Sajeev Jesudas：將神圣使命融入事業

王沛　黃帥

在中國人看來，“喬遷”意味著搬到更好的住所，并希望以后的發展更加根深葉茂。正所謂入鄉隨俗，全球產品安全事業領導者UL也經歷了這樣一次喬遷之喜。6月13日，UL上海消費品檢測中心喬遷盛典隆重舉行。UL消費事業部總裁Sajeev Jesudas出席了慶典活動，并為UL上海新消費品檢測中心揭幕。

“新落成的UL上海消費品檢測中心具備一整套完善的消費品安全和質量測試能力，我們的目標不僅是成為‘一站式服務提供者，更是作為客戶不可或缺的合作伙伴，通過為制造商提供專業的意見和建議，定制具體可行的解決方案，從而保障其產品和品牌的安全，并不斷滿足各個行業和市場的制造商、零售商及供應商的獨特需求。”Sajeev Jesudas在開幕式上說道。

正如“喬遷”中的“喬”蘊含著喬木的枝繁葉茂，此次UL新的消費品檢測中心的落成，也傳遞了UL對于中國市場發展的美好愿景。開幕式后，Sajeev Jesudas向記者表示：“這表達了我們的信心，相信隨著中國檢測認證市場的逐漸發展，UL將會扮演更為重要的角色。”

“在新的消費品檢測中心，我們不僅擁有一流的設備，其檢測流程也是精益化和高效的。這樣才能滿足客戶對我們的需求。”

結構調整適應市場需求

據了解，此次上海新消費品檢測中心是UL消費事業部華東地區的樞紐和全國檢驗業務的協調中心。該檢測中心占地5900平方米，擁有超過300名員工。檢測中心采取權威的測試方法幫助產品符合國內和國際法規及標準，測試范圍覆蓋服裝與紡織品、鞋類和皮具、家具、電子電器產品、廚房用品、日用化學用品、玩具與贈品、個人護理產品、營養品、食品及飲料等。

UL此次喬遷并不單純是實驗室面積的擴大，在檢測過程方面，UL采用流水線操作方式、檢測流程環環相扣，井然有序，能夠確保測試時間、提高測試效率、保證報告準確性。UL消費品檢測服務結合了UL公正客觀、專業技術、廣泛能力的品牌信譽。在產品的研發設計階段，UL既可根據國際或國家法規提供預先的測試服務，也能根據采購商或產品制造商所要求的規格，代為檢測商品的合規性。同時，UL還能針對產品的樣品、生產、裝運至出貨過程予以質量控管，提供供貨商審核服務。

“為了給客戶提供更為完整的一攬子服務，根據市場的實際需求，最近UL對旗下的消費事業部進行了調整。”Sajeev Jesudas對記者說。整合后的消費事業部包括四大業務單元：消費品部、供應鏈社會責任部、電子科技產業部、交易安全部。UL消費品檢測中心隸屬于消費品部，是為消費類相關企業提供供應鏈整體解決方案的部門，

“消費品部是為消費品的安全、性能和可靠性提供相應服務；而電子科技產業部是為智能手機、電視、音頻視頻產品、IT產品提供檢測服務。”說起業務結構，Sajeev Jesudas如數家珍，“如今的制造業是在全球范圍內進行采購的，制造企業要確保在全球各地的采購供應商都是合規的，我們的供應鏈社會責任部就是負責這項工作；而針對手機支付這樣的熱門領域，UL交易安全部引領著全球端對端交易安全服務的發展，推動基于新技術所構建的安全基礎設施的部署，并促使這些部署能以最佳方式安全地運行，從而有效地阻止黑客技術、惡意軟件的泛濫和無孔不入的商業欺詐。UL借助自身先進的科技與研發能力，滿足客戶這方面日益增長的需求。”

領先實力助推中國制造

作為一家全球知名的獨立從事安全科學事業的公司，UL已經擁有120年引領行業進步的輝煌歷史。在進入中國的30年當中，UL極大地推動了中國的外貿發展，促進中國出口產品安全性能的提升。如今，隨著中國經濟的騰飛，中國制造也正在發生翻天覆地的變化。而作為行業潮流的引導者，UL也在新的經濟形勢下為制造業提供更完善的服務。

作為權威的第三方機構，UL從產品研發階段即與客戶展開積極合作，不僅為制造商和零售商的產品在中國或世界范圍內的合規性提供服務，同時也幫助制造商加快了產品的面世速度。

“目前，盡管某些勞動密集型產業正逐漸轉移出中國，但是中國全球制造中心的地位仍不可動搖。中國已經不僅僅是產品的生產基地，而將成為全球產品研發的重要中心和全球知識產權的生產中心。”Sajeev Jesudas說。毋庸置疑，中國制造在轉型的過程當中，產品安全和性能仍然是最基礎的競爭決定因素。

同時，近些年政府對于安全與質量的監管力度不斷加強，強制性要求不斷細化，更催生了中國本土企業對整個生產供應鏈相關檢測服務的需求。獲得國際認可的檢測認證，不僅有助于中國制造商繼續保持在本土的競爭力，更將加速其進軍全球市場并穩步增長的步伐。

此外，UL已經連續三年發布了《產品意識指引》報告，旨在反映全球范圍內的制造商和消費者對于產品的制造、銷售、購買和消費環節所持有的認識和態度，著重探討了消費者和制造商在安全、創新、性能和可持續性等方面的觀念所存在的相通和沖突之處。研究的目的在于充分了解消費者和生產者之間在產品意識上的差別，將消費者心態的變化傳遞給企業，使企業在研發新產品的時候更具針對性。隨著理性消費日益深入到消費行為當中，產品在安全、性能、耐久性、可持續性、環保等方面獲得權威認可，將增加消費者的選購意愿。UL將憑借其全球實力和研究成果，持續幫助中國企業應對經濟全球化帶來的全新挑戰，進一步提升中國制造在國際市場上的公信力與競爭力。

四大優勢深耕中國市場

目前，有眾多的國際級第三方檢測認證機構進入中國，Sajeev Jesudas對UL在中國的發展前景非常樂觀。在消費品檢測領域，Sajeev Jesudas認為UL服務制造企業，深耕中國市場的優勢在于四個方面。

“首先，UL已經擁有120年的歷史，UL的品牌信譽是我們最大的優勢。”在一個多世紀的歲月里，UL致力于為全人類創建更安全的工作和生活環境。今天，UL在中國大陸、中國香港、中國臺灣，以及全世界各地設立了實驗室和服務中心，擁有10000多名專業員工，客戶遍及全球98個國家和地區，擁有UL標識的產品，已被億萬消費者認可和信賴。

其次，通過調查研究和技術研發，UL堅持不懈地推動安全領域的未來發展，積極滿足不斷增長的安全需求，并與企業，制造商，行業協會和國際監管機構密切合作，為日益復雜的全球供應鏈提供解決方案。Sajeev Jesudas提到，“與其他檢測認證機構相比，UL的獨特之處在于，我們將科研工作融入到自身的DNA當中。”Sajeev Jesudas舉例說，“比如手機移動支付，無卡支付、接觸閃付，三年前UL剛剛進入這個領域，目前無論是在安全評估、性能檢測等方面，UL已處于世界領先地位。”在事關安全的基礎研究方面，UL也做了大量的工作。Sajeev Jesudas舉例說，在鋰電池方面，美國國家運輸安全委員會最近對于飛機的電池失靈或電池失效所帶來的風險向全社會進行了公布，而這些宣傳全部都是基于與UL合作的研究成果。

UL的第三個優勢體現在貼近客戶，為制造商提供本地化定制服務。事實上，隨著中國消費者對于高品質商品的需求日益增長，對安全和質量的愈發重視，加之國內消費市場的變化調整不斷加速，中國的零售和消費品企業面臨著急需應對的機遇和挑戰。因此，UL上海消費品檢測中心的喬遷和擴建，對于中國制造的產品安全具有重要的實際意義。Sajeev Jesudas告訴記者，UL在中國市場不斷地擴建實驗室，并保證世界一流的檢測設備及精益高效的管理流程，以此來滿足和超越客戶需求。“我們現在剛剛喬遷的上海消費品檢測中心就是一個很好的例證，這里擁有頂級的設備，并臨近中國的制造基地，可為中國制造企業提供優質高效的本地化定制服務。”

第四，Sajeev Jesudas強調說，UL在中國市場的優勢還在于其強大的全球供應鏈分析能力，并不斷將這種信息分析能力傳遞給企業。目前，通過UL供應鏈信息透明度管理平臺，客戶和消費者可以清晰了解產品的全球供應鏈的相關信息。“現在很多制造企業的供應鏈覆蓋全球，他們需要嚴格把控從原材料采購到成品制造每個環節的質量和流程，因此，供應鏈的透明度對企業來說至關重要，而我們提供的全球供應鏈分析能力恰好能滿足企業的這種需求。”同時，產品的全球信息透明化，也是彰顯其品牌實力的有效手段。

將個人理念融入企業使命

Sajeev Jesudas告訴記者，盡管時代在變，經濟環境在變，客戶需求在變，但是，在120年的歷史長河中，UL的使命從未變化。“UL是一個以使命為驅動的企業，在使命上堅持不動搖。我們的使命，就是創建一個更安全的世界。”

以上文提到的《產品意識指引》報告為例，Sajeev Jesudas表示，該報告所反映的安全領域的知識，必須是為全人類所分享的，在這方面，UL是免費向消費者和企業公布自己的研究成果。

“在安全意識方面，制造企業和消費者在意識上往往存在鴻溝。制造企業認為已經將安全的產品推向市場了，而消費者卻往往認為企業不過是使用價格最低廉的原材料；制造企業認為自己非常重視環保，而消費者卻認為產品影響了自己和家人的健康。”Sajeev Jesudas說，“作為連接消費者和制造企業的橋梁，我們的產品意識研究表明消費者在選擇產品的時候，不僅僅只關注價格，而要從產品的安全、質量、性能、環保、和持續性等多維度進行綜合考量。此外，我們會將這些研究成果傳遞給我們的客戶，并進一步融入到制造企業產品的設計、生產過程當中，從而為產品提供更為堅實的消費者忠誠度。”

在安全知識分享以及提升消費者安全意識方面，UL也一直履行著企業社會責任。SajeevJesudas對記者娓娓道來：UL一直以來與迪斯尼合作制作公益動畫片，對4～8歲的兒童進行安全知識教育；最近在北京的“Safety Smart”活動，就是通過生動有趣的方式，教給孩子們關于網絡和出行的基礎安全知識，提高他們的自我防范意識。

“我們所有的工作，不管是安全基礎研究，消費者意識培養，還是業務擴展進入新的領域、成立新的實驗室，都與我們使命密切相關。”Sajeev Jesudas自信地說。

從個人角度來說，Sajeev Jesudas沉浸行業多年，與檢測認證行業結緣已久。他自言，自己最早供職于一家制造企業并負責全球銷售，該企業的產品恰恰是經過UL認證的。當時，UL在Sajeev Jesudas心目中留下了深刻的印象，并由此開啟了職業發展道路新的一頁。

“在與UL和合作中，我看到了在UL工作的機會，這讓我欣喜過望。”談及當年，Sajeev Jesudas頗有幾分感慨，“對于我來說，我希望在做任何工作的時候，都存在一種神圣的使命感，而在UL這里，我找到了這種使命感。”

出于個人商業理念與UL企業使命的高度契合，Sajeev Jesudas感到，自己所從事的工作，能夠實實在在地幫助制造企業，與此同時，還可以讓環境更加安全，讓孩子能在安全的環境中快樂成長。“這是一種非常高尚的使命感，也是我加入這個行業的初衷。”Sajeev Jesudas由衷地說。

“我的女兒會問我：‘爸爸，你每天上班去做什么？這就會讓我思考，我的使命來自哪里，我的目的是什么。”Sajeev Jesudas真誠地說，“每一個企業都有著不同的商業理念，但其使命是主導企業發展的核心精髓。而創造一個更安全的世界，正是UL的使命，是我們的終極目標，也是我個人所認同的商業理念。”