校園卡應用中的問題及處理方法

李+君

摘 要：武漢理工大學校園卡系統已經平穩運行8年之久。為了解決校園卡在使用過程中少量校園卡出現帳戶余額與卡內余額不相符的情況，校園一卡通系統對賬機制采用了“以小為準”的方法，從而杜絕以卡為準或以庫為準的片面處理方法。

關鍵詞：校園卡；數據中心；對賬機制；處理

中國分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：2095-1302（2014）07-0063-02

0引言

武漢理工大學校園一卡通系統已經平穩運行8年之久，經過8年的發展，實現了各個校區在電子支付、身份識別、財務結算以及服務查詢等業務方面的互聯互通，實現了真正意義上的一卡通，樹立了國內高校建設校園卡系統的標桿。

1校園卡數據中心

校園卡數據中心是校園卡系統的核心，是校園卡數據處理中心和業務管理中心，負責數據的存儲、備份以及各種業務的實現。提供涉及校園卡系統所需的身份認證信息、賬務管理、客戶業務統一結算服務；承擔校園卡系統中各種前后臺業務的集中處理和控制；提供與學生消費信息的查詢數據源服務。數據中心結構如圖1所示。

圖1數據中心結構圖

系統能夠自動收集丟失流水，發現平賬流水，也去找丟失流水，與平賬流水關聯起來。

丟失流水收集方案的原因如下：

（1）系統日結時，分析出可能丟失流水的賬號，保存賬號、卡ID號、丟失流水的流水戳等信息，并同步白名單。（有平賬的賬戶，也要找丟失流水）。

（2）終端在讀卡驗證白名單的時候，判斷是否需要讀取卡內流水上傳，如果需要則讀取卡內的相關流水（判斷流水戳）并上傳；如果卡內已經沒有該筆流水，終端上傳一筆特殊流水，通知后臺該筆流水已經無法從卡內獲取，該筆特殊流水后臺不會入賬處理。圖2所示是流水收集同步白名單流程圖。

（3）后臺系統在收到丟失流水或者終端上傳的特殊流水之后，清除相關丟失流水的記錄。圖3所示是流水收集并上傳流程圖。

圖2流水收集同步白名單流程圖圖3流水收集并上傳流程圖

2卡務問題及處理方法

對于校園一卡通的所有日常事務來說，一卡通的工作主要在校園卡的卡業務和現金業務?，F就應用過程中出現的一些問題及處理方法進行說明。

2.1流水賬務處理的保證

在同一時間在同一個POS機上產生同樣金額和用卡次數消費流水系統自動鑒定為同一筆交易，不再重復扣款。

2.2卡庫不符的處理

每張校園卡都有兩個帳戶信息：卡錢包和電子帳戶?？ㄥX包用于消費，電子帳戶用于各種網上支付。在使用卡錢包消費的過程中，一個完整的消費流程包含寫卡和寫庫兩個環節，有少量校園卡會因為網絡掉線或人為原因出現帳戶余額與卡內余額不相符的情況。出現卡庫不符一般就兩種情況：卡余額（卡內余額）大于庫余額（帳戶余額），卡余額小于庫余額。

卡余額大于庫余額的原因主要是持卡人在消費時，取卡太快，系統來不及把消費金額回寫入卡片上造成?？ㄓ囝~小于庫余額的原因有兩種：脫機消費和網絡滯后。

當不符的金額超過系統設定的警戒額后，系統會自動凍結帳號，帳號就不能正常使用。在處理這種卡庫不符時，校園一卡通系統對賬機制采用“以小為準”，杜絕以卡為準或者以庫為準的片面處理且有嚴密的卡庫不平的平帳處理措施，如采用補記流水、補寫卡片余額、平帳處理和平帳沖正等多種卡庫不平處理機制。

下面采用具體實例來進行詳細說明：

（1） 補助流水處理方式。

圖4補助流水處理方法

圖4所示是一般的補助流水處理方法圖。從圖4中可以看出卡片是凍結狀態，因為卡庫不平金額差超過警戒額，系統自動凍結。在圈存機上自助轉帳時會有一個補助記錄，放在過渡余額帳戶中，當卡片接收到補助記錄后，就有一個寫卡的過程，并將寫卡成功的記錄作為補助流水返回給后臺數據庫。但是由于操作不當，補助記錄未回寫入數據庫，造成卡內余額大于帳戶余額。系統日結后，系統會在持卡人再次申請轉帳時，連同上次的轉帳金額一起用補助的形式回寫入帳戶余額，從而使卡庫余額相符。

（2） 補寫卡片余額處理方式

圖5所示是補寫卡片余額的方法。從圖5（a）中就可以看出卡庫不符，卡內余額大于帳戶余額，發現有一筆4元的消費金額從帳戶余額里已寫入1次，但由于持卡人刷卡太快，消費額來不及回寫入卡內余額，經過系統的日結和對賬，持卡人再次貼卡消費時，由POS機提出申請，進行自動平帳處理，生成一筆補寫卡余額。如圖5（b）所示，自動生成一筆補寫卡片余額后，從而使卡庫余額相符。

（a）（b）

圖5補寫卡片余額方法

（3） 補記流水處理方式

補記流水不是發生在卡片上，而是系統自動平帳造成的，圖6所示是補記流水處理方法。從圖6中發現，用卡次數不是連續遞增，而是漏掉了幾次用卡次數，表示流水沒有及時上傳，系統將這部分流水保存到平帳帳戶中，如果與網關的流水結算一致，流水就會自動生成一筆平帳流水，即補記流水。

（4） 手工平帳處理方式

若補記流水沒有生成，這時，可以先以小數（卡內余額）為準，進行手工平帳。圖7所示是手工平帳處理方法圖。

圖6補記流水處理方法 圖7手工平帳處理方法

（5） 沖正處理方式

系統對賬戶余額大于卡內余額的情況進行手工平帳后，如果發現實際帳戶余額（大數）是正確的。這種情況下，可進行平帳沖正操作，撤消平帳流水，用沖正將錢退給持卡人。圖8所示是沖正處理方法圖。

圖8沖正處理方法

2.3現金充值長短款的處理

當現金充值長款發生時，所謂長款，就是指前臺充值人員現金充值統計表中的金額小于實際收到的現金總數，這時操作員應立即查詢當天的充值明細與當天的持卡人所填寫的充值憑證，發現由于系統或人為的疏忽造成的持卡人的現金并沒有存入校園一卡通，這時充值人員就給持卡人未存的現金進行重新充值。

短款是指現金充值統計表中的數額大于實際收到的現金總數，經過核對后，發現有現金存入校園一卡通，而持卡人并沒有交現金時，應立即追回漏收的現金。

3結語

我校校園卡集成具有電子錢包和電子證件的作用，在我校目前的使用中，消費功能占了主導位置，而在消費的過程中操作不當或網絡原因難免會出現少量卡庫不符的現象，同時校園卡的充值量也相應提高了。我校校園卡充值方法有兩種：一是人工現金充值，二是通過圈存機自助轉帳。目前，我校的人工充值占主導地位，但人工充值有種種弊端，存在失誤和糾紛，大量的現金帶來人身的安全隱患，校園一卡通本身是先進的信息技術的應用，所以應向廣大的師生員工大力倡導使用校園卡自助服務設備，提高管理效率和服務水平。

參 考 文 獻

[1]羅芳. 校園一卡通的資金清算與分析[J].財會月刊， 2008（6）：67-68.

[2]韓立峰. 校園卡網銀充值功能的實現[J].信息技術，2011（4）：163-165.

[3]劉曉龍，李向龍，張麗麗，等.校園卡自助現金充值系統的設計與實現[J].中國教育信息化，2013（11）：71-72.

[4]楊延朋?. 校園一卡通系統安全性能分析[J]. 遼寧科技大學學報，2008（2）：41-44.

[5]劉恩濤.校園卡與圖書館應用系統集成的研究與實現[J]. 科技情報開發與經濟，2008（11）：54-56.

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收稿日期：2014-04-11

摘 要：武漢理工大學校園卡系統已經平穩運行8年之久。為了解決校園卡在使用過程中少量校園卡出現帳戶余額與卡內余額不相符的情況，校園一卡通系統對賬機制采用了“以小為準”的方法，從而杜絕以卡為準或以庫為準的片面處理方法。

關鍵詞：校園卡；數據中心；對賬機制；處理

中國分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：2095-1302（2014）07-0063-02

0引言

武漢理工大學校園一卡通系統已經平穩運行8年之久，經過8年的發展，實現了各個校區在電子支付、身份識別、財務結算以及服務查詢等業務方面的互聯互通，實現了真正意義上的一卡通，樹立了國內高校建設校園卡系統的標桿。

1校園卡數據中心

校園卡數據中心是校園卡系統的核心，是校園卡數據處理中心和業務管理中心，負責數據的存儲、備份以及各種業務的實現。提供涉及校園卡系統所需的身份認證信息、賬務管理、客戶業務統一結算服務；承擔校園卡系統中各種前后臺業務的集中處理和控制；提供與學生消費信息的查詢數據源服務。數據中心結構如圖1所示。

圖1數據中心結構圖

系統能夠自動收集丟失流水，發現平賬流水，也去找丟失流水，與平賬流水關聯起來。

丟失流水收集方案的原因如下：

（1）系統日結時，分析出可能丟失流水的賬號，保存賬號、卡ID號、丟失流水的流水戳等信息，并同步白名單。（有平賬的賬戶，也要找丟失流水）。

（2）終端在讀卡驗證白名單的時候，判斷是否需要讀取卡內流水上傳，如果需要則讀取卡內的相關流水（判斷流水戳）并上傳；如果卡內已經沒有該筆流水，終端上傳一筆特殊流水，通知后臺該筆流水已經無法從卡內獲取，該筆特殊流水后臺不會入賬處理。圖2所示是流水收集同步白名單流程圖。

（3）后臺系統在收到丟失流水或者終端上傳的特殊流水之后，清除相關丟失流水的記錄。圖3所示是流水收集并上傳流程圖。

圖2流水收集同步白名單流程圖圖3流水收集并上傳流程圖

2卡務問題及處理方法

對于校園一卡通的所有日常事務來說，一卡通的工作主要在校園卡的卡業務和現金業務?，F就應用過程中出現的一些問題及處理方法進行說明。

2.1流水賬務處理的保證

在同一時間在同一個POS機上產生同樣金額和用卡次數消費流水系統自動鑒定為同一筆交易，不再重復扣款。

2.2卡庫不符的處理

每張校園卡都有兩個帳戶信息：卡錢包和電子帳戶。卡錢包用于消費，電子帳戶用于各種網上支付。在使用卡錢包消費的過程中，一個完整的消費流程包含寫卡和寫庫兩個環節，有少量校園卡會因為網絡掉線或人為原因出現帳戶余額與卡內余額不相符的情況。出現卡庫不符一般就兩種情況：卡余額（卡內余額）大于庫余額（帳戶余額），卡余額小于庫余額。

卡余額大于庫余額的原因主要是持卡人在消費時，取卡太快，系統來不及把消費金額回寫入卡片上造成。卡余額小于庫余額的原因有兩種：脫機消費和網絡滯后。

當不符的金額超過系統設定的警戒額后，系統會自動凍結帳號，帳號就不能正常使用。在處理這種卡庫不符時，校園一卡通系統對賬機制采用“以小為準”，杜絕以卡為準或者以庫為準的片面處理且有嚴密的卡庫不平的平帳處理措施，如采用補記流水、補寫卡片余額、平帳處理和平帳沖正等多種卡庫不平處理機制。

下面采用具體實例來進行詳細說明：

（1） 補助流水處理方式。

圖4補助流水處理方法

圖4所示是一般的補助流水處理方法圖。從圖4中可以看出卡片是凍結狀態，因為卡庫不平金額差超過警戒額，系統自動凍結。在圈存機上自助轉帳時會有一個補助記錄，放在過渡余額帳戶中，當卡片接收到補助記錄后，就有一個寫卡的過程，并將寫卡成功的記錄作為補助流水返回給后臺數據庫。但是由于操作不當，補助記錄未回寫入數據庫，造成卡內余額大于帳戶余額。系統日結后，系統會在持卡人再次申請轉帳時，連同上次的轉帳金額一起用補助的形式回寫入帳戶余額，從而使卡庫余額相符。

（2） 補寫卡片余額處理方式

圖5所示是補寫卡片余額的方法。從圖5（a）中就可以看出卡庫不符，卡內余額大于帳戶余額，發現有一筆4元的消費金額從帳戶余額里已寫入1次，但由于持卡人刷卡太快，消費額來不及回寫入卡內余額，經過系統的日結和對賬，持卡人再次貼卡消費時，由POS機提出申請，進行自動平帳處理，生成一筆補寫卡余額。如圖5（b）所示，自動生成一筆補寫卡片余額后，從而使卡庫余額相符。

（a）（b）

圖5補寫卡片余額方法

（3） 補記流水處理方式

補記流水不是發生在卡片上，而是系統自動平帳造成的，圖6所示是補記流水處理方法。從圖6中發現，用卡次數不是連續遞增，而是漏掉了幾次用卡次數，表示流水沒有及時上傳，系統將這部分流水保存到平帳帳戶中，如果與網關的流水結算一致，流水就會自動生成一筆平帳流水，即補記流水。

（4） 手工平帳處理方式

若補記流水沒有生成，這時，可以先以小數（卡內余額）為準，進行手工平帳。圖7所示是手工平帳處理方法圖。

圖6補記流水處理方法 圖7手工平帳處理方法

（5） 沖正處理方式

系統對賬戶余額大于卡內余額的情況進行手工平帳后，如果發現實際帳戶余額（大數）是正確的。這種情況下，可進行平帳沖正操作，撤消平帳流水，用沖正將錢退給持卡人。圖8所示是沖正處理方法圖。

圖8沖正處理方法

2.3現金充值長短款的處理

當現金充值長款發生時，所謂長款，就是指前臺充值人員現金充值統計表中的金額小于實際收到的現金總數，這時操作員應立即查詢當天的充值明細與當天的持卡人所填寫的充值憑證，發現由于系統或人為的疏忽造成的持卡人的現金并沒有存入校園一卡通，這時充值人員就給持卡人未存的現金進行重新充值。

短款是指現金充值統計表中的數額大于實際收到的現金總數，經過核對后，發現有現金存入校園一卡通，而持卡人并沒有交現金時，應立即追回漏收的現金。

3結語

我校校園卡集成具有電子錢包和電子證件的作用，在我校目前的使用中，消費功能占了主導位置，而在消費的過程中操作不當或網絡原因難免會出現少量卡庫不符的現象，同時校園卡的充值量也相應提高了。我校校園卡充值方法有兩種：一是人工現金充值，二是通過圈存機自助轉帳。目前，我校的人工充值占主導地位，但人工充值有種種弊端，存在失誤和糾紛，大量的現金帶來人身的安全隱患，校園一卡通本身是先進的信息技術的應用，所以應向廣大的師生員工大力倡導使用校園卡自助服務設備，提高管理效率和服務水平。

參 考 文 獻

[1]羅芳. 校園一卡通的資金清算與分析[J].財會月刊， 2008（6）：67-68.

[2]韓立峰. 校園卡網銀充值功能的實現[J].信息技術，2011（4）：163-165.

[3]劉曉龍，李向龍，張麗麗，等.校園卡自助現金充值系統的設計與實現[J].中國教育信息化，2013（11）：71-72.

[4]楊延朋?. 校園一卡通系統安全性能分析[J]. 遼寧科技大學學報，2008（2）：41-44.

[5]劉恩濤.校園卡與圖書館應用系統集成的研究與實現[J]. 科技情報開發與經濟，2008（11）：54-56.

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收稿日期：2014-04-11

摘 要：武漢理工大學校園卡系統已經平穩運行8年之久。為了解決校園卡在使用過程中少量校園卡出現帳戶余額與卡內余額不相符的情況，校園一卡通系統對賬機制采用了“以小為準”的方法，從而杜絕以卡為準或以庫為準的片面處理方法。

關鍵詞：校園卡；數據中心；對賬機制；處理

中國分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：2095-1302（2014）07-0063-02

0引言

武漢理工大學校園一卡通系統已經平穩運行8年之久，經過8年的發展，實現了各個校區在電子支付、身份識別、財務結算以及服務查詢等業務方面的互聯互通，實現了真正意義上的一卡通，樹立了國內高校建設校園卡系統的標桿。

1校園卡數據中心

校園卡數據中心是校園卡系統的核心，是校園卡數據處理中心和業務管理中心，負責數據的存儲、備份以及各種業務的實現。提供涉及校園卡系統所需的身份認證信息、賬務管理、客戶業務統一結算服務；承擔校園卡系統中各種前后臺業務的集中處理和控制；提供與學生消費信息的查詢數據源服務。數據中心結構如圖1所示。

圖1數據中心結構圖

系統能夠自動收集丟失流水，發現平賬流水，也去找丟失流水，與平賬流水關聯起來。

丟失流水收集方案的原因如下：

（1）系統日結時，分析出可能丟失流水的賬號，保存賬號、卡ID號、丟失流水的流水戳等信息，并同步白名單。（有平賬的賬戶，也要找丟失流水）。

（2）終端在讀卡驗證白名單的時候，判斷是否需要讀取卡內流水上傳，如果需要則讀取卡內的相關流水（判斷流水戳）并上傳；如果卡內已經沒有該筆流水，終端上傳一筆特殊流水，通知后臺該筆流水已經無法從卡內獲取，該筆特殊流水后臺不會入賬處理。圖2所示是流水收集同步白名單流程圖。

（3）后臺系統在收到丟失流水或者終端上傳的特殊流水之后，清除相關丟失流水的記錄。圖3所示是流水收集并上傳流程圖。

圖2流水收集同步白名單流程圖圖3流水收集并上傳流程圖

2卡務問題及處理方法

對于校園一卡通的所有日常事務來說，一卡通的工作主要在校園卡的卡業務和現金業務?，F就應用過程中出現的一些問題及處理方法進行說明。

2.1流水賬務處理的保證

在同一時間在同一個POS機上產生同樣金額和用卡次數消費流水系統自動鑒定為同一筆交易，不再重復扣款。

2.2卡庫不符的處理

每張校園卡都有兩個帳戶信息：卡錢包和電子帳戶。卡錢包用于消費，電子帳戶用于各種網上支付。在使用卡錢包消費的過程中，一個完整的消費流程包含寫卡和寫庫兩個環節，有少量校園卡會因為網絡掉線或人為原因出現帳戶余額與卡內余額不相符的情況。出現卡庫不符一般就兩種情況：卡余額（卡內余額）大于庫余額（帳戶余額），卡余額小于庫余額。

卡余額大于庫余額的原因主要是持卡人在消費時，取卡太快，系統來不及把消費金額回寫入卡片上造成。卡余額小于庫余額的原因有兩種：脫機消費和網絡滯后。

當不符的金額超過系統設定的警戒額后，系統會自動凍結帳號，帳號就不能正常使用。在處理這種卡庫不符時，校園一卡通系統對賬機制采用“以小為準”，杜絕以卡為準或者以庫為準的片面處理且有嚴密的卡庫不平的平帳處理措施，如采用補記流水、補寫卡片余額、平帳處理和平帳沖正等多種卡庫不平處理機制。

下面采用具體實例來進行詳細說明：

（1） 補助流水處理方式。

圖4補助流水處理方法

圖4所示是一般的補助流水處理方法圖。從圖4中可以看出卡片是凍結狀態，因為卡庫不平金額差超過警戒額，系統自動凍結。在圈存機上自助轉帳時會有一個補助記錄，放在過渡余額帳戶中，當卡片接收到補助記錄后，就有一個寫卡的過程，并將寫卡成功的記錄作為補助流水返回給后臺數據庫。但是由于操作不當，補助記錄未回寫入數據庫，造成卡內余額大于帳戶余額。系統日結后，系統會在持卡人再次申請轉帳時，連同上次的轉帳金額一起用補助的形式回寫入帳戶余額，從而使卡庫余額相符。

（2） 補寫卡片余額處理方式

圖5所示是補寫卡片余額的方法。從圖5（a）中就可以看出卡庫不符，卡內余額大于帳戶余額，發現有一筆4元的消費金額從帳戶余額里已寫入1次，但由于持卡人刷卡太快，消費額來不及回寫入卡內余額，經過系統的日結和對賬，持卡人再次貼卡消費時，由POS機提出申請，進行自動平帳處理，生成一筆補寫卡余額。如圖5（b）所示，自動生成一筆補寫卡片余額后，從而使卡庫余額相符。

（a）（b）

圖5補寫卡片余額方法

（3） 補記流水處理方式

補記流水不是發生在卡片上，而是系統自動平帳造成的，圖6所示是補記流水處理方法。從圖6中發現，用卡次數不是連續遞增，而是漏掉了幾次用卡次數，表示流水沒有及時上傳，系統將這部分流水保存到平帳帳戶中，如果與網關的流水結算一致，流水就會自動生成一筆平帳流水，即補記流水。

（4） 手工平帳處理方式

若補記流水沒有生成，這時，可以先以小數（卡內余額）為準，進行手工平帳。圖7所示是手工平帳處理方法圖。

圖6補記流水處理方法 圖7手工平帳處理方法

（5） 沖正處理方式

系統對賬戶余額大于卡內余額的情況進行手工平帳后，如果發現實際帳戶余額（大數）是正確的。這種情況下，可進行平帳沖正操作，撤消平帳流水，用沖正將錢退給持卡人。圖8所示是沖正處理方法圖。

圖8沖正處理方法

2.3現金充值長短款的處理

當現金充值長款發生時，所謂長款，就是指前臺充值人員現金充值統計表中的金額小于實際收到的現金總數，這時操作員應立即查詢當天的充值明細與當天的持卡人所填寫的充值憑證，發現由于系統或人為的疏忽造成的持卡人的現金并沒有存入校園一卡通，這時充值人員就給持卡人未存的現金進行重新充值。

短款是指現金充值統計表中的數額大于實際收到的現金總數，經過核對后，發現有現金存入校園一卡通，而持卡人并沒有交現金時，應立即追回漏收的現金。

3結語

我校校園卡集成具有電子錢包和電子證件的作用，在我校目前的使用中，消費功能占了主導位置，而在消費的過程中操作不當或網絡原因難免會出現少量卡庫不符的現象，同時校園卡的充值量也相應提高了。我校校園卡充值方法有兩種：一是人工現金充值，二是通過圈存機自助轉帳。目前，我校的人工充值占主導地位，但人工充值有種種弊端，存在失誤和糾紛，大量的現金帶來人身的安全隱患，校園一卡通本身是先進的信息技術的應用，所以應向廣大的師生員工大力倡導使用校園卡自助服務設備，提高管理效率和服務水平。

參 考 文 獻

[1]羅芳. 校園一卡通的資金清算與分析[J].財會月刊， 2008（6）：67-68.

[2]韓立峰. 校園卡網銀充值功能的實現[J].信息技術，2011（4）：163-165.

[3]劉曉龍，李向龍，張麗麗，等.校園卡自助現金充值系統的設計與實現[J].中國教育信息化，2013（11）：71-72.

[4]楊延朋?. 校園一卡通系統安全性能分析[J]. 遼寧科技大學學報，2008（2）：41-44.

[5]劉恩濤.校園卡與圖書館應用系統集成的研究與實現[J]. 科技情報開發與經濟，2008（11）：54-56.

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收稿日期：2014-04-11