智能終端網絡性能與問題定位方法研究及應用思考

潘志強

摘要：隨著移動互聯網的高速發展，智能終端在網絡中應用越來越廣泛，其中網絡通信也將隨著移動智能終端的發展而得到進一步提高。本文探討了有關智能終端網絡性能與問題定位方法及相關應用。

關鍵詞：智能終端；網絡性能；終端問題定位

中圖分類號：TN91 文獻標識碼：A

移動互聯網時代已經在向我們悄然走近，其代表性產物是各種智能手機、平板電腦等，智能終端網絡具有許多優越性能：服務更加多樣化、處理信息能力更加強大、價格更加低廉和用戶個性化體驗增多等方面。這使得移動互聯網發展前景更加廣闊。

一、智能終端技術主要問題分析

（一）支持不同的網絡模式

根據市場發展和用戶需求，移動互聯網、固定互聯網和通信運營者之間的結合會越來越緊密。隨著智能終端技術的發展，網絡支持問題已經成為制約該技術發展的主要因素，因為終端設備的主要功能就是進行數據的傳輸，而這也正是大多數用戶所需要的功能，目前要實現智能終端設備在不同類型的網絡模式下進行數據傳輸，還存在比較大的困難。另外GPRS和CDMA1X作為移動通信領域的兩種新興技術，可以根據其各自的特點融入到智能終端數據傳輸中，以解決不同網絡模式下的數據傳輸問題。目前GPRS和CDMA兩個無線通信模塊雖然都能通過AT指令實現互聯網接入和短信、語音等功能，但這兩個模塊AT指令封裝格式卻存在很大差異，從而形成了兩種不同模式的網絡。因此這也是移動智能終端在提供數據傳輸服務時需要解決的問題。

（二）支持不同數據業務

通信業務不再滿足于短信、語音等功能服務，而向網上數據業務的智能化方向發展。一般通過數據串口可實現DCE設備和DTE設備之間的數據傳輸，這種傳輸沒有經過任何封裝。受串口設備性能影響，在特定的操作系統中要想實現對串口的訪問，必須采用輪詢或中斷方式。DCE和DTE串口通信示意圖如圖1所示。

DTE和DCE是兩個不同的通信模塊，DTE是移動智能終端模塊，而DCE屬于GPRS或CDMA通信模塊。在實際通信過程中兩種不同的模塊在數據傳輸中會出現問題，因為無法對DCE進行有效控制，從而會造成程序或硬件的紊亂。在DTE端多個進程需要對串口進行訪問，以交換各種類型的數據，包括短信平臺，通信模塊等平臺。通過串口實現數據的傳輸也是移動智能終端需要解決的問題。

二、智能終端問題定位方法

建立分析智能終端和定位問題的一般流程，即篩選問題、提取話單、數據入庫、問題定位流程和問題驗證。具體來講互聯網性能和智能終端問題的分析為：按照智能終端維度對目前互聯網終端指標進行分析和統計，找出其中不符合標準的指標，將其作為研究的重點；收集目前網絡化中使用不符合標準的指標信息記錄，并進行預處理，建立數據庫，便于分析研究；對終端問題進行系統研究，采取智能分析方法分析問題流程，從大量的信息數據中選擇初步進行定位的終端問題清單；通過一定手段對初步選出的終端問題定位。

終端性能和用戶上網行為資料可真實反映用戶網上體驗。通過研究可以發現，在問題定位中，通過對話單日志中的URL、用戶、終端型號等信息進行分析，可以區分包括應用軟件、用戶行為、終端等在內的影響用戶體驗的因素。

三、智能終端應用與發展

用戶的行為習慣是受時代科技影響的，這也說明傳統的功能性服務終端將逐步為現代化智能終端所取代。而且用戶的個性化需求、網絡信息服務需求以及各種功能的體驗刺激等都會為智能終端的發展指明方向，這種市場化需求指引有利于智能終端技術進一步發展和改進。在智能終端發展進程中，手機廠商、網絡運營商和各種服務供應商都將為智能市場的開發與利用起到重要的促進作用。同時，在智能市場中興起的操作系統如安卓、蘋果、windows等也為智能終端增添了活力。

傳統的終端為用戶提供的服務活動很有限，只有打電話、接收發送郵件等活動。而現代智能手機則不同，其為用戶提供的終端服務多種多樣，因為其將互聯網引入了移動通信領域，使得各種新活動應運而生，其中包括各種游戲、應用軟件、聊天工具、地圖等。據有關研究表明，智能手機用戶大多數時間都用在了游戲、使用地圖導航、利用網絡進行社交等方面，而且其流量使用遠遠超過了普通終端的使用量。這也說明用戶業務需求量很大。未來的智能終端設備將擁有更加多樣的功能，用戶可以通過電子設備體驗包括手機、TV、錄音機、視頻播放等在內的多種活動。

智能手機擁有廣闊的銷售市場。據統計資料顯示，僅2010年第四季度，安卓手機市場份額高達33%，同比增長615%；蘋果手機市場份額也達到了16%，同比增長86%。移動互聯網發展特點：任何地方和時間，都可通過智能終端設備訪問服務；利用云計算，進行不間斷計算活動；通過改進網絡和終端設備實現更加便捷的操作；提供更加全面的個性化服務，包括休閑、娛樂、導航、網絡營銷等。

結語

針對目前智能終端互聯網性能存在的網絡模式和數據傳輸問題，提出篩選問題、提取話單、數據入庫、問題定位流程和問題驗證的智能終端問題定位方法，另外智能終端的應用主要是利用現代通信技術和互聯網技術相結合，了分析電子市場實際情況，不斷改進智能終端設備，使其在現代智能市場中獲得長久的利益。

參考文獻

[1]楊輝宇，鄭浩彬，李金生，等.智能終端網絡性能與問題定位方法研究及應用[J].電信科學，2014（01）.