華東師范大學(xué)：構(gòu)建全媒體的宣傳服務(wù)平臺

文/劉歡 盧蓓蓉 陳建香

在數(shù)字化時代下的今天，新媒體已成為最熱門的議題，其迅猛發(fā)展對于高校的方方面面產(chǎn)生了不可忽視的影響，其中首當(dāng)其沖的是高校的信息宣傳工作。要面對新媒體時代對于高校信息宣傳工作的挑戰(zhàn)，除了從改變文風(fēng)、改變新聞宣傳工作思維等內(nèi)容建設(shè)方面進行優(yōu)化外，更需要以信息化技術(shù)手段為主導(dǎo)，轉(zhuǎn)變理念，在學(xué)校的整體信息化推進框架下，構(gòu)建一個基于Web的新型信息化宣傳服務(wù)平臺，以發(fā)揮信息的多平臺協(xié)同效應(yīng)，促進學(xué)校各種內(nèi)容信息的共享，從軟硬件方面實現(xiàn)學(xué)校信息宣傳工作的強大支撐，使其最終轉(zhuǎn)化成為學(xué)校的軟實力。

為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，華東師范大學(xué)于2011年底啟動了新平臺建設(shè)，目前已經(jīng)基本建成了集門戶網(wǎng)站、二級網(wǎng)站、移動應(yīng)用、社交媒體應(yīng)用為一體的新型信息化宣傳服務(wù)平臺。

建設(shè)目標(biāo)

平臺的目標(biāo)是建成以網(wǎng)站群為主框架，以中、英、法文網(wǎng)站為門戶，以校內(nèi)二級網(wǎng)站為基礎(chǔ)支撐，以新聞網(wǎng)、視頻網(wǎng)、信息公開網(wǎng)等網(wǎng)站為主要信息載體，以教師個人主頁、大夏學(xué)術(shù)網(wǎng)、講座報告網(wǎng)、國際會議網(wǎng)等網(wǎng)站為服務(wù)教學(xué)科研的工具載體，以移動應(yīng)用、微博、微信及其他社交媒體應(yīng)用為外延擴展的統(tǒng)一信息宣傳服務(wù)體系。平臺總體建設(shè)框架如圖1所示。在此框架上建成的平臺包含了圖文、視頻等多語種內(nèi)容信息，涵蓋了新聞、通知、講座、會議、個人主頁等信息類型，形成了從門戶網(wǎng)站、分類信息網(wǎng)站、教學(xué)科研網(wǎng)站到二級網(wǎng)站的群集，能夠基本涵蓋華東師范大學(xué)校級層面及校內(nèi)二級部門的信息發(fā)布需求。

圖1 平臺總體建設(shè)框架

圖2 平臺總體建設(shè)路線圖

建設(shè)路線

平臺遵循自下而上的建設(shè)思路。網(wǎng)站群框架作為整個平臺的基礎(chǔ)，需要首先建設(shè)。在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建通知公告、學(xué)術(shù)講座、信息公開、教師個人主頁等基礎(chǔ)功能網(wǎng)站及部分校內(nèi)二級網(wǎng)站。首批創(chuàng)建的這些網(wǎng)站可以為日后門戶網(wǎng)站的推出提供數(shù)據(jù)和功能支撐，并通過測試和調(diào)試對網(wǎng)站群系統(tǒng)進行優(yōu)化。繼而創(chuàng)建多語種門戶網(wǎng)站、新聞網(wǎng)、學(xué)術(shù)網(wǎng)等重要網(wǎng)站，進一步對網(wǎng)站群進行定制開發(fā)，使其符合學(xué)校信息宣傳工作實際需求。最后，在成熟穩(wěn)定的網(wǎng)站群框架基礎(chǔ)上，逐步開展校內(nèi)二級網(wǎng)站向網(wǎng)站群的遷移工作，并開發(fā)移動應(yīng)用、微信、微博等新媒體工具，拓展平臺的輻射范圍。平臺的總體建設(shè)路線如圖2所示。

建設(shè)過程

平臺的建設(shè)過程分四個階段，分別為網(wǎng)站群框架建設(shè)階段、基礎(chǔ)網(wǎng)站建設(shè)階段、完善優(yōu)化階段及成熟拓展階段。

網(wǎng)站群框架建設(shè)階段

從平臺建設(shè)伊始，網(wǎng)站群便被確定作為平臺的基礎(chǔ)主框架。華東師范大學(xué)網(wǎng)站群采用Webplus高校網(wǎng)站群平臺進行構(gòu)建，采用制作和發(fā)布分開的系統(tǒng)部署方式，如圖3所示。其中，網(wǎng)站群的制作服務(wù)器作為數(shù)據(jù)存儲端，提供了一個統(tǒng)一的管理后臺。網(wǎng)站群的發(fā)布服務(wù)器實現(xiàn)網(wǎng)站的前端訪問，所有站點的頁面生成均從制作服務(wù)器獲取相應(yīng)數(shù)據(jù)，并靜態(tài)發(fā)布到發(fā)布服務(wù)器上。在制作服務(wù)器和發(fā)布服務(wù)器之間，采用SSL加密標(biāo)準(zhǔn)和防篡改程序，保障兩者間的數(shù)據(jù)傳輸安全。此外，網(wǎng)站群還集成了校園統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)，實現(xiàn)用戶的分級授權(quán)，并建立了完善的信息采集、流程管理、信息同步和檢索統(tǒng)計機制。

基礎(chǔ)網(wǎng)站建設(shè)階段

網(wǎng)站群框架初步建成后，平臺進入隨后的基礎(chǔ)網(wǎng)站建設(shè)階段。第一批建設(shè)的網(wǎng)站包括模板站點、通知公告網(wǎng)站、講座報告網(wǎng)站、信息公開網(wǎng)站、教師個人主頁等基礎(chǔ)功能網(wǎng)站，以及部分二級部門網(wǎng)站。其中，模板站點和教師個人主頁是本階段的重點建設(shè)項目。

模板站點可以大大節(jié)省平臺建站的時間和人力。在模板站點中預(yù)設(shè)了欄目、頻道、樣式、外觀等一系列站點參數(shù)。當(dāng)需要創(chuàng)建新網(wǎng)站時，用戶可以自主選擇心儀的模板，并通過站點克隆的方式直接建站。教師個人主頁是平臺的重要組成部分。我們通過將教師個人主頁納入學(xué)校的信息化宣傳服務(wù)平臺，建立起一套完整的校級教師個人主頁系統(tǒng)，使所有教師信息得到聚合，實現(xiàn)教師的跨院系查詢，從而充分發(fā)揮個人主頁的價值。

完善優(yōu)化階段

從2012年下半年開始，我們規(guī)劃了平臺面向新媒體環(huán)境的完善和優(yōu)化路線，并推進建設(shè)了學(xué)校中英法文門戶網(wǎng)站、新聞網(wǎng)、大夏學(xué)術(shù)網(wǎng)、視頻網(wǎng)等重要網(wǎng)站。

多語種門戶網(wǎng)站的改版是一個挑戰(zhàn)，同時也是一個契機。針對過去門戶網(wǎng)站漠視移動設(shè)備、用戶體驗差、頁面不美觀等常見問題，我們制定了使用響應(yīng)式設(shè)計解決移動化問題，注重交互性以改善用戶體驗，并強調(diào)網(wǎng)站設(shè)計美感的策略，設(shè)計開發(fā)了兼容多種瀏覽器和主流移動設(shè)備的新版網(wǎng)站。

新聞網(wǎng)是學(xué)校的內(nèi)容信息門戶。在其重構(gòu)中，我們打破了傳統(tǒng)的欄目分類模式，將內(nèi)容重新分為資訊、視覺和平臺等區(qū)塊，強調(diào)校內(nèi)資訊通過新媒體渠道的對外輻射。新聞網(wǎng)的每條資訊中都添加了二維碼信息和社會化分享功能，用戶可以將自己喜愛的信息分享到人人、貼吧、微博等主流社交網(wǎng)站，擴大了信息的傳播范圍。

此外，我們還通過大夏學(xué)術(shù)網(wǎng)、國際會議網(wǎng)站、視頻網(wǎng)等站點建設(shè)，進一步強化了平臺對于學(xué)校教學(xué)和科研的服務(wù)功能，并實現(xiàn)平臺對圖片、文字、音頻、視頻的全媒體覆蓋。

圖3 網(wǎng)站群服務(wù)器部署方式

成熟拓展階段

2013年至今是平臺的成熟拓展階段，在此階段一方面確保門戶網(wǎng)站、新聞網(wǎng)等重要站點的高質(zhì)量平穩(wěn)運行，另一方面通過持續(xù)關(guān)注新媒體發(fā)展趨勢，對平臺進行不斷拓展。其間主要完成了iECNU移動應(yīng)用、微信公共平臺的開發(fā)。

在iECNU中包含了師大新聞、通知公告、學(xué)術(shù)講座、教室查詢、教師名錄、校園黃頁、班車查詢、校園地圖等多個欄目，其中大部分內(nèi)容都基于移動應(yīng)用與網(wǎng)站群平臺之間的有機結(jié)合。在移動應(yīng)用的技術(shù)框架選擇方面，我們對原生和混合兩種開發(fā)模式進行了對比，采用了基于HTML5、jQuery Mobile和PhoneGap的移

動開發(fā)路線。

微信公眾平臺附著于信息化宣傳服務(wù)平臺，其獨立核心為一個使用codeIgniter框架搭建的小型應(yīng)用，數(shù)據(jù)層面基本來自網(wǎng)站群。平臺包含了中英法文校園新聞、通知公告和講座信息、教師信息、校園卡服務(wù)、校園生活信息等交互功能。

實施效果

平臺自建成上線后，訪問流量大幅提升。2013年門戶網(wǎng)站總訪問次數(shù)同比上升了10.54%，瀏覽量同比上升52.07%，新訪問次數(shù)同比增加15.39%。

通過精心編排的圖文內(nèi)容大大增強了門戶網(wǎng)站的用戶粘性，用戶在站點頁面上停留的平均時長同比增長了28.96%，每次訪問的頁面瀏覽量增長37.57%。這些因素都有力助推了學(xué)校的Alexa世界排名值。

與此同時，移動應(yīng)用、微博、微信等平臺的用戶數(shù)量也大幅增長，華東師范大學(xué)新浪微博的關(guān)注數(shù)量超過10萬人，微信的關(guān)注數(shù)量也超過8000人。

基于良好的實施效果，回顧信息化宣傳服務(wù)平臺的建設(shè)過程，我們認(rèn)為平臺在以下幾個方面體現(xiàn)出了一定的創(chuàng)新價值：

集中性

平臺通過網(wǎng)站群基礎(chǔ)框架實現(xiàn)了校內(nèi)網(wǎng)站的統(tǒng)一部署，形成了涵蓋學(xué)校新聞、通知、學(xué)術(shù)、信息公開乃至教學(xué)、科研等多個方面的校園網(wǎng)站群集，使從門戶網(wǎng)站到二級網(wǎng)站的零散內(nèi)容信息得到集中，便于內(nèi)容的共享，并為新媒體環(huán)境下的其他應(yīng)用程序提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

跨平臺

通過HTML5、響應(yīng)式設(shè)計等新技術(shù)的應(yīng)用，平臺實現(xiàn)了內(nèi)容信息的跨平臺支持，即確保所有站群中的內(nèi)容信息既能在傳統(tǒng)的桌面電腦中瀏覽，也能夠在手機、平板電腦等移動設(shè)備，乃至社會化媒體應(yīng)用中優(yōu)化顯示，從而將站群信息的應(yīng)用范圍拓展到各種新媒體環(huán)境中。

整體性

信息化宣傳服務(wù)平臺不僅包括傳統(tǒng)網(wǎng)站，也包括視頻、iECNU移動應(yīng)用、微博、微信、瀏覽器工具條等其它外延應(yīng)用。校內(nèi)信息可以通過平臺的多種渠道進行整體性發(fā)布，確保了信息宣傳的全方位和一致性，拓展了內(nèi)容輻射的廣度和深度。

全媒體

平臺覆蓋的內(nèi)容形式多樣化，不僅包括圖片、文字，還包括了視頻、音頻、即時信息、手機提醒、應(yīng)用共享等。用戶能夠從平臺中按需獲取感興趣的內(nèi)容形式，藉由平臺的全媒體服務(wù)獲得更好的用戶體驗。

用戶為主

平臺以用戶為主導(dǎo)，實現(xiàn)了宣傳信息發(fā)布的即時性、交互性、共享性，為師生提供了人性化的使用感受。