施工企業的工程項目管理之道

文｜本刊記者 孫璐

中國建筑第五工程局有限公司的信息技術應用最早是從預算軟件開始的，現在，預算軟件、造價軟件、鋼鐵下料軟件、上料軟件等等在企業中都是無處不在，它們推進了企業的信息化應用，同時對于推進建設行業信息化也具有重要的引領作用。

中國建筑第五工程局有限公司（以下簡稱中建五局）是具有近50年歷史的中國建筑工程總公司的骨干成員企業。中建五局的業務廣泛，在最近十年發展的過程中，企業規模、企業效益得到很大變化，從2002年開始到2013年這12年期間各項指標持續、快速、科學增長。合同額從20幾億增長到了1335億，營業額從27億增長到600多個億，利潤從虧損到盈利，營業額增長了年均32%，利潤額增長了97%，各方面的指標呈現了很大的變化。

中建五局的發展可謂一步一個腳印。人才規模從2002年的“三五”結構，逐步發展至近年來每年新接收大中專畢業生均超過2000人，人才結構的變化對于推進中建五局信息化的發展提供了很好的條件。

中建五局的成長獲得了社會各界的認可，企業的發展實踐不僅代表了國企的高度，同時也象征著中國的高度，對于中建五局所有的員工來說既是一種鼓勵也是一種壓力。

鞏固傳統施優勢 推動轉型升級

目前，中建五局正處于再次創業階段，實際上，在不同階段，中建五局都會圍繞一個主題做一些工作。2013年就是中建五局的“三化”管理年，對企業的整個管理提出了更高的要求。中國建筑第五工程局有限公司副總經理兼總工程師譚立新對記者介紹到：“在中建五局的戰略實施過程中，我們也產生了一些策略，即‘七化策略’，區域化、專業化是我們今年的實施策略，國際化也是我們今年布局的策略，其中最核心的是標準化、信息化、精細化，特別是精細化，我們隔三年做一次精細管理，固定地螺旋上升，后面這個管理過程中間是將信息化不斷進行階梯式發展，螺旋上升。”

轉型升級在價值鏈上要求產業鏈的高端集群，要從單一專業的施工企業向施工承包商、工程總承包商、產業運營商等不斷提升；在經營內涵上也要進行提升，從勞務密集型、資源占有型企業向技術創新型企業轉型；在經營領域上，要從單一業務發展為多元業務、多元相關業務以及自己熟悉的其他的領域轉型。

在轉型升級過程中間，中建五局始終堅持將房屋建筑作為主業，繼續做好做精，同時，將市政、公路和鐵路基礎設施作為發展重點，并逐步涉足地產投資業務。譚立新表示：“下一步，中建五局在科技產業化方面要做一些投入和拓展，力爭區域求優，在區域化過程中只委托一家企業，杜絕內部競爭，把區域里的實力縮緊，集中發展專業化。”

業務的提升與發展，在轉型升級過程中間有一個重要的標志是實現標準化、信息化、精細化的“三化”融合，中建五局在戰略制定過程中提出“三轉型、四升級”，最重要的是在轉型過程中要實現管理升級和素質升級等，同時，必須要在精細化、標準化等方面作出努力。

精細化、管理化、信息化“三化融合”

過去，很多企業提到信息化時只是單純的將其定位為一個軟件或者是一項IT技術，實際上只有將信息化作為一個過程進行落實才能夠做好。對于信息化的定義模糊，使很多企業在信息化建設過程中感到困擾，信息化的推進工作出現問題。企業進行信息化建設，必須要對IT技術進行詳細的了解，這樣信息化工程才能真正完滿地實現。

對于信息化工程來說，首先要明確需求，需求是企業提出來的，而需求如何實現？在轉變成信息化過程中間有大量的工作。譚立新舉例道：“就像我們做一個建筑工程一樣的，有一個建筑的想法，要實現這個功能，還需要有規劃、設計、施工，最后還要有一套應用的管理措施，運營管理措施，是一個非常龐大的系統工程。”信息化工程要得到很好的實現，精細化、管理化、信息化必須要高度融合，而且是不斷地融合。“三化融合”是一個不斷升級的過程。

中建五局在實施信息化工程的過程中間也有技術路線，即管理標準化、標準表單化、表單信息化、信息集約化。這一技術路線在實踐過程中也會反復推敲，不斷考核，只有不斷根據新的需求改進工作的過程，才能真正實現精細化、管理化和信息化的融合。

管理標準化。中建五局從2009年開始信息化建設時，標準化就開始了，到目前為止，中建五局已經編制了65個標準化的手冊，將近有500萬冊。這些信息技術以及做法、要求和企業管理標準化的要求不斷地融合。“這個過程中間，我們有幾個詞語，中國化、企業化、時代化和通俗化，我們在做企業標準化的過程中間實際上還是要根據企業或公司具體的情況、具體的一些要求來實施，而不是按照像ISO9000或國標1980這樣具體的標準，因為這些標準提供的只是一些基本的或較籠統的說法，但真正要實現企業的管理目標，一定要結合企業的具體實際情況。”譚立新進一步解釋到。

標準表單化。有很多單位在編要求手冊的時候有一些文件規定很長，企業需要把這些長文件編為一個又一個的表格，同時要利用信息技術將表格、表單進行簡化，將大表變為小表。然而，在表單化過程當中往往會出現“兩張皮”現象，即管理標準中有一個做法，而信息系統里又是一個做法，這就需要工作人員要做兩件事，這實際上給企業基層人員乃至中層人員增添了麻煩。應用信息技術本身是要簡化、減輕工作量，如果應用信息技術以后反而工作量增大了，那信息化工作就不會得到大家的認可。因此，只有杜絕“兩張皮”現象，才能得到標準化和信息化兩方面的統一。中建五局在實現兩單統一的時候專門頒發文件，規定表單表格必須合法、有效，而在保存時不需要各個地方都要輸入，這可以減輕基層員工的工作量。

表單信息化。表單信息化這項工作是由IT公司來完成的。中建五局有很多工作表單、流程設計、臺賬報表，還有輸入和輸出，這么多數據輸入進去怎么用？給誰用？這些問題要提前設計好，如果設計不好，基層單位就不會使用了，從而體現不出它們應有的價值。

信息集約化。信息集約化是要使企業所有的數據得到繼承，充分利用信息以提供服務的管理。當企業應用了信息化以后，其價值體現在多個地方，不僅可以減輕企業基層員工的工作量，提高工作效率，同時企業領導又可以通過信息化平臺更加直接、及時、有效地了解企業情況，對于企業來說信息集約化是非常有必要的。

信息化虛擬社區

中建五局的信息化工程分為四個階段，其中一體化和信息化應用這兩個階段為中建五局的信息化建設奠定了堅實的基礎。眼下，中建五局有一個“信息化虛擬社區”，它是基于互聯網基礎的一個統一平臺，“信息化虛擬社區”能夠統一所有的數據，涵蓋企業的各個業務板塊、各個責任部門，覆蓋企業的各個層級，特別是以經濟活動為中心的項目分公司、總部等幾個層級全覆蓋。譚立新認為，將這個平臺稱之為“信息化虛擬社區”，就如同中建五局2萬人共同生活在一個小區中，每個人都有自己的家，每個人都從一個入口進去，自己走到自己的家，每個人都很清楚在這個家里面可以做什么事情，同時整個小區也有很多東西是共享的。

如此龐大的一個企業信息化平臺，主要分為兩部分，一部分是經濟活動信息化，這是信息系統最核心的部分。另一部分是很多以文本形式出現的工作信息化，比如很多管理過程最后的成果都是文本、表格、文件、圖片或者視頻等，這些大量的非結構化數據都屬于工作流程的信息化。但工作信息化不是中建五局信息化的真正核心，因為信息技術最大的優勢是計算經濟活動。

目前這個階段，能夠把經濟活動支撐工作的信息化做好，對于建設行業而言是至關重要的。一直以來，建設行業信息化比較滯后，在互聯網時代的進程中花了大量的精力在計算經濟活動方面，主要體現在三個方面。一是收入與成本的管控；收入與成本的管控在企業的項目管理中是核心，收入和成本里面的一些內容，過程的管控，數據的分析對于信息化而言也是非常重要的。二是財務與資金的管理；建筑施工企業的財務資金管理非常重要，很多企業在信息化過程中財務管理的內容非常廣泛，資金管理內容也很多，但很多方面沒有利用信息化手段進行管理，這對于財務分析和財務資金的決策來說是遠遠不夠的。三是業務和財務要進行一體化；企業在經濟活動信息化過程當中非常難的是業務與財務的一體化。中建五局現在82%的財務憑證可以通過信息化系統自動生成，統計數據顯示，項目上82%的業務活動能夠自動地傳遞給財務系統，這一數字還是比較龐大。

工程項目管理的方圓之道

中建五局的信息化核心架構模型即成本方圓圖體現了信息化架構中間的方圓之道。成本分為幾個部分，企業管理從市場營銷到實施過程再到最后的結算，各自承擔什么樣的責任，項目成本的五個板塊里面的數據運行狀況如何，通過成本管理方圓圖都可以比較直觀地體現。其中業務財務一體化現在已基本實現。財務部門可以到業務系統里查詢到一些信息和數據，業務部門也可以到財務系統中查詢資金支付狀況等，從而做到部門互動、數據互動。此外，領導可以實時掌控企業以及各個分子公司的運行狀況，通過決策數據了解它的運行趨勢，特別是各個公司的運行狀況能夠得到及時的掌控。

譚立新總結到，實際上，“三化”融合是推進科學發展的戰略選擇，也是推動管理升級的有效途徑，“三化”融合的關鍵在于“融”與“合”，這不是我們平時想象的先做標準化再做信息化，這幾乎是不可能的，除非是一個新公司什么都沒有。“三化”融合只有“起點”沒有“終點”，只有不斷地進行螺旋上升，不斷地提升，才能使企業的轉型升級不斷地走向新的高度。