房屋出現質量問題如何維權？

【案情】

一年以前，哈爾濱市居民何雪峰購買了一套商品房。入住不久，他發現房子內外墻面有多處裂縫。為此，多次找開發商要求退房。而開發商堅稱，裂縫并不是質量問題。在這種情況下，何雪峰該如何維權？

【支招】

針對這一案例，黑龍江良治律師事務所鄒元新律師認為，入住后發現房屋出現質量問題，業主可依據《住宅質量保證書》，在保修期內，就與開發商約定的保修范圍、保修責任，要求開發商承擔維修義務。對于由于工程質量出現的永久性缺陷，開發商承擔責任的期限不受保修期的限制。

對于本案的情況，當事雙方可以找專業機構進行房屋質量鑒定；然后，根據鑒定結論確定是否需要退房。根據相關法律規定，因房屋主體結構質量不合格，不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結構質量經核驗確屬不合格，買受人可以請求解除合同和賠償損失；對房屋存在嚴重質量問題，嚴重影響正常居住使用的情形，法律容許買受人可解除合同并要求賠償損失；對于其他質量問題，由于未對居住使用造成嚴重影響，只能要求賣房人進行修復并賠償損失，不能要求退房。當然，對于不需要修復的質量缺陷，購房人可以要求開發商賠償因存在質量缺陷而造成的房屋價值的貶值損失，可依法申請委托有關估價機構對房屋進行差值評估，以確定差值部分的損失。

需要注意的是，當房屋出現質量問題時，可以通過多種方式協同解決。出現質量糾紛后，在證據收集較為齊全的情況下，可先同開發商或物業公司協商，也可到當地消費者協會進行投訴；在問題不能得到較好解決的情況下，也可以到人民法院起訴。在一個小區內，如果很多住宅出現房屋質量問題，要注意發揮業主委員會的作用，在訴訟中盡量進行集體訴訟，以彌補單個購房者力量的不足。 （本欄編輯）