軟管理 硬收獲

摘要：“軟管理”就是班主任用自己的人格威望、情感映射、公正處事來影響學生，用積極的交流、適度的鼓勵來管理學生。這種管理無過度的強制性和約束性，以學生的發展為根本，充分體現了新課程教育理念，已成為班級量化管理的有效補充。

關鍵詞：硬管理；軟管理；班級管理；有效性

中圖分類號：G637 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）06-0021-02

當代教育中有很多學校為了提高管理效果，對學生采用了“量化考核”的方法，即依據學生在校情況，制定相關的制度和檢查措施，擬成條款逐項打分，用數據記錄和分析的方式進行計劃、組織、管理和評價。我們把這些措施稱之為“硬管理”。“硬管理”是學校、班級管理的主要策略之一，也是各級各類學校辦好教育、管好班級的重要依據。但這種“硬管理”僅僅是一種強制措施，長期實行很容易使班級喪失生機與活力。此時，一種的新的管理模式出現了，這就是——“軟管理”，即班主任用自己的品德威望、情感投入、公正處事來影響學生；用適度的鼓勵、積極的談心來管理學生的管理方法，它是與“硬管理”相對的另一種有效管理模式。“硬管理”的重點是事，中心是完成任務，不出問題就行；“軟管理”的重點是人，強調激發學生的積極性、主動性和創造性，培育其價值觀，以此間接完成任務。英國社會學家斯賓塞在《教育學》中曾指出：“我們所管教的是一個需要逐步自治的人，而不是一個要別人來管理的人。”顯然，適度嘗試一些軟管理的手段，將成為硬管理的有效補充。

一、“蹲下來”，用平等的眼光看待學生

大家應該都聽過這樣一個故事：有一位家長帶孩子去看廟會，他正看得津津有味，孩子卻吵著要回家，他很不高興，左說右勸都不管用。這時他發現孩子的鞋帶開了，便蹲下來給孩子系鞋帶，此時他與孩子一般高，他看見的只有許多許多條擺動的腿，他頓時醒悟了孩子為什么要鬧著回家。于是他讓孩子坐到了他的肩頭，孩子看到了豐富多彩的世界，再也不鬧著回去了。我們身為教師，就應該學習那位家長，降低自己的姿態，去尊重學生，站在學生的角度思考問題。我們“蹲”下來不只是身體上一個簡單的動作，更重要的是在身體蹲下來的同時，我們的思想觀念也“蹲”了下來，改變了以往居高臨下的狀態，與學生建立起平等自然的關系，互相尊重與信任，這是實施情感化軟管理的關鍵。在我們平時的教育中，我們老師總是習慣用長者、師者的身份和口吻進行說教，喜歡學生對自己的話無條件的接受。其實缺少平等的談話是沒有情感的談話，是沒有感染作用的談話，對于學生的影響和教育作用只是微弱和暫時的。的確，在硬管理前提下，我們強調鐵面無私，作為班主任這是必須堅持的。但在軟管理前提下，必須有情感化的思想交流，營造出一種氛圍，使學生的性情愉快地流露。班主任應常常將自己的思維降格到和學生同等地位進行換位思考，這樣得出的結論和采取的措施往往使學生樂于接受，便于實施。莊子有言曰：“真者精誠所至，不精不誠不能動人。故強哭者雖悲不哀，強怒者雖嚴不威，強親者雖笑不和。”只要用真誠的心靈去對待學生，用平等的態度去關心學生，那和諧的班級管理氛圍也就自然形成了。

二、“巧選將”，用經營的智慧管理學生

《選衛將》：“欲治兵者，必先選將。”有人說：世界上最好的團隊是軍隊，沒有血性的人不配作軍人，一支部隊通常有三類軍人組成：帥——宏觀戰略的眼光去運籌帷幄、決勝千里；將——善于帶兵拼殺，獨當一面；兵——服從命令，敢于犧牲。傳統的硬管理強調職能分工與操作程序化，由班主任指派班干部任職，而后對學生的言行和時間一統到底，全靠“盯梢”，“匯報”，“打壓”來實現管理。這種方式存在學生參與度不高、信息反饋不及時、管理死板的缺點。軟性班級組織則由競選者通過表達式競選演說和施政綱領后由學生選舉產生，同時定期換屆選舉的制度能保證組織的健康發展。作為軟管理的保障形式，它要求班干部和班委會成員的設置要精簡、靈活，講效率而不注重形式，有分工但不古板。只設立幾個必要的班干部，其它如組長、學科代表可由學生自薦產生。在學生心目中，班干部是個不小的“官”，那是“將才”，而班長更是了不得，這個職務無疑代表信任、能力、權力、榮譽。但按照慣例一個班級中班長只有一個，尤其是那些調皮學生更是只能望“長”興嘆。為了增強學生的自信心和責任感，我們班主任可以靈活的采用“值周班長輪流制”，這樣既可以讓每個同學都加強了自制力，產生心靈上的激勵，又可使學生進行自我管理。當代中學生主體意識很強，有些學生文化成績不錯，體育不行；有些則體育突出，性格怪癖……時間不久，班級便會自然而然形成若干“團體”。研究發現，這些“團體”往往是根據興趣愛好、學習成績、性格脾氣，或社會關系等因素自然形成，如果能夠加強對這些“團體”的引導使用，無疑是進行好“軟管理”的重要環節。引導得好，以之為契機便能帶動其他同學共同進步，從而把這些特殊“團體”納入班級的正規管理，達到學生自我教育的目的。蘇霍姆林斯基說：“只有激發學生進行自我教育的教育才是真正的教育。”在軟管理中，只有充分把握每一位學生，承認并合理利用學生身上的有利因素，才能使學生的自我教育真正落到實處。

三、“多戴帽”，用積極的言行激勵學生

“多戴帽”就是多戴“高帽”，多激勵學生。孫子曰：“贈人以言，重于珠寶，傷人以言，重于劍戟。”激勵他人就如在和煦的陽光下，雨露滋潤禾苗，它能使瀕臨枯萎的小草重現生機，能使他人在愉快的心情下茁壯成長。軟管理中的激勵應該以精神鼓勵為主。精神鼓勵是以學生的自我實現和成就感的獲取來達到激勵效果的，如：目標激勵、榜樣激勵、榮耀激勵、評判激勵等等。通過樹立群體中的優秀者作為參照物，對學生分層次分階段地激勵，使學生明白什么是正確與錯誤，什么是光榮與恥辱，什么是美善與丑惡等，從而引導學生向往光明，走向進步。例如：教師通過一次表示贊同的點頭，一個善意的手勢，一個贊許的微笑，對學生學習與管理公開承認，使其達到了對自尊等高層次心理的滿足，進而信心百倍的努力上進。

1.多獎勵，少懲罰。班級管理中有獎必有罰。但軟管理中的懲罰可以有所變通。如：“獎”一次與老師面對面交流的機會，指出該生近階段其他方面取得的進步，使他先信任老師，排除逆反心理，然后虛心地接受談話，心甘情愿地接受“懲罰”。再比如：“獎勵他打掃衛生一次”，使他能為班級做貢獻的同時，改正錯誤，贏得大家的諒解。把檢討書改成情況說明書，把罰抄改成書法練習等等。

2.備忘錄、周記本上激勵。作業備忘錄和周記本是我們班主任激勵學生的最好陣地，甚至連每單元測試的卷面上，都可寫上一兩句簡短的激勵語。如：高分的“祝賀你”，有進步的“祝你進步”等。

3.借人激勵。“某某老師說了，你不像個別同學反映的那樣差，在某些方面表現還可以，是一位可培養、有前途的人，……”從此該學生那門學科蒸蒸日上，自信滿滿。

當然，激勵學生并不是一味討好學生，也不是說不能批評學生。激勵學生還要考慮其他同學的感受。如何激勵，是要講一定的科學性的，只有堅持、巧妙創造性地運用激勵法，不斷地探索其中的奧妙，才能使我們的工作做得更有成效。

軟管理作為一種特殊的管理方式，它有鮮明的特點。首先它是一種潛在的柔性的約束力和驅動力，具備雙向的作用過程。學生能通過觀察、比較和選擇，來改變自己過去的想法和價值觀，進而調整自己的行為。班集體也可以通過對當前學生情況實時的調查、分析采取相應的管理策略。其次，軟管理是一種持久客觀的影響力。這表現在對學生個人來說，班級的精神環境、集體的輿論等都是客觀存在的制約因素，它不是完全松散的，而是實實在在的管理，只不過這種管理是對個人行為的調節要受個人知覺、價值認同等因素的“緩沖”。班級要形成高昂的士氣和強大的內聚力，協調好個人與集體的關系是主要因素，當這種關系協調一致時，軟管理就具有持久的穩定的影響力了。班級管理中的“軟”和“硬”并不是對立的，關鍵是在制度的制定到執行的整個過程中，是否真正體現出了教育的內涵，是否體現了學生發展的根本需求。如果達到了這個要求，那么“軟”管理必定能獲得“硬”收獲。學生將會有一個寬容、民主的學習氛圍，將在自我管理、自我教育中不斷地成長。各種制度將會構成一個嚴密的管理機制，集中的體現到新課程改革的教育理念中去，并與精神層和諧地統一起來，從而更好地推動學生全面發展。

參考文獻：

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作者簡介：陳剛，江蘇省無錫市第五批教學新秀，中考閱卷組組長，無錫市《創新同步導學》編委，無錫市《決勝中考模擬卷》編委；省課題《初中自信課堂》、《主動參與式學習》課題組成員；曾獲2007年無錫市評優課一等獎，2012年江蘇省評優課一等獎。