洋老板盛夏巧加班

劉兵

我一直在給洋老板杰克當助手，是公司的“二把手”。在合作共事中，由于中外人文和價值觀的不同，我們在經營理念上產生過激烈的碰撞。

由于接到許多海外訂單，生產日程排得很緊，可入夏后，頻繁地拉閘限電，耽誤了時間。我們向開發區管委會反映后，用電才趨于基本穩定。見暫無突發事件，杰克有“空閑”去沿海，親自開箱初步驗收已到港口的進口設備。

我們在馬不停蹄地趕貨，把斷電期間的產量補回來。員工們已連續加了三次班，完成了幾份急單。沒曾想，那位歐洲客戶來郵件催問，其貨能不能如期完成？如延期，將加收罰款。

對此我心急火燎，把全體員工集中起來開了個短會，號召大家再搏一把，超額完成上半年任務。我使出管理上慣常的“殺手锏”，考慮到正值夏季，車間的氣溫超高，除現場大量供應降溫品外，加班的職工每班額外發100元的補助。

可出乎意外的是，員工不似以前那么踴躍，拍著胸表決心。好多人臉上露出疲憊之態，舉手者寥寥無幾。無奈之下，我只好跟杰克做匯報。

靜靜地聽完，杰克當即指示：“疲憊之師怎能奪取決戰的勝利？給全體員工，尤其是一線員工調休兩天。好好地睡個覺，養足精神，放松心情。我跟客戶溝通，實話實說。違約在先，我們愿意承擔相應的罰款。我馬上坐飛機趕回來。”

由于杰克的調整，我心里打著小鼓，不得不宣布新決定，當場響起歡呼聲。拖著疲憊不堪的身軀，好多操作工、包裝工在澡堂里沖涼。有的回宿舍補瞌睡，有的干脆躺在有空調的“員工之家”椅子上。清悠悠的風很快把他們帶入夢鄉。

杰克風塵仆仆地趕回來，看到車間冷清的場面，再看到員工酣然的睡姿，點點頭，又搖搖頭，更覺得他的決定是對的，也深深地檢討著自己的失職。他打電話給客戶解釋了原委，尤其是盛夏，帶著疲憊的狀態工作有悖員工的意愿，也無力把產品做得最好。延誤交期我們愿意承擔3%的罰款。也許是心心相印，也許是道出實情，客戶對此予以諒解，只象征性地收了1%的罰款。休息了一天半，不少員工精神飽滿地提前回到崗位，完成了任務。

這場風波過去后，杰克跟我深談，流露出自責和愧疚：“員工的權益得到了尊重，就能創造出最佳效益。我們要盡量避免加班，尤其是酷暑期，我們接的訂單要充分考慮員工的體能和承受的極限。但愿新購進的機器能助我們一臂之力。今后把這些要寫進聘用的合同里，真正使員工在我們這兒快樂地工作。”

杰克的話讓我陷入了沉思。這個班間歇性地還是加了，但設計得較為巧妙。員工從被動到主動，以企業的微小“損失”博取了人心。我不由得對眼前這位洋老板產生了佩意。endprint