1.精心培養、積極引導微博意見領袖。新媒體大量普及、微博用戶急速發展,催生了大批微博意見領袖。這些人或是專家學者、媒體人士、娛樂明星、社會名人;或是熱點事件的當事人,其特殊身份和話語權使他們的影響大、關注度高、粉絲多,網絡傳播引導力強,如果這些用戶不能辨別虛假信息,傳播謠言,產生的社會危害極廣。為此,建設營造新傳播環境要特別重視對微博意見領袖的識別、培養,引導他們樹立高度的責任感,增強信息的核實辨別能力,謹慎發聲,報實情、傳真相,正確引領網絡輿論。
2.發揮主流媒體的輿論引導作用。在新媒體主導信息傳播的網絡環境下,微博謠言的生產、傳播速度極快,很容易形成強大的網絡輿情。主流媒體要發揮自己的權威性和公信力優勢,在第一時間為網民提供客觀、真實的信息,理性引導健康的輿論發展。要善于捕捉戰機,在謠言剛出籠時就及時聯手新媒體主動出擊,將其粉碎在萌芽狀態,以正視聽。
3.規范微博網站,控制謠言散布。時下我們的一些管理工作趕不上互聯網的發展速度,許多網站依靠爆料名人隱私、制造新聞噱頭來吸引受眾,此種惡意競爭會導致網絡傳播環境的惡性發展。因此,有關部門要加強微博網站的規范化建設,一方面從技術層面上控制謠言傳播,保障微博用戶個人信息安全,如推行微博實名制等;另一方面要通過完善的法律法規規范網站建設。我國目前尚缺專門針對網絡謠言的具體處理辦法。政府及有關部門要多措并舉,健全強化微博信息的審核制度,對微博信息傳播進行監管,對造謠、傳謠的網站進行懲罰或關閉,在有效機制的規范監管下,鏟除謠言生長的土壤,提升微博信息的可信度和真實性。還要從發展的視角進行監控和防范,將治理和引導微博輿論常態化、制度化,建設一個健康、文明的網絡環境,為輿論導向提供正能量。
(董玉芝文,摘自2014年第3期《當代傳播》)