石油礦區服務系統項目管理團隊建設思考

羅健 楊麗茹(西南油氣田川西南公共事務管理中心 四川省 成都 610213)

項目管理是最近幾年來新興的一門管理學分支，被廣泛運用于生產實踐當中取得了顯著成就。石油礦區服務系統企業近年來逐步意識到“事事皆項目”，項目管理團隊建設對于項目管理成敗起著關鍵作用，我們探尋運行科學的團隊管理理念和方法，解決各種紛繁復雜的問題，促進項目目標順利實現。

一、項目管理團隊建設概述

項目管理團隊建設是指在項目預期目標指導下，團隊成員按照特定模式組織起來，發揮項目團隊職能，推動項目目標實現。項目管理團隊建設包含了團隊協作、團隊管理和團隊領導過程的統一。體現在創建階段為團隊目標確定、團隊成員配置、角色分析、人員融合；體現在團隊成長階段為發展團隊工作能力、團隊規范、互信互助團隊精神。體現在團隊成熟發展階段為保持和改善團隊品質、團隊價值和凝聚力。

二、石油礦區服務系統企業項目團隊建設存在的問題

石油礦區服務系統由原石油礦區后勤單位經歷多次重組而成，主要從事物業管理、礦區基礎建設等任務。近年石油礦區服務系統面臨偏遠生活生產基地關閉、城市建設規劃搬遷等問題，做好基地收縮換建等項目，需要加強項目團隊建設，但石油礦區服務系團隊建設存在專業人才缺乏、項目組織權責不匹配、考核與激勵不足等問題。

三、對如何做好項目團隊建設的思考

1.加強現有人力資源的培養，適當引進社會專家團隊資源

人力資源培養團隊建設基礎，項目管理團隊人員的培養分項目經理隊伍培養、普通項目管理成員培養兩個層次。對項目經理的培養要注重“廣，樹立“項目經理是全才”理念，篩選出有潛力骨干進行多崗位鍛煉，讓其既懂得財務的嚴謹、計劃的全面，還懂得生產協調。對項目成員培養著重“實”即做事遵照規章制度和流程，增強執行力和協作配合能力。

內外結合、適當引進技術和經濟方面專家團隊資源是增強項目管理能力一個重要方面。石油礦區服務系統“小政府”之稱，大規模基地建設要與地方各個部門打交道，在組建項目組時要考慮適當引進當地項目前期手續辦理及后期結算方面專家人員，能在節約時間、減少成本等方面起到良好作用。技術上大型基地建設項目組要注意抓技術關鍵節點，建立引入監理機制，充實現場管理隊伍，彌補短板。

2.建章立制，規范管理流程

石油礦區服務系統的項目管理后勤落后的管理模式制約，急需引入項目管理先進理念和方法，可通過典型有代表性的項目管理總結提煉推廣方法，完善制度，規范流程。

3.暢通團隊溝通渠道，樹立統一的價值觀

項目管理溝通無所不在，項目成員之間、上下級之間、項目組與職能部門、與地方政府單位之間都需要時常溝通交流；問題解決握好沖突的度，控制好沖突還是要依賴于溝通。石油礦服企業需通過網絡、會議等形式建立團隊溝通渠道。同時溝通的基礎在于找到團隊成員共同的核心價值觀，共同的目標和期望不僅是形成團隊的首要條件，對團員要進行良好的引導和教育，讓每一位團隊各司其職，其態度和行為與實現團隊目標保持一致。

4.切實履行好項目經理的責任

項目經理是項目管理的關鍵角色，根據項目類型因地制宜培養選取責任性強、綜合素質高的人員擔任項目經理進行項目全過程管理，項目經理充分履行責任對項目目標實現起著重要作用。項目經理要確保項目在運行過程中始終與單位的利益是一致，合理協調分配資源，要有項目突出問題預測與掌控能力；對項目實施進度、質量、安全等監督與控制，保證項目按時在預算內達到預期結果；應該保證項目小組成員形成一個好的工作團隊、使其成為一個和諧整體，執行有力、團結協作、激勵引領項目組成員共同努力完成目標。

四、項目管理中團隊建設基本行動準則

團隊建設過程中需要積極營造一種開放、自由的氛圍，增強每一位成員歸屬感和使命感，要求企業構建起交流溝通平臺，為團隊成員之間更好的交流和溝通提供良好條件，進而為實現項目團隊建設的順利高效開展提供基礎保障。總之，項目團隊建設應遵循以下11項基本行動準則：以圍繞實現客戶最大滿意度為核心、建立健全的責權利與獎罰制相結合的機制、不斷完善決策機制、建立切實有效的監督管理機制、進一步明確行動目標、營造交流溝通平臺，切實保障項目團隊人員溝通交流無阻、建立健全信息反饋機制、定期組織教育培訓、建立有效的工作流程；完善問題處理流程、工作與學習相結合，從工作中找學習，從學習中找工作。

五、結語

項目團隊作為項目管理的主體,直接影響和制約著項目管理的最終效果。建設一支高效的項目團隊,是實現項目管理目標的前提和保證。加強現有人力資源的培養、引進社會專家團隊資源、建章立制、暢通團隊溝通渠道、發揮好項目經理引領作用、統一項目團隊建設基本行動準則是加強石油礦區服務系統項目管理團隊建設有效方法。

[1]文精益.淺析項目管理中的團隊建設[J]中國建材.2011(6)

[2]陳德強，彭賀龍.以項目團隊為對象的人力資源績效考核[J];合作經濟與科技.2010(02)