貴在有“心”

郭慶晨

從媒體報道得知，近來在一些地方，黨政機關竭誠為群眾服務，較以往發生了明顯的變化。僅從一些稱謂的變化上便可見一斑，諸如上級機關幫扶的農村、社區聯系點被群眾稱為“連心點”，上級機關派駐農村、社區聯系點的干部被群眾稱為“連心人”，上級機關駐村干部幫建的橋被群眾稱為“連心橋”、幫修的路被稱為“連心路”……

干部聯系群眾，在當下交通、通訊發達的社會并不是一件難事——干部與群眾“面對面”很容易，從市縣到基層，開車用不多時就到了；“鍵對鍵”更容易，只要知道對方的郵箱或QQ號，坐在電腦前動動手指頭就行了。難就難在心與心的溝通、相連，而溝通心靈、心心相系的主動權就操在干部手中。

過去，不是說干部不聯系群眾，但對那個“聯系”法群眾頗有微詞，那叫“坐著車子轉，隔著玻璃看”，即便是與群眾“面對面”，可因為心不相通，便猶如隔著一座山、一堵墻。當然，干部也給群眾辦事，但往往是說的話多，做的“秀”多，真抓實干的少。如今，新消息則有所改觀。比如，過去農民想要辦事，需要鄉里、縣里好多部門跑來跑去，還不一定辦得成，現在只要去一趟鄉鎮的“辦事大廳”，就可以在“一站式服務”后辦結要辦的事項；農民家里有事，也用不著自己去跑，有村里的干部或黨員代辦。變化何來？簡而言之，是黨政機關在與群眾聯系、為群眾辦事上用了真心、動了真情。

用心辦事比“嘴上功夫”需要更多的付出。比如說，農家有無致富門路、購買農資的資金是否充足、春播有無良種、打下的糧食有無銷路等等，這些都需要干部“過心”；農戶辦證件、辦手續、跑貸款之類，干部要幫他們“跑腿”。什么叫“連心”？把群眾的事情放在自己的心里，把群眾的事當成自己的事去辦。所謂“連心”，不是心血來潮辦個把事、偶然操一兩次心就配稱的。

真心待人才能親，真心辦事才會實。不動真心，到頭來依然只能是“嘴上的功夫手上的‘秀”，對老百姓沒有實際益處。當然了，老百姓心中是有數的，他們是不會把“連心人”之類的稱呼輕易送人的，除非你的行為真的讓他感動。

那么，干部與群眾相連的那顆“心”應該是顆什么“心”呢？對此，習近平總書記做出了準確而肯定的回答。3月17日下午，他來到蘭考縣為民服務中心。他說，服務中心現在很普遍，關鍵要有實效，最根本的是要有一顆為人民服務的心，就像焦裕祿一樣，貴在有“心”。這“心”，就是一顆為人民服務的心！有了這顆“心”，干部辦的事才能裝進人民群眾的心坎里，老百姓才贊你、愛你；一旦這顆“心”淡了、沒了，即便今天設立了“連心點”、架好了“連心橋”、修通了“連心路”，總有一天還是會變調、變味，老百姓照樣不買賬。

所以，我們要珍惜群眾路線教育實踐活動取得的成果，以實際行動將群眾對干部的感情培植得更加深厚，讓干部的為民服務之心在百姓心中永駐！