甘當“四大員”

劉占勝

徐曉婭是鑲黃旗新寶拉格鎮亞日蓋社區主任。社區工作千頭萬緒，繁雜瑣碎，她既當社區組織員，便民利民服務員，又當扶危濟困示范員，鄰里矛盾調解員，把社區管理得井井有條。在她的帶領下，亞日蓋社區先后被自治區黨委、錫林郭勒盟委、自治區綜合治理委員會授予“先進基層黨組織”、“社會管理創新先進基層單位”稱號。她本人2012年被評為自治區優秀共產黨員。

當好社區組織員

徐曉婭把解決居民生活問題作為社區工作的重點內容，與群眾路線教育實踐活動有機結合，組織開展貼近特困戶、低保戶、重病戶、單親家庭、空巢老人、孤兒、殘疾居民和刑滿釋放人員等弱勢群體的“八貼近”活動，深受居民歡迎。

為進一步規范社區黨建工作，確保轄區內黨員和群眾的知情權、參與權、建議權和監督權，徐曉婭總結出符合社區實際的黨務公開、政務公開、財務公開、低保公開、申請流程公開、租賃補貼公開、包扶責任公開、計生公開的“八公開”作法，這一作法得到旗委、政府的肯定，并在全旗各社區推廣。

當好便民服務員

徐曉婭在社區推行網格化管理，將居民住宅區、轄區單位、區域內空巢老人、殘疾人、“4050”人員等群體作為重點服務對象，繪制成“民生地圖”，結合蒙漢雙語信息化平臺開展各類服務。她協調主管單位、幫扶單位、駐區單位，千方百計為居民群眾解難事、辦實事，想方設法為居民提供就業服務，將未就業人員基本情況登記造冊，組織他們參加各類崗前培訓，有針對性地提高就業群體的崗位技能，廣開渠道搜集各類就業信息。先后組建植樹服務隊、家庭手工編織隊、勞務工程服務隊、家政工作服務隊，為他們增加可觀的收入。舊一中學校因為搬遷長時間停水，造成20戶居民飲用水困難，時值隆冬，氣溫驟降，給施工造成很大難度，當過教師的徐曉婭得知情況后，很快幫助他們協調解決了此事，20戶居民從內心感謝徐主任。

當好扶危濟困示范員

徐曉婭經常深入居民家中為他們排憂解難，并充分發揮社情民意直通車功能，把社區工作動態及居民的意見和需求直接轉達給旗委、政府及包扶單位，使涉及居民危房改造、貧困子女上學、社區辦公條件改善、重病治療費用、低保發放等諸多問題得到及時解決。居民只要打個電話，發個信息，她隨叫隨到，即使再忙再累，群眾的事她沒有推諉過，拖延過，更沒有坐視不管過。有一年正值雨季，社區居民徐有亮一家遮風避雨的危房沖塌了，本來貧困的家庭，又添了一筆房屋改造建設費用。徐曉婭得知此事，及時上報社情民意，積極向旗委和有關部門反應情況，很快得到解決。

當好鄰里矛盾調解員

徐曉婭經常深入居民家中化解矛盾糾紛。社區有一位年過七旬的老人，兒子不但不孝，還經常和老母親索要錢財，打罵老人。得知這一情況后，徐曉婭協同鎮司法所的同志為老人作主，耐心地說服教育，使老人的兒子改邪歸正。許多像這樣的家庭鄰里糾紛在徐曉婭的調解下得以解決，他們都很感謝她，逢人便說：“我們鄰里和睦，全靠徐主任。”在她的努力下，社區鄰里和睦相處，孝老敬老蔚然成風。

從教師到“小巷總理”，徐曉婭猶豫過，為難過，感慨過。但調解糾紛遭辱罵她沒有在意過，為推進“平改樓”工程和釘子戶爭討她沒有感傷過。徐曉婭的所作所為感動了居民，有自愿為她的電動車座換上嶄新的手工編織坐墊而不留名的群眾，也有托著殘疾雙腿的“三無”老人為她送來錦旗……☆

（作者單位： 鑲黃旗報社）

（本欄編輯/麥力斯）