小米步入拐點

李薇

經過四年多的發展，小米以“坐火箭”的速度成長為一家年銷售額沖擊千億元的公司。但不可否認的是，這家公司已進入時間拐點。

2014年7月22日下午兩點，在北京國家會議中心小米科技年度發布會的現場，小米科技創始人、董事長雷軍站在后臺深深吸了口氣。

即便每年要經歷兩三次這樣的大型發布活動，但雷軍依然和3年前一樣緊張。發布會前一天，他再次失眠，甚至開玩笑說要找個口才好的人替他發布新產品，比如郭德綱。

但雷軍的好搭檔、小米科技副總裁黎萬強對這個提議堅決說了“No”：“我們不是說相聲的！我們是做產品的！”

于是當天，雷軍依舊穿著“凡客三件套”——黑色T恤、牛仔褲、帆布鞋走到了舞臺中央。千名身著紅色T恤的小米“粉絲”和媒體在昏暗燈光下等待他發布當天的主角——小米手機4（以下簡稱“米4”）。

小米一直致力于做出讓用戶尖叫的產品。雖然雷軍出現的那一刻，“米粉”依舊熱情尖叫，開場那段名為“讓每個人都能享受科技的樂趣”的視頻也點燃了現場氣氛，但這場發布會的場面遠不及以往小米發布會那樣失控，“米粉”們也不再“瘋狂至死”。

更重要的是，雷軍在當天的演講中，并沒有像以前介紹產品時把小米手機的參數、配置詳細地列一遍，而是把更多的時間給了米4的工藝以及小米的操作系統MIUI。

一年前，米3手機發布會，雷軍曾在接受《IT經理世界》采訪時流露出隱憂，認為小米在其第四代手機產品，即米4發布后可能會遇到瓶頸，就如iPhone4發布后所遇到的狀況。

如今，雖然小米的銷量相當傲人，甚至登上了中國手機銷量季度冠軍寶座，但“臺灣虛報銷量”等事件后，“初長成”的小米似乎已經如雷軍所說的那樣，正在進入一個拐點。

野蠻生長時期

8月16日是小米推出的安卓深度優化操作系統MIUI的誕生日。這款產品自2010年8月16日推出首個內測版后便深受用戶喜愛，今年8月16日，MIUI四周年，小米推出MIUI6。

目前，MIUI的用戶突破6500萬人，并擁有英語、法語、德語、俄語、西班牙語、希伯來語、意大利語、葡萄牙語、斯洛文尼亞語等多個語言版本。

與其他手機企業不同，雷軍用他的互聯網從業經驗，首先做了操作系統MIUI，把操作系統用戶培養起來，再賣手機，同時這個MIUI操作系統不斷迭代更新，滿足用戶的需求。

小米的玩法是以往手機企業未曾想過的——哇，原來還可以這么做手機啊！小米給中國企業上的課遠遠不止這些：小米在其官網進行限量銷售，不進入傳統渠道；通過微博、微信、論壇等互聯網平臺進行營銷，幾乎不進行任何廣告投放。于是，小米的玩法有了自己的名字——“小米模式”。

但就是這家“不按常理出牌”的企業，創造了中國企業界的奇跡：3年賣出5736萬臺手機，小米1系列手機銷量為790萬臺，小米2系列手機銷量為1740萬臺，小米3賣出了1050萬臺，紅米銷量1800萬臺，紅米Note銷量356萬臺。

美國市場調研公司Canalys發布中國智能機市場第二季度出貨量數據顯示，小米手機出貨量首次超越三星，市場份額占14%，位列第一。三星、聯想位列二、三位，市場份額均約為12%。

小米公布的數據也顯示，2014上半年小米售出2611萬臺手機，與去年同期相比增長271%，含稅銷售額330億元，同比增長了149%。雷軍向發布會現場所有的“米粉”和供應商保證，2014年全年銷售量將達6000萬臺，銷售額800億元。

800億元！這個數字不得不讓人想起雷軍與格力集團董事長兼總裁董明珠那場轟動的“10億元賭局”。

2013年12月12日，同時榮獲央視“中國經濟年度人物”的雷軍和董明珠打了一個10億元的豪賭：雷軍表示5年內如果小米模式營業額擊敗格力，愿董明珠賠自己1元，董明珠則表示，如果被擊敗愿意賭10億元。

果然，在當天發布會現場，雷軍表示了贏下這場賭局的信心：“等我拿到董總（董明珠）的10個億，我一定會均分給小米的員工和小米的用戶！”

若真的能在未來5年實現千億元銷售規模，那小米真可謂是以“坐火箭”的速度在發展。縱觀中國過了千億元的企業，華為、聯想、海爾、格力，哪一家不是經過了數十年的積累？而小米只要短短幾年時間就可以做到。

不過，野蠻生長時期的問題也逐漸暴露出來，而臺灣銷售數據虛報事件更是把小米推到了風口浪尖。2013年12月，小米在臺灣舉辦紅米手機網絡搶購活動時因虛報商品數量遭臺灣 “公平委員會”60萬元新臺幣（約12.4萬元人民幣）罰款。對此，黎萬強回應稱：“此次在臺灣發生這種事情，主要在于我們新進市場，對當地法規不夠熟悉所致。臺灣市場并沒有小米這種獨有的商業模式。”

此外，針對小米成立四年來的發展速度，黎萬強也強調：“小米一直注重控制增速不要過快，年增長率基本控制在150%以內。克制貪婪，不追求過高的增長率。”

非小米式發布

“一塊鋼板的藝術之旅”。這是2014年小米發布會的主題。

與2013年米3的發布會“倚天·屠龍”看似霸氣的主題相比，“一塊鋼板的藝術之旅”顯得婉約不少，也文藝范兒十足。黎萬強則把這場發布會當做小米的“成人禮”。

雷軍當天依舊操著湖北口音的普通話總結了小米的成功：“由于手機非常復雜，所以在剛做手機的時候，小米立足兩個點去做，第一個點是性能，第二個點叫性價比。”

“我們用3年的時間把性能和性價比都做到了極致。過去3年，小米推出的三款產品都是那個時代配置最高，跑得最快，也是性價比最高的產品。”雷軍的聲調升高，“米4依然如此！”

但意外的是，雷軍并沒有像以往花大篇幅逐一介紹新產品的各項參數，并與市面上的主流機型在性能上進行對比，然后請高通、英偉達這樣的頂級供應商為小米站臺貼金。

在整個手機產業同質化嚴重，所有企業都在講配置和參數時，雷軍和小米都在思考，如何再次讓市場看到一個不一樣的小米，如何讓“粉絲”們看到小米的特別。

“2013年底，我們幾個小米的創始人商量，小米很快就四周年了，我們拿一個什么樣的作品為四周年獻禮？怎樣才能代表小米真實的實力？”雷軍娓娓道來米4的誕生，“繼續談配置、談跑分，談性價比，所有‘米粉都不會答應，我們決定要做一款超越自己的作品。”

但擅長性價比的小米如何做這款產品？還是從用戶開始。

小米自2013年年初起就開始做大量的調查并發現，“米粉”對小米最大的兩個期待就是工藝和手感。所以小米決定將米4的主要精力放在工藝和手感上。于是便有了“一塊鋼板的藝術之旅”這個似乎和小米完全不搭的主題。

雷軍把米4的誕生詳細地介紹了一遍：2013年2月立項，邊框研發過程歷時18個月，第1代工程機生于2013年9月，但最終經歷了6代工程機，嘗試了30種手板，經過了40道制程193道工序，需CNC數控機床八次加工，每部手機都需要經過長達32個小時的加工過程，為此100個小米工程師在工廠的一線。

當天發布會的主角是米4，主角的主角則是米4的那一塊不銹鋼邊框。雷軍在講解這一塊鋼板的時候，不斷提到“機床”、“銑”、“刀紋”、“噴砂”、“塑料”等詞匯，感覺這并非一場手機發布會，雷軍也不像一個科技企業的老大，更像一名技術熟練的鍛造工匠。

參加了多次小米發布會的“米粉”和媒體都感覺到：小米變了。這是一場非小米式的發布。

米4的使命

“小米成立后就是在補課，在把喬布斯定義的智能手機，按照互聯網的方式呈現出來。”雷軍一年前曾這樣感慨，“可以說，到了今天，小米已經做了80%。未來會怎樣？只有不斷超越自己，但這個真的很難。”

如今，這個難題交給了米4。

首先來看看米4的誕生大環境，也就是目前的手機市場。

手機產業觀察人士、手機設計公司龍旗副總裁劉渝龍認為，智能手機產業發展進入成熟期后，主流技術的進步相應也進入平穩發展階段，產業格局基本定型，基于現有技術的突破變得越來越困難。種種跡象表明，智能手機行業發展離天花板越來越近。

整體中國手機市場的嚴冬來得很急。繼手機制造商深圳新勢力傳奇科技倒閉之后，另一家中小終端廠商深圳匡盛科技也傳出老板跑路的消息。此外，上游產業鏈也頻發問題，多家中小規模廠商紛紛倒閉或停產歇業，陰霾籠罩。

“2014年二季度市場很淡，很多零售商的庫存超過7周以上，比往年生意都差。”劉渝龍介紹說，“由于運營商政策變化快，使得很多廠家產品規劃在一季度抓瞎，二季度3G產品清倉，很多企業都在斷臂止血。三季度運營商減少補貼，又要生死時速，存貨跌價成了最大的毒藥。”

從整體市場環境來看，小米希望米4這一款年度旗艦機型能成為持續拉動市場以及高增長速度的“興奮劑”，可以保證小米在未來一年內吸引市場、帶動整體銷量。

再從小米公司本身來看米4的使命。小米如入中天，這一年的銷量也非常傲人：小米3賣出了1050萬臺，紅米銷量1800萬臺，紅米Note銷量356萬臺。但這一組數字也意味著被認為低端的紅米很大程度上在支撐著小米的銷量。2013年紅米發布會后，外界就紛紛抨擊小米偏離了“為發燒而生”的品牌宗旨。小米急需一款讓“米粉”心動的機器贏得口碑。

小米的高管們對米4信心滿滿。黎萬強表示：“這是迄今為止小米最成功的一款產品。已經拿到小米4的用戶、媒體都好評如潮，包括工藝、拍照、性能、手感都讓大家尖叫。”

“小米創業4年多，的確到了一個時間拐點，米4承載了這一使命，并且很好地完成了使命。”黎萬強強調了米4的使命地位。

能讓黎萬強有如此底氣的應該是圍繞著小米手機搭建的生態。

比如，這一次除了米4外，小米還發布了可穿戴設備小米手環。這款手環以79元的低價殺入市場，對其他競爭對手又是一次沖擊。雷軍特意介紹了小米手環的幕后英雄——華米科技。

事實上，為了構建生態，除了華米科技，小米還投資了很多企業：小米電源背后功臣紫米科技；小米活塞耳機的制作企業加一聯創；商用Wi-Fi網絡架構及媒體服務提供商邁外迪；電話號碼數據庫服務商電話幫等。而小米應用商店日均下載量也達到3500萬次，今年上半年已經分給開發者1.74億元的收益。

“我們立志用極客精神做極致的產品。我們期待讓全球每個人都能享用來自中國的優質科技產品。讓中國的科技創新贏得全球的贊譽。”雷軍近期在給小米員工的一封公開信這樣總結小米的愿景。

劉渝龍分析，手機行業也許將重復PC的命運，暴利逐漸縮水，少數幾家具有成本優勢、渠道優勢、供應鏈管理優勢的大廠商將掌握市場，繼續沿用之前的高速增長思維投資產業鏈已不現實。

小米會順利度過拐點嗎？雷軍會笑到最后嗎？