高職商務(wù)英語專業(yè)模塊化教學(xué)改革探析

馬麗群

【摘要】分析英語專業(yè)發(fā)展瓶頸的成因，以南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對高職商務(wù)英語專業(yè)模塊化教學(xué)改革進行探討。

【關(guān)鍵詞】高職商務(wù)英語模塊化教學(xué)改革

【中圖分類號】 G 【文獻標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）06C-0117-02

根據(jù)《2013 年中國大學(xué)生就業(yè)報告》，本科英語專業(yè)已連續(xù)4年被列入紅牌專業(yè)，高職商務(wù)英語被列為黃牌專業(yè)，專業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸。由于受畢業(yè)生就業(yè)對口率低、薪酬待遇低、職業(yè)發(fā)展前景較差等因素的影響，英語類生源近年來呈萎縮的趨勢。進行英語專業(yè)教學(xué)改革，探索突破發(fā)展瓶頸的方法，培養(yǎng)社會所需人才，已成為高校英語專業(yè)管理人員和英語專業(yè)教師研究的首要任務(wù)。基于此，本文以南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對高職商務(wù)英語專業(yè)模塊化教學(xué)改革進行探討。

一、英語專業(yè)發(fā)展瓶頸的成因

（一）社會對外語人才需求呈多元化趨勢。隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化的不斷深入，社會對外語人才的需求已呈多元化的趨勢，過去那種單一外語專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要。以廣西為例，根據(jù)廣西人才發(fā)展“十二五”規(guī)劃，廣西將重點培養(yǎng)國際區(qū)域經(jīng)濟合作緊缺人才，特別是培養(yǎng)一批熟悉東盟規(guī)則，具備跨文化溝通、國際交流與合作和創(chuàng)新能力的各類高層次人才，以及外語、東盟國家政策研究、涉外法律、國際金融、商貿(mào)、保稅物流等國際區(qū)域合作的跨界型緊缺人才。

（二）學(xué)校培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)。社會缺乏的是既懂外語，又懂技術(shù)、管理、經(jīng)營的高級管理人才、高級專業(yè)技術(shù)和營銷的跨界型外語人才，缺乏的是既懂外語，又懂外國法律、國際通用規(guī)則、國際貿(mào)易知識的外向型談判人才和翻譯人才。而部分高校培養(yǎng)的人才知識面不夠?qū)挘C合實踐能力弱。有些只是在原有語言課程的基礎(chǔ)上加上一些如外貿(mào)函電等英語課程，課程體系不科學(xué)，實踐體系不完善，學(xué)生沒有真正地掌握除英語外的職業(yè)技能，不具備跨界人才的素質(zhì)。

（三）畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量不高。筆者對廣西4所高職院校應(yīng)用英語專業(yè)2012、2013屆184名畢業(yè)生初次就業(yè)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)就業(yè)質(zhì)量不高，具體表現(xiàn)為：一是就業(yè)崗位分散，就業(yè)對口率低。畢業(yè)生共從事20多種工作，分布在文員、商務(wù)、服務(wù)業(yè)、銷售、英語教師翻譯等幾大塊崗位群，對口率僅為18%。二是崗位技術(shù)含量低，薪酬待遇低。19%的畢業(yè)生從事酒店服務(wù)員、話務(wù)員、前臺接待等工作，平均薪酬較低，如文員實習(xí)期工資僅為1578元/月。三是就業(yè)穩(wěn)定性差，職業(yè)發(fā)展前景不樂觀。由于對口率低，崗位起點低及薪酬起點低，畢業(yè)生頻繁跳槽，就業(yè)穩(wěn)定性差，職業(yè)發(fā)展前景不樂觀。

二、模塊化教學(xué)設(shè)置及其在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)中的優(yōu)勢

模塊化教育模式以“MES”和“CBE”兩種流派比較具有代表性。MES（Modules of Employable Skills，模塊式技能培訓(xùn)）是以職業(yè)技能培訓(xùn)為核心的一種教學(xué)模式。以崗位任務(wù)為依據(jù)確定模塊，以從事某種職業(yè)的實際崗位工作的完成程序為主線，可稱之為“任務(wù)模塊”。 CBE（Competency Based Education，能力本位教育）以知行能力為依據(jù)確定模塊，以從事某種職業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的認知能力和活動能力為主線，可稱之為“能力模塊”。模塊教學(xué)是圍繞能力和素質(zhì)的教育專題，在教法上強調(diào)知能一體，在學(xué)習(xí)方法上強調(diào)知行一致，這種方法能夠大大提高學(xué)生的實踐能力，為學(xué)生職業(yè)技能的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

商務(wù)英語專業(yè)的模塊化教學(xué)設(shè)置可以將商務(wù)和英語兩個跨行業(yè)的專業(yè)知識和技能通過綜合實訓(xùn)課及校外實習(xí)基地的緊密結(jié)合，把學(xué)生培養(yǎng)成為具有鮮明“雙素質(zhì)”的跨界型人才，在就業(yè)上具有如下優(yōu)勢：一是擴大畢業(yè)生的就業(yè)范圍，既可以以英語為謀生的手段，又可以從事商務(wù)類職業(yè)。二是因具備英語語言優(yōu)勢，提高了從事商務(wù)學(xué)生的就業(yè)能力和崗位適應(yīng)性。三是培養(yǎng)目標(biāo)明確，有利于學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)和將來的職業(yè)生涯做好規(guī)劃和準(zhǔn)備，擇業(yè)不容易產(chǎn)生迷茫感。四是就業(yè)專業(yè)對口率高，且學(xué)以致用，有利于學(xué)生職業(yè)良性的發(fā)展。

三、商務(wù)英語專業(yè)模塊化教學(xué)改革

南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語教學(xué)團隊在“以商務(wù)為核心，以英語為工具，以實踐為主線”的專業(yè)定位原則指導(dǎo)下，從2008年起開始對商務(wù)英語專業(yè)進行模塊化教學(xué)改革。

（一）科學(xué)設(shè)置模塊化課程體系。緊貼職業(yè)崗位要求，將課程體系設(shè)計為語言課程、商務(wù)專業(yè)課程和綜合實訓(xùn)課程三大模塊。各模塊之間既相對獨立，又交叉循環(huán)，使本專業(yè)的核心知識與技能經(jīng)過不斷在更高層面上的重復(fù)而得到強化。三大模塊還表現(xiàn)出明顯的進階式特征，即一年級側(cè)重語言，二年級側(cè)重商務(wù)，三年級側(cè)重綜合實踐。

1.語言課程模塊。圍繞英語語言的基本技能，本模塊開設(shè)了綜合英語、商務(wù)英語、商務(wù)英語視聽說、商務(wù)英語閱讀、外貿(mào)函電、商務(wù)英語洽談等語言課程，為學(xué)生打下扎實的語言基本功。在整個課程體系中，以商務(wù)英語為橋梁課程，與商務(wù)模塊的其他課程知識互相交織、銜接。

2.商務(wù)課程模塊。本模塊開設(shè)了國際貿(mào)易實務(wù)、國際市場營銷、報關(guān)與報檢實務(wù)、電子商務(wù)、商務(wù)單證、國際貨運代理、消費者心理學(xué)等商務(wù)專業(yè)課程，突出了商務(wù)知識和商務(wù)操作技能的適量和實用性。采用“案例分析+實踐項目”的教學(xué)模式，加大了商務(wù)操作技能的分量，本模塊以商務(wù)英語洽談和外貿(mào)函電為橋梁，與英語模塊課程接軌。

3.綜合實訓(xùn)課程模塊。本模塊開設(shè)國際貨運代理實訓(xùn)、國際貿(mào)易模擬實務(wù)、外貿(mào)函電模擬實訓(xùn)、商務(wù)單證、報關(guān)與報檢實務(wù)、電子商務(wù)等實訓(xùn)課程，強化使用信息技術(shù)手段完成具體的商務(wù)任務(wù)的技能。該模塊課程將全英文的教學(xué)內(nèi)容和商務(wù)的實訓(xùn)項目相結(jié)合，將英語能力和商務(wù)技能充分結(jié)合。

（二）合理設(shè)計項目教學(xué)模塊。對商務(wù)英語、商務(wù)英語洽談、商務(wù)英語函電、國際貿(mào)易實務(wù)、國際市場營銷、商務(wù)單證、國際貨運代理等專業(yè)核心課程進行模塊化、項目化改革，根據(jù)每個學(xué)科的特點，按工作所需將課程分為若干任務(wù)模塊，所有任務(wù)模塊都圍繞著一個項目學(xué)習(xí)目標(biāo)，和相關(guān)的知識形成聯(lián)系，由此來構(gòu)成統(tǒng)一的教學(xué)集中模塊，通過科學(xué)地組建課程內(nèi)容模塊，幫助學(xué)生更好地理解和吸收，學(xué)生每完成一個模塊的學(xué)習(xí)，都能夠扎實地掌握相對應(yīng)的技能，能夠做到學(xué)以致用，提高操作能力，把理論知識和實踐有機結(jié)合起來。

以商務(wù)英語函電為例，該課程是商務(wù)英語專業(yè)的核心課程，培養(yǎng)學(xué)生對商務(wù)函電的應(yīng)用能力。根據(jù)模塊化教學(xué)的性質(zhì)和該課程的特點，將商務(wù)英語函電設(shè)計為貿(mào)易磋商、訂單及合同簽訂、履行合同、售后服務(wù)四個模塊；再設(shè)置四個模塊相應(yīng)的項目實踐任務(wù)，如貿(mào)易磋商又分為開發(fā)客戶、詢盤、報盤、還盤、接受等子項目。并制定模塊、子項目所要達到的知識和能力要求，最后配合實踐指導(dǎo)書，制定與之配套的專項技能目標(biāo)。

（三）建立完善的實踐體系，為能力模塊及項目目標(biāo)的完成搭建平臺。商務(wù)英語專業(yè)的實踐體系由三大平臺構(gòu)成，即課內(nèi)實踐平臺、校內(nèi)實訓(xùn)中心實踐平臺和校外實習(xí)基地實踐平臺。三個部分分別承擔(dān)著不同的功能和效用，同時各平臺之間在培養(yǎng)學(xué)生技能方面又相輔相成，使學(xué)生的主要技能能夠在循環(huán)中得到強化和提升。

1.課內(nèi)實踐平臺。課內(nèi)實踐平臺主要體現(xiàn)在所有課程的實踐部分。對語言課程模塊進行以交際教學(xué)法為代表的教法改革，強調(diào)課堂的互動性，為學(xué)生創(chuàng)造更多的語言實踐機會。商務(wù)課程模塊主要通過將基本的商務(wù)知識和技能分解為項目在課堂內(nèi)進行實踐活動。

2.校內(nèi)實訓(xùn)中心實踐平臺。商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)中心由國際商務(wù)綜合實訓(xùn)室、商務(wù)英語綜合實訓(xùn)室及辦公自動化實訓(xùn)室構(gòu)成。將學(xué)生每六個人組成一家公司，在全真的商務(wù)與辦公環(huán)境中，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)，使廣大學(xué)生得到最優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，了解到現(xiàn)行價格、供求關(guān)系等市場行情，從而形成資源共享、產(chǎn)學(xué)互動的大課堂。

3.校外實習(xí)基地實踐平臺。商務(wù)英語專業(yè)在區(qū)內(nèi)外的十余家企業(yè)和行業(yè)協(xié)會建立了長期性的專業(yè)實習(xí)基地，其功能是為學(xué)生提供實習(xí)機會，尋求就業(yè)前景，在真實的商務(wù)環(huán)境中鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的外語能力、商務(wù)技能和職業(yè)意識。

（四）建設(shè)跨界型師資隊伍。一是行業(yè)專家請進來，商科類核心課程由合作企業(yè)業(yè)務(wù)骨干兼職擔(dān)當(dāng)，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作內(nèi)容無縫對接。二是專業(yè)英語教師走出去，出國培養(yǎng)、進修商科課程或者下企業(yè)鍛煉等方式，使語言類教師具備跨界知識和視野。三是引進行業(yè)專家，把有多年行業(yè)經(jīng)驗，在外貿(mào)、國際商務(wù)領(lǐng)域中的區(qū)域性領(lǐng)軍人物，引進教師隊伍，帶動跨界型教師的培養(yǎng)。

四、商務(wù)英語專業(yè)模塊化教學(xué)改革的效果

將未進行模塊化教學(xué)設(shè)置改革的2012、2013屆應(yīng)用英語專業(yè)（184人）畢業(yè)生和進行模塊化教學(xué)設(shè)置改革的商務(wù)英語專業(yè)（224人）畢業(yè)生初次就業(yè)的數(shù)據(jù)進行對比可知，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要集中在專業(yè)核心領(lǐng)域商務(wù)和文員兩大部分，從事商務(wù)（61.70%）和英語翻譯（6.30%）兩者相加，專業(yè)對口率為68.0%。應(yīng)用英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)則較均勻地分布在商務(wù)、英語教師和翻譯、文員、服務(wù)員四大部分。從事英語專業(yè)的對口工作英語教師和翻譯的畢業(yè)生為17.9%，也就是說對口率僅為17.9%。而且，商務(wù)英語畢業(yè)生平均崗位工資都相應(yīng)的比應(yīng)用英語高，差距從150元到600元不等。

經(jīng)過模塊化教學(xué)設(shè)置改革培養(yǎng)出來的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)有如下優(yōu)勢：一是專業(yè)對口率高。商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)專業(yè)對口率為68.0%，比應(yīng)用英語專業(yè)的17.9%超出50%。由于就業(yè)對口率高，學(xué)生對專業(yè)的認可度也較高。工作滿意度也高，八成學(xué)生認為自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作崗位相符。二是就業(yè)崗位相對集中，崗位技術(shù)含量高。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位相對集中在培養(yǎng)的目標(biāo)崗位群之內(nèi)，如從事商務(wù)的畢業(yè)生，集中在與外貿(mào)、業(yè)務(wù)員、國際貨運代理相關(guān)的崗位。由于是跨界人才，畢業(yè)生有英語特長，又掌握商務(wù)操作技能，崗位技術(shù)含量較高。從事外向型工作相對于國際貿(mào)易專業(yè)而言有外語優(yōu)勢，相對于純外語類專業(yè)而言，有商科優(yōu)勢。三是薪酬起點較高，職業(yè)呈可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。模塊化改革后學(xué)生實習(xí)期間平均工資比純語言專業(yè)的學(xué)生高320多元，不同類別崗位的工資相對應(yīng)都高一些。專業(yè)對口，學(xué)生跳槽的頻率相對小，即便是跳槽，也會應(yīng)聘不同公司相同的崗位，這種崗位的延續(xù)性利于工作經(jīng)驗的積累、行業(yè)人脈的形成，為將來職業(yè)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

綜上所述，隨著社會對英語類人才需求的多元化趨勢，跨界型英語類人才的培養(yǎng)成為大勢所趨。對此，高職院校應(yīng)積極推進商務(wù)英語專業(yè)模塊化教學(xué)改革，探索突破發(fā)展瓶頸的方法，為社會輸送優(yōu)秀人才。

【參考文獻】

［1］楊文明.論高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)思路［J］.深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2002（2）

［2］肖莉.高職商務(wù)英語專業(yè)模塊化遞階式實訓(xùn)教學(xué)體系的設(shè)計與實踐［J］.武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008（3）

【基金項目】廣西高等教育教學(xué)改革工程項目（2013JGB327）

（責(zé)編盧雯）