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李英豪:錢方的“前”

2014-09-19 03:19:12張興軍郝杰
中國經濟信息 2014年17期
關鍵詞:服務

張興軍 郝杰

所謂的“錢方”第一是我們的產品和錢相關,我們幫助中小商戶收銀;第二是錢方一直在用科技引領商戶往前走。每一步都在引領,永遠走在前方?!钣⒑?/p>

最初關注李英豪和“錢方”,是社交媒體上發布的一個眾籌上中歐國際工商學院的創業營課程。這個項目用了兩天就完成了十幾萬元的學費眾籌,李英豪也成功走進了中歐的課堂。

按圖索驥地去了解“錢方”后發現,這家聚焦為中小商戶提供支付等增值服務的公司,在低調中已完成了上百萬家商戶的布局和百億元量級的交易額。

2014年7月,“錢方”創始人李英豪又一舉登上了美國財經商業媒體巨頭《快公司》的“中國商業最具創意人物100”榜單。至此,這位來自香港、有著IBM(國際商用機器公司)從業經歷的創業者,才被各大主流商業媒體紛紛聚焦。

從模仿Square開始,在趨勢中布局,又在移動互聯網的嬗變中探索出了一條聚合創新的道路?!板X方”的獨特之處,即體現在對趨勢的了解與洞窺的基礎上的一種借勢。

李英豪也不止一次地斷言,移動互聯網時代,所有的玩法都變了。在變革、顛覆等等詞匯風靡的同時,很多商業模式、很多服務體驗都將被重構。只有掌握最新的玩法,在變化中應對變化,才能始終立于不敗之地。

弄潮互聯網:從傳統到移動

和很多創業家們一樣,李英豪在從香港北上創辦“錢方”之前,也有著海外求學和世界500強企業的從業背景。因為在美國與中國香港兩地的遷徙與輾轉,讓他早早地接觸到了世界最先進的技術和設備。

早在1995年,李英豪就開始把互聯網當做工具,與此同時又開始擁有自己的第一部手機。2007年他有了第一臺蘋果手機,在騰訊的OICQ誕生之前,李英豪已經開始用ICQ(編者注:一款以色列人發明、騰訊曾經借鑒過的即時通訊產品)。2009年,他將手中的諾基亞徹底更換為iPhone。

“雖然那時候我除了是個手機用戶以外,對移動互聯網,怎么做APP都不懂,但我是看著應用商店出來的,我買蘋果的時候還沒有應用商店。我關注到那個放屁聲音的收費軟件一周有著十萬美金的收入?!崩钣⒑缹Α吨袊洕畔ⅰ酚浾呤稣f著他對移動互聯網的洞窺以及他所看到的機會,同時也論證著他的創意、想法與他個人始終與科技進步相同頻的邏輯。

當看到十幾年互聯網技術與模式的嬗變之后,李英豪愈加堅定了他未來要做的事情。身處傳統互聯網向移動互聯網嬗變的歷程,每一個弄潮兒或多或少都有著打造一款卓有影響的產品抑或服務的愿望。

托馬斯·弗里德曼在《世界是平的》中描述的代工與協作,跨國公司所驗證的經濟全球化影響著世界的每個角落,香港概莫能外。不知不覺中,身為移動互聯網大潮中的第一波創客,李英豪在時刻尋找著實現他創意的機會。

從香港轉戰北京,是李英豪基于趨勢的判斷而作出的抉擇。李英豪曾在哈佛大學做過一場以“時間機器”為名的分享式演講。在他看來曾經一直被美國引領的互聯網潮流,從2012年開始已經開始發生反向的變化,隨著中國移動互聯網的興起和發展,中國開始向全球輸出新的東西,根據時間理論,在移動互聯網時代引領發展的將不再是美國,而是中國的創造了。

李英豪說,現在的北京越來越像硅谷,而且,這里有著比香港更好的創業環境,不論是人力成本,還是政策與市場的比較優勢。

回溯到2008年的香港,以李英豪為代表的一波創客已經有七八個人的規模,他們想法爆棚,天馬行空。在租了一間十平米左右的小房子后,就開始利用周末的時間“創業”。創業的項目叫“三公里”,是一款類“點評”的網站,在這個網站上用戶可以點評一切,從老師到學生,從洗手間到垃圾桶,幾乎無所不包。

李英豪把“三公里”項目后知后覺地評價為“瞎掰”:“做得太超前了?!蹦莻€時候的智能手機還沒有像現在這樣普及到人手一個,因此這個超前的項目,便由于生不逢時而最終不幸“擱淺”了。

曲線救國

不能否認的是,這些“瞎掰”式的創業想法和實踐,都無不為李英豪此后的真正創業埋下了伏筆。因為,就像李英豪在這波移動互聯網創業大潮中所看到的,那些有著想法和創意并且有所堅持的人,大多數都有所成就。

李英豪有時候也自忖:科技雖然在改變世界,但如果不是放在十年甚至一百年這樣的跨度,似乎并沒有多么一日千里。他還記得看過的一部叫做《回到未來》的電影,這部1985年的電影預測30年后的未來是,人類到了2015年,每個人的滑板都是磁懸浮的。

“把手機都拿走,你會發現,桌上的東西和一百年前都一樣,你的筷子和杯子都沒有智能化。科技好像在改變世界,但其實還是非常小的改變?!?/p>

這些最初的想法和基于對現實的考量,李英豪選擇將自己的創意應用于按部就班的科技進步當中,并試圖做出一點點的改變。對于李英豪這種看似有些宏大的愿景,成立于2011年的“錢方”成了“落地”的載體。

在A輪融資時,他向投資人介紹時會說是類似Square的產品,事實上,Square也是大多數人眼中的“錢方”。B輪融資過后,“錢方”還在締造系統生態的路上。至少在目前,李英豪都還沒有給“錢方”下一個階段性的定義。

Square是Jack Dorsey創建的一家美國移動支付公司,用戶可以利用Square的移動讀卡器配合智能手機使用,可以在任何3G或WiFi網絡狀態下,通過應用程序匹配刷卡消費,它使得消費者、商家可以在任何地方進行付款和收款,并保存相應的消費信息,從而大大降低了刷卡消費支付的技術門檻和硬件需求。

盡管“錢方”最初做的事情就是Square的翻版,但因為定位準確,QPOS這款移動App刷卡器在2012年一問世就俘獲了眾多中小商戶的青睞。

數據顯示,從次年3月份推出后,“錢方”用了接近9個月的時間就完成了1萬個商戶的積累,交易筆數超過了30萬元,資金交易總額在2億元以上。endprint

而截至目前,“錢方”已經服務了全國超過100萬家商戶,總交易額數量達到了幾百億。

相比于外界備加關注的交易額和用戶,李英豪坦言他更看重服務的本身有著多大的變革性,以及商戶的滿意度能夠達到什么程度。

“中國6000萬的商戶中只有300萬的商戶擁有POS機,能提供刷卡服務的商戶占比很小。隨著銀行卡的普及,消費者對POS機的需求將越來越強,很多小微商戶將很有可能因為沒有POS機而流失盈利機會?!崩钣⒑勒f。

QPOS的初戰告捷,再加之未來市場空間的良好預期,李英豪儼然看到了這個行業的藍海,而通往藍海的路徑,則是布局移動支付之后的擁有互聯網基因的平臺型公司。

“錢方”做什么?

直到今天,很多業界人士和媒體都更愿意將“錢方”定位為互聯網金融公司,如果說倒退兩年,或許李英豪并無異議。但如今,“錢方”在產品和服務架構上已經經歷了數次嬗變。包括“喵喵微店”這樣專為女性店主打造的“一分鐘手機開店”的手機APP工具等產品的推出,讓這家從支付起家的公司,積累了更多的成色。

在亞德里安·斯萊沃斯基的同名暢銷書《需求》中,他將“需求”稱之為締造偉大商業傳奇的根本力量。至少在目前看來,李英豪的聚焦點是在中國的6000萬中小商戶身上,他試圖通過對這些商戶需求的創新性滿足,來做巨頭們當下不屑于做和并不擅長的事情。

除了正在呈幾何量級增長的用戶數字之外,“錢方”的創新思維與這種模式的前景,也可以通過其他的證據來作證。美國《快公司》雜志,將李英豪評選為“中國商業最具創意人物100”,與小米的雷軍和阿里巴巴的馬云等并列?!犊旃尽吩u價“錢方”時這樣說:“從線下到線上服務小商戶,使他們得到大企業級管理工具”。

與此同時,以千萬美元級別領投“錢方”的經緯創投素以“投資賽道”而聞名,尤其是在移動互聯網時代,包括友盟、陌陌、Camera360、海豚瀏覽器等在內的多家公司背后,都閃現著這家基金的身影。

“我希望把商品跟商戶、消費者,以及成交的行為都依托于這個平臺,進而形成信息集成數據庫。與此同時,我們通過讓商戶智能化、讓設備智能化、讓服務智能化來展望未來的想像空間。”李英豪對《中國經濟信息》記者介紹,從POS機(用APP來做),到“喵喵微店”再到未來購物,都是在打通和完善智能化的購物體驗。

從支付到體驗到變化,從工具到平臺到轉變,是李英豪在做“錢方”支付四年之后的一個思維轉變。要知道,上一個定位于中小商戶的平臺型公司是阿里巴巴,在“讓天下沒有難做的生意”的追求之下,阿里巴巴的市值已過1000億美元。

與李英豪同齡的朱峰在2011年以iOS工程師的身份加入“錢方”。在此之前就曾經與Tim(李英豪英文名)一起創業的他,在輾轉了新浪、街旁之后,終于在Tim的召喚之下欣然歸之。

在接受《中國經濟信息》記者采訪時,朱峰還清晰地記得他和李英豪最早做的那款與街旁網類似但上線更早的“多樂趣”,正是那款產品讓兩人結緣并彼此了解。之后,二人在各自的道路上有著短暫的分野,為各自或遠或近的目標而努力著。

直到“錢方”開始做QPOS這個產品之后,朱峰覺得很有意思,和Tim一拍即合,放棄了大公司的橄欖枝欣然而往。如今,朱峰是“錢方”的第五號員工,名副其實的創始伙伴。

在美國康奈爾大學的應屆畢業生Brian眼中,“錢方”的企業文化和硅谷的那些公司幾乎沒有什么差別,但“錢方”讓“90后”的Brian感受到的最大不同是“這里能讓我做很多不一樣的事情,一切都是新的”。

負責“喵喵微店”運營的黃樂也是“90后”。他來到“錢方”是緣于一次校園招聘。黃樂把“錢方”的宣講人形容是“隨和而有趣的技術男”,所以就認為這家公司一定很有趣。

“打磨產品,與同事的相處,都沒有絲毫的刻板。始終處于‘玩的狀態中?!秉S樂介紹,大概每兩周“喵喵微店”舊的版本就要更新一次,這是一個與時間和對手賽跑的產品。專注為女性提供最方便快捷的移動互聯網開店模式,不僅用又萌又可愛的“喵喵”形象贏得了眾多女性粉絲的芳心,更以貼心細致的專業性服務,為她們提供大企業級的管理工具,讓小微商戶“秒變”電商級大企業。

截至目前,“錢方”的團隊正和它的產品以同樣的速度擴張。近200人的團隊大部分都是“85后”,近半年時間里有超過50個小伙伴們加入了進來。

李英豪肯他的青春團隊為“錢方”確定的Slogan略顯樸實,就是“為商戶解決問題”,不斷地通過產品和服務創新滿足商戶不斷提高的現實需求。

李英豪的這種定位,既讓數以千萬計的傳統商戶具備了迎接移動互聯挑戰的可能,也通過所服務商戶的量的積累,孵化著他的移動互聯網時代的平臺之夢。

恐懼vs野心

如今回看,最早基于移動互聯網的創業者大都有所成就,即使是根植于一個移動的App,都能夠做得非常成功。但“錢方”選擇了一個最難的領域。李英豪的“最難”,不僅體現在還沒有人涉獵的創意,還包括他從最初就瞄準的那些商戶,孵化一個未來并和他們一起成長,需要強大的耐心和漫長的等待。

想做一個引領者而不是一個跟隨者的思維,終于讓他在《快公司》的榜單上脫穎而出。但顯然,這還遠遠不是“錢方”的終點。尤其是在競爭異常激烈的移動互聯網浪潮之下,“偉大”永遠都是熬出來的。李英豪相信,他的整合創新,他的差異化定位,終將會使“錢方”屹立在移動商業浪潮的前端。

“錢方”并不是李英豪的第一次創業,他把“錢方”所做的事情看做是比做分類移動的App本身更難的未來之謀。但盡管如此,若想在“世界是平的”背景下去開拓一個別人不會涉足的領域,也近乎是天方夜譚。

李英豪發現,“錢方”在做的事情,不論是細分的哪一個領域,都有著強大的競爭對手。

對于“錢方”而言,慶幸的是包括創始人在內的團隊始終沒有停下腳步。從最初的一家支付公司,到現在延展到定位女性用戶為主的“喵喵微店”,“錢方”完成了從渠道到平臺的一次質的轉變,也實現了初步的彎道超車。

至于“錢方”的未來在哪里?李英豪似乎并不愿意給出一個基于當下而得出的結論。

“亞馬遜從賣圖書到賣電子書,到后來變成云存儲,直到今天它也沒有停下前進的步伐?!崩钣⒑李A判,不管是移動支付的QPOS,還是“喵喵微店”,或許都不是“錢方”的歸宿。但可以肯定的是,在未來“錢方”的架構中,當下所努力聚焦的產品和服務,都將在今后的大平臺戰略中實現互補,是謂“錢方”的生態鏈條。

作為尚且不到五年的創業項目,“錢方”從最初模仿Square,到逐漸摸索自身的差異化,直至把目光放在為中國6000萬家中小商戶尋找IT的解決方案上。那么,作為移動互聯網下的蛋,“錢方”是否也有當初類似李學凌當年“在騰訊的陰影下”那樣的憂慮?

當《中國經濟信息》記者將“怕不怕BAT看上‘錢方的模式而競逐其中”的問題拋給李英豪時,他似乎早有準備,拿過紙和筆畫起了“錢方”的差異路徑。李英豪的互聯網產品模擬圖,是一個個層次分明的商戶金字塔。在品牌金字塔頂,是最大的國際品牌,往下是本土品牌,順遞而下則是大量的沒有品牌的小店。

其次則是商戶分類,包括有關生活方式的吃喝玩樂,中介服務,以及數量龐大的零售店和服務店。

“其他部分都是大家看不上和不愿去做的?!崩钣⒑揽偨Y,所有的互聯網公司都是從上往下,從大到小地布局,于是這些數量龐大的零售店和服務店就成了他差異化戰略下的潛力空間。

和巨頭之間,亦不是狹巷短兵的競爭格局。事實上,“錢方”目前的產品,和支付寶、微信以及百度錢包都有著合作關系,用李英豪的話說就是要做和他們互補的事情。

贏家通吃或許在傳統互聯網時代還有可能,但移動互聯網就這樣以勢如破竹的態勢重構規則,顛覆模式。即使是BAT三座大山,也要重新布局,劃分領域。機遇和風險都是并存的,就像馬化騰所說的,如果微信不是騰訊的,那騰訊的未來簡直難以想象。

在李英豪眼中,未來屬于富于創意的人。新的模式,新的產品與服務將不斷出現,他想做的,就是成為一個時刻站在創新前沿的未來人。endprint

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