蘇寧云商：徹底變革+差異化O2O

2013年，蘇寧確立了 “店商+電商+零售服務商”的新型零售商業模式，為此制定了“一體兩翼”的互聯網戰略，即以互聯網零售為主體，實現全品類經營，采取線上線下同價政策，鞏固家電、凸顯3C、發展母嬰消費的線上線下的開放平臺。

實際上，蘇寧云商的“野心”遠不止成為一家只賣家電和“3C”產品的零售商平臺。繼2012年收購“紅孩子”母嬰商城之后，2013年10月，其又投資2.5億美元成為PPTV的最大股東，以進一步打通電視、PC和移動端，甚至計劃將其融入實體店成為可視化的互動端；2014年初，蘇寧云商又馬不停蹄收購國內知名團購網站滿座網，進一步推動線上線下O2O融合；接著今年2月，獲得國際快遞業務經營許可，成為國內首個獲得國際快遞運營牌照的電商，融合蘇寧龐大的倉儲物流系統后，蘇寧線上線下業務布局看上去日益豐滿。

此外，蘇寧的互聯網金融也在布局中，2014年除蘇寧推出類似“余額寶”的“零錢寶”后，接著又獲得保險代理牌照，這是電商行業爭取到的首張保險代理牌照，如果蘇寧銀行能夠順利申請成功，無疑，蘇寧的互聯網金融概念也將充滿想象。

也有業內人士對蘇寧目前的線上線下策略并不看好，但這并沒有阻礙蘇寧按照既定戰略前進的步伐。為了吸引優質商家入駐，蘇寧推行“三免政策”即免年費、免平臺使用費、免傭金。其次，經過蘇寧優選得以開店的商戶，蘇寧為其正品保證背書。這意味蘇寧易購還需要大筆投入。

但蘇寧還有其自身的獨特優勢，除了多年家電及電子產品的銷售經驗和產業鏈管理優勢外，截至2013年底，蘇寧云商在全國有19個城市物流基地投入使用，17個城市物流基地在建，另外22個完成土地簽約，1600家門店也納入最后一公里建設規劃，消費者也可以在門店自提貨品，發揮其獨特O2O優勢。

當然，線下實體店的購物體驗是線上無法取代的，宜家的成功之道就在于此。所以，蘇寧目前正加快推進Expo超級店、地區旗艦店的業態標準化建設，為了增強購物體驗，除擴大品類外，如何更好體現產品差異化也是蘇寧所需面對的。

目前蘇寧云商市值485億元，一度以零售店面作為攻城略地的蘇寧，在電商的凌厲攻擊下幾乎變成負擔，但在蘇寧的差異化O2O戰略下，又很可能重新變成蘇寧最大的優勢。endprint