聽取民意須打破“真空區”讓群眾“做主角”

焦志強

第二批教育實踐活動開展得如火如荼，各參與單位廣泛聽取意見，實實在在幫群眾解決了一些實際困難，得到了群眾交口稱贊。但是，一些單位和部門在聽取群眾意見時，群眾與黨員干部還存在著交流的“真空區”，所談及的問題還存在“虛假繁榮”的景象，有“水過地皮濕”之嫌，部分群眾的真心話還“潛在水底”，群眾不愿意說、不想說、不敢說。

為什么會這樣？究其原因是群眾對聽取意見有隔膜。一些領導干部在工作中形成脫離實際的“政績觀”和“假大空”的工作方法，由此出現了與群眾交流的“真空區”。

如何消除群眾與黨員干部交流的“真空區”，關鍵在于征求意見時要讓群眾“做主角”。具體來說：一要甘于做公仆。習近平同志《之江新語》中說到“心無百姓莫為官”。如果黨員干部是為了給自己留名，為自己邀官，這樣的干部根本就做不到有“公仆意識”，服務群眾更無從談起。黨員干部要甩開膀子一心撲在為群眾辦事上，不為“身前身后名”，甘于做群眾的公仆，才能為服務群眾打好堅實的思想基礎。二要專于用真心。要有樹立真心為群眾服務的思想，把群眾的事情看成是自己的事情，經常進行換位思考，從內心里體諒辦事群眾的難處，找準服務方法，盡可能用群眾能理解、能聽懂、能接受的方法來為其服務，從群眾的現實困難來思考自己的工作，出于真心做群眾工作。三要精于辦實事。開啟智慧，調動有效資源，把黨的好政策最終落到群眾身上，不能把群眾需要和黨的政策割裂開來，把群眾需求與服務群眾“無縫對接”，讓黨的好政策由“大水漫灌”變為“精準滴灌”，把黨的“雨露”滋潤在群眾的心坎上，把為群眾辦實事做到點子上，讓群眾得到實惠、感到滿意。☆

（作者單位： 鄂托克旗委組織部）

（本欄編輯/胡麗莉）