劉兵
我一直在給洋老板杰克當助手,是公司的“二把手”。在合作共事中,由于中外人文和價值觀的不同,我們在經營理念上產生過激烈的碰撞。
由于接到許多海外訂單,生產日程排得很緊,可入夏后,頻繁地拉閘限電,耽誤了時間。我們向開發區管委會反映后,用電才趨于基本穩定。見暫無突發事件,杰克有“空閑”去沿海,親自開箱初步驗收已到港口的進口設備。
我們在馬不停蹄地趕貨,把斷電期間的產量補回來。員工們已連續加了三次班,完成了幾份急單。沒曾想,那位歐洲客戶來郵件催問,其貨能不能如期完成?如延期,將加收罰款。
對此我心急火燎,把全體員工集中起來開了個短會,號召大家再搏一把,超額完成上半年任務。我使出管理上慣常的“殺手锏”,考慮到正值夏季,車間的氣溫超高,除現場大量供應降溫品外,加班的職工每班額外發100元的補助。
可出乎意外的是,員工不似以前那么踴躍,拍著胸表決心。好多人臉上露出疲憊之態,舉手者寥寥無幾。無奈之下,我只好跟杰克做匯報。
靜靜地聽完,杰克當即指示:“疲憊之師怎能奪取決戰的勝利?給全體員工,尤其是一線員工調休兩天。好好地睡個覺,養足精神,放松心情。我跟客戶溝通,實話實說。違約在先,我們愿意承擔相應的罰款。我馬上坐飛機趕回來。”
由于杰克的調整,我心里打著小鼓,不得不宣布新決定,當場響起歡呼聲。拖著疲憊不堪的身軀,好多操作工、包裝工在澡堂里沖涼。有的回宿舍補瞌睡,有的干脆躺在有空調的“員工之家”椅子上。……