論企業(yè)信息化與企業(yè)管理的變革

李天兆

摘 要：在科技飛速發(fā)展的今天，信息化的時(shí)代已經(jīng)到來，企業(yè)信息化的廣泛的應(yīng)用給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了很大的上升空間，并在很大程度上提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)是一種新型理念的引入，是企業(yè)管理的一項(xiàng)變革，本文以企業(yè)信息化為基點(diǎn)，論述了企業(yè)信息化給企業(yè)管理帶來的變革。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；企業(yè)管理；變革

企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重建，在很大程度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，并企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息進(jìn)行控制和集成，它實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)數(shù)字化的過程，例如它就是將生產(chǎn)過程、物料移動(dòng)、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，將各種信息通過系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，使管理者了解相關(guān)信息，為生產(chǎn)要素的科學(xué)組合提供依據(jù)，優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，使企業(yè)適應(yīng)當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，謀求企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

一、我國(guó)企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀

1.信息化意識(shí)淡薄，管理模式相對(duì)落后

企業(yè)信息系統(tǒng)的核心是人，是一種人機(jī)合一的科學(xué)系統(tǒng)，但我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理者還保持原有傳統(tǒng)的管理即人情管理模式上，并沒有緊跟時(shí)代提出新的完整的科學(xué)管理辦法。這就很容易造成管理的不科學(xué)、流程的隨意性、"人治"與 "法制"的混淆，給企業(yè)管理帶來了一定的阻力。

2.發(fā)展水平存在差距

由于各行各業(yè)的發(fā)展水平不同，企業(yè)信息化的發(fā)展水平也就存在著差距。顧名思義，經(jīng)濟(jì)文化水平高、科技含量高的地區(qū)行業(yè)以及管理水平較高的企業(yè)，信息化水平就相對(duì)較高；相反對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)文化水平、技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場(chǎng)化程度低的地區(qū)及企業(yè)管理落后的企業(yè)，信息化水平就相對(duì)較低。

3.市場(chǎng)環(huán)境有待培育

現(xiàn)階段我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境還處于不成熟階段，特別是現(xiàn)貨市場(chǎng)還有待完善，企業(yè)信譽(yù)度不高，因此在這種情況下，企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)用對(duì)企業(yè)不可能有很大的吸引力。而且我國(guó)對(duì)有些外來引進(jìn)信息的中文解釋還不夠精準(zhǔn)，影響到企業(yè)的應(yīng)用與管理。此外，有的企業(yè)在信息建設(shè)上不顧自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)盲目的追求"面子工程"，過分的求大、求快，也造成了資源的浪費(fèi)等，這些問題也是企業(yè)進(jìn)行信息化管理急需解決的問題。

4.缺乏信息化人才

在實(shí)施企業(yè)信息化過程中，信息化人才的缺失的問題也很嚴(yán)重，可以說每一百人中，信息技術(shù)人員還不到一人，其中既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才更加稀缺。這在很大程度上制約企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。

此外，在企業(yè)信息化過程中也出現(xiàn)了一些誤區(qū)，采用信息化的企業(yè)并沒有真的提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。相當(dāng)多的情況是，用戶在廠家的鼓動(dòng)下，不顧自己企業(yè)的管理水平和人員素質(zhì)，也不清楚自己的具體需求，只是為了一些新概念就定購了一些高價(jià)、高性能而不能應(yīng)用的"先進(jìn)"系統(tǒng)，使信息化無用武之地。

二、企業(yè)信息化給企業(yè)管理帶來的變革

隨著企業(yè)信息化的不斷推進(jìn)，給企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理模式等帶來了很大的變革，其中主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.加快企業(yè)戰(zhàn)略全球化進(jìn)程

隨著科技信息的不斷發(fā)展，縮短了人與人之間的距離，國(guó)與國(guó)的邊界也變得模糊起來，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也打破了單一區(qū)域的模式，而是在全球大舞臺(tái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。也就是說，企業(yè)信息化加快了企業(yè)戰(zhàn)略全球化的進(jìn)程，給企業(yè)管理帶來了很大的變革。

2.使人力資源管理趨于人性化

在科技飛速發(fā)展的今天，許多具有穩(wěn)定性、重復(fù)性的工作日益被及其所取代，企業(yè)管理者也同樣認(rèn)識(shí)到人力資源的配置也應(yīng)適應(yīng)企業(yè)信息化的需要，優(yōu)化人力配置，使管理趨于人性化。例如：總公司可以運(yùn)用遠(yuǎn)程監(jiān)控對(duì)下設(shè)子公司進(jìn)行管理，而不必派遣管理人員對(duì)其實(shí)地監(jiān)控，節(jié)約了大量的人力資源。

3.提高管理職能，增強(qiáng)管理效率

企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)有助于企業(yè)管理職能的提高，例如，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的全面推廣使企業(yè)各部門之間的溝通更加密切，總公司對(duì)子公司的掌控更容易，大大加強(qiáng)了管理的職能，提高了管理效率。

4.組織機(jī)構(gòu)得到了調(diào)整

企業(yè)信息化的信息傳遞方式由階層型轉(zhuǎn)為水平型，將企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了細(xì)化，管理層面更加精簡(jiǎn)，使企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)柔性化。

三、聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)信息化模式的借鑒

以聯(lián)想集團(tuán)為例，面對(duì)企業(yè)信息化，其管理變革模式值得借鑒。

首先，對(duì)于快速發(fā)展的電子行業(yè)來說，研究開發(fā)很重要，聯(lián)想集團(tuán)加大了研發(fā)投入，提升聯(lián)想自身技術(shù)實(shí)力是他們既定的戰(zhàn)略方針，聯(lián)想已上市或即將上市的一些產(chǎn)品，如：企業(yè)級(jí)防火墻、電信級(jí)防火墻、VPN網(wǎng)關(guān)、CA與電子商務(wù)安全系統(tǒng)、安全服務(wù)器、無線局域網(wǎng)卡、藍(lán)牙通訊模式等均出自研究院之手除自主研發(fā)外，聯(lián)想還將堅(jiān)持技術(shù)引進(jìn)與合作開發(fā)并重與之的原則，開展研發(fā)聯(lián)盟。此外聯(lián)想已與很多國(guó)際流的公司、科研機(jī)構(gòu)建立了聯(lián)合研究項(xiàng)目，例如聯(lián)想已與英特爾合作建成國(guó)內(nèi)唯一服務(wù)器關(guān)鍵部件測(cè)試實(shí)驗(yàn)室、IA-64高性能服務(wù)器實(shí)驗(yàn)室；聯(lián)想、英特爾和中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心聯(lián)合成立了中國(guó)LINUX開放實(shí)驗(yàn)室。

其次，聯(lián)想集團(tuán)根據(jù)企業(yè)客戶信息的反饋，對(duì)客戶進(jìn)行推廣，實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的模式，即對(duì)中小企業(yè)量身訂做適合他們的服務(wù)，同時(shí)與實(shí)力相近的企業(yè)達(dá)成合作意向，這樣聯(lián)想集團(tuán)不僅擴(kuò)大了客戶源，還可以從中吸取其他行業(yè)的信息化經(jīng)驗(yàn)。

再次，在服務(wù)上聯(lián)想集團(tuán)也實(shí)現(xiàn)了信息化服務(wù)，例如在企業(yè)信息化的實(shí)施階段，聯(lián)想將為客戶提供全面的、可定制的精品的組件，并為其提供系統(tǒng)建設(shè)的集成式的一站式服務(wù)等。

四、總結(jié)

終上所述，企業(yè)信息化建設(shè)涉及到很多方面，是一項(xiàng)很復(fù)雜的工程，它給企業(yè)管理帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是很大的，而企業(yè)管理為企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)提供了條件，二者是不可分割的。因此，企業(yè)的管理者應(yīng)將兩者相結(jié)合，使其相互促進(jìn)，共同發(fā)展，這樣才能帶動(dòng)企業(yè)信息化的發(fā)展，提高企業(yè)的管理水平。

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