱讀推廣

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１４．０３．０３１

〔中圖分類號〕Ｇ２５０〔文獻標識碼〕Ａ〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１４）０３－０１４３－０４

Research on the Development Status，Problems and

Countermeasures of Human Libraries for ChildrenYang Yanchang

（Guangzhou Juvenile Library，Guangzhou 510300，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕According to the author at the childrens library to carry out the real experience of human library activities,analyzed the reading trends through the questionnaire survey to the human library,and expounded the advantages and disadvantages of human library,put forward some suggestions of developing human library.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕human library;human book;reading promote

進入21世紀以來，閱讀資源越來越豐富，多元化的閱讀在沖擊著傳統的閱讀方式，閱讀媒介不僅有傳統紙質圖書、電子圖書，近年還出現了“真人圖書”。真人圖書區別于紙質書本和電子文本，它是一本活的書籍，可以在閱讀者和被閱讀者之間進行角色轉化，這種新的閱讀模式從一開始便受到讀者的青睞。但隨著真人圖書閱讀活動的深入開展，真人圖書館的存在問題便逐漸顯現出來，如何建設好真人圖書館，使其成為一種長期的、常規的閱讀模式便成為圖書館工作者需要思考和研究的問題。

１面向少兒的“真人圖書館”的發展概況

１１“真人圖書館”的含義及發展概況

“真人圖書館” 最早的活動源于丹麥哥本哈根5位年輕人創立的“停止暴力組織”。該組織受到丹麥羅斯基德音樂節邀請，舉辦了一次活動，叫作“真人圖書館”。“即現場出借75本真人書與觀眾互動。其宗旨是反暴力、鼓勵對話、消除偏見，在觀眾之間建立一種友誼”［１］。

１２廣州少年兒童圖書館引入真人圖書館的新型閱讀模式作為本地區惟一為青少年獨立建制的公共圖書館，在2012年10月嘗試推出“真人圖書館”的閱讀模式。針對青少年和家長讀者的需求，邀請不同領域特別是教育領域的嘉賓作為“圖書”讓讀者借閱，讓讀者和真人圖書互動交流，讓讀者在廣州少年兒童圖書館除了閱讀印刷圖書外，第一次接觸到“活色生香”、“會走會動”的真人圖書。這是廣州首次在公共圖書館推出的真人圖書館閱讀活動，除了傳統的借閱服務，增加了與紙質圖書、電子圖書完全不同的真人圖書，得到了本地讀者的接納和喜愛，并引起了相關媒體的追蹤報道。

１３面向少兒的“真人圖書館”的閱讀現狀

１３１針對真人圖書館讀者的問卷調查

為調查少兒讀者及其家長對“真人圖書館”的閱讀心理及閱讀傾向，對廣州少年兒童圖書館的讀者展開了抽樣問卷調查，數據摘要如下：

（1）您喜歡真人圖書館這種閱讀形式嗎？

圖１真人圖書館閱讀形式的調查

（2）您覺得真人圖書館每期的讀者人數多少為宜？

圖２真人圖書館閱讀人數的調查

（3）您希望閱讀哪方面的真人圖書？

圖３對不同真人圖書類型受歡迎程度的調查

（4）您最看重真人圖書哪方面的特質？

圖４對真人圖書特質的需求調查

（5）您認為每場的閱讀時間以下哪個最為合適？

圖５對閱讀真人圖書時間設置的調查

（6）您會推薦朋友或同事參加我們的真人圖書館嗎？

圖６對讀者是否會推薦本活動的調查

（7）您是如何得知這場活動的？

圖７對真人圖書館宣傳渠道的調查

１３２廣州少年兒童圖書館開展真人圖書館的數據分析

（1）絕大部分讀者喜歡真人圖書館這一閱讀形式。從調查數據可看到，有888%的讀者對真人圖書館持著“喜歡”的接納態度，只有111%的讀者覺得“一般”，對這一新生事物持著觀望的態度。

（2）在閱讀人數上，廣州少年兒童圖書館根據實際需要和報名情況，制定了每場在30人左右的閱讀規模。為了驗證這一設置是否合理，對讀者進行了調查，從數據可見，選擇“15～30個人”的讀者占了667%，有332%的讀者選擇了“5～15個人”，說明讀者對廣州少年兒童圖書館真人圖書館每場設置的人數是認可的。

（3）在對真人圖書的閱讀選擇上，選擇“自然科普”的占313%，選擇“少兒教育”的占375%，而“文化藝術"的選項僅占25%，說明大多數的讀者對教育類的真人圖書感興趣。廣州少年兒童圖書館在上半年推出的“名師談教學”的真人圖書系列中，報名程度的火爆正好印證了這一點。

（4）在調查讀者對真人圖書最看重的特征這一問題中，選擇“實際指導性”的占了最高的比例545%，其次是“自身的知識量”占364%，本以為讀者會看重的“名人效應”竟無人選擇，說明了讀者更注重實際的收獲而非真人圖書的頭銜。

（5）在真人圖書館的閱讀時間上，有557%的讀者覺得30～60分鐘最為合適，僅有10%左右的讀者選擇了30分鐘這一選項。說明了真人圖書的閱讀時長和中小學學一節課的時長差不多是最符合少兒讀者的需要。

（6）在是否會推薦他人參加廣州少年兒童圖書館的真人圖書館的題干中，有超過一半的讀者表示“一定推薦”，有444%的讀者表示“可能推薦”，這讓活動的組織者感到了由衷的欣慰，為公眾服務的延伸閱讀得到了讀者的肯定。

（7）調查讀者如何獲得真人圖書館的信息，有456%的讀者通過瀏覽廣州少年兒童圖書館的官網，有344%的讀者通過館內的宣傳海報，有78%的讀者通過報紙媒體等渠道，說明了目前讀者獲得信息的最主要途徑是廣州少年兒童圖書館的網站，未來要加大媒體宣傳的力度，讓更多的潛在讀者受惠。

２真人圖書館的優勢與不足

２１真人圖書館的優勢

２１１增加了閱讀的外延，從讀“書”到讀“人”的飛躍

在真人圖書館活動中，圖書館的傳統館藏資源并沒有向讀者提供服務，而是通過真人圖書向讀者提供相關知識，并且通過記錄和分享惠及更多的讀者，同時也為圖書館服務理念創新提供了一種新思路。“讓真人圖書服務讀者”并不是要削弱圖書館紙質圖書的服務職能和地位，而是通過轉變服務理念和服務方式擴大圖書館的服務范疇和服務規模，為讀者提供更切合實際需求、更加個性化的服務。

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２１２從讀“人”到讀“書”，盤活了圖書館的傳統資源

真人圖書在某個程度上是讀者在該領域的“導讀者”，是推介傳統館藏資源的活招牌。讀者借閱一位專家、學習他隱性知識的同時，對他的書籍、文章也會產生興趣，甚至對他同行的著作也充滿閱讀欲望。這位專家便成了閱讀的媒介，圖書館有形文獻資源甚至冷門資源便浮出水面，吸引了讀者來借閱，無形中盤活了圖書館的傳統資源。

２１３彌補了講座的缺陷及不足

開展真人圖書館活動還可以在某種程度上彌補講座服務的缺陷。（1）講座主講人身份較為單一，一般都是現實意義上的“成功人士”和“社會精英”，所謂的草根階層和其他人士則很難有機會登上“大雅之堂”，從而無法滿足用戶的多樣性需求。而真人圖書館的圖書則可以覆蓋全社會的各個階層，滿足讀者的多樣性和多元化需求。（2）因為主講人背景和缺乏私密性等因素影響，講座主題往往無法觸及某些與社會公眾密切相關的爭議性、邊緣性和私密性議題，導致講座主題單一、重復和時代感不強。而真人圖書館具有很好的私密性，主題可以根據人書的經驗、背景、閱歷和專長等進行選擇，完全可以涉及比較偏僻或者有爭議性、前瞻性的主題。（3）講座大都是主講人一言堂，很難實現主講人和聽眾的交流和互動，而真人圖書館則很好地實現了人書和讀者雙方的信息交流和知識傳遞。（4）講座中主講人一般都是根據自己的知識背景和專長領域展開講授，和聽眾心理距離較遙遠，而真人書更注重個人的經驗、閱歷和專長，具有更好的親和力、感染力和說服力［２］。

２２真人圖書館的不足及困境

２２１真人圖書選材缺乏標準和規范

開展真人圖書館活動能夠充分發揮人與人之間面對面交流的優勢，使優秀的人將其隱性知識分享給他人，也為讀者改變了枯燥的閱讀傳統圖書的方式，從而被越來越多的人所喜愛。開展真人圖書館活動需要經歷“真人圖書”的征集、甄選、管理、借閱等一系列環節［３］，并且每個環節都非常重要，具體包括真人圖書館的組織者征集及甄選“真人圖書”的標準、方式，“真人圖書”的管理規則、借閱方式、借閱后續問題等諸多方面。公共圖書館在開展真人圖書館活動的具體環節進行了積極探索并付諸實踐，但不同圖書館之間開展真人圖書館活動的具體標準、規則存在較大差異，即使同一圖書館的不同主題閱讀之間也存在著準入門檻的差異。

２２２真人圖書難征集

由于每本“真人圖書”都不是圖書館永久性的圖書，讀者必須在規定的時間借閱［４］，同時，每本“真人圖書”都具有惟一性，讀者在閱讀“真人圖書”的過程中，能夠使“真人圖書”的隱性知識得以傳遞。此外，真人圖書館活動的時間有限，每本“真人圖書”被借閱的時間較短，無法保證報名預約的讀者都能夠借閱到“真人圖書”，因此將讀者與“真人圖書”交流的過程記錄下來，建立“真人圖書”資源庫，從而使這種稀缺的資源得以共享，能夠極大地提高真人圖書館活動的效果。然而，在多數網站上只有“真人圖書”的介紹，而沒有專門的關于讀者與“真人圖書”交流過程的相關資料，缺乏“真人圖書”資源庫。

２２３適合少兒閱讀的真人圖書資源難以長期保證供應

相比于海量的出版物，真人圖書資源的匱乏性是個嚴峻的問題。選擇一本好的真人圖書，比買100本印刷圖書的難度更大。正因為真人圖書是個活體的讀物，無法圖書上架，難以長期保存，更是無法長期批量購買。什么人適合當真人圖書、真人圖書如何能源源不斷地納入館藏、真人圖書在被借閱的過程中的可讀性都是值得思考的問題。

２２４真人圖書館容易和講座相雷同

在實際開展真人圖書館的工作中，容易走進傳統思維的誤區，讀者來者不拒，覺得紅紅火火、熱熱鬧鬧最好，殊不知這樣失去了個性閱讀的意義。在筆者的工作實踐中，越受歡迎的圖書預約的讀者越多，在無法滿足所有讀者的時候，為了不失去這些讀者，就難以嚴格限制每場閱讀的人數，漸漸演變成真人圖書在講壇上講課，臺下讀者在聽的傳統講座，偏離了真人圖書館中最寶貴的交流探討的閱讀性質。

３如何推廣真人圖書館這種閱讀模式

３１制定真人圖書館規范

不同的真人圖書館組織者遵照統一的規范開展活動，能夠使活動更加正規。因此，開展真人圖書館的單位應制定真人圖書館相關的規范。真人圖書館規范宜包括如下內容：（1）明確規定開展真人圖書館活動應以遵守國家法律、法規為基礎，不涉及政治、人權等敏感話題；（2）對“真人圖書”的征集方式、征集標準、甄選原則予以明確說明，如甄選“真人圖書”應符合國情，體現積極向上、健康有益的原則［５］，以確保提供借閱的“真人圖書”能夠對其他人的知識增長、心理健康起到引導作用；（3）制定真人圖書的分類、編目、索書號等著錄規則，以便于“真人圖書”的上架和日常管理，在真人圖書的分類上可參照《中圖法》和結合館情作大致的歸類，如根據真人圖書的產地、性別、年齡、研究方向、適讀范圍等再細化處理；（4）制定“真人圖書”借閱過程的記錄規則，在真人圖書本人同意的前提下，對其交流過程進行存檔，包括筆錄、錄音、視頻錄制等記錄方式的說明，使真人圖書館組織者能夠對讀者與“真人圖書”的交流過程作盡量完整的記錄；（5）制定真人圖書館活動后續工作要點，包括活動投入與收效的評價、“真人圖書”的活動體會、讀者的借閱心得及進一步的借閱需求情況，通過發放調查問卷統計讀者的閱讀需求等［６］。

３２向社會廣泛征集真人圖書

真人圖書不像傳統的圖書資源，能大批量的購買，并且有對口的、常規的購買途徑。這需要圖書館的大力宣傳和社會的廣泛支持。如何保持閱讀渠道的暢通是筆者思考得最多的問題。聯系有合作意愿的專家學者作為真人圖書嘉賓，多渠道地拓寬真人圖書的征集，在報紙、網站、電視上宣傳，征集真人圖書志愿者，采取讀者推薦、專家推舉相結合的手段，力求每個月不間斷地推出新的真人圖書閱讀主題［７］。

３３借鑒外國經驗，結合館情，融入中國元素

真人圖書館活動在國外的成功經驗為我們提供了一種可借鑒的運行模式，但是真人圖書館活動在國內的發展還須根據國情和當地民情，舉辦相應主題、適當形式的活動，即加入中國元素以實現真人圖書館的社會化、中國化和本地化，從而最終實現其社會價值［８］。再次，豐富真人圖書館活動的內容和形式，保證活動的延續性。在面向少兒的公共圖書館，有些主題閱讀并不適合未成年人閱讀，如種族歧視、性取向等在成人世界尚存爭議的話題，在閱讀題材的選取上應結合讀者的年齡和心理需求，舉辦適合他們的主題閱讀活動。

３４創新“真人圖書館”的活動形式，實現持久發展

豐富真人圖書館 活動的內容和形式，保證活動的延續性。真人圖書館的閱讀活動并非一成不變，可采取各種適合少兒的閱讀形式，實現這些先進理念的共同、持久發展。嘗試與其他形式圖書館活動的組合式發展，如真人圖書館與閱讀療法結合、真人圖書館閱讀與音樂會的結合、真人圖書館與中國節慶民俗的結合等等。

３５與媒體緊密合作，提高真人圖書館的認知度

真人圖書館的推廣和成功離不開與媒體的良好合作。媒體的宣傳報道擴大了真人圖書館的公眾關注度和影響力，既讓更多的用戶參與其中，也為真人圖書館募集源帶來便利。真人圖書館如何吸引公眾的關注？一方面，固然要依靠圖書館的服務創新以及產品和服務質量的提高；另一方面，需要通過各種營銷方式宣傳、推廣真人圖書館的服務。真人圖書館的組織者在推出滿足讀者需求的服務的同時，通過網絡、電視、廣播等媒體積極開展活動，以提高公眾對真人圖書館的認知度和關注度。

參考文獻

［１］吳漢華,王子舟.開發讀者知識資源的新模式：真人圖書館［Ｊ］.圖書館雜志,2010,（9）：21-26.

［２］陳全松，向琳艷.圖書館借助講座服務開展human library活動研究［Ｊ］.圖書館工作與研究,2012，（8）:90-92．

［３］Penn Libraries Perspective on the Harvard University Mandate［ＥＢ／ＯＬ］.http:∥www.library.upenn.edu/docs/publications/harvard.pdf，2012-07-30.

［４］閻軍,楊志萍.分報告二：加州大學數字圖書館考察報告［Ｊ］.數字圖書館論壇,2011，（1）:16-21.

［５］DukeSpace［ＥＢ／ＯＬ］.http:∥www.lib.sdu.edu.cn/portal/elecres/showcontent.aspx?cataid=001001&ctid=18957，2012-05-29.

［６］唐野琛.我國真人圖書館發展現狀、問題及對策研究［Ｊ］.圖書館建設,2013，（1）:45-48．

［７］楊彥嫦.傳統閱讀的挑戰：真人圖書館推廣新探［Ｊ］.農業圖書情報工作,2013，（11）：72-75．

［８］安衛華.真人圖書館在國內公共圖書館推廣的意義及途徑分析［Ｊ］.河北科技圖苑,2013，（1）:13-15．

（本文責任編輯：馬卓）

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