電費(fèi)集中核算管理模式的探究

湯慧

（國(guó)網(wǎng)達(dá)州供電公司，四川 達(dá)州 635000）

電費(fèi)的核算管理是供電企業(yè)日常管理工作中的重要管理內(nèi)容，其管理水平的高低對(duì)于電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力水平的高低具有非常重要的影響，隨著我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)于供電企業(yè)提出了更高的要求，在其電費(fèi)的核算管理工作中，采用傳統(tǒng)的管理模式，已經(jīng)難以很好的滿(mǎn)足實(shí)際的管理需求，電費(fèi)的集中核算管理模式的應(yīng)用，對(duì)于電費(fèi)核算管理水平的提升具有非常重要的作用，本文就主要對(duì)其集中核算管理模式及管理效果進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。

一、供電企業(yè)電費(fèi)集中核算管理的意義

與傳統(tǒng)的電費(fèi)核算管理模式相比，電費(fèi)集中核算管理模式是一種新型的電費(fèi)核算管理模式，在其實(shí)施供電企業(yè)電費(fèi)管理的過(guò)程中，在傳統(tǒng)管理方法的基礎(chǔ)上，應(yīng)用了大量的現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)實(shí)際的電費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中的管理與核算，與傳統(tǒng)的電費(fèi)核算模式及技術(shù)方法相比，這種管理模式中，電費(fèi)核算的復(fù)雜程度大大降低，其管理及相關(guān)數(shù)據(jù)的處理效率得到顯著提升，并能夠有效的降低電費(fèi)集中核算管理成本，對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升具有非常重要的作用，并且在這種核算管理模式中，能夠有效的保證電費(fèi)集中核算管理的高效化、信息化與標(biāo)準(zhǔn)化，能夠很好的滿(mǎn)足現(xiàn)代電費(fèi)管理的需求，這對(duì)于供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力水平的提升是非常必要的，所以將集中核算管理模式應(yīng)用于供電企業(yè)的電費(fèi)管理工作中具有非常重要的意義。

二、實(shí)施電費(fèi)集中核算管理的背景

在“十二五”規(guī)劃期間，我國(guó)的電網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中，積極開(kāi)展智能電網(wǎng)的建設(shè)，并將電力營(yíng)銷(xiāo)作為電網(wǎng)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，這就需要供電企業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，樹(shù)立起大營(yíng)銷(xiāo)的概念，積極的建立其大營(yíng)銷(xiāo)體系，積極促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，這在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)過(guò)程中具有非常重要的作用，在供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，其中一個(gè)非常重要的內(nèi)容就是電費(fèi)核算業(yè)務(wù)，這是整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)的核心環(huán)節(jié)，是電費(fèi)管理的核心內(nèi)容，在實(shí)際的電費(fèi)核算工作中，加強(qiáng)電費(fèi)的核算管理工作顯得尤為重要。我國(guó)供電企業(yè)現(xiàn)行的核算管理工作中，采用的是抄核收一體化的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，在該管理模式中實(shí)行的是資金分層歸集、業(yè)務(wù)分級(jí)的管理模式，在這種粗放型的管理模式中，具有業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一、實(shí)效性差、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性差等特點(diǎn)，并且在實(shí)際的管理工作中，對(duì)于電價(jià)政策的實(shí)際執(zhí)行情況是難以進(jìn)行跟蹤檢查的，由于存在較多的管理漏洞，使得其在管理工作中很難對(duì)供電企業(yè)的實(shí)際電力銷(xiāo)售情況進(jìn)行真實(shí)的反映，隨著電力市場(chǎng)的變革，供電網(wǎng)絡(luò)中用戶(hù)的數(shù)量在不斷的增加，用戶(hù)對(duì)于電力供應(yīng)的要求也在不斷地提升，采用這種管理模式已經(jīng)難以滿(mǎn)足電費(fèi)管理的實(shí)際需求，這就需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，對(duì)電費(fèi)集中核算管理模式進(jìn)行有效的探索。

三、電費(fèi)集中核算管理模式的簡(jiǎn)單分析

在傳統(tǒng)的粗放式、分散型的電費(fèi)管理模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)代供電網(wǎng)絡(luò)電費(fèi)管理的特點(diǎn)，探索電費(fèi)集中核算管理模式是非常必要的，這就需要在對(duì)電費(fèi)集中管理模式的基礎(chǔ)上，對(duì)電費(fèi)集中管理過(guò)程中的各項(xiàng)工作流程、職責(zé)、協(xié)作方式等予以明確，保證相關(guān)的電費(fèi)集中核算管理工作能夠高效的開(kāi)展，在實(shí)際的電費(fèi)集中核算管理模式的探索過(guò)程中，應(yīng)該注意以下的基本問(wèn)題：（1）建立完善的電費(fèi)集中核算管理制度，根據(jù)實(shí)際的電費(fèi)集中核算管理需求，要想保證相關(guān)的集中核算管理模式能夠在實(shí)際的核算管理工作中發(fā)揮良好作用，就需要建立起完善的規(guī)章制度，保證相關(guān)的核算管理工作順利開(kāi)展，在實(shí)際的應(yīng)用中，電費(fèi)核算操作手冊(cè)、電費(fèi)集中核算工作標(biāo)準(zhǔn)、電費(fèi)集中核算工作流程、供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量考核、電費(fèi)集中核算管理辦法等都是實(shí)施電費(fèi)集中核算管理工作中非常重要的內(nèi)容，在實(shí)際的電費(fèi)集中核算管理工作中，需要建立起這幾方面完善的規(guī)章制度，并要規(guī)范復(fù)核退補(bǔ)臺(tái)賬、電費(fèi)核算退補(bǔ)臺(tái)賬、內(nèi)部工作單位登記表、電費(fèi)核算工作單、差錯(cuò)記錄清單、電費(fèi)核算異常記錄等各種臺(tái)賬的格式，使得整個(gè)電費(fèi)集中核算管理工作，在實(shí)際的開(kāi)展過(guò)程中，真正做好有據(jù)可依、有章可循，使得整個(gè)電費(fèi)集中核算管理工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與制度化。（2）在實(shí)施電費(fèi)集中核算管理的過(guò)程中，需要對(duì)各個(gè)部門(mén)及各個(gè)工作人員的具體職責(zé)予以明確的劃分，在職責(zé)劃分的過(guò)程中，需要充分的考慮高低壓用戶(hù)抄表日程、大工業(yè)戶(hù)數(shù)、轄區(qū)戶(hù)數(shù)、核算員能來(lái)水平等進(jìn)行總體的電費(fèi)核算管理職責(zé)的劃分，在實(shí)際的審核管理工作中，要保證高、低壓的同崗審核，所有電費(fèi)核算人員在實(shí)際的審核工作中，需要嚴(yán)格的按照相關(guān)的審核要點(diǎn)及審核步驟開(kāi)展電費(fèi)的核算工作，并要及時(shí)的進(jìn)行各種報(bào)表的上報(bào)工作，以便于形成一套統(tǒng)一的、規(guī)范化的工作流程。（3）應(yīng)用創(chuàng)新型的核算方法，首先在電費(fèi)集中核算管理模式運(yùn)行過(guò)程中，需要搭建有效的信息共享平臺(tái)，建立其有效的核算信息共享平臺(tái)之后，需要編制相關(guān)的核算操作手冊(cè)，在手冊(cè)中對(duì)各種用戶(hù)電費(fèi)核算方法及核算標(biāo)準(zhǔn)予以細(xì)化，并要對(duì)電費(fèi)核算過(guò)程中的一些關(guān)鍵點(diǎn)予以明確的規(guī)定，指出各關(guān)鍵點(diǎn)中常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法，對(duì)于工業(yè)用戶(hù)等一些大宗用戶(hù)，在實(shí)際的管理工作中，需要為其建立起專(zhuān)門(mén)的動(dòng)態(tài)電子檔案，對(duì)用戶(hù)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中的基本電費(fèi)的變更情況進(jìn)行記錄，對(duì)于防止電費(fèi)的漏收、錯(cuò)收現(xiàn)象具有非常重要的作用。另一方面，在電費(fèi)的核算管理工作中，需要建立其有效的核算信息群，將稽查部門(mén)、客服部門(mén)、計(jì)量部門(mén)、抄表部門(mén)等人員加入到該群中，實(shí)現(xiàn)各種異常問(wèn)案例分析等各種資源的共享，對(duì)于企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中各種營(yíng)銷(xiāo)信息的共享化具有非常重要的作用。同時(shí)，在實(shí)際的管理工作中，應(yīng)該加大用電采集系統(tǒng)的應(yīng)用，隨著用電采集系統(tǒng)的采集效率及系統(tǒng)覆蓋率的提升，對(duì)于電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性及核算效率會(huì)得到顯著提升，例如，用戶(hù)在辦理?yè)Q標(biāo)業(yè)務(wù)之后，舊表碼的核對(duì)合理應(yīng)用用電采集系統(tǒng)來(lái)開(kāi)展，如果用戶(hù)需要辦理變壓器的啟停業(yè)務(wù)，也可以通過(guò)用電采集系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，如果在實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)了用戶(hù)電量的波動(dòng)異常現(xiàn)象，可以通過(guò)用電采集系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)的電流及電壓進(jìn)行有效的核查。并且，對(duì)電費(fèi)實(shí)施集中核算管理之后，對(duì)于其營(yíng)銷(xiāo)成果的提升具有非常重要的作用，這就需要在電費(fèi)集中核算管理模式運(yùn)行過(guò)程中，依托營(yíng)銷(xiāo)同業(yè)對(duì)標(biāo)系統(tǒng)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)供電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的指標(biāo)差異，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中存在的影響指標(biāo)的問(wèn)題，這對(duì)于其管理效率的提升具有積極的作用。

四、電費(fèi)集中管理模式的實(shí)際應(yīng)用效果

為了對(duì)電費(fèi)集中核算管理模式的實(shí)際應(yīng)用效果進(jìn)行分析，本次研究中，將該核算管理模式應(yīng)用于某供電企業(yè)的實(shí)際電費(fèi)管理工作中，對(duì)其實(shí)際的應(yīng)用效果進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，在實(shí)際的電費(fèi)核算管理工作中，應(yīng)用集中核算管理模式，成功實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)核算的科學(xué)精益化管理、并能夠有效的實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，使得電費(fèi)核算管理工作在管理模式、管理理念、管理手段上出現(xiàn)了一系列的變革，對(duì)于其管理效率及經(jīng)濟(jì)效益的提升具有非常重要的作用，具體表現(xiàn)為：（1）實(shí)時(shí)電費(fèi)集中核算管理模式之后，相關(guān)的供電企業(yè)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)有了顯著提升，在相關(guān)的供電企業(yè)的電費(fèi)核算管理工作中，其管理過(guò)程中管理漏洞的數(shù)量明顯減少，其營(yíng)銷(xiāo)管理行為也日趨完善，傳統(tǒng)的電費(fèi)核算管理模式逐漸由事后檢查轉(zhuǎn)變成為事前控制，并且其營(yíng)銷(xiāo)工作的差錯(cuò)率明顯下降，有效提升了營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量；（2）電費(fèi)核算管理流程得到有效的優(yōu)化與調(diào)整，在電費(fèi)集中核算管理模式下，組織機(jī)構(gòu)人員配置的合理性及人員權(quán)限的合理性都得到顯著提升，抄表、維護(hù)、退補(bǔ)電量電費(fèi)、電費(fèi)計(jì)算審核、業(yè)務(wù)變更等一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流程得到了有效的改善，對(duì)于各種標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度的增強(qiáng)具有積極的作用。（3）在該運(yùn)行模式中，業(yè)務(wù)管理模式的有效轉(zhuǎn)變，對(duì)于供電企業(yè)中協(xié)作意識(shí)的增強(qiáng)具有積極的作用，在這種管理模式下，各個(gè)部門(mén)的協(xié)同性有效增強(qiáng)，有效解決了各個(gè)部門(mén)之間專(zhuān)業(yè)橫向溝通、職責(zé)交叉、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享等問(wèn)題，對(duì)于其各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)同性、管理效率及工作質(zhì)量的提升具有非常重要的作用。（4）實(shí)施電費(fèi)集中核算管理模式之后，企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)效益得到顯著提升，在電費(fèi)集中核算管理模式中，電費(fèi)核算思路得到有效拓展，其創(chuàng)新性的核算方法，能夠有效的降低核算成本，對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升具有積極的作用。

結(jié)語(yǔ)

電費(fèi)核算管理是供電企業(yè)日常管理工作中非常重要的管理內(nèi)容，本文就主要結(jié)合供電企業(yè)的電費(fèi)核算管理特點(diǎn)，對(duì)其電費(fèi)集中核算管理模式進(jìn)行了簡(jiǎn)單探討，實(shí)例分析表面，該核算管理模式在實(shí)際的應(yīng)用中具有非常好的應(yīng)用效果。

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