論手機交互界面設計中用戶感官要素及其關系

許瀘靜

摘要：

現今的產品設計已經突破了單純的靠外型或功能吸引消費者的時代，轉而進入了一個以多感官元素聯動的年代。優秀的產品往往給人以多重感受的驚喜，多元素的互動刺激能夠更多的反饋用戶體驗，作為界面設計的一個重要部分，交互設計的好壞直接關系到產品的成功與否。

關鍵詞：交互信息；視知覺；直觀；聯動

有一種說法是21 世紀是觸覺的時代，各種與日常生活相關的服務設施，如手機、電腦、家用電器等，以及娛樂游戲、教育的媒介載體等等紛紛開始了“觸覺革命”，催生了以觸覺傳感為特征的“物聯網”時代的來臨，這意味著人類的感知模式正在發生著繼“視覺轉向”之后的“觸覺轉向”。亞里士多德曾將這種觸感定義為“觸覺”并指出，“如果沒有觸覺，其他感覺就不可能存在”。觸覺是人類的“第一感覺”，這一點早已成為共識，作為人類的“第一感覺”，它在智能手機上體現了建構整個感官元素的起點這一特性。而智能手機突出了觸覺作為感官元素的重要存在，將之前以視覺為首要的非智能手機設計逐步轉向為用觸覺同時傳感于視覺，并以此來帶動其他感官元素對智能手機的認知。智能機的觸摸屏用戶界面設計是人機界面設計的延伸，也是人與物交互方式的演變，因傳達信息內容的不同而設計相應的用戶界面。因此，基于信息的人性化設計是觸摸式用戶界面設計的核心，根據人的心理、生理特點，運用技術手段，設定合理的屏幕尺寸、觸控交互方式，通過觸感傳達到視覺及其他感官上，創造簡單、友好的界面，是設計的重點。

通常在手機界面中，分為實體界面和軟件界面，觸感多用于實體界面，視覺連同聽覺則多用于軟件界面，但智能手機的出現，綜合了人的三大感官功能，無論是實體界面還是軟件界面均可直接與人接觸，眼睛看到之處都可以觸摸感受，并伴隨著例如按鍵聲之類的聽覺反饋。以手機交互界面為例，其視覺元素主要包括其外觀的形態造型、色彩搭配、材質運用的表現等方面， 而軟件界面則側重于整體的版式結構， 包括色彩的搭配、文字的選擇、圖符的設計及動態導航等一系列的構成元素。如果產品使用了通透感性的材料和亮麗色彩的搭配，再加上用戶界面設計清爽簡潔，使人的視覺備受感染，就會產生想要選擇嘗試或購買的欲望，這就是利用通過視覺向其他感官元素傳達了良好的使用信息，以達到產品的宣傳與使用目的。這一點也迎合了現代人努力追求同產品和諧與共的心理，正是用戶體驗設計所包含的人性化理念的體現。

作為最直觀的感官元素，視覺在用戶體驗中一直占領主導地位，因為看見想要嘗試觸摸、試聽、品嘗、嗅聞等等。因此，充分利用感官特性設計產品，能使產品更有吸引力，給人帶來心理上的滿足。在交互界面設計中，視覺與聽覺幾乎同時發生，或者通過視覺對交互界面的體驗引導出聽覺一起產生共鳴。通常在手機界面中，分為實體界面和軟件界面，觸感多用于實體界面，視覺連同聽覺則多用于軟件界面，但智能手機的出現，綜合了人的三大感官功能，無論是實體界面還是軟件界面均可直接與人接觸，眼睛看到之處都可以觸摸感受，并伴隨著例如按鍵聲之類的聽覺反饋。以手機交互界面為例，其視覺元素主要包括其外觀的形態造型、色彩搭配、材質運用的表現等方面， 而軟件界面則側重于整體的版式結構， 包括色彩的搭配、文字的選擇、圖符的設計及動態導航等一系列的構成元素。如果產品使用了通透感性的材料和亮麗色彩的搭配，再加上用戶界面設計清爽簡潔，使人的視覺備受感染，就會產生想要選擇嘗試或購買的欲望，這就是利用通過視覺向其他感官元素傳達了良好的使用信息，以達到產品的宣傳與使用目的。這一點也迎合了現代人努力追求同產品和諧與共的心理，正是用戶體驗設計所包含的人性化理念的體現。

有聲音的產品總是能夠更多的吸引消費者的注意力，這也是聽覺感官在產品設計中的重要體現。例如露天廣告便是人聞其聲，才會循聲去看，大家也愿意找到有聲音趣味性的產品來滿足人們的交流體驗。產品的聲音能向使用者傳遞各種信息，智能手機進化到現在，聲音技術已達到一個新的高度，要增強用戶的體驗感受，還需要聽覺觸覺多方面刺激，好比手機設置鈴聲，聲音傳來才能帶動人的行為循聲去查看手機，通過與手機接觸接受到手機傳遞給人的信息，這便是一個聽覺引領觸覺增強用戶體驗的過程。我們設計信息的傳達模式就是充分利用聽覺帶動觸覺，以愉悅刺激的方式激發受眾未曾感知的信息。這不僅表現為感官所激活的不同感覺形式的溝通與融合，也是進一步由用戶體驗所激活的不同感覺與認知。

交互設計中除了三大感官元素之外，還有味覺、嗅覺等感官元素，交互界面上實現的就是多種感官元素的互動帶來的完美用戶體驗。視覺、聽覺和觸覺是最富有精神性的感覺，它們之間的相互通感對設計作品起著主要作用，但嗅覺、味道覺之間的通感輔助作用也是不可忽視的，設計需要多感官的相互刺激才能讓用戶擁有最美妙的感官體驗。

手機的整個使用過程就能說明感官元素是相互刺激讓用戶增強使用感，當我們聽到手機發出聲音指令便會想要去接電話，這是聽覺帶動觸覺的行為；手機拿到手里，我們的視覺會因界面而吸引住，進而想要伸手去觸摸屏幕，通過觸覺對手機做出指令，這是視覺引導了觸覺；反之，我們通過觸摸接觸手機，才能看到手機傳遞的色彩圖像或者聲音文字，觸覺又扮演了主導帶動所有感官元素的角色。所以，由交互元素的各種互動才能帶來充分的用戶體驗，正如馬斯洛“層次”理論的描述一樣，隨著社會的進步，經濟的發展，人們的需求層次在不斷的提高，因此，人們在消費過程中需要的不僅是一種物質上的享受，也同樣追求情感上的滿足。

在交互界面設計中，人的基本需求滿足后就會有更高的審美欲求，這個審美欲求和視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等感官要素有著直接的關系。人與產品之間的關系不只是簡單的使用和被使用，更交織著情感在其中。其實消費者始終在尋求一種難忘的用戶體驗，而設計要解決的正是讓產品都能滿足消費者的情感體驗，并在產品和消費者之間建立好“接收”、“轉化”的感官刺激橋梁。所以感官元素的互動與交織能夠對用戶體驗產生直接影響，也與設計的成功有著最為直接的關系。

【參考文獻】

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【作者單位：武漢紡織大學藝術與設計學院】endprint