淺談部隊(duì)基層醫(yī)院助產(chǎn)士人力資源的管理體會(huì)

路 敏

淺談部隊(duì)基層醫(yī)院助產(chǎn)士人力資源的管理體會(huì)

路 敏

目的 淺談基層醫(yī)院助產(chǎn)士梯隊(duì)建設(shè)的管理方法。方法 以2011年助產(chǎn)士隊(duì)伍流動(dòng)67%影響婦產(chǎn)科正常工作為契機(jī), 以保證產(chǎn)科質(zhì)量為前提, 跟院領(lǐng)導(dǎo)職工辦和護(hù)理部溝通制定管理方案, 首先得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和重視, 科室做好細(xì)節(jié)管理。達(dá)到目前人員緊缺的短期目標(biāo)和人才梯隊(duì)建設(shè)的長期目標(biāo)。結(jié)果 經(jīng)過1年的運(yùn)作, 通過書面和口頭的溝通, 在科室方案得到認(rèn)可, 提高助產(chǎn)士待遇的同時(shí),醫(yī)院同意下設(shè)助產(chǎn)護(hù)士長行政崗位和改善護(hù)理隊(duì)伍的招聘方案, 同意招聘有經(jīng)驗(yàn)的助產(chǎn)士和自己培養(yǎng)助產(chǎn)士的方案, 有計(jì)劃的構(gòu)建助產(chǎn)士的梯隊(duì)。結(jié)論 方案是科學(xué)的, 自己培養(yǎng)助產(chǎn)士是可行的。

部隊(duì)基層醫(yī)院；助產(chǎn)士；人力資源；管理體會(huì)

隨著助產(chǎn)專業(yè)的專科發(fā)展和技術(shù)性的要求及深圳市產(chǎn)科醫(yī)院的增加, 有經(jīng)驗(yàn)的助產(chǎn)士招聘困難, 流動(dòng)性大, 直接影響到產(chǎn)科質(zhì)量。由于基層醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)科的不重視, 助產(chǎn)士的規(guī)劃不理想, 待遇一般, 人員流動(dòng)性表現(xiàn)更加突出。助產(chǎn)士隊(duì)伍大部分是專科和上級醫(yī)院招聘不合格的人員, 年齡超標(biāo), 技術(shù)落后或經(jīng)驗(yàn)不足, 年輕的助產(chǎn)士熟手后就會(huì)流動(dòng),年齡大的精力不夠, 技術(shù)落后的比較固執(zhí), 規(guī)范起來很費(fèi)力,技術(shù)成熟的也出現(xiàn)了流動(dòng)。2011年本科曾經(jīng)出現(xiàn)了67%的人員流動(dòng), 只剩下產(chǎn)房組長和2個(gè)老助產(chǎn)士, 其中一個(gè)原因由于是婦幼專業(yè)的歷史問題一直沒能注冊, 違規(guī)使用, 所以解決人力資源問題迫在眉睫。

1 人員流動(dòng)背景

深圳三級醫(yī)院和專科醫(yī)院, 助產(chǎn)士層級清楚、待遇好、政策好、政治前途好, 基本上每年都有職員考核指標(biāo), 給優(yōu)秀的助產(chǎn)士一個(gè)發(fā)展的平臺。新增的私立產(chǎn)科醫(yī)院雖然沒有職員指標(biāo), 但政策靈活、待遇高。基層醫(yī)院患者少、產(chǎn)生效益差、領(lǐng)導(dǎo)重視少、助產(chǎn)士配備少、待遇差、政治前途渺茫、專科護(hù)士的價(jià)值不能得到認(rèn)可和體現(xiàn), 部隊(duì)醫(yī)院聘用管理又有一定的要求。因此出現(xiàn)了大批助產(chǎn)士向?qū)？漆t(yī)院和私立醫(yī)院流動(dòng)的現(xiàn)象。

2 本院的產(chǎn)科背景

產(chǎn)科屬于基層醫(yī)院綜合科室, 包括婦科、門診和計(jì)劃生育,實(shí)際開放床位25張, 護(hù)士17人, 分管婦科和產(chǎn)科。產(chǎn)床2張,助產(chǎn)士編制6人, 包括助產(chǎn)組長1人, 2011年辭職4人, 只剩2人, 沒有行政護(hù)士長, 行政工作由婦產(chǎn)科護(hù)士長擔(dān)任, 業(yè)務(wù)由護(hù)士長指定的助產(chǎn)組長監(jiān)管, 助產(chǎn)組單獨(dú)排班, 跟醫(yī)生一樣的排班模式, 沒有分娩患者時(shí)可以休息。醫(yī)生只有一組, 沒有分產(chǎn)科和婦科。助產(chǎn)士在科室屬于護(hù)理管理, 院級歸醫(yī)務(wù)處管理。

3 管理

3.1 向院領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)科室情況 當(dāng)面解釋關(guān)鍵環(huán)節(jié), 主要是人力資源流動(dòng)問題, 同時(shí)提出助產(chǎn)士歸護(hù)理部管理［1］,無論是業(yè)務(wù)上和行政上。主要目的是讓領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)科的風(fēng)險(xiǎn)和助產(chǎn)士崗位的重要, 主要解決待遇問題和政策傾斜。經(jīng)過反復(fù)溝通, 增加了助產(chǎn)士的崗位津貼700元/月, 加班除了補(bǔ)休外, 晚上下班后加班的補(bǔ)助加班費(fèi)40元/次, 同時(shí)調(diào)回原來由于哺乳期在門診工作的在編本科助產(chǎn)士回產(chǎn)房工作并給予行政職務(wù), 對產(chǎn)房的行政和業(yè)務(wù)全面負(fù)責(zé)。先穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍, 保證產(chǎn)科安全, 達(dá)到短期目標(biāo)。

2.2 跟職工辦協(xié)商緊急招聘 以提高助產(chǎn)士的待遇為條件招聘有經(jīng)驗(yàn)的助產(chǎn)士補(bǔ)充助產(chǎn)士隊(duì)伍, 使工作正常開展。

2.3 跟護(hù)理部和職工辦一起協(xié)商長遠(yuǎn)的助產(chǎn)士人力資源的問題 院領(lǐng)導(dǎo)同意助產(chǎn)歸護(hù)理部管理, 跟護(hù)理部和職工辦一起協(xié)商長遠(yuǎn)的目標(biāo)來解決人力資源的問題打破了多年召有經(jīng)驗(yàn)的助產(chǎn)士的慣例, 大膽提出自己培養(yǎng)助產(chǎn)士的思路和方案。招募全院助產(chǎn)專業(yè)從事護(hù)理崗位并取得母嬰技術(shù)合格證的護(hù)士, 喜歡助產(chǎn)專業(yè)的經(jīng)過考核在產(chǎn)房帶教, 2~3個(gè)月, 基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)技能掌握后, 醫(yī)院出資送, 專科醫(yī)院進(jìn)修3~5個(gè)月。為了避免人員的頻繁流動(dòng), 制定聘用助產(chǎn)士進(jìn)修協(xié)議, 必須在醫(yī)院工作不能少于5年, 否則進(jìn)修費(fèi)用自己出并扣除違約金2萬元, 同意協(xié)議后送去進(jìn)修。

2.4 修改婦產(chǎn)科護(hù)士招聘方案 除了原有的護(hù)士外, 新招收的護(hù)士全部是助產(chǎn)專業(yè)的護(hù)士, 喜歡助產(chǎn)專業(yè)的, 招聘前講清楚科室的政策和助產(chǎn)士進(jìn)修協(xié)議, 為助產(chǎn)士的補(bǔ)充提供人才積蓄。

2.5 科室制定助產(chǎn)專業(yè)護(hù)士的培訓(xùn)方案 依據(jù)《廣東省護(hù)士核心能力建設(shè)指南》［2］, 產(chǎn)科專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練實(shí)施方案, 結(jié)合科室實(shí)際, 建立成長檔案, 每年評估一次, 包括門診、婦科、產(chǎn)前區(qū)、愛嬰?yún)^(qū)崗位, 工作滿足核心要求并考核合格的列為助產(chǎn)士人力資源庫, 有計(jì)劃的補(bǔ)充助產(chǎn)士人力資源, 助產(chǎn)士的梯隊(duì)問題和人力資源問題長期得到了解決, 不會(huì)再出現(xiàn)2011年人才恐慌的情況。

3 討論

2011年至今新的方案落實(shí)下來, 助產(chǎn)士和護(hù)士的隊(duì)伍都穩(wěn)定了很多, 本院培養(yǎng)的助產(chǎn)士帶著一種感恩的心在工作。助產(chǎn)專業(yè)從事護(hù)理崗位的護(hù)士有3個(gè)目標(biāo)和希望, 工作就有了內(nèi)在的動(dòng)力。整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍有序的進(jìn)行, 不再出現(xiàn)人力資源的恐慌。經(jīng)過考核, 本院培養(yǎng)的助產(chǎn)士工作態(tài)度、責(zé)任心、技術(shù)等各方面都很突出, 成了護(hù)士長的左膀右臂, 得力的助手。沒有人員的流動(dòng), 也減少了助產(chǎn)專科護(hù)士的流失。護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度明顯提高。質(zhì)量提高、糾紛減少、領(lǐng)導(dǎo)滿意、患者滿意。助產(chǎn)士的梯隊(duì)在管理者的掌控中, 有計(jì)劃的培訓(xùn),對產(chǎn)科的發(fā)展也起到了促進(jìn)作用。

［1］ 黃惠根.2011年廣東省護(hù)理管理干部培訓(xùn)《臨床護(hù)理重點(diǎn)與工作重點(diǎn)》, 2011:3-5.

［2］ 廣東省衛(wèi)生廳.專業(yè)護(hù)士核心能力建設(shè)指南, 廣州：廣東省科技出版社, 2009:161.

2014-02-24］

519029 深圳武警醫(yī)院婦產(chǎn)科