創新擴散理論視域下合肥城市形象定位分析

何紅艷　王夢婕

摘 要：依據美國學者艾弗雷特·羅杰斯的創新擴散理論，研究分析了合肥城市“形象定位——文化認同——文化驅動”的邏輯關系，目的通過合肥城市形象定位分析，建構起合肥市經濟發展與城市形象相互促進的核心價值體系，并在此基礎上推動合肥城市文化名片“大湖名城，創新高地”的廣泛傳播。

關鍵詞：創新擴散理論；合肥城市形象；定位分析

中圖分類號：C912 文獻標識碼：A

文章編號：1674-4144（2014）-08-34（3）

龍永圖曾經指出：“對一個商品、一個人、一個民族、一個國家來講，一個品牌形象至關重要”。品牌雖是無形資產，但卻價值無限。然而，品牌的發展不是一蹴而就，是企業通過各種傳播渠道逐步建構起來的。在產品投放市場時，由最初人們不知道到認同，再從認同到忠誠，這個過程就如同美國傳播學奠基人之一艾弗雷特·羅杰斯提出的創新擴散理論，是一種基本的社會傳播過程。本文試圖運用這個理論，闡釋合肥城市形象的定位分析，期待對合肥城市文化傳播具有啟示意義。

1 創新擴散理論與城市形象概述

創新擴散理論是由美國學者艾弗雷特·羅杰斯（E.M.Rogers）于20世紀60年代提出的，是一個關于通過媒介宣傳勸服人們接受新觀念、新事物、新產品的理論。羅杰斯指出，創新是一種被個人或其他采用單位視為新穎的觀點、實踐或事物，而擴散是有關創新的信息散布的一種特殊傳播。信息的傳播渠道就是大眾傳播和人際傳播，創新擴散傳播呈S形的變化軌跡，開始人數很少，擴散的進程很慢，當接受信息的人數增加到居民的10%-25%時會突然加快，呈迅速上升趨勢，之后慢慢減緩，構成了創新擴散的生命周期。

城市形象（Urban image）是指一個城市的內部公眾與外部公眾對該城市的內在綜合實力、外顯前進活力和未來發展前景的具體感知、總體看法和綜合評價[1]。國外對城市形象研究始于20世紀70年代[2]，而我國對城市形象研究始于20世紀90年代。目前關于城市形象概念國內外學者還沒有統一的定義。美國規劃大師凱文·林奇（kevin lyche）指出：城市形象是一個公眾印象，是多個印象的迭加。國內學者對城市形象的定位可分為三個派別：（1）印象派：城市形式是城市在社會大眾中的總體印象與評價[3]；（2）形象派：城市形象是城市景觀特色，是城市性質、結構和功能的表現形式[4]；（3）精神派：城市形象是城市的文化精神，是城市重要的無形資產。這些學者從不同角度對城市形象進行了闡釋，可以理解為城市形象是一個復合名詞，是內涵多元化、綜合化、差異化、特色化的集中體現，并不是單一的城市建筑、城市雕塑、城市風格等等，應該是該城市歷史發展進程中由市民共同參與建設的物質文化、精神文化、制度文化在各方面的表現。

2 合肥城市形象定位分析

城市形象是一個地區民族發展的記憶載體，每個城市都保留著不同時代人類文明發展的脈絡。城市形象定位則主要是從文化視角，根據一個城市現有的歷史文化積淀及城市發展機遇，賦予城市一個嶄新的城市文化品牌形象，目的是為了促進城市經濟的發展，提高城市的區域競爭力。合肥市在1954年成為省會城市。作為省會，確立城市形象是提升城市文化軟實力的需要，也是合肥融入長三角經濟區，擴大向中西部發展乃至向全國發展的需要。

2.1 區域定位

合肥市坐落在于中國中部，江淮之間，是沿江近海的內陸城市，具有承東啟西、接連中原、貫通南北的重要地位。在國家層面上，合肥是全國性五縱五橫的交通樞紐之一，為此合肥要確立交通樞紐地位，力求實現各種運輸方式之間、城市與城市之間的交通銜接。在長三角區域層面上，長三角經濟圈在國內國際競爭中保持領先地位和優勢，目前共有22個城市。合肥于2010年3月正式加入這個圈，這就要扮演好長江三角洲和中西部擴散交流中心地位的作用，推動區域合作與自身提升。在安徽省層面上，合肥要發揮省會中心城市及合肥經濟圈的作用。2008年成立合蕪蚌自主創新綜合配套改革試驗區，2009年，合肥提出《合肥經濟圈城鎮體系規劃》，包括合肥、六安、巢湖、淮南和桐城五個區域，逐漸培育出整體合作的經濟圈，使區域內單程交通時間基本在1-2小時內，發揮了合肥經濟圈的影響力，通過區內城市的相互協作發揮組合優勢，帶動合肥乃至安徽全省經濟的快速發展。

2.2 產業定位

合肥市緊緊依靠科技創新，加快推動要素驅動發展為主向創新驅動發展為主的轉變，把創新的精神、理念、文化、資源全面融入到建設和發展中，走出了一條跨越發展與轉型發展良性互動的新路，創新驅動實現轉型跨越發展。近5年，全市地區生產總值年均增長16%以上，成為全國發展最快的省會城市之一[5]。在產業規劃上，發揮國家產業轉型實驗基地的作用，積極推進工業、產業結構方式轉變，形成“創業—孵化—科技型中小企業—創新小巨人”產業鏈[6]。目前有國家級高新技術產業企業700多家，已經形成具有一定影響力的全國白色家電產業、信息產業、醫藥產業、節能環保、LED、動漫產業、旅游產業等新興產業，增強了合肥城市綜合實力。

2.3 文化定位

相對于其他省會城市，合肥城市文化基礎比較差，城市文化積淀也不深，立意單薄、主題單一的詞語難以凸顯合肥城市文化形象，并且難以發揮其在城市發展中的推介作用。因此合肥市委市政府推出“大湖名城，創新高地”這張城市名片。其意有三：一合肥是全國唯一具有五大淡水湖之一巢湖的省會城市，因此要借巢湖之名著力打造生態安徽，核心理念是湖城共生共存、宜居宜樂，注重城市化發展與生態環境保護兩條腿走路的發展路線。二是產業轉型的創新之路。以合肥高校、科研單位為依托，推動國家創新型城市建設的步伐。三是信息產業發展之路。合肥作為國家產業示范基地，要推動太陽能、新能源、電子信息、公共安全信息平臺建設等新型現代產業基地建設。在這個品牌的創意下，要確立開放、兼容、生態、創新的理念，通過一些活動和載體，打破城邑之間的隔閡，使各地優秀城市文化注入合肥城市發展的進程中，注入現代城市精神，豐富城市的個性特質。endprint

3 合肥形象擴散傳播分析

合肥市在推廣“大湖名城，創新高地”文化品牌時，要逐步形成自己獨特的城市風格，在維護好歷史傳承、歷史文化特色的 同時，要在保護中利用，在傳承中開發，讓城市的歷史文化積淀再現文明之光。總之，創新擴散的過程就是量變到質變的過程，因此合肥名片的推廣分為三步。

3.1 政府引導、百姓參與

政府引導，就是通過各種活動如文博會、花博會、藥博會、徽商大會等等民俗節慶活動，宣傳合肥城市文化品牌、文化內涵、核心理念，尤其是要大力開發建立城市公共文化空間。近十年各類文化空間的發展越來越多，目前合肥市正在巢湖岸邊修建安徽美術館、科技館、百戲城等文化場館。已經建成的有名人館、渡江紀念館、深林公園、休閑文化廣場等設施。預計到2016年底，巢湖岸邊將建成10座為合肥市民文化休閑活動的重要場所，而合肥現有的8個公共圖書館、10文化館、1個美術館、11個博物館、200多所校園文體館，免費對社會開放，讓更多市民享受文化帶來的美好感受。這有助于市民參與、體驗、了解城市發展、建設規劃。眾所周知，市民是塑造城市文化品牌的主體，是城市文化品牌長盛不衰的動力。從這個意義上說，城市形象是以市民參與和素質提升為根基的。城市文化品牌的確立和傳播，必須強調市民和城市的互動，讓市民認同自己的文化品牌，為自己城市文化品牌感到榮耀，并身體力行成為城市文化品牌的推銷員。同時通過省會城市的輻射作用，不斷向外圍區域傳播合肥城市發展的創新成果。同時要以2011年國家文化創新工程為起點，建立“政府引領、企業為主、市民參與”的文化驅動力

3.2 充分發揮媒體的傳播功能

廣告作為一種重要的品牌傳播手段，在現代社會大眾傳播中的作用不容忽視。在2006年央視推出2006年中國魅力城市展示以及近年的傾國傾城活動中，全國有400多個城市在各類媒體中不同階段不同程度做過城市文化品牌廣告。例如2001年哈爾濱冰雪節在在央視播出廣告，據統計，春節7天旅游收入創歷史高點3.51億元，更可喜的是，目前哈爾濱冰雪節的影響力已經躍居世界三大冰雪節首位，可以說同時實現了短期和長期效果。合肥圍繞“大湖名城、創新高地”，已經制作了一系列的廣告宣傳片，在國內各大地區播放，效果喜人。同時在宣傳過程中挖掘廣告資源，利用城市名人，明星代言，可以提高城市的知名度和影響力。所以，塑造城市文化品牌形象，一定要積極挖掘本城市擁有的名人明星，借助他們的影響力廣泛提升城市知名度和美譽度。合肥的文化名人很多，古代的比較出名的有包拯、李鴻章、劉銘傳等，現在有楊振寧、吳邦國等，所以要發揮這種名人優勢，為合肥城市文化品牌做好宣傳。

3.2.1 充分利用大眾傳播平臺

大眾傳播平臺，包括公共活動、電視、廣播等。公共平臺在城市文化品牌傳播中，因其運用公共事件和活動為載體，具有層次高、影響大、系列性等特點，所以對受眾易產生長遠，深度的傳播效果。城市舉辦大型的公關活動，必須重視。一是活動本身一定要具有本城市的特色，體現該城市的歷史傳統與地域特色。二是活動要有一定規模，有一定的規模性，才可能產生一定的影響力和輻射力。三是活動要有惟一性，創新的目的就是要區別與他人，進而發揮城市文化創新功能。四是發揮活動影響力，邀請國內外各大傳媒集團的新聞記者參加活動，成立活動宣傳報道組，積極在國內外新聞媒體上予以廣泛宣傳報道。同時還要在活動現場與來賓下榻賓館積極開展各種形式的城市形象宣傳活動與公關活動。合肥已成功舉辦了七屆中國安徽合肥文博會，取得了重大的收獲，不僅在經濟上促進了合肥乃至安徽經濟 的發展，更重要的提高了合肥的知名度，讓更多的人知道合肥，認同合肥，是傳播合肥城市文化的重要途徑。

3.2.2 人際傳播

人際傳播主要通過社會網絡，實現個人或組織（企業）之間的多向傳播行為。人是城市最基本的組成部分，每個市民都必須承擔起宣傳合肥城市文化品牌的重任。要宣傳推廣合肥“大湖名城、創新高地”，最根本的就是要建立全方位營銷的觀念，依靠合肥市各方面力量的密切協作和長期努力，通過微信、微博、手機終端等方式有效的促進合肥城市文化品牌的傳播，提升城市形象。

總之，一個城市形象只有依托這個城市經濟和文化的支撐，才能在城市化進程中形成自己的獨特優勢，建構自己獨特的城市形象。

參考文獻：

[1] 彭婧里，馬敏象，安華軒.中國城市形象建設的發展現狀與展望[J].區域經濟，1999，（1）：97-98.

[2] 李明友，江錫華.城市形象建設與精神文明建設[J].城市規劃匯刊，1997，（1）：32-45.

[3] 劉衛東.城市形象工程之我見 [J].城市規劃，2003，27（4）：25.

[4] 江曼琦.對城市經營若干問題的認識[J].南開學報（哲社版），2002，（5）：67-69.

[5] 黃景清. 城市營銷[M].深圳：海天出版社，2003.

[6] [意]西蒙·安浩.鑄造國家、城市和地區的品牌：競爭優勢識別系統 [M].葛巖，盧嘉杰，何俊濤，譯.上海：上海交通大學出版社，2010.

責任編輯：蔣亞林endprint