電費集中核算管理模式的探究

湯慧

（國網達州供電公司，四川 達州 635000）

電費的核算管理是供電企業日常管理工作中的重要管理內容，其管理水平的高低對于電力企業的經濟效益及市場競爭力水平的高低具有非常重要的影響，隨著我國社會市場經濟的發展，對于供電企業提出了更高的要求，在其電費的核算管理工作中，采用傳統的管理模式，已經難以很好的滿足實際的管理需求，電費的集中核算管理模式的應用，對于電費核算管理水平的提升具有非常重要的作用，本文就主要對其集中核算管理模式及管理效果進行簡單分析。

一、供電企業電費集中核算管理的意義

與傳統的電費核算管理模式相比，電費集中核算管理模式是一種新型的電費核算管理模式，在其實施供電企業電費管理的過程中，在傳統管理方法的基礎上，應用了大量的現代信息技術，對實際的電費數據進行集中的管理與核算，與傳統的電費核算模式及技術方法相比，這種管理模式中，電費核算的復雜程度大大降低，其管理及相關數據的處理效率得到顯著提升，并能夠有效的降低電費集中核算管理成本，對于企業經濟效益的提升具有非常重要的作用，并且在這種核算管理模式中，能夠有效的保證電費集中核算管理的高效化、信息化與標準化，能夠很好的滿足現代電費管理的需求，這對于供電企業的市場競爭力水平的提升是非常必要的，所以將集中核算管理模式應用于供電企業的電費管理工作中具有非常重要的意義。

二、實施電費集中核算管理的背景

在“十二五”規劃期間，我國的電網建設過程中，積極開展智能電網的建設，并將電力營銷作為電網企業的主營業務之一，這就需要供電企業在現有的基礎上，樹立起大營銷的概念，積極的建立其大營銷體系，積極促進企業經濟效益的提升，這在社會市場經濟的建設過程中具有非常重要的作用，在供電企業電力營銷的過程中，其中一個非常重要的內容就是電費核算業務，這是整個電力營銷的核心環節，是電費管理的核心內容，在實際的電費核算工作中，加強電費的核算管理工作顯得尤為重要。我國供電企業現行的核算管理工作中，采用的是抄核收一體化的營銷管理模式，在該管理模式中實行的是資金分層歸集、業務分級的管理模式，在這種粗放型的管理模式中，具有業務流程不統一、實效性差、數據準確性差等特點，并且在實際的管理工作中，對于電價政策的實際執行情況是難以進行跟蹤檢查的，由于存在較多的管理漏洞，使得其在管理工作中很難對供電企業的實際電力銷售情況進行真實的反映，隨著電力市場的變革，供電網絡中用戶的數量在不斷的增加，用戶對于電力供應的要求也在不斷地提升，采用這種管理模式已經難以滿足電費管理的實際需求，這就需要在現有基礎上，對電費集中核算管理模式進行有效的探索。

三、電費集中核算管理模式的簡單分析

在傳統的粗放式、分散型的電費管理模式的基礎上，根據現代供電網絡電費管理的特點，探索電費集中核算管理模式是非常必要的，這就需要在對電費集中管理模式的基礎上，對電費集中管理過程中的各項工作流程、職責、協作方式等予以明確，保證相關的電費集中核算管理工作能夠高效的開展，在實際的電費集中核算管理模式的探索過程中，應該注意以下的基本問題：（1）建立完善的電費集中核算管理制度，根據實際的電費集中核算管理需求，要想保證相關的集中核算管理模式能夠在實際的核算管理工作中發揮良好作用，就需要建立起完善的規章制度，保證相關的核算管理工作順利開展，在實際的應用中，電費核算操作手冊、電費集中核算工作標準、電費集中核算工作流程、供電企業營銷質量考核、電費集中核算管理辦法等都是實施電費集中核算管理工作中非常重要的內容，在實際的電費集中核算管理工作中，需要建立起這幾方面完善的規章制度，并要規范復核退補臺賬、電費核算退補臺賬、內部工作單位登記表、電費核算工作單、差錯記錄清單、電費核算異常記錄等各種臺賬的格式，使得整個電費集中核算管理工作，在實際的開展過程中，真正做好有據可依、有章可循，使得整個電費集中核算管理工作實現標準化與制度化。（2）在實施電費集中核算管理的過程中，需要對各個部門及各個工作人員的具體職責予以明確的劃分，在職責劃分的過程中，需要充分的考慮高低壓用戶抄表日程、大工業戶數、轄區戶數、核算員能來水平等進行總體的電費核算管理職責的劃分，在實際的審核管理工作中，要保證高、低壓的同崗審核，所有電費核算人員在實際的審核工作中，需要嚴格的按照相關的審核要點及審核步驟開展電費的核算工作，并要及時的進行各種報表的上報工作，以便于形成一套統一的、規范化的工作流程。（3）應用創新型的核算方法，首先在電費集中核算管理模式運行過程中，需要搭建有效的信息共享平臺，建立其有效的核算信息共享平臺之后，需要編制相關的核算操作手冊，在手冊中對各種用戶電費核算方法及核算標準予以細化，并要對電費核算過程中的一些關鍵點予以明確的規定，指出各關鍵點中常見問題的處理方法，對于工業用戶等一些大宗用戶，在實際的管理工作中，需要為其建立起專門的動態電子檔案，對用戶在實際運行過程中的基本電費的變更情況進行記錄，對于防止電費的漏收、錯收現象具有非常重要的作用。另一方面，在電費的核算管理工作中，需要建立其有效的核算信息群，將稽查部門、客服部門、計量部門、抄表部門等人員加入到該群中，實現各種異常問案例分析等各種資源的共享，對于企業運行過程中各種營銷信息的共享化具有非常重要的作用。同時，在實際的管理工作中，應該加大用電采集系統的應用，隨著用電采集系統的采集效率及系統覆蓋率的提升，對于電費核算的準確性及核算效率會得到顯著提升，例如，用戶在辦理換標業務之后，舊表碼的核對合理應用用電采集系統來開展，如果用戶需要辦理變壓器的啟停業務，也可以通過用電采集系統來實現，如果在實際的運行過程中出現了用戶電量的波動異常現象，可以通過用電采集系統對用戶的電流及電壓進行有效的核查。并且，對電費實施集中核算管理之后，對于其營銷成果的提升具有非常重要的作用，這就需要在電費集中核算管理模式運行過程中，依托營銷同業對標系統，及時的發現供電網絡運行過程中出現的指標差異，并及時發現管理過程中存在的影響指標的問題，這對于其管理效率的提升具有積極的作用。

四、電費集中管理模式的實際應用效果

為了對電費集中核算管理模式的實際應用效果進行分析，本次研究中，將該核算管理模式應用于某供電企業的實際電費管理工作中，對其實際的應用效果進行簡單分析，在實際的電費核算管理工作中，應用集中核算管理模式，成功實現了電費核算的科學精益化管理、并能夠有效的實現電費的實時監控，使得電費核算管理工作在管理模式、管理理念、管理手段上出現了一系列的變革，對于其管理效率及經濟效益的提升具有非常重要的作用，具體表現為：（1）實時電費集中核算管理模式之后，相關的供電企業的營業指標有了顯著提升，在相關的供電企業的電費核算管理工作中，其管理過程中管理漏洞的數量明顯減少，其營銷管理行為也日趨完善，傳統的電費核算管理模式逐漸由事后檢查轉變成為事前控制，并且其營銷工作的差錯率明顯下降，有效提升了營銷工作質量；（2）電費核算管理流程得到有效的優化與調整，在電費集中核算管理模式下，組織機構人員配置的合理性及人員權限的合理性都得到顯著提升，抄表、維護、退補電量電費、電費計算審核、業務變更等一些關鍵業務的流程得到了有效的改善，對于各種標準執行力度的增強具有積極的作用。（3）在該運行模式中，業務管理模式的有效轉變，對于供電企業中協作意識的增強具有積極的作用，在這種管理模式下，各個部門的協同性有效增強，有效解決了各個部門之間專業橫向溝通、職責交叉、基礎數據共享等問題，對于其各個部門的業務協同性、管理效率及工作質量的提升具有非常重要的作用。（4）實施電費集中核算管理模式之后，企業的綜合經濟效益得到顯著提升，在電費集中核算管理模式中，電費核算思路得到有效拓展，其創新性的核算方法，能夠有效的降低核算成本，對于企業經濟效益的提升具有積極的作用。

結語

電費核算管理是供電企業日常管理工作中非常重要的管理內容，本文就主要結合供電企業的電費核算管理特點，對其電費集中核算管理模式進行了簡單探討，實例分析表面，該核算管理模式在實際的應用中具有非常好的應用效果。

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