高校圖書館新生入館教育模式探究

王珂

摘要：新生入館教育是高校圖書館讀者服務工作的重要內容之一。本文結合華中師范大學圖書館新生入館教育工作的實際經驗，對新生入館教育模式進行探究，提出系列改進措施和方法。

關鍵詞：高校圖書館；新生；入館教育；教育途徑

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）14-0063-02

新生入館教育是高校圖書館讀者服務工作的重要內容之一。2012年以前，我校圖書館針對新生入館教育一直采取全員集中宣傳，館長致詞，按班級帶隊參觀的形式進行開展，但在圖書館的管理服務中以及《文獻資源檢索》課程上的調查發現從前的新生入館教育工作還存在一些局限性和膚淺性，很多學生回憶新生入館教育，說“沒印象”，“沒收獲”。為了讓新生全面、深刻地了解圖書館，為其信息素養的培養奠定良好的基礎，提高圖書館的管理效率和服務水平，我館將新生入館教育的模式進行了探究和改進。

一、明確新生入館教育的目標，對其準確定位

新生入館教育既不是單純的圖書館導航簡介，又不同于專業的信息檢索課程，它是新生利用圖書館的啟蒙教育，是培養學生信息素養的基礎環節。簡單地說，就是要讓學生走進圖書館，認識圖書館、愿意并學會利用圖書館，從而為其信息素養、信息能力的養成奠定良好基礎。基于此，入館教育的目標應包含以下幾方面：新生接受入館教育后，對圖書館布局、功能與作用有全面的認識；對圖書館的紙質資源及基礎服務有較好的認識；對圖書館的電子資源有初步認識；有主動獲取信息的意識，具備最基本的信息檢索技能；獲取信息資源遇到困難時能積極解決；愿做文明讀者，自覺維護秩序。

二、延長新生入館教育的時間

我校一共下設27個學院、60余個研究所和研究中心，60個本科專業（方向）。目前每年考入我校的本科生接近5千人，研究生3千人左右。如果按照往年的新生入館教育時間安排，在一個月內匆匆完成宣傳教育、帶隊導航等所有教育工作是收效不大的，經過調研，大多數學校將新生入館教育放在了開學后的兩個月至一學期的時間。只有延長了新生入館教育時間，才能將教育的內容全面化，除了概況介紹、帶隊參觀，更重要的是引入使用方法以及初步檢索的入門。

三、豐富新生入館教育的形式和內容

1.利用網站平臺開設新生教育專欄。經調研，很多高校圖書館已經在網上設有“新生專欄”或者“新生空間”，北京大學圖書館從主頁上進入“新生空間”，呈現給讀者的是以新浪博客為載體的宣傳圖文，而更多高校圖書館是類似武漢大學圖書館設置的“新生專欄”，進入頁面后再分塊介紹。網站內容一般都內含館長寄語、圖書館美圖照片、圖書館地理導航、校園卡使用小貼士、借還書方法、上網指南、英語學習數據庫介紹、視頻音頻數據庫介紹等。內容標題諸如“新生‘臨時校園卡使用小貼士”、“來了解你不知道的北大圖書館”、“讓圖書館幫助你成為學術信息檢索達人”……一目了然的圖畫和生動活潑的語言顯得非常溫馨。

2.最新的紙本宣傳資料發放至每一位新生。對于習慣書本教育的新生來說，可能更加容易接受紙本宣傳資料。為了增強讀者對圖書館的深刻認識，很多高校圖書館（包括我校在內）編印了讀者使用指南，人手一冊。指南以圖書館的性質和作用、藏書特點、服務項目、信息檢索方法、規章制度等作為主要內容，同時還附有各種圖表，如館舍示意圖、分類結構圖、文檢步驟圖、目錄種類表以及《中圖法》簡表等等。指南內容介紹系統簡明，各種圖表形象清晰，圖文并茂，方便記憶，易于掌握，作為新生入館教育的自學教材，它更利于新生課堂知識的消化和補充。我校圖書館的紙本使用指南，每兩年重新編輯一次。

3.分院系培訓講解，利用入館培訓課程激發學生信息意識。曾經我校圖書館的新生入館教育都是在軍訓期間的全員集中大會上采取集中看圖書館宣傳片，館長致詞的形式展開。除了了解圖書館的概況，很多新生覺得沒有其他收獲。新生入館教育應該是實用性很強的培訓課程，分院系授課可以做到授課內容全面，新生與授課老師互動的效果。授課內容除了圖書館歷史概況，還需插入使用指南，介紹圖書館特色服務，解說讀者常見問題，以及培養新生自覺的信息意識和對知識的選擇、加工的能力。

4.多媒體演示與實地參觀相結合。目前，我校圖書館已經將整個圖書館的歷史概況、藏書布局、使用方法等拍攝成電教片，在培訓課程上分期分批利用電教設備以大屏幕投影的方式為讀者播放。這種教育形式的優點是形象、直觀、可模仿性強，加之優美的配音，深受讀者喜愛。但其弱點是沒有實時性和操作性，仍限于紙上談兵。因此，入館教育必須同時與實地參觀相結合，并輔之以具體操作演練，使新生在參觀中完成對圖書館的整體認識。多媒體演示和實地參觀是新生入館教育的第一步，是讀者對圖書館最直接的感性認識。

四、用“先培訓后借書”促進新生入館教育的開展

為了讓新生培訓的群體覆蓋到所有學院，切實讓每位新生都能盡快了解圖書館，充分利用圖書館資源和服務，我校圖書館對本科新生采取“先培訓、后開通借書權限”的新舉措，通知發出后，各院系新生輔導員積極與圖書館聯系，抽出時間安排新生開展入館教育工作，研究生新生則以班級、院系為單位與圖書館咨詢部聯系，以專題講座的方式開展深層次資源、檢索技能培訓。此舉措給更多的新生帶來切實收獲，圖書館借閱秩序也因此更加井然。

五、招募高年級學生志愿者共同完成新生入館教育

新生入館教育由于涉及面廣，時間緊，所以僅僅由圖書館負責入館教育的老師承擔是顯然不夠的。在實地參觀和操作培訓上，我校歷年都安排高年級學生志愿者做導航服務。對于志愿者人員的選擇，一般來說，具備良好的綜合素質及語言表達能力的志愿者可以安排帶隊導航，其他志愿者可以安排在閱覽室的檢索機或者自助借還體統做引導。活動開展前，對每一位志愿者發放導航材料和志愿者統一文化衫，并對其進行操作培訓，活動結束后對優秀志愿者發榮譽證書。

六、開展入館教育的后續工作——文獻檢索課程

入館教育培訓的內容十分很有限，對于讀者入館后所遇到的問題和學習中需要具備的檢索能力只有在后續工作中才能得到解決和提高。因此，應將入館教育開成系列課程，使信息素養的相關知識更加系統。有很多學校已經將《文獻信息檢索》課程納入必修課和選修課，這必定是對讀者很有收益的做法。我校已經將這門課程納入選修課，每周2學時，一次講解，一次實習上機，深受學生好評。

七、爭取學校相關部門的支持

入館教育工作涉及人員、時間、場地、經費等諸多方面的因素，圖書館并非可以獨立解決。就場地和經費來說，需要學校有關部門的大力支持。而時間和人員方面，則需要各個學院與圖書館之間相互協商。同時，校方的宣傳及學院的引導也要為入館教育創造良好的氛圍。因此，圖書館應盡量爭取相關部門的支持與合作，以保證入館教育工作的順利開展。

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