淺析職工心理健康問題及對策

李 彥

(中油陽光國際旅行社，中國 北京 100120)

職工心理健康問題是近來人們議論較多的一個話題。一些職工患有心理疾病，嚴重的甚至走向極端，嚴重影響到個人家庭的幸福，也給企業帶來種種損失。從關心職工的角度，各級黨組織應當引起高度重視，采取切實措施加以防范和解決。

導致職工心理產生不健康的原因是多方面的，有的來自于社會，有的來自于企業，也有的來自于家庭，主要表現在以下幾個方面：

1）工作壓力

在工作中，當環境條件提出的要求超出一個人的能力和資源范圍時，人們會感到緊張，這是一種由于對潛在危險（身體上或精神上）的意識及如何消除危險而產生的精神和生理狀況。

科學研究發現，壓力過大將直接導致冠心病、高血壓、腸胃潰瘍等疾病，以及手腳麻木、肌肉酸痛、偏頭痛、容易疲勞等各種亞健康癥狀，致使人體免疫力隨之下降。由于壓力的困擾，造成諸如缺勤率、離職率、事故率高以及體力衰竭、精神恍惚、效率下降、抑郁癥和自殺等一系列心理和病理的后果，并最終影響企業的績效。然而，很多企業并未意識到保持職工心理健康的重要性，不同程度地給職工施壓，諸如：不能完成任務就扣獎金，違反公司規定的就下崗，公司改制等等都給職工們帶來了很大的壓力。在這種情況下職工心理就極易產生很多現實與理想的沖突，從而引發心理不健康。其中，多數年輕人因為不適應比較艱苦的工作環境又暫時沒有更好的辦法改變現狀，心理時常處于矛盾和郁悶中，久而久之，就產生了心理調節的不平衡從而產生疾病；另一部分人則是長年從事某項工作的管理和技術人員等，他們學歷不高，晉升機會不多，加上工作節奏的日益加快，時間長了就容易滋生煩躁、易怒等不良情緒，進而誘發心理疾病。

2）家庭矛盾

夫妻不和影響職工情緒，業余生活過度緊張導致職工上班時間精力較差。不少夫妻往往因工作壓力及工作性質導致感情淡化，也有的因為無法分擔家庭事務，如照顧小孩、贍養老人等而導致矛盾激發，最終引起家庭破裂。離婚率提高，這種現象不僅對本人，對子女、父母都會產生影響，同時對一部分社會關系也會產生影響。家庭的種種困擾使得員工心理受到極大的沖擊，多數員工因無法承受而導致心理不健康。生活困難和遭遇疾病以及鄰里矛盾等種種不幸使職工的心態失衡等，這些因素都會使人的精神狀態和心理發生變化。在涉及個人切身利益的時候，人的精神會變得緊張，工作時精神不集中，情緒不好，長此以往，容易引發各種心理疾病甚至帶來身體疾病。

3）社會誘因

現在物價上漲，消費水平較高，但油田職工收入并不高，子女升學就業、職工住房等都難以達到期望值等等。而多數單位對職工關心、愛護不夠，往往壓擔子、交任務多，考慮其承受能力少，對職工生活和家庭方面的情況更是很少過問。職工有了困惑無處訴說，心理壓力難以緩解，時間久了，很容易出現心理障礙。

黨的十七大明確提出，要“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系”。這是貫徹以人為本的科學發展理念、建設和諧社會的現實課題和迫切需要。

職工是企業生存和發展的基本條件，因此，企業必須高度重視職工的心理健康問題，采取有效措施，不斷改進制度，以緩解職工的壓力，調節其情緒，以利于職工的身心健康。

（1）設立員工心理輔導機構。目前我們的社會與以前相比更廣泛地關注心理健康問題，各種心理醫療機構也隨之興起，中央電視臺開設了關于心理問題的欄目“心理訪談”，為人們排解心理障礙問題，足見人們已意識到心理健康問題的重要性了。

設立心理輔導機構的形式可多樣，有條件的可在機關科室等單獨設立，也可聯合幾個部門共同設立，或是由企業總部與醫院、高校的心理專家合作，定期到各部門進行心理咨詢服務，這樣，就可以給職工們搭建良好的心理治療平臺，及時調節職工心理，解決職工的心理障礙，使其能以健康的心態全身心投入工作。

（2）加強職工之家建設。職工之家是目前廣為推行的一種豐富員工業余生活的場所，它能使員工在工作之余得到放松，打發閑余時間，緩解精神壓力。職工之家主要是開設一個固定的場所，組織職工開展各種文娛、體育等活動，如：下棋、打牌、唱歌、跳舞、打球等等。現在有天很多社區都建立了老年活動室、黨員服務社等，服務對象主要是離退休人員和非在職黨員，在職人員的業余文化生活很難得到保障，加強職工之家的建設就是加強職工的精神文化建設。

（3）關愛職工。職工是企業利潤的創造者，因此，企業應給予他們更多的關愛，利用多種渠道和形式對職工進行精神上的獎勵和鼓勵，如：逢年過節到家里、工作場地慰問、發表揚信、感謝信等，讓他們感受到企業對他們的重視，從而得到自我滿足，促進心理健康。

（4）加強溝通，尊重職員權益。溝通是獲得信息的手段，是思想交流與情感分享的工具，是滿足需求，維持心理平衡的重要因素，是減少沖突，改善人際關系的重要途徑。溝通能協調群體內行動，促進效率的提高與組織目標的實現。溝通應是企業管理者的基本功，企業黨組織要更好地發揮橋梁和紐帶作用，工會、政工干部必須提高溝通能力。要善于與職工溝通，對不同的職工講究不同的溝通方法。要尊重職工的隱私權利，保障其休假、休息的權益，提高職工的滿意度。

當然，外因只是條件，內因才是關鍵。各部門的關心、照顧固然意義重大，個人自我調節也是十分必要的。在此，我僅談幾點看法，僅供參考。

（1）學會轉移不良情緒。不良情緒是產生心理疾病的根源，人長期處于抑郁狀態就會產生心理障礙從而引發疾病，因此，必須對不良情緒進行轉移。轉移的方法很多，比如，早晨到安靜的地方高聲大喊或到商場購物等進行發泄，轉移不良情緒。

（2）培養良好的愛好。愛好是陶冶情操的良好途徑，有利于調節人的情緒，使人的精神處于一種自我滿足的狀態。比如愛好音樂、棋藝等有助于人的冷靜思維的形成，球類、跑步等有助于宣泄心中悶氣。所以，培養一種或幾種良好的愛好會令人受益匪淺。

（3）構建和諧家庭環境。職工的心理壓力很大一部分來自于家庭，那么協調好家庭成員之間的關系，培養理解、寬容的能力，化解矛盾，讓家庭其樂融融，家人相親相愛，對職工情緒的穩定是至關重要的。經營好家庭，構建和諧的家庭環境，職工的壓力就會大大減少，就能全身心地投入到工作中去。

健康就是生產力，是構建和諧社會的基本標志，是一個社會永恒不變的主題，關系到國民素質和民族的未來。追求健康也是每一個人的共同理想，因此，積極引入現代心理健康服務體系。要把心理健康培訓作為職工培訓的重要內容，引導廣大干部群眾科學認識、正確對待心理健康問題，學會調節情緒、自我減壓。

良好的工作環境利于身心健康。通過認真落實黨內民主生活各項制度、建設和諧職工隊伍、組織開展一些文體活動等，營造團結和諧、健康向上的人際關系和工作環境，使廣大職工能夠心情舒暢地工作，真正體會到“快樂工作、幸福生活”！