0.38毫米的距離

石順江

那一年他去武夷山游玩，在一個拐彎處，與一輛突然出現的轎車相遇，結果撞上了路邊的鋼筋護欄。他輕微搽傷，撞碎的玻璃導致司機右眼失明。

這次車禍，給他心底留下了深深的烙印，也激發了他尋找改做汽車擋風玻璃的“宏圖目標”，他決心做一片屬于自己的下玻璃。

擋風玻璃中間有一層薄薄的膠片，這是一種PVB膠片，它的厚度是0.76毫米，是汽車玻璃中最貴的成本，每平方米約5美元.

那天在公司業務會議上，有人提出一個建議：“如果我們在加工時，把這個膠片拉成0.38毫米那么厚，用戶根本看不出來膠片的厚薄，這樣每平方米我們就可以省下2.5美元，既節省了成本，又對銷售不產生任何影響，豈不一舉兩得？他斷呵斥道：”你減掉一半，這個厚度只能用于建筑玻璃，你知道0.38毫米的距離有多長嗎？那是生與死的距離，客戶的安全永遠是第一！”￥承著這一理念一路走來，當那些貪圖短期利潤、不擇手段賺錢的企業消失得無影無蹤時，他的公司卻從國內低端的汽車維修市場一直走到了國際市場，目前僅次于日本的旭硝子，成為世界第二大汽車玻璃供應商。

他就是曹德旺——祖耀集團執行董事兼首席執行總裁。

企業間的競爭，不僅僅是策略、技術和創新的競爭，0.38毫米距離的背后彰顯的是一種商業道德，這也是他勝出的關鍵。誠信永遠是企業一種無法量化的競爭力，是企業經營的底線。0.38毫米既是顧客與商家的距離，更是做人“誠信”的厚度。

（編輯 若水）