香港基督教女青年會創新公益新發展

文/ 香港基督教女青年會 總干事 楊建霞

公益業務及資源拓展總監 徐英賢

Y- Care 青健坊

根據諾貝爾和平獎得主尤努斯教授，公益業務(Social Business)泛指不同的社會企業及自負盈虧服務，其特點不在于只謀求最大的企業盈利，而是如何用一個商業模式來解決社會問題，以達到某方面的社會目標為大前提。

近十年間，香港開始出現很多不同類型的公益業務項目。香港社會服務聯會指出:全港共有400多間社會企業，它們一直根據社會的變遷而與時并進，由早期主要經營手工藝零售、庇護工場工業、二手回收，發展至今天有餐飲業、專業個人護理，高增值環保產品及服務等各行各業，百花齊放。

“健康長者農場”推動長者實踐綠色生活

香港基督教女青年會(以下簡稱“女青”)一直著重公益業務的發展，首個公益業務項目“健康長者農場”于2002年已經成立，當時是一項既創新又有意思的社會企業意念。計劃的源起是組織一群熱愛有機耕種的長者，發展其農耕專長，建立一個由長者管理和運作的有機農場。健康長者農場位于粉嶺丹竹坑，占地約30,000平方英尺，由長者義工擔任導師，傳授農耕心得，亦透過農耕體驗及田園活動，向社會人士推廣環保健康生活教育。

農場的營運經費來源，分別來自籌募、提供各種田園及展外收費服務和售賣農產品等。農場招募約130名來自香港各區退休人士加入成為常駐義工，每年接待數以百計的本地及海外團體和私營企業，觸動約5000游覽者的心靈。農場的規劃、創新服務及持續發展，點點滴滴均滿載了長者的豐盛人生經驗，成為智慧薈萃園地。

“大澳文化生態游”體驗鄉情，推動發展

女青另一項極具本土特色的公益業務項目是“大澳文化生態游”。這一社會企業于2007年成立，讓當地小區居民善于用自己熟悉的技能，轉型為大澳文化生態導賞員。如大澳特產制作工作坊和蝦艇網魚等的導師，讓每年平均8000人次的社會大眾認識及欣賞大澳文化及生態之余，同時為當區居民，尤其是長者、婦女及青年創造就業機會，并推動大澳小區的可持續發展。

利用本土的文化和生態資產，匯聚不同類型的社會資本，建立可持續發展的社會企業，協助地區上低技術及低學歷的人士就業，這正是社會企業體現的社會價值與創新。

“園景軒餐廳”退而不休的豐盛耆年

長者是社會重要的資產，讓有意繼續工作的退休人士重投社會、重新就業，更能讓他們感到存在的價值。有見及此，女青于2010年成立以社會企業形式營辦的西式餐廳“園景軒”，聘請年長的退休人士，不論是延續餐飲服務經驗，或是重新賦予角色，均讓他們擁有更充實的退休生活，體現老有所為的豐盛晚年。餐廳開業至今已為超過20名退休人士提供全職及兼職工作機會，每年平均為17,000人次提供餐飲服務。未來，園景軒將會積極透過服務優化、業務拓展及人才培訓等，繼續提升業務表現及服務水平，并為更多的退休長者締造不同就業機會，全面發揮社會企業的目標及精神。

2013年，女青為機構未來的發展方向訂定了“四個策略行動方案”，“開拓公益業務”為四大策略之一；機構并于同年成立了“公益業務拓展部”，專責統籌及策劃全會公益業務的發展，以及開拓不同資源以優化現存業務的營運，女青對公益業務的重視，可見一斑。過去一年，女青已于耆年及會員事工兩個服務范疇，開展了三項具社會目標及發展潛力的公益業務項目。

“建青健坊”保持長青活力、身心健康

“新創建青健坊”是女青與新創建集團有限公司于2013年合作成立的一站式長者護理中心，由新創建集團慈善基金撥款港幣300萬元資助開辦，并由女青負責管理及營運。中心位于新界北區，以“全方位健康生活”為服務理念，強調長者的獨立自主，中心設有生活功能訓練室、物理治療室、計算機室及充滿懷舊色彩的走廊及茶居等，為長者及其家屬提供多元化的服務，包括日間照顧、復康治療、認知能力訓練、懷緬治療及護老者訓練等。

整項服務以全方位的角度照顧長者身心的需要，并舒緩護老者的壓力。這個項目的成立發揮了商界及社會福利界合作的協同效應，進一步創造社會資本。與此同時，配合政府于2013年推出的小區照顧卷計劃，女青亦分別于港島及九龍區成立兩間以自負盈虧模式營運的“Y-Care青健坊”，提供全面的日間及到戶式長者照顧服務，滿足龐大的服務需要。

“安居通”支援長者在家安老

除“青健坊”外，于2013年成立的“安居通”同樣針對香港日漸蓬勃的“銀發市場”。有別于一般的復康用品及健康產品，“安居通”售賣各式各樣的優質長者家居生活用品，例如:省力開瓶器、放大鏡指甲鉗等，并提供家居生活咨詢服務，為長者建立優質及安全的家居，支持長者在家安老。

“安居通”首階段以女青現有單位網絡作為銷售點，于轄下其中兩個長者服務單位開設銷售專柜，另外亦將配合網上商店作為宣傳據點，既能建立一個低成本的營運模式及平臺，亦發揮了各部門的潛能及效益?！鞍簿油ā逼赣瞄L者負責日常運作，讓其繼續貢獻自己、服務社會，真正實踐“豐盛耆年”。

“女青會員優惠坊”價廉物美的購物平臺

2013年12月，“Y-Delight女青會員優惠坊”于在女青總會所地下正式開業。除了為超過34000名會員提供價廉物美的優質貨品外，亦會聘用弱勢社群，為他們提供培訓、實習及就業機會。

優惠坊提供多元化的零售購物服務，除一般商品外，亦會為女青會員提供各項優惠貨品，包括:家庭用品、個人護理產品、節日賀禮、各式各樣禮券和主題公園入場門券等。為了方便居住于不同地區的女青會員購物，“Y-Delight女青會員優惠坊”亦將于2014年中旬開設網上商店，會員于購物后，更可于全港指定的女青單位取貨，方便快捷。

推動公益業務能對社會發揮正面作用，值得鼓勵各界參與和支持。女青于未來日子亦會繼續拓展不同范疇的公益業務、優化及提升現存業務的營運效益，讓它們真正裨益社會。