網(wǎng)絡(luò)論壇對(duì)我國公共領(lǐng)域的建構(gòu)與完善

余玉

公共領(lǐng)域（public sphere）是哈貝馬斯于20世紀(jì)60年代在其所著《公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》中提出的概念，是指一個(gè)向所有公民開放，由對(duì)話組成的，旨在形成公共輿論、體現(xiàn)公共理性精神的，以大眾傳媒為主要運(yùn)作工具的批判空間，是形成公眾意見的社會(huì)生活領(lǐng)域。新聞傳媒扮演了公共領(lǐng)域的建構(gòu)者的角色，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，為公共領(lǐng)域的建構(gòu)提供了新的契機(jī)，而網(wǎng)絡(luò)中與公共領(lǐng)域聯(lián)系最緊密的一種形態(tài)是網(wǎng)絡(luò)論壇。從當(dāng)今我國時(shí)政類論壇的訪問量、發(fā)帖量、品牌知名度及影響力看，最具代表性的論壇要算人民網(wǎng)的強(qiáng)國論壇。強(qiáng)國論壇的誕生緣于1999年5月8日北約轟炸我國駐南使館的野蠻暴行，高漲的中國民間激憤需要一條表達(dá)與宣泄的渠道。人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版順應(yīng)民意的需要，第二天就開通了“強(qiáng)烈抗議北約暴行BBS論壇”，同年6月19日，該論壇更名為“強(qiáng)國論壇”。時(shí)至今日，強(qiáng)國論壇已發(fā)展成為擁有40多個(gè)分論壇和微博、網(wǎng)摘、辯論、掘客及219萬注冊(cè)用戶的大型綜合性社區(qū)，最高同時(shí)在線瀏覽人數(shù)突破350萬，①成為全球“最著名的中文論壇”。

“強(qiáng)國論壇”對(duì)我國公共領(lǐng)域的有效建構(gòu)

強(qiáng)國論壇經(jīng)過這么多年的發(fā)展，探索出許多發(fā)展策略和寶貴經(jīng)驗(yàn)，使論壇變得越來越成熟，對(duì)未來公共領(lǐng)域建構(gòu)的力量也會(huì)越來越大。

一、強(qiáng)化受眾意識(shí)，在觀念更新中建構(gòu)公共領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)賦予了公民傳播權(quán)力，實(shí)現(xiàn)受眾話語權(quán)從權(quán)利（right）到權(quán)力（power）的轉(zhuǎn)移，②網(wǎng)絡(luò)論壇為受眾實(shí)現(xiàn)話語權(quán)力提供了一個(gè)最佳場(chǎng)所，讓受眾在自由言說中體現(xiàn)自己的權(quán)利。同時(shí)有利于公共領(lǐng)域的有效建構(gòu)，因?yàn)楣差I(lǐng)域建構(gòu)的條件之一就是公共媒介能提供受眾自由言說的平臺(tái)。所以，網(wǎng)絡(luò)論壇的媒體工作者要徹底轉(zhuǎn)變觀念，摒棄傳統(tǒng)媒體時(shí)代的“魔彈論”思想，絕不能把受眾置于所瞄準(zhǔn)的靶子位置，徹底改變一廂情愿的灌輸式觀念，切切實(shí)實(shí)以“受眾為中心”，履行尊重受眾、服務(wù)受眾的新聞?dòng)^念，逐漸提升受眾地位，把受眾看作擁有自己權(quán)利的、具有思考意識(shí)和行動(dòng)能力的主體，是媒體所服務(wù)的對(duì)象，使受眾的話語權(quán)能在對(duì)話平臺(tái)上得以充分實(shí)現(xiàn)。

強(qiáng)國論壇是形形色色網(wǎng)絡(luò)論壇中的代表，在網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展過程中適時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，把受眾地位抬升到重要位置，從傳統(tǒng)媒體那種居高臨下的垂直方向的“人文教化”轉(zhuǎn)變?yōu)榻嚯x的水平方向的“人文關(guān)懷”，充分考慮到受眾話語權(quán)的實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)國論壇設(shè)置的精品欄目都體現(xiàn)了這一受眾意識(shí)，為受眾提供了便捷、寬松、自由的交流通道，構(gòu)筑了公共領(lǐng)域的互動(dòng)平臺(tái)。

二、打造多品牌欄目，在不斷創(chuàng)新中建構(gòu)公共領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)日新月異的情況下，強(qiáng)國論壇適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，不斷推陳出新，一個(gè)個(gè)有利于建構(gòu)公共領(lǐng)域的品牌欄目適時(shí)推出。從1999年的抗議論壇起步，經(jīng)過近十五年的發(fā)展，不斷創(chuàng)新，當(dāng)今的強(qiáng)國論壇擁有一語驚壇、人民訪談、E政廣場(chǎng)、人民微博、謠言狙擊榜、今日關(guān)注等品牌欄目，品類齊全。現(xiàn)在強(qiáng)國論壇成了匯集社情民意的廣場(chǎng)，非常有利于公共領(lǐng)域在理性討論中逐步建構(gòu)起來。

強(qiáng)國論壇被譽(yù)為“最著名的中文論壇”，這與其數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)友關(guān)注和留言是分不開的。2008年胡錦濤總書記做客強(qiáng)國論壇，與廣大網(wǎng)友開展網(wǎng)上對(duì)話，更是引起全國網(wǎng)民的高度關(guān)注。顯然，強(qiáng)國論壇有這么多網(wǎng)民的青睞，與十多年來不斷推出精品欄目密切相關(guān)，而且欄目定位清晰，各有特色，眾星璀璨，相輔相成，形成眾星拱月的態(tài)勢(shì)，使得強(qiáng)國論壇在形成合力中建構(gòu)當(dāng)代中國公共領(lǐng)域。

三、審慎非理性言論，在對(duì)立統(tǒng)一中建構(gòu)公共領(lǐng)域。根據(jù)人民網(wǎng)所作的調(diào)查，強(qiáng)國論壇的網(wǎng)友集中在文化水平較高、具有一定社會(huì)地位的人群中，總體上說人民網(wǎng)擁有一群積極的、關(guān)注現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)民，盡管他們?cè)谡搲喜粫r(shí)會(huì)流露出宣泄的情緒，表現(xiàn)出人性的弱點(diǎn)，但是在重大問題或緊要關(guān)頭，大多網(wǎng)民都表現(xiàn)出他們的正義感、積極的參與精神。所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇中的非理性語言，要考慮到其存在的合理性。唯物辯證法告訴我們，任何事物都存在對(duì)立統(tǒng)一的兩面，對(duì)這些非理性言論進(jìn)行理性審視，也許能從中找到合理的、有益的成分和建議。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)論壇中的理性和非理性言論誰也離不開誰，試想如果所有網(wǎng)絡(luò)論壇上是清一色的一邊倒的言論，論壇將會(huì)是什么樣子。

從強(qiáng)國論壇的運(yùn)行狀況看，其刪帖原則就可以看出其對(duì)非理性言論的重視。正如原人民網(wǎng)負(fù)責(zé)人、強(qiáng)國論壇的創(chuàng)始人蔣亞平曾概括說，總的想法是，一是只要不違法、只要愛國、只要符合《人民日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版宣傳報(bào)道基本原則，二是只要格調(diào)健康、只要講禮貌，那么可刪可不刪的，就不刪。③對(duì)于網(wǎng)絡(luò)論壇的刪帖問題，一定要把握尺度，版主們要經(jīng)過認(rèn)真琢磨，盡量保證任何一次刪帖都是合理的，這對(duì)論壇版主提出了較高的要求。在強(qiáng)國論壇中，允許多樣化的聲音出現(xiàn)，允許他們就話題進(jìn)行交鋒，這本身是公共領(lǐng)域逐步建構(gòu)的必要過程，也是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。

“強(qiáng)國論壇”公共空間的完善

事物總是不斷地向前發(fā)展，強(qiáng)國論壇也要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步完善和壯大自己，以下提供一些探討性的看法，希望有利于網(wǎng)絡(luò)論壇在日后更加健康發(fā)展。

一、拓展言論空間，積極營造言說環(huán)境。建立暢通的民意表達(dá)渠道，必須建立長效的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)機(jī)制，讓網(wǎng)民長期保持關(guān)注的熱情，這是建構(gòu)我國網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的必要條件。強(qiáng)國論壇應(yīng)突破論壇關(guān)注者和利用者大多集中在精英或知識(shí)階層的局限，逐步拓展言論空間，吸引中下層網(wǎng)民，激起他們的參與熱情，讓普通群眾真正擁有自己的傳聲筒，從而有力保障最廣大群眾的話語權(quán)。當(dāng)然，受眾也應(yīng)努力培養(yǎng)自身的參與意識(shí)，形成運(yùn)用公共空間進(jìn)行意見表達(dá)的強(qiáng)烈訴求，構(gòu)筑起廣闊的言論空間，營造自由的言說氛圍，以實(shí)現(xiàn)公共空間的多元化，這也是構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的動(dòng)力和源泉。我國當(dāng)今正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，強(qiáng)國論壇還應(yīng)緊跟網(wǎng)絡(luò)發(fā)展步伐，與時(shí)俱進(jìn)，在鞏固原有品牌的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)互動(dòng)欄目新時(shí)尚，把強(qiáng)國論壇打造成民間對(duì)話通道中的一條“主干道”，讓我國公共領(lǐng)域建構(gòu)的渠道更加寬廣通暢。

二、有效“設(shè)置議程”，積極引導(dǎo)輿論。網(wǎng)民討論什么、關(guān)注什么，怎樣討論、怎樣關(guān)注都應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)論壇新聞工作者認(rèn)真考慮的問題。論壇話題設(shè)置應(yīng)緊扣時(shí)代脈搏，深刻反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)，發(fā)揮好輿論引導(dǎo)和釋疑解惑的作用，所以可以把“常規(guī)議題”與“熱點(diǎn)議題”結(jié)合起來。在強(qiáng)國論壇上，常規(guī)議題通常包括國際關(guān)系、兩岸關(guān)系、反腐倡廉等重大議題，這些話題是中國民眾關(guān)注的問題，而有關(guān)突發(fā)新聞事件的熱點(diǎn)議題和衣食住行方面的民生議題也是老百姓津津樂道的話題。強(qiáng)國論壇經(jīng)過多年的不懈努力，論壇話題已從國際時(shí)政類逐步延伸到了情感、女性、體育、傳媒、文化等多領(lǐng)域。endprint

強(qiáng)國論壇被譽(yù)為中國網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最具參考意義的“晴雨表”，所以論壇還應(yīng)加大議題設(shè)置的力度，根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)外熱點(diǎn)和百姓關(guān)心的話題，精心設(shè)計(jì)論壇的討論主題。特別是重大的突發(fā)新聞發(fā)生后，強(qiáng)國論壇就應(yīng)充分發(fā)揮議程設(shè)置功能，及時(shí)拋出論壇話題，引起廣大網(wǎng)民的關(guān)注和評(píng)論。當(dāng)然，設(shè)置議題時(shí)要充分考慮哪些論題允許討論，允許討論到什么程度，以致達(dá)到積極引導(dǎo)輿論，控制輿論，擴(kuò)大和強(qiáng)化正確的、有利的輿論，轉(zhuǎn)化中間輿論，抑制錯(cuò)誤的、不利的輿論，及時(shí)揭穿流言、謠言之類的負(fù)面輿論的目的。④

三、加大“把關(guān)”力度，有效防止謠言傳播。從目前我國網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)展?fàn)顩r看，強(qiáng)國論壇公共空間的網(wǎng)民數(shù)量龐大，他們來自于全國各地和不同民族，謠言一旦在網(wǎng)絡(luò)論壇上流傳，極易煽風(fēng)點(diǎn)火，快速蔓延，形成強(qiáng)大的負(fù)面輿論，甚至?xí)斐缮鐣?huì)不穩(wěn)定，以致釀成大禍，嚴(yán)重銷蝕我國本來就不成熟的公共領(lǐng)域。所以，必須建立網(wǎng)絡(luò)論壇“把關(guān)人”制度，以防出現(xiàn)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的信息。強(qiáng)國論壇推出的《謠言狙擊榜》欄目，對(duì)已經(jīng)在社會(huì)上傳播的謠言，論壇發(fā)揮自己權(quán)威性的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行澄清，讓謠言止步于此。如近期推出的《吃轉(zhuǎn)基因食品導(dǎo)致絕育？農(nóng)業(yè)部：純屬造謠》《“第一口奶”會(huì)使兒童上癮？專家否認(rèn)此說法》《全國將開征交通擁堵費(fèi)？環(huán)保部：消息不實(shí)》《人教版義務(wù)教育教材刪除魯迅文章？人教社：報(bào)道失實(shí)》等謠言被強(qiáng)國論壇一一澄清。論壇通過有效開展聲勢(shì)浩大的討論，并不斷傳遞權(quán)威的事實(shí)性信息和觀點(diǎn)性信息，積極引導(dǎo)網(wǎng)民理性看待這些事件，有效避免了他們的盲目與沖動(dòng)。

由此可見，合理的“把關(guān)人”制度和澄清謠言機(jī)制可以防止網(wǎng)絡(luò)論壇成為造謠場(chǎng)所，所以，強(qiáng)國論壇還應(yīng)加大“把關(guān)人”制度和澄清謠言機(jī)制建設(shè)，形成一套有效且具操作性的制度體系，使論壇真正成為一支構(gòu)建公共領(lǐng)域的重要力量。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)論壇“把關(guān)人”的把關(guān)也要講究智慧，要充分認(rèn)識(shí)到“把關(guān)”是為了維護(hù)整個(gè)“觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)”的正常、良好運(yùn)行而必要采取的措施，絕不是簡(jiǎn)單地用刪帖、封殺ID的方式“剔除”論壇版主所認(rèn)為的“非理性言論”或“謠言”，這樣會(huì)引起廣大網(wǎng)民的反感。

另外，網(wǎng)絡(luò)論壇“意見領(lǐng)袖”的作用也很重要，強(qiáng)國論壇還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)論壇“意見領(lǐng)袖”的培育。目前在強(qiáng)國論壇的大量參與者中，一些文字表達(dá)能力強(qiáng)、分析問題深刻、有獨(dú)特見解的網(wǎng)民發(fā)言往往影響甚至左右其他網(wǎng)民的看法，并由此引導(dǎo)、控制整個(gè)論壇的輿論方向，他們有較高的聲望，成了論壇里的“意見領(lǐng)袖”。所以，網(wǎng)絡(luò)論壇應(yīng)繼續(xù)穩(wěn)固這塊輿論領(lǐng)袖陣營，借助他們的高聲望引領(lǐng)當(dāng)今輿論，在今后還要注意加強(qiáng)新的“意見領(lǐng)袖”的培養(yǎng)，這對(duì)構(gòu)建一個(gè)相對(duì)理性的網(wǎng)絡(luò)論壇空間無疑起著正面促進(jìn)作用，同時(shí)也是構(gòu)建我國網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的重要一環(huán)。（本文系2013年江西省高校人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目“新聞傳媒與我國公共領(lǐng)域建構(gòu)之互動(dòng)關(guān)系研究”的階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：XW1315）

（作者單位：中國人民大學(xué)）

注釋：

①劉 紅，肖 紅，申 寧：《“強(qiáng)國論壇”的創(chuàng)新之路》，《新聞戰(zhàn)線》，2010第4期。

②李良榮：《透視人類社會(huì)第四次傳播革命》，《新聞?dòng)浾摺罚?012年11期。

③彭 蘭：《強(qiáng)國論壇給了我們什么啟示》，《信息網(wǎng)絡(luò)安全》，2008年第6期。

④何梓華：《新聞理論教程》，北京，高等教育出版社，1999年版，第94頁。endprint