許文煥：水餃店里走出的“大老板”

劉學陽

每周末下午，許文煥都會來這家水餃店，換下一身職業裝，穿上大圍裙，熟練地招呼著客人。來往的顧客有時會禁不住夸獎她幾句：“老板娘，你家這服務員可真勤快，人漂亮，干活也利索。這年頭，這種人可不好找啊！”

老板娘總是不好意思地微微一笑，沖著那些顧客說：“人家姑娘可是大老板呢！”

那些顧客哈哈一笑，以為老板娘是在說笑。

一晃十余年過去，這家水餃店已經由起初的小作坊發展成了大鋪面，而“服務員”許文煥也成了盛世萬方地產顧問公司的總經理。

A

2002年深秋，許文煥第一次來濟南，一下火車，錢包和行李就被偷兒摸走了。許文煥摸了摸口袋里剩的那幾塊錢，眼淚忽地就涌了出來。

沒有熟人，錢、身份證、衣服都被偷了。許文煥圍著火車站走了很多圈，一心想找回自己的行李和證件，但是越走越失望。

天黑了，秋風一陣一陣吹來，許文煥又冷又餓，蜷縮在路邊，她實在走不動了。望著過往的行人發了會兒呆，許文煥竟然睡了過去。

許文煥醒來時，已經是在一家水餃店里了。好心的老板娘趕緊端來一碗熱水餃給她，許文煥大口大口地吃了起來。老板娘想留許文煥在店里幫忙，可老板總覺得這姑娘不可靠。萬一是逃婚出來的，這不是給自個兒找麻煩嘛！老板娘心好，最終還是把許文煥留下了。

許文煥很勤快，粗活細活都搶著干，似乎渾身有使不完的勁兒，她還給老伴娘提了很多建議，水餃店的生意變得越來越紅火。

后來老板娘才知道這個不起眼的小姑娘還是個數學老師，正規師范學校畢業。只是年輕氣盛，不甘心一輩子當教書匠，才背著家人出來闖蕩。

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冬去春來，大明湖畔的垂柳吐露新芽，這正是房地產業的黃金時代。許文煥偶然聽在水餃店吃飯的客人說干房地產很賺錢，一顆不甘平庸的心又蠢蠢欲動起來。

她辭了餃子鋪的工作，應聘到一家房地產公司做售樓員。許文煥覺得賣房子和賣水餃是一個道理。白天，許文煥在公司上班；晚上，回到家就看各種房地產銷售的書籍。每周末，許文煥還有一項常規的工作：去之前的水餃店當“服務員”。

面對各種客戶的苛刻要求，許文煥從來都不著急，始終面帶微笑打攻堅戰。許文煥的熱情和細心贏得了客戶的好評，第一個月的銷售業績就排在了前列。

許文煥感受到，客戶資源就是無價之寶，因為說不上什么時候，客戶就成了你的貴人。

2006年，憑借不俗的業績，許文煥順利升職為銷售總監。她常把這一切歸結于幸運，其實真正的秘訣是交心，懷著一顆感恩的心，站在客戶角度想問題，先做好人，才容易辦成事。

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生命是一種回聲，你奉獻最好的，就能收獲最好的。

數年的打拼，許文煥慢慢摸到了房地產銷售的門道，結交了許多做房地產生意的朋友。認識許文煥的朋友都說，她就是塊干房地產的料兒。

在一位房地產開發商的大力引薦下，許文煥成功地拿下了一個熱門樓盤，那是她人生的第一桶金。

2007年，許文煥有了自己的公司，取名盛世萬方。夢想的燈塔，已悄然露出了輪廓。

然而，命運帶給許文煥的不全是糖果。

許文煥正準備大干一場時，突如其來的經濟危機封住了她所有的熱情，也耗盡了那幾年的全部積蓄。

那段艱難的歲月，即使心力交瘁生病住院，許文煥也不敢停下腳步。她一邊操持公司運轉，一邊關心合作伙伴，抱團取暖，公司又漸漸活了過來。

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如今，許文煥一邊打理自己的公司，閑暇的時間就去水餃店幫忙。

起初，老板娘一再推辭，但最終還是被許文煥打動了。許文煥覺得水餃店就是自己在濟南的“家”，她只是一個從這里走出來的孩子，回家看望自己的父母，幫他們干點活而已。endprint