商貿類專業校企合作的內涵及人才培養途徑

溫州職業技術學院人文傳播系 季紹斌

高等職業教育的宗旨就是培養生產、管理、服務一線所需的高等應用型人才。發展校企合作是高職教育的主要內涵之一。在全國一千多所高職院校中，幾乎每所高職院校都開設商務英語專業，然而囿于該專業對口服務企業的規模往往不大，因此學生在畢業前下企業鍛煉，只能在小范圍內開展且實習的崗位局限性很大。有鑒于此，本文借用溫州職業技術學院商貿類專業學生的暑期社會實踐和生產頂崗實習，進一步詮釋校企合作拓展商務人才培養的途徑和渠道以及校企合作存在的潛在問題，并提供建設性的解決方案。

1 高職教育校企合作辦學的重要性和可行性

我國普通高校的傳統教育模式大都重理論輕實踐，因而培養的人才難以適應當今社會以實踐人才為主的需求。根據知名社會調查機構麥可思研究院的跟蹤調查，2013年人稱“史上最難就業季”，我國高校本科畢業生就業簽約率僅為38%，而高職生卻在同時期簽約率高達90%以上，從一側面反映了社會對傳統教育模式的否定，而對于高職教育采用的“技能+學歷”教育模式的認可。這其中校企合作是高職辦學成功的一項重要指標。在今年的6月3日全國政協在北京召開“深化產教融合、校企合作，加快現代職業教育體系建設”專題協商會上，政協主席和中央政治局常委俞正聲指出：“……以提高人才培養質量為核心，深化產教融合、校企合作；……努力打造具有中國特色、世界水平的現代職業教育體系。”可見中央領導對于職業教育中的校企合作格外重視。《國務院關于大力發展職業教育的決定》及《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010～2020年)》也明確規定，“要大力推行工學結合、校企合作的培養模式”。以筆者所在單位溫州職業技術學院為例，該院根據區域經濟對高技能人才的需求，與當地行業協會和民營企業開展深度合作，探索和建立以行業和民營企業為依托、以互惠共贏為基礎的校企合作長效機制。到目前為止，與溫州職業技術學院開展深度合作的行業協會達12個，深度合作民營企業超過300家并形成6個體現工學結合的專業人才培養方案。學院商務英語和國際商務等商貿類專業的部分學生下企業頂崗實習和為期一個月的暑期社會實踐與簽約單位溫州市亞航國際貨運代理有限公司合作培養商貿類專業學生為期已達一個學年。到目前為止，被該公司直接錄用的溫州職業技術學院畢業生占到全部實習學生人數的60%，而其中一些學生通過在該公司的實習后開始創業并取得不錯的業績。

2 校企合作存在的問題

校企合作給予學校和企業“雙贏”的報道不少。如王振洪(2014)認為通過校企合作學校和企業可形成利益共同體。但同時也存在著不可忽視的問題。封麗靜(2014)就指出了校企合作中存在著不可回避的矛盾。事實上，企業作為市場經濟活動的主體，以盈利為其主要追求的目標無可厚非，學校作為教育機構是不能直接參與贏利性企業的商業活動也是顯而易見的。但在企業技術革新和新產品開發和計算機軟件等應用技術方面離不開專業院校的智力支持，高職院當然也需要與合作企業共同開發產品，讓企業作為學院科研依托的場所。這種合作關系是不會自發形成的。需要一個磨合的過程。這個過程的長短主要是依靠學院和企業共同的需求點來決定的。一般而言，如果企業需要高校合作的項目越多，校企合作順利開展的可能性就越高，反之，企業就會越不主動。

另外，中國是個傳統的“人情”社會，一些企業雖然不愿積極參與高校的校企合作來助推高職教育的改革活動，但是一些外在的因素(如人情關系、政府主管部門的介入等)會使得企業重新評估與高校合作的利弊。事實上，有不少的企業將參與職業教育活動視為直接或間接的利益損失。另一方面，學校的專業設置、人才培養方案、課程設置、課堂教學等方面與企業的真實需求并不相符。因此造成了畢業生所學知識和校內培訓獲得的技能與真實企業的要求還有不少的差距，從而導致校企合作只是停留在表層而無法觸及諸如培養目標、專業設置標準、實訓基地建設、課程開發、實踐教學體系、人才培養與評價等方面深層次合作。更無從談及校企聯合培養人才的體制機制建立。

尤其是商務英語校企合作項目遇到的最大挑戰就是爭取國外客戶的資源。以學院商務英語專業開展的校企合作為例，合作企業溫州市亞航國際貨運代理公司管理層在初始階段展現出被動的姿態“應付”合作。從表面上看，企業認為接受在校生會給企業增加管理成本，比如企業需要指定內部人員負責學生的日常工作指導、尤其是一對一的專業銷售指導需要耗費企業專業人員一定的精力和占用相當的時間，此外一般外貿企業本身規模不大，活動場地有限，在某個時段突然增加數十位實習生讓企業感覺不適，辦公用品的費用也會隨之增加，當然企業還得照顧學生的食宿，這給企業也增加不少的經濟負擔。從深層次觀察，可以發現企業擔心實習生會泄露商機，導致企業固定客戶的流失。對商貿類企業而言，爭取到更多的客戶就意味著更多的利潤。企業是不會放心讓沒有商場“實戰”的學生與企業老客戶直接商討或洽簽合同，以免發生“意外”，同時企業也懷疑學生是否有能力爭取到新客源。在制定的企業需求人才調查表中，企業在各選項中，選勾次數最多是高職生的業務和專業能力最需要加強。以溫州職業技術學院商務英語專業與溫州市亞航國際貨運代理公司合作為例，當初企業就向學院反映學生在與客戶溝通時欠缺用語技巧和專業知識，如國際物流知識、商務談判技巧和客戶有效溝通等方式。針對以上問題，學院經過與合作企業深入溝通最終打消了企業的抵觸心理，后來通過幾個“對接”的模式使得企業欣然接受我校的學生同時，學生本人在企業越發備受關注，學校、企業、學生三方通過校企合作自然聯動，形成了產學研一體化的合作效果。

3 創新型校企合作的實踐

企業與學校合作是基于可從學校得到智力和技術的支持為出發點，而學校與企業合作是基于學校可把校內教師和學生安排在企業鍛煉和實習以獲取生產一線最新動態為出發點。為此，溫州職業技術學院商務英語專業與合作協議辦學的溫州市亞航國際貨運代理公司在以下幾個方面進行無縫對接和頂層設計。

3.1 開展雙向互動、互免機制的對接

為了促使校企合作落實到位、使之長效化，學院和合作企業達成一致協議，讓對口教師輪流下企業，讓企業專業人員到學校開講座，校內學生下企業鍛煉由校內指導教師和企業專業人員共同負責，教師和學生在企業鍛煉期間的薪水和企業員工在校內講座費和課時費互免，教師在企業期間仍然享受在校的工資待遇，同理企業專業人員在校期間待遇由企業自行承擔，這樣就免除了校企雙方相互負擔對方人員財政的后顧之憂。使得學校、學生、教師、企業四方自由聯動，互不牽涉經濟問題。目前溫職院商務英語專業教師有兩人在固定時間到溫州市亞航國際貨運代理公司兼職，來自該校12位商務英語和國際商務專業在校生在該公司接受暑期社會實踐和畢業頂崗實習，每位學生在公司指定的專業人員和兼職教師指導下完成事先安排的工作任務，把辦公室變成教學和實習車間，把學生的崗位實習和職業能力相對接、把實訓環境和生產環境相對接、把企業生產實況和校內教學相對接，因此校企合作中校企雙方都能愉快合作。

3.2 強化校企合作內涵上的對接

3.2.1 學生的社會能力培養與企業文化的對接

校企合作培養應用型高級人才是否成功的標志之一就是學生的社會能力是否經過校企合作“洗禮”后有了本質性的提高。企業對高職學生的一些不良行為習慣是有看法的。比如挑工種、不愿做一些事務性的工作、待人接物不誠懇，沒耐心等都是被企業詬病的問題。要想根本性地扭轉這一局面，就可通過校企合作讓學生親身體會企業物質文化、企業行為文化、企業制度和企業創業精神，所有這些都有助于學生社會能力的提升。從而達到減少企業培養新員工所要付出的成本，也從根本上轉變學生的工作態度，從一個全日制學生慢慢過渡到“職業人”和“社會人”的角色，通過培養學生的社會能力與企業文化的對接，最終實現了就業的無縫接軌。

3.2.2 專業課程的設置與企業崗位對接

傳統的專業課程設置是按照教學大綱來制定的，所以某些課程內容已經過時且不適合于企業的需求。要衡量專業課程設置是否合理得要考慮與現實的企業崗位是否對接。以商務英語專業課程設置為例，以前商務英語專業學生比較注重商務英語會話和商務英語寫作及翻譯。到了企業后，發現國際貨運單證就比較突出，而這方面的知識課堂內沒有及時講授，所以造成不少學生困惑。后來通過調查，發現培養學生的電話用語、商務電子郵件的撰寫以及物流知識等都是合作企業所需要的知識。通過校企合作讓學生得到了最有說服力的現場培訓，不僅讓學生滿意，而且企業也歡迎這些熟練掌握企業需要專業知識的學生加入他們的團隊。這樣就可以有效地實現高職院校開設的專業課程為地方經濟服務的宗旨。

3.2.3 校內專業教師與企業專業人員的對接

校企合作另一重要的參與者，即校內教師和企業專業人員的對接也很重要。來自企業的專業人員可承擔合作院校的實踐教學任務，與校內教師共同開發校本實踐教材，負責學生在校內外的技能訓練；而專業課教師到合作企業頂崗鍛煉，尋找與企業合作的科研項目，解決了高職院“雙師型”教師隊伍實質性建設中存在的問題，構筑起校企教學研究團隊和技術創新團隊，從而真正意義上提高了高職教育為企業生產服務的社會功能。

4 結語

毋庸置疑，目前由政府出面統籌協調校企合作、聯合辦學、制定人才規劃的作用還不凸顯。由于缺乏相應的法規和政策來持續推動并發展校企合作、工學結合等現代教育理念，致使未能真正建立起校企合作的長期運行機制、體制和模式。一些有意向的企業和學校的合作基本上停留在自愿和不確定的合作關系上。所以不宜把校企合看成是解決大學生就業問題的臨時措施，相反，只要堅定地認為校企合作是解決我國高校教育與生產企業相互脫節的問題所必須納入的教育行為規范后，相信今后我國的高等職業教育必將迎來新的發展機遇。

[1]王振洪.校企利益共同體的價值取向及其實現路徑[J].中國高教研究,2014(2).

[2]封麗靜.新時期高職院校校企合作存在的問題及對策[J].教育與職業,2014(6).