中國辦公用品發(fā)展對設(shè)計的影響

□ 科文

設(shè)計作為一種資源為企業(yè)帶來的不僅僅是由產(chǎn)品產(chǎn)生的價值，而是多方面的。首先，好的設(shè)計能使企業(yè)在消費者中建立良好的形象和信譽。不僅提高了企業(yè)的身價，而且使企業(yè)在股票價格、招收高質(zhì)量的員工以及在需要時向金融機構(gòu)貸款等方面帶來好處。其次，設(shè)計實際上是一種不斷追求更新、更好、更美的過程，它是企業(yè)中最有活力和最富創(chuàng)造性的活動。設(shè)計使企業(yè)永遠(yuǎn)保持進(jìn)取精神和青春活力，不斷創(chuàng)造出新財富。

今天，我們正處在中國工業(yè)設(shè)計改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，面對全球制造業(yè)中心的轉(zhuǎn)移，面對“中國創(chuàng)造”時代的來臨，面對這個時期所帶來的機遇與挑戰(zhàn)。

作為中國經(jīng)濟(jì)的重要推動力，低成本、低價格曾經(jīng)是中國制造業(yè)在國際市場的競爭優(yōu)勢所在。但在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，伴隨著世界制造業(yè)地區(qū)轉(zhuǎn)移，人力成本、制造成本的等因素的制約，中國制造大國的位置受到嚴(yán)重的威脅。世界的制造業(yè)已經(jīng)開始向中非國家轉(zhuǎn)移，向原材料及雇員收入更低的發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。面對制造業(yè)這一優(yōu)勢的衰退，黨和國將增強自主創(chuàng)新能力作為國家戰(zhàn)略擺在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的突出位置。中國制造業(yè)必須盡快實現(xiàn)從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)技術(shù)和品牌的提升，進(jìn)而提升我國企業(yè)在國際產(chǎn)業(yè)鏈中的競爭地位。

海外發(fā)達(dá)國家企業(yè)對中國市場的重視程度大幅度提高，隨著中國政府因申請加入世貿(mào)組織而一步步削減進(jìn)口關(guān)稅，以及越來越多的跨國制造業(yè)集團(tuán)采取“全球市場定位”和“本地化生產(chǎn)”的拓展戰(zhàn)略，各類優(yōu)良設(shè)計的工業(yè)產(chǎn)品如潮水般涌人中國市場，使廣大消費者可以在同一時間內(nèi)于不同地區(qū)的市場上買到與世界市場同步的新產(chǎn)品。這無形就是對本國的工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品的一個挑戰(zhàn)，面對國外成熟的產(chǎn)品設(shè)計，本國的企業(yè)如果還是走回80年代初的模仿設(shè)計和加工設(shè)計，根本就無法與國外產(chǎn)品進(jìn)行較量。

一、辦公用品行業(yè)市場狀況

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國目前有6000多家文具生產(chǎn)企業(yè)。其中，1500家是以外貿(mào)出口、OEM生產(chǎn)為主的加工型企業(yè)。由于依附在加工或半加工產(chǎn)業(yè)鏈條上，國內(nèi)文具制造業(yè)喪失了品牌優(yōu)勢和市場優(yōu)勢。中國文具市場的發(fā)展?jié)摿o法估量，由于缺乏開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新能力，沒有自己的特色，國內(nèi)文具產(chǎn)品的附加值較低。一些海外制造型企業(yè)在把生產(chǎn)車間轉(zhuǎn)移到中國后，對生產(chǎn)流程、工藝設(shè)計以及相關(guān)技術(shù)資料保密，致使國內(nèi)企業(yè)更多的不是生產(chǎn)，而是做著規(guī)定的程序加工，大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)淪為國外企業(yè)的臨時加工車間。

目前，國內(nèi)文具市場規(guī)模已突破1000億元，年增長幅度在10%以上。中國文具生產(chǎn)能力占世界生產(chǎn)能力的40%，已成為世界文具制造中心。但是，令人遺憾的是，年產(chǎn)值1500億美元的國內(nèi)文具制造業(yè)，在全球文具市場2000億美元的貿(mào)易額中，僅占5.8%。反觀我們國內(nèi)辦公文具市場的現(xiàn)狀是辦公文具需求量日益增加，國外一些品牌紛紛進(jìn)駐，國內(nèi)企業(yè)前景令人擔(dān)憂。個人認(rèn)為國內(nèi)辦公文具要想立足市場走向國際，首先要做的是提高產(chǎn)品設(shè)計研究技術(shù)。當(dāng)前流行的“三流企業(yè)賣力氣，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣技術(shù)，超一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”的說法十分形象地啟示我國文具企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中長盛不衰，就要在技術(shù)上創(chuàng)新建立自己的品牌。

二、辦公用品行業(yè)的發(fā)展趨勢

一個行業(yè)的誕生是隨著巨額利潤的產(chǎn)生而產(chǎn)生，大都須經(jīng)歷起步階段、競爭階段、成熟階段。當(dāng)市場的競爭成熟后，即該行業(yè)利潤與其他行業(yè)利潤相當(dāng)且趨穩(wěn)定時，這個行業(yè)即成熟了。這是行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，也是辦公用品行業(yè)的成長路徑。 那么什么力量能主宰辦公用品行業(yè)的發(fā)展呢？是消費者。不論制造商、經(jīng)銷商還是零售商……如不能根據(jù)不同時期消費者的不同消費要求調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)銷，是不可能取得經(jīng)營成功的。而消費者的需求往往影響銷售方式的變革。

從專業(yè)化的角度看，我國文具行業(yè)的形成時間大概在80年代末與90年代初，它是改革開放的產(chǎn)物，是計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)分化過程中，從百貨業(yè)分化出來的。以往產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售均由國家統(tǒng)一調(diào)配（即由省百貨批發(fā)部到縣、鄉(xiāng)等一級、二級、三級文化站），難以形成行業(yè)發(fā)展。

隨著改革開放的深入，許多外資企業(yè)落戶沿海地區(qū)大中城市，把一些文化消費習(xí)慣帶進(jìn)中國，影響國內(nèi)企業(yè)的需求消費，刺激并催化了消費結(jié)構(gòu)的改變。一些較發(fā)達(dá)地區(qū)還出現(xiàn)了專門經(jīng)營文具的商店，（如北京的海淀區(qū)、廣東的深圳市），這個時候我國文具行業(yè)開始進(jìn)一步發(fā)展。

辦公用品發(fā)展初期，國內(nèi)生產(chǎn)廠家較少，產(chǎn)品較多依賴進(jìn)口，且需求不斷增大。隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文具行業(yè)從過去的簡單消費轉(zhuǎn)變成當(dāng)前全方位消費，企業(yè)、個人對文化用品的需求也越來越成熟。

近年來，中國文具辦公用品行業(yè)的發(fā)展尤為迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，品質(zhì)明顯提高，花色品種和國外基本接軌，產(chǎn)品的技術(shù)含量也有很大的提高。文具行業(yè)作為國內(nèi)迅速崛起的一個輕工產(chǎn)品，在國際市場上起著越來越重要的作用。如果把辦公用品業(yè)的發(fā)展分為初級階段、競爭階段、成熟階段，目前文具業(yè)已進(jìn)入了后競爭階段，也就是逐步進(jìn)入品牌時代。文具業(yè)的競爭方式由單一的價格競爭向技術(shù)、管理等多方位的品牌化競爭轉(zhuǎn)變。面對品種繁多的文具用品，消費者可選擇的余地也越來越多，國外競爭對手的涌入，將使得整個市場的競爭壓力不斷加強，未來的競爭也將更加殘酷。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家在教育、健身方面投資的擴(kuò)大，人們對文具及辦公用品的需求量也不斷增加，因此營造出潛力巨大的文化用品市場，中國文化用品市場未來仍將呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。毫無疑問，這個行業(yè)的前景極具誘惑力。

辦公用品行業(yè)在中國企業(yè)家眼里似乎是不大起眼的，但辦公用品行業(yè)卻也成了中國輕工產(chǎn)業(yè)發(fā)展最迅速、最完善的一個行業(yè)。據(jù)國內(nèi)報紙報道，中國文具及辦公用品市場的年銷售額超過1000億元人民幣。近年文具市場發(fā)展步伐均達(dá)兩位數(shù)。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，集團(tuán)購買力的提高，將更加加速此行業(yè)的發(fā)展。

如果把辦公用品行業(yè)的發(fā)展分為初級階段、競爭階段、成熟階段的話，目前辦公用品行業(yè)已進(jìn)入了競爭階段，競爭方式也由單一的競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)、管理、購物環(huán)境等多方位競爭。不僅僅是國內(nèi)的商家，許多大的外企文具生產(chǎn)商、經(jīng)銷商都看中了中國文具廣闊的消費市場，紛紛駐足國內(nèi)市場。面對品種繁多的文具用品，消費者可選擇的余地也更多，國外競爭對手的涌入，整個市場的競爭壓力不斷加強，未來的競爭也將更加殘酷。

要想在如今的文具市場占據(jù)一席之地，辦公產(chǎn)品的設(shè)計尤為重要。一方面，產(chǎn)品必須要滿足使用功能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝等；另一方面又必須滿足消費者在產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、裝飾、肌理、心理感受等社會價值的需求。前者大都是物質(zhì)形式的，可以用量化來評價，而后者卻具有無法估量的價值，這就為通過設(shè)計提升產(chǎn)品的價值開辟了廣闊空間。設(shè)計在給人們的生活帶來方便的同時，也給人們帶來了精神上的樂趣和滿足。通過精心策劃的設(shè)計，在產(chǎn)品實用價值的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出鮮明個性和社會地位象征等美學(xué)及心理價值，是提高產(chǎn)品附加價值的重要而直接的手段。

設(shè)計作為一種資源為企業(yè)帶來的不僅僅是由產(chǎn)品產(chǎn)生的價值，而是多方面的。首先，好的設(shè)計能使企業(yè)在消費者中建立良好的形象和信譽。不僅提高了企業(yè)的身價，而且使企業(yè)在股票價格、招收高質(zhì)量的員工以及在需要時向金融機構(gòu)貸款等方面帶來好處。其次，設(shè)計實際上是一種不斷追求更新、更好、更美的過程，它是企業(yè)中最有活力和最富創(chuàng)造性的活動。設(shè)計使企業(yè)永遠(yuǎn)保持進(jìn)取精神和青春活力，不斷創(chuàng)造出新財富。

三、設(shè)計的方向

1、設(shè)計多樣化的產(chǎn)品

市場的存在是因為消費者的需要。對企業(yè)而言，能夠生產(chǎn)出消費者需要的產(chǎn)品就等同于抓住了市場。現(xiàn)在國內(nèi)能生產(chǎn)自己產(chǎn)品的企業(yè)卻是寥寥無幾，那些我們熟悉的大型文具企業(yè)，投放到市面上的產(chǎn)品品種也是屈指可數(shù)。國內(nèi)的那些知名品牌文具廠家都是針對學(xué)生這一消費群體。事實上，學(xué)生文具的份額僅占文具行業(yè)的5%，如果這些企業(yè)依然堅持這樣的市場戰(zhàn)略，那么在不久的未來，我們的市場將會丟失。每一個在辦公人員，小到訂書釘、筆、本、文件夾，大到打印機、復(fù)印機、碎紙機、考勤鐘、電子白板等等都是辦公用品。對于企事業(yè)而言，在辦公文具的選擇方面，他們寧愿可以一次性在同一個廠家采購。還有很多知名的集團(tuán)公司，為了樹立集團(tuán)的形象，他們也會選擇跟廠家長期合作訂購全套的文具用品。現(xiàn)狀看來，國內(nèi)文具企業(yè)要想長期發(fā)展下去，應(yīng)該研發(fā)設(shè)計多樣化的辦公產(chǎn)品，占領(lǐng)辦公行業(yè)的這一塊熱地。

2、設(shè)計時尚靚麗的產(chǎn)品

隨著文具業(yè)的發(fā)展，消費者對于挑選辦公文具用品也有多個選。“比完價格比質(zhì)量，比完質(zhì)量比服務(wù)”在質(zhì)量、價格、服務(wù)均等的情況下，消費者自然會把產(chǎn)品的外觀拿來比較。愛美之心人皆有之，把辦公文具當(dāng)藝術(shù)品來設(shè)計，除了文具的本身使用價值，更能讓消費者享受到“視覺盛宴”。國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的辦公文具大多設(shè)計簡單樣式普通，顏色呆板，這根本無法應(yīng)對外來企業(yè)類似美國艾利這類公司的沖擊。在對消費者進(jìn)行問卷調(diào)查時候發(fā)現(xiàn)，對于文具產(chǎn)品的挑選標(biāo)準(zhǔn)，有78%注重的產(chǎn)品外觀和顏色的搭配，有18%人堅持辦公文具實用性是最重要的，還有4%的人表示無所謂反正都是公司出錢買的。這個調(diào)查顯示，任何文具生產(chǎn)廠家要在中國市場要想以質(zhì)量取勝是行不通的。只有做到順著時代潮流的發(fā)展設(shè)計出時尚靚麗的產(chǎn)品才可以吸引消費者的目光。

3、設(shè)計綠色環(huán)保可持續(xù)消費的產(chǎn)品

環(huán)保部環(huán)境認(rèn)證中心副主任張小丹在中國政府采購高峰論壇上透露為配合國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展和環(huán)境保護(hù)重點工作，配合政府綠色采購需求，我國將制定辦公文具產(chǎn)品壞境標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)。隨著工業(yè)的發(fā)展，全球性環(huán)境危機日益凸現(xiàn)，制造文具工業(yè)也面臨著資源浪費原材料價格增長等問題。設(shè)計綠色環(huán)保可持續(xù)消費的產(chǎn)品不僅是為保護(hù)環(huán)境做貢獻(xiàn)，還可以有效解決文具制造業(yè)所面臨的問題。“低碳”生活口號的提出，使綠色環(huán)保成為了時下的流行語。設(shè)計綠色環(huán)保可持續(xù)消費的產(chǎn)品研究開發(fā)投入到市場后極大可能會引起一時風(fēng)尚。

4、設(shè)計通用耗材類的產(chǎn)品

國內(nèi)消費者對通用耗材還沒有產(chǎn)生品牌的概念，消費者更看重的是公司的品牌、實力、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。客戶希望得到專業(yè)化的指引選購辦公耗材商品對供應(yīng)商提供一站式的服務(wù)需求也越來越看重。本土企業(yè)在這方面就占據(jù)了地利人和，再加上這類產(chǎn)品低成本高收益，對于資金不足的國內(nèi)文具企業(yè)來說再合適不過。文具企業(yè)可以聘請專業(yè)技術(shù)人員和團(tuán)隊進(jìn)行產(chǎn)品的研究開發(fā)工作，把國內(nèi)這塊市場抓牢，資金回收之后，再開發(fā)其他辦公用品的技術(shù)慢慢把流失的市場找回來。

辦公用品設(shè)計最終所需要面對的是四個環(huán)節(jié)：一、制造，二、生產(chǎn)，三、銷售，四、使用。設(shè)計師如果圍繞著這四個環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計，那么辦公用品設(shè)計的會給社會帶來非常大的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。

今天，我們正處在中國工業(yè)設(shè)計改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，面對全球制造業(yè)中心的轉(zhuǎn)移，面對“中國創(chuàng)造”時代的來臨，面對這個時期所帶來的機遇與挑戰(zhàn)。