陽桂春
(廣西科技大學圖書館,廣西 柳州545006)
高校圖書館是學校重要的文獻信息中心,是為教師教學和科研提供文獻查詢,為學生專業知識學習和課外知識積累提供幫助的服務性機構。高校圖書館的館藏資源豐富多彩,種類繁多,以滿足讀者的需求。本館現館藏資源總量385萬冊,其中,紙質館藏183萬冊,電子館藏202萬冊,包括中外文紙質圖書、期刊、報紙、碩士學位論文以及電子圖書、電子期刊、光盤、錄音帶、磁帶等,涵蓋社會科學、自然科學各個學科,覆蓋了我校所有的學科專業范圍,而且館藏資源每年都在不斷增加。然而,面對圖書館的海量藏書,很多讀者在借閱圖書方面有一定的盲目性,缺乏鑒別糟粕的能力,錯過了很多適合讀者的好書。
當前,隨著信息化的迅速發展以及計算機在高校的快速普及,很多讀者在閱讀方面都有了很大的變化,從傳統的紙質閱讀轉變成網絡閱讀。一方面許多文獻資料可以在網上查詢,確實,很多文獻利用網絡查詢比利用圖書館文獻查詢更方便快捷,所以很多讀者選擇了網絡閱讀;另一方面網絡上的很多新鮮事物吸引著缺乏鑒別能力的讀者,他們對網絡上的事物缺乏一定的抵抗力,一些網絡游戲、網上購物等分散了他們對閱讀的興趣。各方面的因素使得如今走進圖書館的讀者越來越少,無論圖書館紙質文獻借閱量還是電子文獻點擊次數都在逐年下降。以我校為例,近兩年來到本館的本科生人均紙質文獻借閱量僅有15冊/年左右。
高校圖書館中有很多高級專門人才,他們擁有一定的學科知識背景,精通圖書館學、文獻檢索、網絡資源等方面的知識。很多館員經過多年的工作積累,在他們身上沉淀了許多知識經驗。他們對圖書館的文獻有一定的了解,在讀者選擇文獻上可以很好的為其指導,很大程度上可以解決學生選擇圖書時的盲目性。本館館員中目前有正高級職稱2人,副高級職稱9人,中級職稱10人,研究生學歷14人,本科學歷及以上人員占全館人數的68%,他們可以運用自身的知識儲備更好的為讀者服務。
什么是“好書”?簡單的說對讀者有用的書就是好書。一本好書對讀者形成正確的人生觀、價值觀上有非常大的幫助。怎樣算是一個好的圖書館?應該是藏書豐富,而且是讀者用書多的圖書館才是好的圖書館。網絡時代,并不是所有的資料都能在網上查詢得到,高校圖書館依然發揮著它重要的作用。如今高校圖書館在擁有海量館藏文獻和一大批高級人才的基礎上,如何讓一本好書發揮它真正的作用?我們不得不開展多種形式的“好書推介”活動,使得圖書館的服務進行推廣。“好書推介”就是圖書館運用一定的方式方法,將館藏好的文獻資源向讀者進行針對性的宣傳工作,是高校圖書館館藏導讀宣傳不可或缺的部分[1]。
開展“好書推介”活動的方式多種多樣,但首先要考慮讀者能不能接受并喜愛這種方式;其次要考慮開展的過程中的成本問題,這里的成本指的是經濟和人力成本;最后要考慮的是開展此活動能達到的效應。以下介紹幾種本館開展“好書推介”的主要方式。
圖書館根據學校的學科設置和本館的實際情況設置十個左右可供讀者借閱的書庫,每個書庫放置5-10萬冊圖書。為了更好的為進入圖書館書庫的讀者推介好書,在圖書館入館大廳和每個書庫的顯目位置開設“好書推介”展臺。入館大廳選擇一張1.5m*2m的大長桌,每次可放置80本左右的圖書,展臺上有針對性的放置館員精心挑選的一些熱門圖書,如英語四六級考試、計算機等級考試、大學生就業等方面借閱熱門的圖書。在每個書庫的顯目位置選擇一張1m*1m的小方桌作為展臺,也展出20本左右本書庫館員挑選的好書。在展臺上要設置一些標語或圖畫等,如“好書推介.歡迎借閱”,主要為了引起入館讀者的注意。顯目的位置、美奐的文字或圖畫,很大程度上可以引起走進圖書館進入書庫讀者的好奇心,他們會自主走近“好書推介”展臺對圖書進行翻閱,看到他們需要的圖書可以隨時的進行借閱。
本館開設“好書推介”展臺以來,展出的圖書很受讀者喜愛并很快被借走。
人與人的交流是必不可少的,交流的方式有很多,有面對面的語言交流,有書信交流等。為了滿足高校讀者自主學習的需要,圖書館往往會開設多間閱覽室供讀者自習、瀏覽報刊雜志或查看工具書等。閱覽室是人流密集但安靜的學習場所,讀者不能在室內大聲喧嘩,如果讀者閱讀到一本好書卻不能跟大家交流分享,這對誰都是一種損失。本館在閱覽室顯目的墻面上設置一塊大白板,放置一些便簽和筆,開設“好書推介”交流角。當讀者或本館館員閱讀到一本好書時,可以在便簽上寫上書名、索書號、館藏地點,以及對這本圖書簡單的推薦理由等,然后貼在白板上。這樣方便了讀者的交流,既能夠引導讀者的閱讀方向,又能節省讀者找書的時間。
“好書推介”交流角開設以來,很受讀者喜愛。每天都有很多新的推介書目貼在白板上,也有很多讀者來到交流角查看其他讀者留下的便簽。
為了激發廣大學生的閱讀興趣,營造良好的閱讀氛圍,把好書推介給更多的學生,也為了跟更多學生面對面的交流,收集更多學生對圖書的需求,本館每兩周開展一次“好書進宿舍”活動。學生宿舍區是全校人口最密集之處,每次圖書館工作人員精心挑選名家小說、人物傳記、歷史文化還有針對學科專業等方面的好書近1000冊,然后與學生志愿者一起將這些書籍帶到學生宿舍區,設置專門的地點進行宣傳,現場辦理借閱手續。
“好書進宿舍”活動推介的書籍都具有一定的代表性,既減少了學生借閱的盲目性,又能在學生宿舍區實現“零距離接觸”,開展貼身服務,極大地方便讀者。在圖書館館員的熱情指導介紹下,許多學生都借到了自己喜歡的圖書。參與該活動的學生對此給予高度評價,一致贊揚圖書館的專業服務精神,希望圖書館以后繼續舉辦流動圖書活動。“好書進宿舍”活動是為了讓更多的學生愛上閱讀、享受書香,把更多的學生引進圖書館閱讀更多的好書。
雖然圖書館館員致力于開展各式各樣適合讀者的 “好書推介”活動,但以上開展的活動還是過于單一,并不是所有的讀者都喜愛并接受這類推介的方式。所以高校圖書館在開展“好書推介”活動時方式應該更加多樣化,確保推介的好書有更多的渠道展現在讀者面前。在信息化時代,計算機技術、網絡技術、通訊技術及多媒體技術等都可以成為開展“好書推介”的渠道。
第一,可以利用學校的BBS論壇開設一個圖書館“好書推介”專欄,在專欄區展出圖書館推介的好書書目。有很大一部分學生喜歡經常的瀏覽學校BBS,如果圖書館時不時在BBS上更新“好書推介”書目會達到很好的宣傳效果。第二,大學生的手機基本上都具備了上網功能,只要圖書館開通掌上圖書館業務,讀者就可以不受時空限制地查詢自己借閱圖書情況以及新書到館信息[2]。圖書館可以利用掌上圖書館業務添加“好書推介”欄目,讓讀者瀏覽掌上圖書館網頁時可以看到“好書推介”的書目。第三,每所高校都有校園廣播站,圖書館可以將本館工作人員或讀者對一些好書的評價與介紹整理成稿件向廣播站投稿。校園里很多人是廣播站的忠實聽眾,如果廣播站時不時能播出圖書館的稿件,這樣既可以更好的推廣高校圖書館,也可以把好書推介給更多的讀者。
總之,在開展“好書推介”活動方式上,不論是傳統的還是新穎的,只要是學生喜歡并且適合圖書館開展的方式,圖書館館員都應該積極的嘗試并開展,把更多的好書推介給更多的讀者。
雖然高校圖書館中有很多高級專門人才,但還有一部分館員所學的專業不是圖書館學類,有一部分館員剛剛走入圖書館工作崗位,他們對圖書館學、館藏文獻、職業道德觀念等相關知識不甚了解,在開展“好書推介”活動時對館藏好書的選擇和向讀者介紹都有一定的困難。面對良莠不齊的高校圖書館員,如何提高館員的素質和工作能力,更好的為讀者服務,這是值得關注的問題。
高校圖書館館員應有“老幫新”的意識,“老”館員對館內其他館員的指導,能使這部分館員更好更迅速的了解圖書館的相關知識。本館在“老幫新”方面已見成效,每周二上午開展兩個小時的業務學習,每次業務課請一兩位擁有中高級職稱的館員向全體館員介紹一些在圖書館學方面他們獨到的見解。通過業務學習,館員們可以對圖書館學、文獻檢索、館藏資源、網絡資源等方面有更多的認識,在開展“好書推介”活動中發揮更好的作用。
當今科學技術的發展日新月異,知識的更新瞬息萬變,所以高校圖書館館員要不斷學習,不斷的提高自身的知識文化素養。圖書館館員不僅要有圖書館學方面的理論知識和實踐經驗,還要廣泛學習多種學科知識。所以每位館員要養成閱讀的好習慣,對本館館藏資源和本校學科專業設置要有詳細的了解;要熟悉讀者,了解讀者的借閱情況,多與讀者溝通,更好的了解讀者需求;要多關注圖書館方面的學刊,從中學習更多新理論新信息,關注媒體對圖書方面的報道,了解一些圖書推薦網站等等。館員要不斷的學習不斷的進步,才可以更好的為讀者進行指導,開展更好的讀者服務。
高校圖書館是屬于特殊的服務行業,本館有 “以科教為中心,以服務育人為根本”的辦館理念,與一般的服務行業相比有更高的要求。館員的服務語言要:言之有禮——語言禮貌、多用敬語;言之有物——解答讀者提問時語言要準確、簡練、明白,具有可信性、可知性和可操作性[3]。微笑是服務行業必須具備的,同樣,高校圖書館在開展“好書推介”活動時,館員對每位讀者的微笑與耐心指導,無形之中使讀者對圖書館服務有更深刻的了解。
高校圖書館在開展“好書推介”活動時應該不斷努力、不斷探索,認真傾聽讀者的心聲,尋找更適合讀者的方式來開展。館員要不斷的提升自身文化素質修養,不斷進步,才能更好的為廣大讀者提供高質量的服務。
[1]黃哲云.“好書推介”芻議[J].農業圖書情報學刊,2009,21(5):120-124.
[2]黃海韻.圖書館導讀工作的新動向[J].圖書館學刊,2012(12):95-97.
[3]王慶德.高校圖書館做好導讀服務[J].沈陽師范大學學報,2013,37(6):107-109.