醫療統計在醫院經營管理中的作用探討

嚴秀花

新疆昌吉州木壘縣人民醫院病案科，新疆木壘 831900

隨著醫療改革的不斷深入，我國醫院的各項制度也日益完善，對于醫療統計工作的要求也越來越高。醫療衛生統計是衛生服務工作中的重要組成部分，是為醫院的科學經營和管理服務的。醫院只有充分利用好統計服務，才能真正實現管理上的科學化和定量化。通過加強和提高醫療統計的信息質量，可以充分發揮信息統計的作用，為醫院管理者的決策提供重要的數據支撐。

1 醫療統計在醫院管理中的意義和作用

病案管理工作和醫療統計之間具有密切的關系，病案記錄了大量的醫療業務中科學、可靠的原始資料，因此在醫院的管理中需要從病案中獲取相關的信息。對醫院病案資料進行加工，利用統計學的原理和方法進行分析，為醫院的工作計劃和長期規劃提供重要的科學依據。除此之外，從病案信息中還可以分析出醫院的醫療質量、醫生的業務水平、工作效率以及服務態度，同時還可以對醫院的經濟效益進行有效的監控，對醫院各個部分、各個科室的工作進行考核[1]。通過對病案的醫療統計，可以幫助管理者及時地發現醫院運行中存在的問題，并且提出改進的辦法和措施。醫療統計在醫院的經營管理中的作用主要表現在以下幾個方面：

1.1 為醫院的決策提供依據

醫療統計作為醫院信息的最主要來源，是醫院的管理者進行工作總結、制定醫院政策、對醫院工作進行評測的重要依據。在醫院的經營管理工作中，管理人員要想了解和掌握醫院在運行中的各個方面真實情況，就需要充分地利用好醫療統計信息所提供的資料，然后進行資源的優化配置。例如，提供分析本醫院和其它醫院在部門設置以及人員結構方面的信息，就能夠及時地發現本醫院和其它醫院之間的區別和差距，便于醫院進行改進[2]。對于醫院的運行來說，由于其醫療服務水平和醫院的整體水平與功能具有密切的關系，如果要想合理地處理它們的相互關系，就必須建立一套和醫院服務、管理以及經濟效益相配合的統計體系，這就離不開醫療統計的作用。只有建立醫院的醫療統計信息體系，才能使醫院的管理者對醫院的經營狀態有著清晰的了解，最終達到醫療資源優化配置的作用，最終促進醫院的發展。

1.2 為醫院的各個科室提供反饋

醫院的各個科室是醫院的主要組成單元，對于臨床科室的管理同時也是醫院管理工作中的核心。在我國的醫療統計實踐中其指標大都和臨床科室具有密切的關系，對案例信息進行統計分析，可以進一步地對醫院各個科室的入院人數、病床使用率、平均住院日等信息進行科學的反饋。通過對出院患者的患病情況進行分析，可以及時發現治療中出現的問題，并且進行必要的改進和控制，進而提高醫院的治愈率[3]。這不僅減少了患者的痛苦，而且縮短了醫院的整體住院時間，同時也有利于減少患者的經濟負擔。通過及時分析病案信息，還可以有效地預防醫院發生感染事件，通過對每個科室進行數據監控，一旦發現如無菌手術切口感染率等情況出現變化，應當立刻通知醫院的感染科采取有效的措施，防止醫院出現大規模感染的情況。對于藥品比率出現超標的咳嗽，要及時地提醒科室的負責人進行控制。

1.3 為醫院的考核工作提供真實的依據

做好醫院的醫療統計工作，能夠為醫院的成本核算提供依據。通過對醫院的科室成本、單病種成本、診次等數據進行核算，可以真實地反映出醫院的各項成本，為醫院降低內部的醫療成本，提高經濟效益提供重要的依據。同時，還可以為醫院工作人員的考核工作和績效提供依據[4]。對于醫務人員來說，可以把其績效工資、考評、考核以及晉升等，和病案統計信息中的各項指標聯系起來，從而將醫務人員的服務工作進行量化，從而為醫院醫務工作人員的技能考核和績效分配提供一個重要的參考。

2 提高醫療統計工作水平的措施和方法

醫療衛生事業的不斷進步，使社會和人民對于醫療統計工作提出了更高的要求。對于工作人員來說，要嚴格遵守各項統計制度，保證醫療統計的質量。在進行一般的統計工作基礎上還應當對各項數據進行系統的分析和對比，以便為醫院的服務部門提供準確的醫療數據，方便資源的調配，提高醫院的管理水平。為了有效地提高醫院的醫療統計工作，可以從以下方面做起。

2.1 加強醫療統計工作人員的思想工作

醫療統計工作作為我國衛生統計工作中的重要內容，同時也是醫院管理者進行科學管理工作的主要幫手。醫院的醫療統計工作者要充分了解其工作的重要意義，要按照我國統計法的要求，認真執行醫院的管理制度，及時仔細地按照醫院的規定填寫各種報表。在工作的過程中要懷著高度的責任感，使數據盡量地反映出醫院醫療工作的實際情況，為醫院的管理部門準確、全面地了解醫院運行的情況，分析發現其中的問題提供科學的依據[5]。從醫院的管理者開始到具體的工作人員都要給予醫療統計工作以充分的重視，加強職業道德建設，并且以此為標準進行改進和組織工作，進而提高醫院的各項服務工作的效率和質量。同時，醫療統計人員也要按照法律法規以及醫院制度的要求，緊緊跟隨時代的發展，不斷地提高個人的業務素質和水平。不斷地提高自己的工作能力，提高醫療統計方面的知識，不斷地做好醫院醫療統計中的數字積累和分析工作。通過提高自己的醫療統計工作水平，為管理人員和其它醫療服務部門提供準確的數據，配合醫院工作的正常進行。

2.2 加強對醫療統計數據的監控

通過完善醫院的統計網絡建設，不斷地提高對醫療信息的統計工作。要提高對醫療信息的科學收集方法，保證數據來源的可靠性和真實性。同時，還要注意健全醫院的醫療統計制度建設，通過定期對各個科室的統計人員進行統計基礎知識的培訓工作，提高醫院各個科室的統計力量。要逐漸地使醫院的統計信息規范化、制度化，醫院的醫療統計工作要逐漸完善統計制度[6]。醫院在加強年報、季報、月報和日報的基礎上，應不斷完善醫療統計資料的內容。要及時地匯總各個方面的信息，并且給出一定的分析意見。按照各個科室實際完成指標的情況，檢測數據的變動情況，并且找到其中引起數據波動的相關原因。使醫院的管理者能夠對癥下藥，及時地改進醫院服務工作中的缺陷和不足，通過提高醫院工作人員的積極性，進一步地提高醫院的服務水平。

為了切實提高醫院的醫療統計工作，還應當發揮信息技術的力量。緊緊地結合時代發展的需要，將醫療服務統計信息逐步電子化，不僅能夠快速地達到醫療信息共享的目的，同時也可以提高醫院的管理效率，為患者的醫療服務帶來極大的方便。為了保證醫療數據的真實性和可靠性，還應當在統計工作中加強對數據的監督工作，使醫療統計能夠真正地發揮作用。

3 結語

隨著我國醫療改革的不斷深入，醫院的管理方式也將逐漸科學化、精細化。為了提高醫院的管理水平，應當發揮醫療統計的作用，將醫院各項工作提高數據分析的形式進行量化。同時，醫療統計信息也為醫院的管理者進行決策提供了重要的依據，有利于醫院內部資源的合理配置，也有利于提高醫院的醫療服務水平。

[1]何淑敏.衛生統計與醫院管理探析[J].中醫藥管理雜志，2013，21(4)：382-383.

[2]何金穎.病案統計在醫院管理中的價值與探討[J].中國醫學創新，2013，10(16)：144-146.

[3]劉俊純.強化醫療統計促進醫院管理[J].中國醫院統計，2010，17(2)：167-168.

[4]汪為希.醫療統計工作存在的問題與對策[J].醫療裝備，2012，25(10)：40-41.

[5]孫明，平杰，許劍峰.醫院統計工作的思考[J].中國病案，2012，13(3)：53-54，50.

[6]陳紅.醫院醫療指標應用及質量控制思考[J].東南國防醫藥，15(2)：196-197.