武漢市福利院老人生活滿意度調查

陳 靜 李愛暉 徐 典

(江漢大學醫學院預防醫學教研室，湖北 武漢 430056)

隨著福利院養老模式成為我國社會現實及人口老齡化發展的必然選擇，社會更關心如何提高福利院老人的生活滿意度。本文擬探討影響福利院老年人生活滿意度的因素。

1 對象與方法

1.1調查對象與方法 在自然人群中采取分層整群隨機抽樣的方法。對武漢市江岸區、江漢區、漢陽區、勼口區、東西湖區、洪山區、黃陂區、蔡甸區等不同社區26家福利院的684名60歲以上的老年人進行面對面訪談調查。

1.2調查內容 ①基本情況：包括性別、年齡、原職業、婚姻狀況、個人經濟收入、子女經濟收入、與家庭成員的關系、入住老人院的原因、入住老人院的費用由誰支付等。②福利院生活滿意度的總評分：主要包括6個指標：對入住的老人院居住的環境滿意情況、對居住房間設施滿意情況、對在老人院的膳食滿意情況、對在老人院的娛樂活動滿意情況、對老人院的工作人員的服務滿意情況、對自己的睡眠滿意情況。每項分為很不滿意、不滿意、一般、較滿意和滿意，分別計1分、2分、3分、4分和5分。將以上6個方面的評分相加形成對福利院生活滿意度的總評分，總評分最低分為6分，滿分為30分。

1.3數據處理 調查過程實行嚴格質量控制。應用 SAS9.2軟件進行方差分析、多元逐步回歸分析。

2 結 果

2.1與家庭成員關系 融洽者占42.7%,較融洽者占19.3%,一般者占27.2%,較緊張者占10.1%,緊張者占0.7%。關于入住老人院的原因：因為三無入住的占12.3%，因為子女太忙入住的占63.2%，因為喜歡老人院入住的占16.1%，經人介紹入住的占6.8%，夫妻同住的占1.6%。入住的費用12.9%的老人由政府支付，48.1%由自己支付，29.1%由子女支付，7.7%由單位支付，2.2%由其他途徑支付。關于與福利院老年朋友的關系，只有0.29%的老人認為很差，2.78%認為差，25.73%認為一般，45.03%認為好，26.17%認為很好。1.75%的老人有很強烈的孤獨感，12.28%有較強烈的孤獨感，16.37%一般，21.64%偶爾有孤獨感，47.95%從沒有孤獨感。

2.2福利院生活滿意度評分單因素分析 女性老人滿意度總評分高于男性老人(P<0.05)。不同原職業的老人滿意度總評分不同(P<0.01)。不同婚姻狀況的老人滿意度總評分無差異(P>0.05)。 個人經濟收入不同，老人滿意度總評分不同(P<0.01)，個人經濟收入越高，老人滿意度總評分越高。見表1。

表1 福利院老人生活滿意度總評分的單因素分析

2.3影響福利院老人生活滿意度總評分的多元逐步回歸分析 影響福利院老人生活滿意度總評分的主要因素有年齡、性別、個人經濟收入、與家庭成員的關系、與福利院老年朋友關系、是否有孤獨感。見表2。

表2 影響福利院老人生活滿意度總評分因素的多元逐步回歸分析

3 討 論

本研究結果與湯軍克等〔1〕的一致，城市福利院高齡女性老人較多。研究顯示福利院老人對現在的生活狀況滿意，與李德明等〔2〕對社區老年人的調查結果一致。要提高福利院老人生活滿意度水平，應從改善福利院飲食入手，增加福利院老人的娛樂活動，適宜的文體活動可以減少老年人入住養老服務機構的孤獨和焦慮情緒，促進感情交流。此觀點與徐波，崔穎等〔3，4〕的定性研究結論相同。深入了解滿意度較低人群內心需求，不斷改進完善各項管理制度，真正做到“以老人為中心，以服務質量為核心”。

4 參考文獻

1湯軍克,李惠英,陳林利.等.上海市閔行區不同居住環境老年人生活質量及其影響因素〔J〕.中華老年醫學雜志,2010;29(1):72-6.

2李德明,陳天勇,昊振云.中國老年人的生活滿意度及其影響因素〔J〕.中國心理衛生雜志,2008;22(7)：543-6.

3徐 波,叢曉娜,唐萬琴,等.南京市養老機構老年人生活質量的影響因素〔J〕.中國老年學雜志，2010;30(8)：1121-3.

4崔 穎,于 洮,李 娟.福利院老年人生命質量及生活體驗的質性研究〔J〕.護理研究,2012;26(1):92-3.