微笑——教師的招牌

楊文芳+喬兆林

中圖分類號：G625.1 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2014）10-0081-01

微笑是什么？它不僅僅是一個面部的表情，更重要的，它是一種博大的人生境界！

——海倫凱勒

在學校的教育中，主要是教師與學生的關(guān)系，師生關(guān)系是指教師和學生在教育學習活動中結(jié)成的相互關(guān)系，是師生雙方共同的活動，因此，良好的師生關(guān)系是教育教學活動取得成果的必要保證。本人通過近二十年的教學歷程，發(fā)現(xiàn)老師的微笑一定能夠形成良好的師生關(guān)系。

一、在微笑中學會角色轉(zhuǎn)變

我們的教育改革盡管一直不曾停歇，但是傳統(tǒng)的教師在學生面前的高高在上的形象從來沒有改變，事實上如今的教育早就是一種服務，和其他的服務行業(yè)沒有太大的區(qū)別，至關(guān)重要的也應該是是微笑服務。微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，而應是真誠地為顧客服務，試想一下，如果一個營業(yè)員只會一味地微笑，而對顧客內(nèi)心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務，最重要的是在感情上把顧客當親人、當朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為顧客的知心人。而我們的學生就是我們的顧客。一位優(yōu)秀的女教師臉上總帶著真誠的微笑。一次與人聊天，朋友問她：“你一天到晚地笑著，難道就沒有不順心的事嗎？”她說：“世上誰沒有煩惱？關(guān)鍵是不要也不應被煩惱所支配。到單位上班，我將煩惱留在家里；回到家里，我就把煩惱留在單位，這樣，我就總能有個輕松愉快的心情。……