通訊工程建設項目中的質量管理

呂杰明

摘 要：隨著科技的高速發展，人們已經進入了通訊時代，在現在經濟市場條件下，和通訊有關的所有人都對通訊工程的質量有了更高要求，文章根據我國通訊工程項目現狀，針對通訊工程項目質量問題提出了一些管理建議，從多方面對通訊工程建設項目中的質量管理問題進行分析和說明。

關鍵詞：通訊工程；質量控制；項目管理

近幾年通訊工程以驚人的速度迅速發展，通訊設備的覆蓋范圍也越來越廣泛，這也就對通訊工程的安全性、穩定性以及可靠性提出更高的要求。在通訊行業中，提供通訊服務的一方就是為了給廣大用戶提高可靠的通訊服務。實踐證明在通訊工程建設過程采用有效的質量控制可以在一定程度上提高通訊工程的質量，近而為廣大用戶提高安全、可靠通訊服務。

1 通訊工程的特殊性

同其它工程不同通訊工程在建設過程中涉及的范圍十分廣泛，而且專業性強、操作復雜。通訊工程之所以特殊因為其具有以下特點：

1.1 工程標廣，通訊工程同它工程的一個最大差別就在于其標價高，少則千萬，而一些大工程則可能高達數十億[1]。通常一個通訊工程在建設過程中將會涉及到很多運營商。這些運營商都是相互獨立的，如果在建設個、過程中不對這些運營商進行有效的管理，那么是比會影響工程的進度和工程質量。

1.2 買方市場，就目前的經濟市場狀況來看，設備提供商間的競爭較為激烈，但為了確保擁有一個穩定的網絡運營商一般情況下會選擇三到四家設備提供商長期合作[2]。

1.3 風險大，同其他項目不同，通訊工程項目往往都伴隨著較大的風險。這主要是因為激烈的市場競爭迫使廠家需要不斷的更新技術[3]。這樣雖然技術得到了更新但同時會造成版本的不穩定，導致最初承諾的一些功能都難以實現；同時對于通訊工程項目來說，對于項目的進度控制，通訊行業本身特點影響，通訊設備一旦發生故障那么將引起大量用戶投訴，甚至許多用戶將會選擇更換網絡，使運營商失去大量的老客戶，這樣設備供應商將會面臨高額的索賠費用，同時也會使企業的榮譽受到一定損害，不利于企業以后在市場中的競爭[4]。

2 通訊工程建設項目中的質量管理

通訊工程在工程中是較為復雜的一種工程，其質量要求、施工方法等都會受到自然條件的影響，而施工環節作為通訊工程中最重要的一個環節，其對控制通訊工程質量有著重要作用，因此必須對施工環節進行嚴格的控制和管理[5]。

2.1 控制因素

對于通訊工程來說，會影響其質量的因素有很多種，其中較為重要的幾種分別是材料、環境、人等。要想通訊工程的質量可以得到保障就必須對以下因素進行控制。

2.1.1 材料因素，通訊工程所使用的材料是通訊工程質量的保障。因此，施工人員要對通訊工程中所使用的材料的各種參數熟記在心，必須保證材料質量的過關。對于通訊工程建設過程中需要使用的器材要進行合理使用，尤其是線路方面的器材的選用上一定根據通訊工程建設處的地理環境差，氣候特點等因素的影響。同時在材料的選擇上一定要驗證產品的“三證”是否齊全。嚴禁“三無產品”出現在通訊工程之中，避免因為一種材料甚至一個部件的質量問題而影響整個通訊工程的質量。

2.1.2 環境因素，由于受通訊工程本身特點決定，一般的通訊工程的工期都較長，且覆蓋面積比較廣，因此工程的質量在一定程度上會受到環境的影響，為了降低環境給通訊工程帶來的影響，通訊工程在施工過程中要注意保持施工現場的整潔度，文明施工，保持施工現場的交通順利，確保通訊工程的質量。

2.1.3 人為因素，在影響通訊工程質量三個因素之中最重要的一個就是人為因素，在整個通訊工程建設過程中人以操控者的身份在工程中出現。作為通訊工程建設過程中的操控者，人在通訊工程建設過程中要盡量減少建設過程中的失誤，積極工作。因此在通訊工程施工隊伍建設過程中要加強對是施工人員的思想道德教育、專業技術培養同時也要建立健全的管理制度，為了確保通訊工程的質量，還有依據通訊工程的自身特點，對于技術復雜、精度要求高的操作都要選用技術過硬經驗豐富的人去完成。總之通訊工程在用人方面要從多方面進行考慮，嚴格控制。

2.2 質量控制原則

質量控制指的就是為了確保通訊工程在竣工后能夠達到合同上的質量標準而做出的一系列操作，在對通訊工程進行質量控制時需要堅持以下幾項原則：

2.2.1 堅持“質量第一”，由于受通訊工程本身特點決定，通常情況下通訊工程一旦投入使用都會具有較長的使用年限，它也直接影響到用戶的切身利益，如果通信工程在投入使用過程中出現質量問題那么帶來的損失將是巨大的[6]。

2.2.2 以人為新，人在通訊工程建設過程中起著主導作用，因此要想對通訊工程質量進行控制首先要對人進行控制，不斷加強工作人員的能力，提供工作人員的技術水平及業務能力。對于保證通訊工程質量來說至關重要。

2.2.3 以防為主，對于通訊工程質量的控制我們要以防為主，盡量在質量問題發生之前將隱患消除，因為這樣所付出的代價將是最小的，一旦質量真的出現，那么帶來的損失將會是預防費用的成百上千倍。

2.2.4 質量標準，通訊工程的質量評定標準是依據科學的論證后而指定的評定標準，一個通訊工程質量是否合格一定要經過嚴格檢查，并通過以后的標準對其進行判定。

3 質量控制、投資控制、進度控制三者之間的關系

質量控制、投資控制、進度控制是通訊工程項目需要控制的三項重大目標，它們之間相互制約同時也互相依靠。一般情況下對通訊工程加以控制的目的就是以最小的成本在合同期內滿足工程質量需要的情況下完成工程建設。但在對通訊工程的建設中，如果一味的強調工程質量那么必然會影響到工程工期，提高工程的投資；但如果降低了對工程質量的要求，不但會降低工程的投資也可以加快工程的進度，但通訊工程會因質量問題而出現故障，那么必然帶來嚴重的后果，這樣不但會增加工程的總體投資同時也將延誤工期。因此在通訊工程的建設過程中對于通訊工程的質量控制一定要結合實際情況，既不能過高，也不能過低。否則將會給通訊工程帶來嚴重的影響。

4 結束語

通訊工程在我國也已經有了幾十年的歷史，不過在過去的一段時間里，在通訊工程質量控制上人們的普遍做法都是注重對工程建設實施階段的質量控制。往往對其整個階段并不重視，這種做法是不對的。通訊工程作為一個系統工程，要想對其質量進行有效控制，就必須從影響通訊工程質量的多個階段進行控制。因此通訊工程的質量控制要貫穿整個施工過程，在對工程進行質量控制過程中，工作人員應當對設計單位、建設單位、施工單位以及監理單位參與的質量控制進行總結，并在工作中不斷創新，尋找更加有效的控制措施提高通訊工程的質量。

參考文獻

[1]董曉，王魯雷.通信工程項目中的質量管理淺析[J].經營管理者，2013（8）：18-21.

[2]胡楊亞，張蕾.試論通信工程項目的質量管理[J].企業技術開發，2012（5）：22-23.

[3]黨國慶.通訊工程建設項目中的質量控制[J].人資社科，2013（10）：12-13.

[4]魏華.通信工程管理特點及策略[J].信息通信，2012（10）：16-17.

[5]嚴梅.通訊工程項目質量管理策略分析[J].經濟管理，2011（12）：14-15.

[6]陸江鋒.通訊工程建設項目管理效率和質量的探索[J].企業技術開發，2012（8）：13-14.