黨校教學改革與心理疏導教育

管志利

（中共來賓市委黨校 綜合學科教研室，廣西 來賓 546117）

近年來，領導干部和公務員群體的心理障礙和心理問題不斷增多。黨的十八大報告明確強調要注重人文關懷和心理疏導，但我國還沒建立起一個完整的心理疏導教育系統，黨校和行政學院的教學一般側重政治素質的修煉、公共精神的培育以及對一些工作的理論指導等內容，不太重視對培訓學員進行心理上的教育和疏導。因此，在新的歷史時期，重視和加強領導干部及其他公職人員的心理疏導教育就具有重大的現實意義，將進一步豐富黨校、行政學院思想政治教學的內涵。

一、要義：準確把握黨校心理疏導教育的精髓

心理疏導最初是用于心理咨詢和心理治療，后來才逐漸被引用到思想政治教育領域。在黨校思想政治教學話語體系中，心理疏導教學就是指黨校教師幫助黨政干部群體疏通心理和思想上的各種問題與障礙，使他們走向積極健康的生活道路的一種教學方法。準確把握心理疏導的核心要義是科學開展黨校心理疏導教學、提升教學實效性的前提與基礎，其核心要義包括：

（一）心理疏導教育要保持對學員的動態性關注

第一，心理疏導教學是做學員的思想工作，在平等和尊重學員的基礎上關注和遵從學員的人性是心理疏導教育的必然要求。因此，心理疏導教育必須要認真考察學員的思想運行活動及其一般規律。第二，由于人的心理和社會承受力隨著社會環境及心理素質的不斷變化而變化，因此，黨校在心理疏導過程中，還應根據學員不同的工作性質、心理特點以及黨校教學運行的客觀規律，保持一種動態的跟進，進行有針對性的疏通引導，才能達到預期的目的。

（二）心理疏導教學的基本思路是疏通與引導

第一，教學者要善于疏通。要創立和諧輕松、平等交流的氛圍，讓學員暢所欲言，把各種工作的各種各樣想法和觀點、工作中的壓力和挫折、隱蔽的情感等充分表達出來。第二，要在疏通的基礎上，進行科學、正確的引導。疏通和引導相互滲透，有“疏”有“引”，緊密結合。在疏通的基礎上把各種不正確的認識及心理引向正常健康的軌道，緩解學員的心理壓力，把心態引向積極自信、理性樂觀的方向，最終使不良心理得以消除。

二、機制：有效開展黨校心理疏導教育的起點

心理疏導的重點就是促進學員自身的發展，然而，心理疏導在不同情況、不同條件下發揮作用的機制也不盡相同。要使黨校心理疏導達到預期的目的，就需要深入研究心理疏導的個體和社會作用機制。

（一）心理疏導的個體作用機制

心理疏導的個體作用機制主要是通過讓學員進行情緒宣泄、心理修通、認知促進、價值導向以及行為調適來達到預期目的。

1、情緒宣泄。就是讓學員通過宣泄胸中不快、不滿、抑郁、委屈等消極情緒，有效地釋放心理能量、實現心理平衡以及預防心理危機事件的發生。既可通過出外游歷、參加團隊活動、廣交朋友、閱讀智慧書籍、聆聽歡快的音樂等“自助疏泄“的方法，也可以通過向人傾訴、模擬宣泄等“他助疏泄”的方法。

2、心理修通。就是讓學員自己領悟而引發其行為、態度和認知結構的改變，使得某一糾結心理得以解決。主要可以通過重復解釋、拓展解釋領域、換位思考等方式。比如對一個過度自負而導致人際關系緊張的學員進行心理疏導時,教員就應該反復解釋其價值觀的偏差問題、他的偏激情緒以及對社會缺乏信任的思想等，讓這類學員了解其自身的問題所在,明白問題的深層根源在于自身而不是別人，從而使學員勇于嘗試新的情感反應模式和行為模式，并將這些新的模式應用于現實人際關系之中。

3、認知促進。認知促進是發現并糾正錯誤觀念及其形成過程，確立正確的認知方式。例如，最近一名臨退休公務員因未能升職副科而跪拜鸛雀樓，祈求退休前“更上一層樓”，我們該如何通過心理疏導修正其思想和行為？教員可以有針對性地幫助他從分析行為的不良后果入手，強調這種封建的官本位思想將會對自身及其所在單位造成不良影響，并進一步指出，導致他未能升職和待遇較低的原因不是沒有拜鸛雀樓,而是當前公務員晉升機制和薪酬機制的弊端所致。教員可在幫助他解決認知問題的同時，對其進行心理干預，預防其人格異化，助其進行理性思考，以正確認識和適應環境。

4、價值導向。價值導向就是對社會上存在的多元價值取向進行選擇的過程。心理疏導的價值導向機制具有價值定向、社會凝聚、觀念調整等功能，這需要正確引導個體的政治價值選擇、信仰價值選擇以及道德價值選擇。這涉及到公職人員的文化管理以及單位公正透明的激勵機制的建立和完善。

5、行為調適。行為調適是指通過糾正學員的消極怠工、自暴自棄等不當行為，確立適當的工作生活方式，以達到豐富學員的精神世界，提高學員的生活品質，最終達到促進其身心健康的目的。教員主要根據學員的外在表現進行心理疏導和適當規整，重點對那些長期處于高度心理壓力的學員進行心理疏導，以預防極端事件的發生。最終目的是使學員將教員提出的行為要求進行價值內化，從而可以自主地選擇合適的行為方式。

（二）心理疏導的社會作用機制

心理疏導教育需要將人的個體性與社會性有機地結合起來。①黨的十八大報告提出要培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，這種社會心態對塑造黨政干部的良好心態具有重要意義，但培育這種心態是一項系統工程，需要很長的時間和全社會的協調配合，并且要分階段才能做好。因此，心理疏導機制的建立和完善，不能僅僅由黨校課堂教學來完成，還應通過深化改革、制度創新和機制創新，采取多種措施加以調節和平衡。

1、社會輿情的匯集和引導機制建設。當前，隨著改革開放和經濟社會結構等方面的變動，利益格局深刻調整和思想觀念的深刻變化，給社會治理帶來巨大挑戰。建立健全的社會輿情匯集和分析機制，是緩解社會心理壓力、化解社會矛盾、構建和諧單位和和諧社會的重要基礎。政府主流媒體應大力倡導健康的工作生活理念和社會和諧理念，從而為培育健康向上的社會心理確立正確的輿論導向，這對學員健康心理的形成也會產生正面影響。

2、社會情緒的宣泄與預警機制建設。第一，必須充分認識社會宣泄的積極作用，要注意暢通公職人員的情感宣泄機制。美國社會學家科塞提出和闡述“社會安全閥”制度發揮作用的機制：將敵對、不滿情緒引離原來仇恨的目標，用其他替代性目標和手段，使它們得以排放和發泄。②積極構建理性的宣泄系統，能使學員壓抑和抑郁的心理得到適當緩解和疏導。第二，要建立全方位的社會預警機制，形成全面系統、靈活運轉的心理預警機制，同時，因為心理問題很多都是由利益和沖突引起，因此，要建立全面系統的利益協調機制和合理的訴求表達機制。

3、社會心態的調適與平衡機制建設。在現代社會，公職人員的工作生活壓力越來越大，心理負荷也越來越大，社會大環境是造成他們心理問題的重要原因之一，這提醒我們要建立專業的心理支持系統，以對公職人員提供足夠的社會支持。因此，我們要加強對心理咨詢機構的管理，建立有效的心理疏導社會機制，為增強公職人員的幸福感和安全感提供社會心理支撐。

三、策略：切實開展黨校心理疏導教育的有效方式

2010年，中央頒布實施了《2010-2020年干部教育培訓改革綱要》，將干部的思想政治素質、知識素養和實踐能力、道德品行和精神境界一同納入了培訓內容體系。因此，各級黨校應將心理疏導教育納入干部教育培訓計劃中,將心理疏導納入必修課程，以確?；鶎庸珓諉T和中青年領導干部每年至少能接受一次心理健康教育和培訓，真正掌握心理健康知識,切實增強他們的心理調適能力,從而提高工作效率和工作績效。

（一）同感理解，民主平等

第一，同感理解的第一個要點是換位，就是換一個看事情的角度，擱置自己的身份、角色、價值觀念等，從參與培訓的公職人員的視角，增強跟他們的溝通、信任和理解，激發他們對事業的上進心，對家庭、對社會的責任心，喚起彼此的情感共鳴，進而形成彼此認同，最終達到心理發展或心理矯正的目的。也只有這樣，教員的心理疏導才可能為學員所接受和認同。第二，民主平等是指黨校、行政學院的教員要轉變觀念，在實際教學中把跟學員的關系由師生型關系變為朋友型關系，語氣和悅、稱呼親切、態度真誠。只有這樣，心理疏通才能具備和諧的基礎，也才能讓培訓學員詳細描述自己的思想動態與行為變化的原因。

（二）情感感化，說理分析

1、情感要真摯，態度要真誠。教員要抓住學員的種種感情需求，用真摯的感情去加以疏導，使雙方做到心靈相通，感情融洽協調，要從善意的角度跟他們溝通，切忌對他們進行打擊和指責。在現實條件下，黨校課堂教學既是政治理論和思想道德培訓，又是心理矯正和情緒誘導感染，通過情感傾訴、課堂討論和活動交流等，幫助學員找到實現自我調控和自我發展的有效途徑，培育出積極進取、樂觀向上的精神，進而對其產生巨大的激勵和鼓舞作用。

2、說理要透徹，事實要充分。第一，說理時一定要針對學員的思想實際，努力消除他們的浮躁心理，緩解他們的焦慮心理，化解他們的失衡心理，避免產生懈怠心理。第二，有針對性地、實事求是地分析。分析案例，弄清楚學員心理問題的深層原因：是有意的違背原則，還是暫時的思想困惑；是明知故犯，還是偶然失誤；是壓力山大，還是懶惰抑郁等等。第三，把握恰當的方法，運用生動的語言。雖然認識到了問題的要害所在，但是語言表達不恰當，也容易使學員產生反感甚至抵觸心理，因此，要以誠懇的態度和學員交流思想，語言表達要仔細斟酌，在共同磋商、共同探討中加以疏導。第四，說理分析方式要多樣。多學科、多角度、多層次地進行客觀中立的分析，采取理性思辨、哲理反思、情緒感染、心靈敲打等多種分析方式。

（三）尊重差異，時空適度

1、要尊重差異。有學者把領導干部的心理健康問題概括為五種典型表現：一是工作倦怠，二是心理焦慮，三是心態失衡，四是自設藩籬，五是自我放縱。③因此，心理疏導教學必須清晰的辨別學員在心理健康問題上的表現差異，要認真聆聽學員的訴說，可以適當運用開放式或封閉式提問；要尊重學員的個體需求差異和性別差異，幵展有針對性的教育和培訓,創新教育培訓的內容和方式，實現有的放矢和差異化教學。必須明確的是，心理疏導教育不是要讓學員們找到一個標準答案，而是要使學員避免走進心理誤區，生成富有活力和創造性的思想。

2、要時空適度。對培訓學員進行心理疏導,必須把握他們思想變化的時空節點。當他們在工作中遇到重大挫折、身患重大疾病、家庭出現重大變故、職務或職級調整、犯了嚴重錯誤、即將退出領導崗位時，黨校教學中如果能對他們做好心理疏導工作，將會取得明顯的效果。因此，要針對學員的不同性格、不同心態、不同心理準備情況，根據當前本地干部的心理狀況判斷心理疏導教學的開設時機是否成熟，采取合適的課程設置方式，同時可直接與學員進行事先溝通，再仔細修正課程設置。另外，心理疏導還要注重優化外部環境，尤其要發揮新媒體在心理疏導方面的優勢作用。

（四）形式靈活，激發參與

1、靈活采取多元化的心理疏導教學形式。如結構化討論、心理訓練、心理傾訴、案例分析、深度訪談、情景模擬等，來緩解培訓學員內心的緊張和沖突，并靈活運用心理學知識解決他們實際工作中遇到的問題，來提高他們的心理健康素質。

2、幫助學員形成正確的角色認知，充分激發他們參與的積極性。培訓教員可運用社會理論和社會實例促進他們認識社會、認識自己，幫助他們認清自己所承擔的多個社會角色,找到自己在社會生活中的角色定位，幫助他們消除角色緊張、正確看待角色沖突和角色失敗，進而掌握心理調適和心理疏導的方法和技巧。同時，要認識到參與培訓的學員是心理疏導教育培訓的主體,充分發揮學員的主觀能動性,讓他們積極主動地參與到心理疏導教學活動中來，從而最終實現心理疏導教育的矯正性和發展性的目的。

注釋：

①朱紅英、曾長秋：《論思想政治工作中的心理疏導教育》，《湖南師范大學社會科學學報》,2012年第4期。

②謝立中著：《西方社會學名著提要》，江西人民出版社，2007年版，第235-236頁。

③顏清陽、王桂芳：《加強對領導干部的心理疏導》，《中共山西省委黨校學報》，2011年第10期。