如何做好廣播房地產節目

韋少冰

房子，在我國百姓的心目中有著無比重要的地位，居者有其屋是人們根深蒂固的思想觀念。有了屬于自己的房子，才會有一種強烈的歸屬感、安全感。這就形成了城市居民對房地產信息的剛性需求，所以，廣播房地產節目具有旺盛的生命力和廣闊的發展空間。

回看很長一段時期里，我國城鎮職工的住房基本上是按照福利分房的政策來解決的；從上世紀末開始，我國的住房制度改革全面起步，“房子”這一角色開始由“福利”變為“商品”。經過二十多年的發展，特別是進入21世紀以來，中國房地產業進入了高速發展時期，房地產市場日漸成熟，中國老百姓對于住房的觀念也已經由等待福利分配轉變為主動購買，所以，購房成為中國老百姓當前最關心的話題之一。

任何類型廣播節目的產生，都是以廣大聽眾的實際需求為前提的，廣播房地產節目伴隨著我國房地產業發展和受眾強烈的收聽需求應運而生，相比電視、報紙等媒體的房地產節目、欄目而言，廣播房地產節目能充分利用自身在信息容量、傳播速度、聽眾參與等方面的優勢，為聽眾開辟一條獲取房地產信息的快速通道。然而在眾多的廣播節目中，房地產類節目的收聽率一直比較低。主要原因并不是觀眾對房地產節目不感興趣，而是節目質量存在著問題。比如節目單純播報數據，內容枯燥無味，缺乏知識性和權威性，等等。此外，節目中往往夾雜一些低劣、內容冗長的房地產廣告，所以房地產節目很難留得住聽眾。

與音樂類、娛樂類廣播節目不同，廣播房地產節目具有很強的專業性，所有的節目內容都要圍繞房地產行業和與之相關的行業來制作。同時，廣播房地產節目有著特定的受眾群體，如買房人、賣房人，以及眾多的房地產開發商、房地產經紀公司、裝修公司、建材企業、物業管理企業等。如何滿足這些特定聽眾的信息需求，是做好廣播房地產節目的關鍵。如何讓廣播房地產節目既有收聽率，又有經營收入，筆者有以下幾點想法。

一、房地產節目的主創人員是核心

廣播房地產節目要求主要創作人員既要懂廣播，又要懂房地產，還要懂市場營銷。懂廣播，可以把節目辦得有聲有色，提起聽眾的收聽興趣；懂房地產，可以把房地產及其相關行業的知識、信息等融入節目當中，使得節目內容更具可聽性；懂市場營銷，可以更好地把節目和經營結合起來，使得節目保持較高收聽率的同時還能帶來較高的經濟效益。

二、拓寬視野，豐富節目內容

目前，房地產節目大多數都局限在房屋買賣、裝修、房地產開發信息等三個方面。筆者認為房地產營造的是人的生活空間，而生活空間包括“家”、“家的環境”、“城市”，因此廣播房地產節目的視野應該適當擴充，擴大到“城市生活空間”，這樣也可以豐富節目的內容。一切與生活空間相關的內容都應該成為房地產節目關注的對象。比如城市規劃、城市建設、市政工程、交通系統、公用建筑，等等，這些也都是觀眾關注的對象。同時，房地產是個產業鏈比較復雜的行業，涉及到土地、規劃、設計、施工、工程監理、環境藝術、裝修、營銷、銷售控制、物業管理、客戶資源管理、法律等方面。只要解說、議論深入淺出，貼近觀眾，節目還是有很強的可操作性。

三、從線上到線下，豐富節目形式

1.改變單向傳播、數據堆砌的節目形式和內容

房地產節目不是新聞節目，如果一本正經地播報，加上不易理解的專業術語，會讓聽眾覺得枯燥，無法理解，難以靜下心來收聽，這樣極大地影響了節目的收聽率。房地產節目其實也是屬于生活服務類節目，具備生活服務類節目的主要特點——實用、貼近生活。所以房產節目可以采用生活味道很濃的聊播形式來進行。由于聽眾大部分都是比較關注本地的房地產相關信息，所以節目在內容的選擇上應注重網羅本地房產資源，匯集本地房產需求，解決本地疑難問題，這樣可以使得節目更加貼近聽眾的生活，在給聽眾傳播有效信息的同時，還給聽眾帶來了收聽的親切感及歸屬感。

房地產節目播出以后對目標聽眾的生活具有一定的指導意義，增加了聽眾對房地產方面相關知識和信息的積累，并且會把這些知識和信息運用在實際生活中，所以節目的信息量要準確、大量、權威和快捷，讓目標聽眾可以在第一時間得到來自房地產市場的第一手信息。當有相關政策出臺的時候，房地產節目如果能在第一時間為聽眾做出權威報道，詳細分析和解答，必將能極大地引起聽眾的收聽興趣，進而培養出一大批忠實的聽眾。

2.聘請專業權威人士為客座嘉賓

房地產節目的一個重要特點是專業性。無論是新房還是二手房，其購買、轉讓等相關的程序都涉及到很多國家相關的法律和法規。大部分聽眾對這些法律和法規信息的需求是強烈的。然而僅僅依靠節目主持人和節目的主創人員是無法把這些信息有效地傳達給聽眾的，所以房地產節目應該擁有一個強大的智囊團，這個智囊團的成員包括：相關規劃設計、建筑監理、策劃經紀、市場操盤、置業顧問、房產法律等方面的專業人士。節目可定期或不定期地將這些專家、顧問請進直播室，為聽眾解釋房地產方面的專業術語、知識和法律，并通過短信平臺、熱線電話等傳統方式或微信、微博等時興的互動方式，為聽眾答疑解惑。這樣可以極大地提升節目在聽眾心中的影響力和權威性。

3.注重雙向互動

房地產節目涉及的內容信息都是與人們的生活息息相關的，與聽眾進行互動與交流，了解聽眾的需要，并給予最滿意的反饋是一個優秀的房地產節目的必備條件之一?？梢栽诠澞恐性O置由聽眾參與的小欄目如“我的生活小竅門”、“如何選好房”、“裝修那些事兒”等，以開通熱線、微信、微博等方式邀請聽眾參與進來，體現雙向互動的節目特色。

4.建立咨詢投訴平臺、交易平臺

廣播房地產節目可以借助電話、節目自辦網站、微信和微博等手段來拓展自己的服務功能，聽眾可以通過這些渠道提供房屋買賣、租賃方面的信息；還可以進行咨詢，比如二手房買賣的注意事項、中介費如何收取、公積金貸款如何辦理等問題。此外，聽眾還可以通過廣播房地產節目的熱線電話、節目網站、官方微信和微博等渠道進行投訴，比如某開發商亂收定金、某裝修公司收業主高價購買低劣建材、某樓盤延遲交房，等等。咨詢投訴平臺的建立可以拉近節目和聽眾的距離。下一步，節目就可以搭建網上房產交易平臺，為聽眾買賣房屋、租賃房屋進行信息發布和交流。通過建立這些跨媒體的服務功能，使節目最大可能利用各種傳媒優勢，與百姓生活保持協調一致，還可以以節目的名義不定期地舉辦看房團、驗房團等活動，既可以讓節目走進百姓生活，更好地了解百姓需求，還可以為節目開發出多條創收渠道，給節目帶來可觀的經濟效益，使得廣播房地產節目富有動感和生命的活力。

四、加強社會資源的聯系

一檔好的房地產節目，不僅需要創作人員的辛勤勞動，還需要大量的社會資源配合。廣播房地產節目需要整合的主要資源有：

1.政府資源。政府資源主要是權威信息的發布，比如房地產政策、城市規劃、城市建設、市政工程、銀行貸款政策等。與政府建立了良好的關系后，信息渠道才是暢通的，信息發布才可能及時。

2.專家資源。房地產業錯綜復雜、技術層面高，專業術語枯澀乏味，很難吸引觀眾。充分利用專家資源，可以使節目更權威、更生動、更深入淺出。

3.企業資源。房地產及相關企業擁有大量的專業人才，是專家資源的重要保障。同時，企業又是房地產節目和廣告的供血者和服務對象。建立良好的企業資源并長期保持良好互動，不但對房地產節目本身十分有利，同時也有利于房地產業的健康發展。

4.聽眾資源。傾聽受眾意見，了解受眾喜好，日積月累，就可以培養受眾的忠誠度，逐步建立受眾資源以提高收聽率。

五、營銷自己

要讓更多的人關注節目，就要讓更多的人知道節目。做好廣播房地產節目的營銷推廣和廣告經營，廣播房地產節目的生命力才會更加旺盛。我們可以利用報紙、廣播、路牌、公交車、出租車、電視臺等媒介進行硬廣告營銷，還可以舉行座談會、戶外活動、聽眾聯誼等手段進行軟營銷，目的是制造良好的口碑，利用人際關系進行口碑營銷。營銷的過程就是對節目的改進過程，開放、互動和多方參與，節目才會走向良性發展，越做越好。