打開社區專賣店的大門

朱東梅

誰關了社區專賣店的門。

近日，關于家電品牌專賣店調整的消息在業內不斷被傳導。一邊是格力將開放其專賣店給差異化品牌，另一邊，美的與創維的結盟已成為現實。大品牌尚且如此，中小品牌的專賣店更是壓力山大。其中各品牌的社區店成了重災區，有的廠家直接出政策，不鼓勵開社區店。出現這種情況難道是社區真沒有生意嗎？是誰關了社區專賣店的大門呢？

專業人士認為，導致社區專賣店盈利難的主要因素有兩個：一是品牌人為地提高門檻；二是專賣店老板的坐商思維。如果想長期生存，立足自身、服務社區消費者才是社區專賣店的根本。

社區門店重在社區突圍。

現在做電商的都在強調流量，其實專賣店讓更多的消費者進入門店也是生意的核心。與大型賣場不同，專賣店的引流不是靠廣告，不是靠地段，而是要立足自身和社區的現實狀況，做吸引社區消費者的小區戶外推廣活動。社區的消費者需要什么，用哪種方式提供，提供商品的類型等等，都要立足于社區消費者的思維。

增加黏性產品，連接社區客戶。

立足于服務社區的思維就要打開社區專賣店的大門。因為，社區消費者需要的商品不只是一個品牌的，一個類型的或者是一種價位的。因此，提供更多社區消費者需要的產品和服務，拉近與他們之間的關系，才是打開社區專賣店大門的核心。例如，有的專賣店以經營電視為主，但是電視的后期服務很少，粘性低，專賣店就可以提供一些其他品牌的差異化產品。……