“圈子”也是一種商機

■ 丁兆威

安防行業企業內刊這幾年相當活躍，有些辦得質量很高，在宣傳企業品牌和企業文化建設中起到了重要作用。

因為從事編輯工作，筆者經常會收到企業寄來的內刊，有刊物也有報紙。但后來發現，有些寄著寄著就不寄了，有些辦著辦著就停刊了，原因有多種，其中一個重要的原因就是，企業可以上刊的內容太少了，內刊編輯難為無米之炊。也有些是因為經費原因。因此，能夠連續出版內刊的企業鳳毛麟角。在這些企業內刊當中，有一份名叫《華安保全》的不起眼的小報，就像小草一樣執著地成長，已經出版110期了。筆者仔細閱讀和研究這份由河南華安保全智能發展有限公司主辦的報紙，從中發現了一個秘笈——“圈子”也是一種商機，這可能也是《華安保全》報能夠長青的重要原因。

作為河南最大的110聯網報警運營服務商，華安保全現擁有15000余家聯網報警用戶，涉及金融、機關、學校、醫院、廠礦、商業店鋪等各行各業。這些用戶就是《華安保全》的發行對象，一份小報，把15000家用戶凝聚成一個圈子——華安保全用戶圈。《華安保全》報不但傳遞自己的服務和企業文化，同時也傳遞用戶的信息，報紙專門辟有“客戶訪談”欄目，還刊登客戶的廣告。客戶為什么會選擇在《華安保全》報上做廣告？身邊的15000家用戶，不就是廣告的最佳受眾嗎？賣菜的需要買米，賣米的需要買菜。這15000家用戶，彼此之間都有可能成為互相的用戶。

由此筆者想到，時下互聯網企業都在爭奪用戶，形成自己的“圈子”，微博圈、微信圈、易信圈也好，免費殺毒軟件、操作系統、瀏覽器也好。為什么免費讓人用企業還這么大熱情推廣？用戶免費使用企業靠什么贏利？靠“圈子”。圈子，就是一種財富和資源。騰訊靠什么起家，靠的就是QQ用戶圈。目前，騰訊即時通信服務活躍帳戶數超過7億，騰訊QQ同時在線用戶數突破2億人次。這是一種多么龐大的資源啊！QQ這只小企鵝，已經從“孩子們的玩具”變成騰訊巨大的無形財富。因此，是否可以轉換一下思路：讓客戶由“成為我的用戶”變成“加入我的用戶圈”？

近日，與河南康聯安防科技股份有限公司董事長康新力交流時他提到，康聯正在開發一種新的報警產品，新產品不但能夠為用戶提供聯網報警服務，同時融合了視頻聯網廣播等功能。有警情時，產品會發揮報警功能（報警是主功能），沒有警情時，產品就是一臺家庭多功能視頻終端，可以播放客戶的啟事、廣告等信息。他說，近年報警行業的發展已經進入瓶頸期，一個重要原因就是缺乏產品和商業模式的創新。作為產品，只有為客戶提供更多增值服務，才能提高用戶的忠誠度。他說，他仔細研究過分眾傳媒的商業模式，作為中國最大的商業樓宇視頻廣告運營商，分眾傳媒的廣告液晶屏不過才幾十萬個，但卻創造出市值超過70億美元，成為納斯達克中國上市公司龍頭股的奇跡。如果我的報警產品能夠加入液晶屏廣告功能，假設聯網用戶達到100萬戶，就會形成巨大的用戶資源（我們可以稱之為聯網報警服務用戶圈），報警運營服務商在為用戶提供報警服務的同時，免費或者收取較少的廣告費為用戶播放廣告，相信會有更多企業和家庭逐漸成為報警服務的忠誠用戶。這一思路，跟《華安保全》報的功能幾乎是不謀而合。

由此可以看出，不但防盜報警產品研發生產企業要創新，安防報警運營服務企業要創新，所有安防企業都應該時刻保持創新，唯如此，才能不被市場淘汰，才能實現企業的可持續發展。