允許『叛徒』反悔

張鷹

蘋果公司有項充滿奇趣的人力資源制度——“離崗留職”：員工在辭職后的兩年時間內，公司仍為其保留職位，盡管他們不會得到薪酬，但是如果后悔了當初的選擇，可以隨時返回蘋果公司工作。返崗后，他們的職位不會受任何影響。這項制度是由喬布斯創造的。

1998年夏天的一天中午，喬布斯和人力資源部部長蓋勒一起在蘋果公司的餐廳用餐。正在此時，蓋勒的電話鈴突然響起，來電話者是在1997年初辭職的優秀科研人員尼萬斯。他才華橫溢，曾在蘋果公司工作長達10年之久，當初他辭職時，蓋勒和喬布斯曾百般挽留，而他仍一意孤行。尼萬斯以醉酒的語氣對蓋勒說：“我現在十分后悔離開蘋果公司。1年來，我換了兩份工作，由于各種條件的制約，我的很多創意都無法付諸實踐。現在我感覺很迷茫，想重返蘋果公司，可以嗎？”蓋勒非但沒有絲毫同情，反而挖苦起尼萬斯來：“公司當初待你不薄，而你見利忘義，毅然離開蘋果公司。你是個叛徒，現在還有臉說要回來，沒門！”蓋勒氣沖沖地掛斷電話，把尼萬斯請求重返蘋果公司一事向喬布斯和盤托出，還幸災樂禍地說：“這就是背叛公司的下場！”喬布斯為尼萬斯的處境感到十分惋惜。

不久后，蘋果公司計劃進行的一項科學研究，因為缺乏領頭的頂級專家不得不暫時擱淺。這樣的頂級專家可遇而不可求，喬布斯為此十分苦惱。一天下午，喬布斯在整理文件時，發現了2年前尼萬斯提交的一份科研報告，這份報告與擱淺的那項科學研究密切相關，這讓他靈機一動：“尼萬斯不正是公司急需的人才嗎？如果同意他重返公司，那么擱淺的研究就可以啟動了！”喬布斯急忙把蓋勒叫到辦公室，興奮地把自己的想法告訴了他。蓋勒一頭霧水，表示反對：“尼萬斯應該為他的‘背叛’付出代價，既然離開了公司就沒有資格再回來！”

喬布斯解釋說：“每一位員工都是公司的無價之寶，一旦被競爭對手挖走，不僅給公司造成難以估量的損失，還可能帶來威脅。況且，尼萬斯在其他公司的工作經歷，不僅使他從側面加深了對蘋果公司的理解，還使他明白了自己真正想要做的工作。所以允許他重返公司，不僅使公司多了位一流的科研人員，還削弱了競爭對手的力量，何樂而不為呢？”蓋勒無言以對。

尼萬斯懷著感激之情再次入職，比以前工作更加賣力。受此啟發，喬布斯指示人力資源部門制定了“離崗留職”的制度。后來，又有許多骨干老員工在離職后的2年內返回蘋果公司。

蘋果公司現任CEO庫克在接受美國《商業周刊》專訪時說：“簡單地以道德的眼光去審視員工的跳槽行為，將跳槽者列入黑名單，對于員工和公司而言都沒什么好處。而寬容他們，給他們返崗的機會，也就是給蘋果公司機會！”

（伯仲摘自《感悟》）