高職大學生心理危機預警機制建設

李自璋

摘 要 高職大學生心理危機預警機制的研究和建設，對于預防和干預高職院校心理危機事件具有積極的現實意義。其預警機制主要包括組織機制、管理機制、監控機制、支持機制等等。

關鍵詞 高職大學生 心理危機 預警機制 組織機制 管理機制

中圖分類號：G444 文獻標識碼：A

Construction of Vocational College Students'

Psychological Crisis Warning Mechanism

LI Zizhang

（Counseling Center， Luzhou Vocational & Technical College， Luzhou， Sichuan 646005）

Abstract Research and construction psychological crisis early warning mechanism for crisis prevention and intervention psychological vocational college events with positive and practical significance. Its early warning mechanisms including organizational mechanisms， management mechanisms， monitoring mechanisms， support mechanisms， and so on.

Key words vocational college students； psychological crisis； warning mechanism； organizational mechanism； management mechanism

高職大學生心理危機預警機制的建設，有助于緩解與釋放高職大學生潛在的心理風險，將心理危機消融在萌芽狀態，有助于提高高職大學生的自我保護意識，增強個體的危機承受能力，有助于高職大學生正確對待各種心理危機，在危機中獲得成長；有助于高職教育工作者有效進行心理疏導，提高心理危機預防和干預的成功率，促進高職院校和諧、繁榮地發展。

1 高職大學生心理危機預警的組織機制

1.1 預警機構

這包括三級中心。（1）一級中心。一級中心為預警的領導小組，為領導決策機構，由分管院領導、學工部人員、心理咨詢專家組成，其主要預警功能是指導審定高職大學生危機預警方案和相關制度，整合心理健康教育資源。（2）二級中心。二級中心以學院心理健康教育中心為核心，為執行機構，由具有高職大學生心理健康教育工作經驗、并經過相關培訓的專業人員組成。其主要預警功能是收集、評估、反饋學生的心理危機信息、做到對學生的心理危機早發現，早預警。（3）三級中心。三級中心為信息提供機構，以班級為根基，主要由學生組成，在班級設立心理委員。其主要預警功能密切關注本班同學的心理動態、心理健康狀況，及時向二級中心匯報。

1.2 預警人員（隊伍）

（1）學院專門機構的專業人員。這是預警機制的骨干力量，他們要對學生中可能發生心理危機事件的預警信息分析、篩查，并要對有心理危機的傾向學生做好來訪心理干預，以降低心理危機事件爆發的可能性。（2）各系黨團書記和學生輔導員。各系分管學生工作的黨、團書記和學生輔導員是學院心理危機預警系統中最重要的組成部分，在危機預警中起著關鍵作用，是校園心理危機預警系統的核心隊伍。（3）班級心理委員。班級設立心理委員是提高預警效能的必要措施。他們發現有心理危機可能的同學時，應及時向相關部門反映，以做出心理危機預警的快速反應。（4）班級團（黨）員、學生干部。班級團（黨）員和學生干部在與同學交往中能及時發現心理危機的同學，并運用學到的心理輔導知識和技能去幫助他們，同時及時向相關部門反映。（5）班級心理巡視員。每間宿舍內部設立心理巡視員，可壯大心理危機預警隊伍，建立宿舍—班級—輔導員—學院四級報告體系。

1.3 預警級別

（1）一級預警。該級從學生基層入手，以班級干部、心理委員為骨干，組織班級心理輔導小組，平時多與同學溝通、交流，了解其心態，如果有異常，及時預警、報告。（2）二級預警。該級從教師、輔導員方面入手，有針對性地與學生談話，幫助學生解決心理困惑，如有危機，及時預警、上報。（3）三級預警。該級從系領導入手，及時上報心理危機情況。

2 高職大學生心理危機預警的管理機制

這一管理機制由相應的預警制度構成。（1）普查制度。利用科學的工具和方法開展學生心理普查，分析預警指標，收集預警信息，并對收集的預警信息進行客觀正確的評估，確定其危機的嚴重程度，從而發布危機警告，及時采取有效措施，趨利避害。（2）排查制度。高職院校每年應重點排查五類學生，包括人際關系緊張的、受紀律處分的、經濟特別困難的、多門功課掛科的、大三不能畢業的，并將其名單交到心理健康咨詢中心。（3）錄入制度。高職院校心理健康教育部門應根據普查、排查建立學生心理健康檔案、篩選出高危個體，準確、迅速發現高危對象，將其信息錄入《學生心理危機預警對象庫》，并對其實施動態觀察、跟蹤、控制。（4）反饋制度。心理健康教育中心要及時將學生心理危機預警的信息及其心理評估結果等相關信息反饋給學院領導和相關領導和人員。（5）報告制度。班級發現有學生出現心理危機預兆時，要以書面的形式報告學生處與所在系；心理咨詢教師發現有學生心理危機，應及時以電話和書面形式向輔導員、學生工作部門、分管校領導報告。（6）聯系制度。高職院校與學生家長要建立聯系制度，及時溝通和掌握學生的身心狀況，防止心理危機的惡化。 （7）訪談制度。高職院校輔導員要隨時掌握學生心理危機信息，對存有心理問題的學生，要及時跟進、主動訪談、認真鑒別。

3 高職大學生心理危機預警的監控機制

3.1 構建信息網絡

心理危機預警信息網絡大體可分為三部分。（1）基層網絡。由班干部特別是心理委員負責。具體工作是與同學溝通，了解其各方面情況，發現其異常狀況。（2）高層網絡。由輔導員負責。具體工作是掌握本班、本系學生的心理狀況，組織學生參加心理普查、排查和咨詢，配合學院的心理健康教育工作，開展心理健康常識宣傳，從事心理健康教育研究。（3）管理網絡。由相關管理人員負責。具體工作是切實保障各網絡間學生心理健康信息的暢通，統籌安排心理健康教育工作。

3.2 明確預警指標

高職院校應根據高職大學生心理危機形成的機制，設計并合理確定各指標的權重分數、預警級別，利用計算機和網絡形成心理危機預警指標體系的電子檔案，并結合實際情況，靈活運用指標，針對性地提出防范措施，提高心理危機預警的效能。

3.3 收集預警信息

心理危機預警信息來源主要有三個方面：一是心理健康普查、排查，二是系、班級的反饋，三是咨詢、輔導直接獲得的。

預警信息的收集有主動和被動兩種，前者指輔導員、學生骨干針對特定的預警對象，結合相應的量表或者指標，主動觀察、了解該對象的信息。后者則主要是指心理輔導機構在進行咨詢時，了解、匯總相關的信息。

3.4 評估預警信息

這是整個預警系統的關鍵，評估的信息包括：危機者的精神狀態、危機的嚴重程度、時間因素、危機個體的情緒承受程度或應付能力，同時，危機評估還可依據心理危機群體的主要特征，如人格特征、危機事件等進行，其中，重點是評估學生的自殺指標，重要方面是排除虛假信息，確保信息的真實性、可靠性。

3.5 確定預警對象

可以通過了解學生的心理狀況、排查對象、定期分析、重點幫助，明確預警對象。

3.6 確定預警對象等級

（1）A 級：心理危機高危對象。主要包括：精神病性障礙學生、個性缺陷明顯學生、軀體患重病學生、創傷后應激障礙學生、家庭發生變故學生、有過自殺企圖或行為并經常產生自殺意念學生、攻擊性傾向或行為明顯學生、有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感學生、社會和家庭支持系統喪失或長期缺乏學生，等等。（2）B 級：心理危機重點干預對象。主要包括：談論并考慮過自殺的學生、患中度抑郁癥、躁狂癥、個性障礙的學生、心理沖突或心理癥狀體驗強烈的學生、處于心理疾病邊緣的學生、嚴重自卑的學生、睡眠障礙較重并影響學習、生活的學生、學業、戀愛、交往失敗或受挫的學生，等等。（3）C 級：主要指心理危機日常關注對象有中度以上心理問題者。

3.7 建立預警對象信息庫

高職院校心理健康教育部門要把學生心理健康的信息錄入《學生心理危機預警庫》，并對有心理危機傾向的學生定期跟蹤、動態管理、適時干預。

3.8 反饋預警信息

高職院校要建立院、系（院） 、班級、宿舍信息溝通網絡和信息反饋機制，及時掌握和反饋學生心理狀況動態信息。特別是當面臨處于嚴重的心理危機（如自殺傾向）的來訪者時，應打破保密性限制，及時與輔導員或學院相關部門溝通。

3.9 發出預警警報

在評估心理危機預警信息的基礎上，發出危機警報，啟動相應預案，實施危機干預或取消危機預警。

4 高職大學生心理危機預警的支持機制

高職大學生心理危機預警機制以學院為主導、心理健康教育機構為保障、個體為中心、家庭為基礎、社會為補充，相互配合、相互影響、形成合力。

4.1 家庭支持系統

高職院校在建立心理危機預警機制時，要通過入學報告和日常聯系與家長建立合作關系，要向家長傳授學生身心發展的有關知識。對有危機征兆的學生，學院應與其家庭加強溝通，采取合作的方法幫助學生度過危機期。

4.2 學院支持系統

在心理危機預警系統中，高職院校發揮著主導作用，并通過四級梯隊來完成：第一梯隊是學生朋輩，第二個梯隊是學生心理社團，第三梯隊是輔導員，第四梯隊是學院心理健康教育中心。

4.3 社會支持系統

高職大學生心理危機預警機制的社會支持系統與學校、家庭形成合力，同步預警高職大學生的心理危機的發生，減少危機發生的突然性和意外性。

本文系2013年度四川省哲學社會科學重點研究基地、四川省高職教育研究中心專項研究課題“高職大學生心理危機預警與干預機制研究與實踐”（編號：GZY13B06）階段研究成果之一

參考文獻

[1] 汪海燕.高職高專學生心理健康指導[M].北京：高等教育出版社，2009.7.

[2] 雷秀雅等.大學生心理危機預防與干預工作的五個維度[J].中國高教研究，2009（1）.

[3] 樓仁功，潘娟華.大學生心理危機預防與干預機制研究[J].中國高教研究，2006（6）.

[4] 蔣志勇.建立大學生心理危機預警及干預機制的探討[J].中國成人教育，2006（3）.

[5] 吳英.國內大學生心理危機預警系統研究概述[J].中國校外教育，2011（4）.