社會化媒體與精準營銷

劉加會

[摘要]廣告傳播是傳統媒介必不可少的營銷方式之一。隨著技術手段的推進，社會化的營銷渠道也在改變。社會關系影響力正在成為一種新型營銷的切入點，用戶在進行信息分享和互動時，會對其他用戶的消費選擇和行為習慣產生影響。本文以微信為例，探究社會化媒體怎樣達到精準營銷。

[關鍵詞]社會化媒體 人際傳播 三度影響力

一、研究緣起

麥克盧漢在《理解媒介》中說，媒介即信息。媒介并不只是傳播信息的一個載體，媒介本身也是信息，無論何種介質的媒介，都是信息傳播方式的一種。社會化媒體如今已經根深蒂固于人們生活的各個角落，和人們的生活緊密連接。目前，最常見的社會化媒體有七種基本形式：博客、維基、播客、論壇、社交網絡和內容社區和微博。

根據消費者行為學，用戶的消費行為受到群體屬性、社會地位、興趣愛好的制約。同樣，網絡正在改變消費者的行為習慣。一般來講，傳統媒體時代的受眾受廣告的影響很大，廣告傳播今天依然是媒體營銷的主要渠道。但是，筆者最近通過觀察發現，用戶使用微博和微信等社會化媒體，用戶間的相互影響逐漸改變消費者的消費選擇和行為方式，這種影響力在關系密切的朋友間更大。微信營銷和微博營銷逐漸成為商家選擇的新型營銷方式。本文以微信為例，探究社會化媒體怎樣利用這種影響力達到精準營銷。

二、社會關系影響力介紹

在社會化媒體中，社會關系影響力主要是指用戶間的影響力。……