淺析如何提升護士職業(yè)修養(yǎng)

蘇娟 周亞蘭 史密

淺析如何提升護士職業(yè)修養(yǎng)

蘇娟 周亞蘭 史密

護士職業(yè)修養(yǎng)是高質(zhì)量護理工作的前提, 本文從培養(yǎng)護士的人文修養(yǎng)、加強護士的禮儀修養(yǎng)、提高自身修養(yǎng)三方面來分析如何提升護士職業(yè)修養(yǎng)。

提升；護士；職業(yè)修養(yǎng)

想成為一名優(yōu)秀的護理工作者, 不僅要求護士具有積極的工作熱情、出色的專業(yè)水平, 更需要有高尚的職業(yè)修養(yǎng),也就是通常說的職業(yè)道德。本文就護士職業(yè)修養(yǎng)談幾點淺見。

1 培養(yǎng)護士的人文修養(yǎng)

人文修養(yǎng)是護士職業(yè)修養(yǎng)的重要組成部分之一, 良好的人文素質(zhì)可以提高護士熱愛護理事業(yè)的道德情操。人文修養(yǎng)主要表現(xiàn)以下六個方面。

1.1 人際關系修養(yǎng) 人生活在社會中不可避免要和人接觸,所以人際關系修養(yǎng)是人文修養(yǎng)的基礎, 良好的人際關系在人際交往與溝通的過程中形成并提高的。想提高人際關系修養(yǎng)要有社會學、心理學、公共關系學等方面的知識做基礎［1］。

1.2 倫理道德修養(yǎng) 它和人際關系修養(yǎng)是一對親密無間的姐妹花, 良好的人際關系是以交往雙方共同認可并遵循的道德觀念為基礎。倫理道德教育不僅僅知識理論教學, 更為重要的是在工作學習中且行且實踐, 培養(yǎng)道德情感, 夯實道德意識, 養(yǎng)成良好穩(wěn)定一貫的道德行為。

1.3 語言文字修養(yǎng) 語言文字是信息傳遞的方法, 是人們交往的基礎工具, 也是思維的一種工具。讀、說、聽、寫是語言文字修養(yǎng)的四種能力。只有經(jīng)過大量的、長期的語言訓練和實踐才能提高語言文字修養(yǎng)。語言文字修養(yǎng)的培養(yǎng)要常抓不懈。

1.4 美學修養(yǎng) 它是人文修養(yǎng)的重要組成部分。通過加強形體、姿勢動作、語言等訓練啟發(fā)護士在工作生活中感受美、創(chuàng)造美。歐美近代護理學和護士教育創(chuàng)始人南丁格爾曾說過：“護士是沒有翅膀的天使, 是真、善、美的化身”。一語道出了護士要以美啟真、以美引善、以美怡情、以美工作［2］。良好的護理美學修養(yǎng)是護士職業(yè)素養(yǎng)中不能缺少的一種修養(yǎng)。

1.5 文化傳統(tǒng)修養(yǎng) 包括民族的傳統(tǒng)、地方的民俗民風、歷史、地理這些方面知識的積累和修養(yǎng)。患者有著不同的職業(yè), 處在不同的階層、來自不同的民族、不同的地方。社會關系、物質(zhì)條件、文化政治方面都有一定的差異, 還有他們可能還有著不同的宗教信仰。所以才有“多元文化護理”的說法［3］。由此來看, 培養(yǎng)醫(yī)護人員的文化傳統(tǒng)修養(yǎng)對護理工作有著非同尋常的意義。

1.6 理性思維修養(yǎng) 它是人文修養(yǎng)的最高境界, 主要有邏輯學、哲學以及社會學、政治學、經(jīng)濟學、法理學等方面的知識［4］。前面五個方面的人文修養(yǎng)其實都是理性思維修養(yǎng)的基礎。良好的理性思維修養(yǎng)可以使護理工作者在工作中擅長分析綜合和推理概括, 透過表面現(xiàn)象看到內(nèi)在實質(zhì), 善于發(fā)現(xiàn)事物之間的內(nèi)在聯(lián)系, 發(fā)現(xiàn)規(guī)律。

2 加強護士的禮儀修養(yǎng)

加強護士的禮儀修養(yǎng), 是提高護士職業(yè)修養(yǎng)的一個非常重要的方面, 是確保護士護理工作在高標準、高質(zhì)量、高要求下完成的必要保障。

2.1 禮儀修養(yǎng)是護士必備的職業(yè)修養(yǎng)素質(zhì) 護士工作中的禮儀不單單是護理人員精神面貌的表現(xiàn), 更是護士職業(yè)修養(yǎng)深層次的體現(xiàn)。護士所面臨的服務對象都是一些老、弱、病、傷、殘, 這樣一個弱勢群體。他們比正常人更加需要關心、理解、安慰和尊重。護士恰當?shù)膬x態(tài)、儀表、言談舉止能拉近和患者的距離, 密切醫(yī)患關系。使患者心情愉悅有利于他們的康復。由此來看, 禮儀修養(yǎng)是護士必備的職業(yè)修養(yǎng)素質(zhì)。2.2 禮儀培養(yǎng)是護理工作的前提 高品質(zhì)的禮儀可以使護士在護理實踐工作中充滿自信、擁有極強的自尊心和責任心。護理人員想擁有高品質(zhì)的禮儀, 不僅要具有扎實的禮儀知識、廣泛的文化素質(zhì), 更要理解和感悟禮儀在護理中的重要意義。親切的語言、優(yōu)美的儀表、優(yōu)雅的舉止, 端正的態(tài)度讓患者感到家的溫暖, 護患關系得以融洽。所以要著力培養(yǎng)護士的形象意識使其按照禮儀基本要求來規(guī)范言行舉止, 以自身形象贏得社會認同, 為自身和所屬醫(yī)院贏得贊美, 樹立良好的護理形象。

2.3 通過禮儀修養(yǎng)加強護士溝通能力 靈活運用禮儀使其得體, 有禮有節(jié), 以增強溝通能力。學會傾聽, 想要全方位了解掌握患者的思想, 就要認真傾聽他們的傾述, 用直視的目光、友善的表情和和藹的語調(diào)表示對他們的關注, 不要也不能隨意打斷患者的談話。要換位思考問題, 體諒患者的境遇, 患者及家屬心理壓力大, 會有情緒激動, 對周圍一切敏感等表現(xiàn)。及時到位的溝通可以去除患者的焦慮和恐懼。

面對患者的需要及時回應, 隨時向患者提供健康信息,在護理工作中護士要設身處地地為患者考慮, 滿足他們的要求, 讓患者感到醫(yī)護人員和醫(yī)院對他們的關心和重視, 一種溫暖的感覺油然而生。這樣會很好的加深醫(yī)護人員和患者的感情。

3 提高自身修養(yǎng), 達到慎獨的最高境界

“慎獨”是儒家思想創(chuàng)造出來的具有我國民族特色的自我修身方法。它要求人們在無人知曉、沒有外在監(jiān)督的情況下, 堅守自己的道德信念, 自覺按道德要求行事, 不因為無人監(jiān)督而恣意妄為, 自覺認真地履行本職工作。在護理工作中“慎獨”有著特殊的實踐指導意義, 這由護士工作的性質(zhì)和任務所決定的。護理工作雖有群體性, 但更多時候是獨立工作, 這就要求要有慎獨意識。要做到慎獨, 關鍵還是持之以恒地實踐。慎獨的前提是堅定的內(nèi)心信念和良心, 是以自己的道德意識為約束力的。護士要從小處著眼, 增強自制力,善于自我監(jiān)督, 謹言慎行嚴肅認真對待每一項工作, 自動自覺為患者提供最好的服務。

［1］ 林曉云, 桑未心.護理教育改革的建議.解放軍護理雜志, 2001, 18(4):27.

［2］ 趙麗英.淺談加強護理倫理教育提高護士職業(yè)修養(yǎng)的社會作用.中國保健雜志社, 2009(11):236-237.

［3］ 孫全冬.淺談多元文化護理.護理學雜志, 1998, 13(3):38.

［4］ 史瑞芬.護士人文修養(yǎng).北京:高等教育出版社, 2004:325.

2014-06-20］

136000 吉林省四平市中心醫(yī)院急診科