堅持執價為民踐行群眾路線

周海濤

襄陽市物價局在黨的群眾路線教育實踐活動中，繼續深化“假如我是服務對象”大討論活動，將踐行群眾路線和換位思考貫穿價格工作始終，凸顯執價為民理念，彰顯立行立改成效。

穩物價，把最大的實惠讓給群眾。把穩價惠民作為踐行群眾路線的抓手，不斷探索價格調控新機制。保障供應穩物價。會同相關部門建立豬肉儲備制度，嚴格落實鮮活農產品運輸“綠色通道”和收費公路節假日免收通行費政策，完善對生豬、蔬菜等農副產品生產流通環節的水、電、氣價格扶持政策，清理涉及農貿市場的收費項目，降低農產品運輸成本2300多萬元。平價連鎖穩物價。在已建立80家“平價商店”基礎上，今年在市區新建40家“平價商店”，以低于市場均價15%的價格銷售蔬菜，以低于市場均價5%的價格銷售肉、油、禽、蛋，打造“八分鐘便民服務圈”。信息比對穩物價。通過《襄陽日報》“每日菜價”、《襄陽晚報》“價比三家”等欄目，先后發布民生價格比對信息210多期，方便群眾選擇購物。發放補貼穩物價。繼續推行社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤聯動機制，在春節前后對困難群眾購買食用油和雞蛋發放價格臨時補助177.5萬元，保障低收入群體基本生活。扶持生產穩物價。計劃投入價格調節基金1000萬元，全力扶持“樊城都市農業園”建設，增加優質農產品生產總量。完善政策穩物價。制定民辦幼兒園、市場中介組織、物業服務、普通道路車輛施救等收費管理辦法，建立商貿零售、商業銀行、旅游、餐飲等行業價格行為規范；在制定和調整水、電、氣、數字電視、幼兒教育等民生價費時，配套出臺針對低收入群體的減免政策；對群眾普遍關注的空調公交車票價調整，嚴格按程序召開聽證會，合理降低刷卡乘車價格，擴大免費乘車范圍，受到市民普遍歡迎。

強監管，把最大的權益留給群眾。堅持在監管執法中伸張社會正義，維護群眾權益。強化價格監督管理。以政府定價項目和市場價格行為為重點，推行“網格化”監管模式，按照“網定格、格定人、人定責”原則，對市區37個價格監管“網格”進行優化整合，開展市場巡查59次，巡查經營單位739家，糾正不正當價格行為86起，清退消費者57萬元。扎實開展專項整治。針對《市民問政》中群眾反映強烈的熱點問題聞過即改，迅速開展物業收費、商品房明碼標價、旅游環境和中介組織收費4項專項整治，查辦價格違法案件36起，責令退款820多萬元。比如，根據群眾舉報，責成襄城某小區開發商向26戶業主退還房價外收取的天然氣開戶費6.77萬元。及時辦理投訴舉報。按照“有報必接、有訴必理、有果必復”原則，加強價格舉報中心規范化建設，暢通“12358”舉報熱線，推行民聲速遞、民事速辦、民情速達“三速”工作法。今年先后受理價格咨詢、投訴、舉報518件，即時答復396件，立案調查122件，為群眾挽回經濟損失74.5萬元，收到感謝表揚電話、信件20多次（件）。

優服務，把最大的方便帶給群眾。通過實踐體驗和換位思考，不斷增進群眾感情。搭建平臺，消除“距離感”。創新開展“面向群眾零距離、價格服務心連心”活動，通過構建價格服務“網格化”體系，在市區23個街道辦事處和142個社區設立價格服務站點，賦予1000多名網格員價格服務職責，為居民做好事、解難事150多件。上門攀親，增添“人情味”。以“走進社區訪民難、服務群眾做奉獻”為主題，組織全局97名在職黨員，每人掛點聯系1個社區，盡力幫助群眾解決“小夢想”、“小心愿”、“小困難”。截至目前，已向社區提出服務意向163個，參加志愿服務30多次，為貧困家庭、空巢老人送去救急資金5000多元。重辦實事，提升“信任度”。堅持有言必行、有諾必踐，傾心盡力為群眾辦實事、解難題。比如，對襄州區峪山鎮泉眼、長山、八一、黑沖4個“三萬”活動聯系村，投入資金6萬多元，幫助維修水井兩處、灌溉溝渠400米，改造泥巴路5條，扶持集體經濟項目3個。對樊城區夏家臺社區工貿二院“三無”小區，投入資金5萬余元，幫助小區硬化路面、改造宣傳走廊、粉刷墻面、購置垃圾桶，并在門衛室安裝電視監控攝像頭，實現了舊貌換新顏。

（作者系襄陽市物價局黨組書記、局長）