跨界思維是“普世智慧”

朱麗

有人可能會懷疑：木匠能當好裁縫嗎？

巴菲特合伙人查理·芒格，一直是跨界思維的推崇者。他將跨界思維比喻為“錘子”，而將需要創新的問題看作是“釘子”，“對于一個拿著錘子的人來說，所有的問題看起來像一個釘子”，形象地詮釋出了跨界思維是一種“普世智慧”。

也就是說，如果具有跨界思維，那么木匠一樣能當好裁縫！

跨界，首先必須跨越思維觀念之“界”。但是，企業有沒有洞察到來自外部環境的變化，而驅動自己思維的轉變呢？

應該說，“今天我們目前所處的時代和面臨的環境，確實發生了很大的變化，而這種變化背后的驅動要素，很大程度上與跨界的相關度非常大。”張曉峰，這位來自價值中國會的聯席會長，向《中外管理》詮釋他所理解的跨界：過去傳統工業的結構化模式，在互聯網、移動互聯網乃至大數據技術的沖擊下，正在被顛覆，“但是這種顛覆本身帶來的是產業之間的融合，以及新興產業的出現和蓬勃興起，這些都是跨界的土壤。”

看來，將來最有可能出現的情況是：你不跨界，就會被別人“跨了界”。

“互聯網+”帶來的跨界切入點

過去看似不相干、不包容的產業，現在卻居然能找到聯系在一起的結合點。“但是，市場真正需要的是專業的跨界。”張曉峰說。否則，只是盲目的跨界，很難找到自己的定位，更難以找到讓自己脫穎而出的路徑。

這其中，最重要的是找到獨一無二的切入點。那么無論現在還是將來，最有價值的跨界切入點在哪里呢？

喬布斯、馬斯克之所以在科技產業領域如此炫目，他們的共同點就是，無論iPhone手機還是特斯拉電動汽車，均是電子產品互聯網化的優秀跨界產物。

而更大的趨勢是：不僅僅是電子產品互聯網化，整個工業、制造業都在走向互聯網化。

樂視創始人賈躍亭為此曾說：“傳統的電視已經幾十年沒有改變，無法滿足互聯網用戶的需求，未來傳統電視將被智能電視取代。”

互聯網電視的機遇，正來源于跨界的融合。跨界對于企業本身，也是一種自我革命。對于傳統電視廠商來說，互聯網電視的殺入并不可怕，就怕企業明明感受到“狼來了”卻依然沒有反應。

“站在行業的角度看，當關鍵性的價值驅動要素已經發生變化的時候，必須在創新領域能夠放大自己的能量，而不能停留在過去既有的資源里面去做無謂的挖掘。”張曉峰感慨道。

如今，一系列因跨界而生的新潮模式，被統一冠以“互聯網+”。用馬化騰的話說，“互聯網+”是一個趨勢，“加”的是傳統的各行各業。加媒體產生網絡媒體，加零售產生電子商務，加金融產生互聯網金融。之所以“互聯網+”模式層出不窮，互聯網讓一切變得更有效率是重要原因。正如張曉峰的觀點：“企業創新的方向不一定要完全顛覆某一個行業，但是一定要找到這里面沒有被服務好的那一部分是什么。”

找到這個價值驅動要素中的關鍵點，與互聯網進行有效的融合，跨界的路徑才會明晰。

“系統重組能力”考驗跨界的未來

不管是“互聯網+”還是異業跨界，其實考驗的都是系統重組能力，這是跨界能否成功的關鍵能力。

與多元化有本質不同，跨界不是領地的跨界或者行業的延伸，而是組織系統的跨界重組。對于跨界的本質認識，不能停留在所謂的物理邊界上，而更多的是企業能否整合內外部資源，同時又打破自己的組織邊界和系統結構上。“就像碳元素一樣，結構一變要么是鉆石，要么是石墨，本質上產生了一種全新的物質。”張曉峰比喻。

這要求企業的系統重組和系統再生能力足夠強大。如果只是為跨界而跨界，是非常危險的。因為你跨入的這片疆域，在你既不熟悉又沒有“關鍵能力”的時候，未必能夠玩得轉！

而這一點，順豐的跨界倒是讓我們多少心存期待，就順豐本身所擁有的強勢的物流基因及其執行能力來看，發生在順豐產業鏈條上的跨界無疑是符合商業邏輯的——其“關鍵能力”是有支撐點的。

跨界不僅是對外在商業模式的顛覆，而且也是對組織內部系統的顛覆。“即使思維、戰略上進行了跨界，如果組織管理各方面沒有系統的調整，跨界成功率也不會高。”張曉峰說。

什么樣的組織更容易完成系統重組？

張曉峰直言，如果不是一個協同的組織、融合的組織，必然不能達到“動態調適”（即柔性的變化）的效果，那么其創新的動力會受到阻礙。這時候，組織內部一定要動態化、柔性化、協同化，形成靈動可變的柔性組織，才能齊力推動外部的跨界。

“開放度”決定企業命運

未來的商業是“無邊界”的世界。

在這個重要前提下，衡量企業跨界能力的一個關鍵因素，在張曉峰看來就是開放性夠不夠。“假如顛覆性創新，只是在一個封閉的自我系統里進行，那么創新則很難實現。”他說。不能以開放的心態去對自己所做的跨界戰略進行深刻的洞察，自然無法去思考和設計新的商業模式。

馬云曾經坦率地說過，阿里巴巴不愿去做一個“帝國”，而更希望打造一個生態系統。但是，看看阿里近兩年內所做的戰略和發展路徑，實際上恰恰在做一個自我的封閉系統——不管是“來往”，還是和一些商家切斷數據的關聯，這些遭人詬病的行為，都在證明一個樸素的真理：在開放的互聯網環境里，你去做一些孤立化的動作，無疑給自己挖了一道與世隔絕的鴻溝。

“未來的跨界，一定要把企業的內部生態圈延伸出去，去和外部的生態系統進行協同、交互，跨界的力量才能有效地推動創新。”張曉峰說。

只有開放才能融合，實際上也是跨界思維的核心體現之一。因為在一個開放的生態系統里，跨界才能找到一些和外界其他要素之間的共通點。當然在這個基礎上，還可以去尋找到跨界合作的規則。

如今的所有企業，不是在跨界，就是在“被跨界”的路上；不是在顛覆別人，就是在被別人顛覆中。在未來充滿不確定性的商業探索中，“互聯網+”、系統重組能力，以及與外在“生態系統”對接的開放程度，將決定著你所在企業的未來！

責任編輯：李靖