打通服務(wù)群眾“最后一公里”

王晶+李妍婕

如何密切聯(lián)系群眾，聽民困，解民憂？近日，全省各地以第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭走進(jìn)社區(qū)聽民聲辦實(shí)事，與群眾同吃住同勞動(dòng)，幫扶結(jié)對(duì)認(rèn)親，努力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

“我們也有了‘當(dāng)官的親人”

“聽說我們的女區(qū)委書記來了，我反映一個(gè)問題能解決嗎？”1月16日上午，在南充市順慶區(qū)西門壩街249號(hào)小區(qū)里，居民陳女士提出了自己的疑問。聽見這話后，區(qū)委書記伍果麗立即走上前問：“是什么問題？我盡力解決好！”

這個(gè)建于上世紀(jì)80年代的小區(qū)，是原木材廠職工宿舍，有431戶居民。因?yàn)樵诒辰中∠锢铮譀]有物業(yè)管理，管道老化、化糞池經(jīng)常堵塞等問題無人問津，所以污水遍地、垃圾亂扔，整個(gè)小區(qū)都散發(fā)著刺鼻的惡臭，讓居民們苦不堪言。“小孩出門靠背，大人走路‘搭橋。”“我在這里住了8年，每到夏天我從不出門”。80歲的居民蒲景壽說，樓下污水遍地，進(jìn)出要踩著磚頭跳著走，加之晚上沒有路燈，很容易摔倒，像這樣環(huán)境臟亂差的小區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)都不愿意來調(diào)研。

當(dāng)居民聽到區(qū)委書記來了的時(shí)候，半是驚訝，半是高興，都紛紛訴說著小區(qū)亟待解決的問題，希望伍果麗為大家做實(shí)事，把化糞池管道疏通，給大家一個(gè)干凈、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。

“我們既然來了，就會(huì)想方設(shè)法為大家解決好問題！”其實(shí)伍果麗也沒想到，在順慶區(qū)還有環(huán)境這樣差的小區(qū)。她馬上在小區(qū)內(nèi)召集街道辦事處及相關(guān)人員開會(huì)，要求街道辦事處立即組織人員疏通管道，在兩天內(nèi)將小區(qū)化糞池疏通，“還要加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境管理，幫助小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，選出業(yè)主代表，發(fā)揮居民管理小區(qū)的主體作用。”伍果麗說。

當(dāng)天下午，區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局組織的施工隊(duì)伍立即進(jìn)場(chǎng)，20多名工人開始挖坑、埋管子，對(duì)小區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行清理，對(duì)車輛停放點(diǎn)進(jìn)行了畫線規(guī)范，設(shè)立了標(biāo)識(shí)。

“我們的女書記是說話算數(shù)的人！她真的把小區(qū)的事放在心上！”經(jīng)過兩個(gè)月的整改，小區(qū)舊貌換新顏，不僅拆除了200多平方米的違章建筑，將衛(wèi)生死角100余處清理干凈，還排除各類安全隱患16處，看到現(xiàn)在干凈整潔的環(huán)境，居民們臉上滿是喜悅。

3月14日，伍果麗再次來到小區(qū)，看到煥然一新的環(huán)境面貌，她由衷地高興，詢問著居民還有什么樣的需求。在這生活了25年的弋道成說：“希望能在院壩內(nèi)放幾張椅子，再安裝點(diǎn)健身設(shè)施，我就可以和同院的老朋友一起出來打打麻將，切磋棋藝，鍛煉身體。”

在福樂小區(qū)的院壩里，記者又見到伍果麗的身影。她與社區(qū)居民圍坐在一起拉家常、談變化、“零距離”傾聽群眾呼聲。“領(lǐng)導(dǎo)干部就是要真心實(shí)意地為百姓辦好事，解難事！不能遇到問題繞著走，睜只眼，閉只眼……”伍果麗以自身的行動(dòng)踐行著自己的誓言，得到了小區(qū)居民的認(rèn)可。

“以前我們不想干部來，現(xiàn)在我們是歡迎干部來，他們來幫我們老百姓解決問題，做了實(shí)事。”84歲的張茂才老人特別高興，“感覺書記就是我們社區(qū)的一員，我們也有了‘當(dāng)官的親人。”

走進(jìn)彝區(qū)群眾的心坎里

春茶采摘時(shí)節(jié)，茶農(nóng)最為忙碌。3月14日早上7點(diǎn)，天色微亮，樂山市馬邊彝族自治縣蘇壩鄉(xiāng)白楊曹村的山路上，茶農(nóng)曲別木實(shí)背著采茶工具朝自家茶園走去，和他一起的，還有前來“走基層”的縣農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)李弘勇。

“今年茶園情況怎么樣？”“今年產(chǎn)量提高了。”

“價(jià)格呢？”“價(jià)格比去年高，每斤能多賣10至15元。”……

了解到今年茶葉產(chǎn)量和銷售都不錯(cuò)，李弘勇十分高興，但來到茶園時(shí)，李弘勇卻發(fā)現(xiàn)了問題：茶樹新發(fā)的葉子長(zhǎng)得參差不齊，應(yīng)該是缺肥。李弘勇趕緊打電話讓局里的農(nóng)業(yè)技術(shù)人員查找原因。

“主要是催芽肥沒施，催芽肥應(yīng)該在茶葉采摘前10至20天施，每畝施20斤左右的尿素。”和農(nóng)技人員討論后，李弘勇決定把這個(gè)情況記錄下來，并分發(fā)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)所有茶農(nóng)進(jìn)行講解和指導(dǎo)。

和農(nóng)業(yè)局一樣，如今，馬邊各級(jí)各部門都在開展“走基層”活動(dòng)，和群眾同吃同住同勞動(dòng)，記錄民情臺(tái)賬、及時(shí)解決問題、接受群眾監(jiān)督。

“我們林業(yè)部門，工作地點(diǎn)應(yīng)該在山頭、林區(qū)、田地，在廣大林農(nóng)家中。”馬邊林業(yè)局局長(zhǎng)帶隊(duì)，深入邊遠(yuǎn)農(nóng)村，手把手指導(dǎo)農(nóng)民育苗栽植技術(shù)。

“煙峰村的綠化景觀可否以種植蔬菜的方式替代”“能不能在各村常駐一名農(nóng)技人員隨時(shí)為農(nóng)戶提供技術(shù)服務(wù)”……馬邊扶貧移民局干部人手都有一個(gè)筆記本，過去是用來記錄工作事項(xiàng)，現(xiàn)在本子上密密麻麻記錄的都是新寨農(nóng)戶的“民生訂單”。

……

黨員干部“走基層”，帶來的是一項(xiàng)項(xiàng)惠民之舉，辦成的是一件件好事實(shí)事。

建設(shè)鄉(xiāng)聯(lián)河村，老百姓在“基層夜話”中提出修建獼猴桃示范園和茶園產(chǎn)業(yè)路的想法，不到一個(gè)月，修路之事便落到了實(shí)處。這兩天，聯(lián)河村村民個(gè)個(gè)喜笑顏開，大家逢人便講，“黨委政府為咱老百姓辦了實(shí)事，修起了大家盼望的致富路。”

馬邊衛(wèi)生局黨員干部在“走基層”活動(dòng)中，了解到老河壩鄉(xiāng)坪和村沒有正規(guī)的衛(wèi)生室，村民看病比較困難，立即和村兩委商量解決辦法，最后由衛(wèi)生局出資，在村委活動(dòng)室建起了衛(wèi)生室，解決了困擾坪和村老百姓的看病難題。

“我們的意見，他們都當(dāng)回事，認(rèn)真解決，我們很滿意！”在勞動(dòng)鄉(xiāng)金星村，村民關(guān)于試點(diǎn)蔬菜大棚的建議得以落實(shí)，蔬菜種植戶陳永貴欣喜地說：“干部以前離得遠(yuǎn)，現(xiàn)在圍著轉(zhuǎn)，以實(shí)際行動(dòng)走進(jìn)了我們彝區(qū)群眾的心坎里！”（責(zé)編：裴佩）